ブロスタ(ブロールスターズ)が突然開かなくなって困っていませんか。
ロード画面で40%や92%で止まる、すぐに落ちる、真っ暗な画面のまま進まないなどの症状が発生しています。
この記事では、ブロスタが開かない・起動しない問題の原因を特定し、効果的な解決方法を詳しく解説します。
iPhone・Android両方の対処法がわかります。
まず確認すべきこと
ブロスタが開かない場合、最初に確認すべき重要なポイントがあります。
障害情報を確認する
他のプレイヤーも同じ問題を抱えているか確認します。
確認方法
- X(旧Twitter)で検索
- 「ブロスタ 開かない」「ブロスタ 落ちる」
- 「ブロスタ 起動しない」「ブロスタ バグ」
- 同時刻に同様の報告が多数あるか確認
- ブロスタ公式アカウントをチェック
- X: @BrawlStarsJP (日本語)、@BrawlStars (英語)
- メンテナンス情報や障害情報の発表
- アップデート情報
- Supercell公式サイト
- メンテナンススケジュール
- 既知の不具合情報
多くのユーザーが同じ問題を報告している場合、サーバー側の障害です。
復旧を待つのが最善の対処法になります。
サーバー状況を確認する
現在、サーバーがダウンしているか確認します。
確認手順
- 友達やフレンドに確認
- SNSで「ブロスタ サーバー」と検索
- 公式からのアナウンスを確認
サーバーダウンの場合、ユーザー側では対処できません。
インターネット接続を確認する
ブロスタはオンラインゲームなので、安定したネット環境が必要です。
確認方法
- 他のアプリやサイトが開くか確認
- Wi-Fiまたはモバイルデータの接続状態を確認
- 速度テストを実施
ネット接続に問題がある場合、ブロスタは起動できません。
よくある症状と原因
ブロスタが開かない症状にはいくつかのパターンがあります。
ロード画面で40%で止まる
最も多く報告される症状の一つです。
原因
- サーバー側の一時的な障害
- キャッシュデータの破損
- アプリの不具合
- ネット接続の不安定
この症状は、複数のユーザーに同時発生することが多いです。
ロード画面で92%で止まる
過去に大規模に発生した障害です。
原因
- サーバー側の障害
- アプリのバグ
- データ読み込みエラー
2021年5月に多数のユーザーで発生した事例があります。
サーバー側の問題なので、復旧を待つ必要があります。
アプリがすぐに落ちる
起動しても数秒で落ちてホーム画面に戻る症状です。
原因
- アプリのバージョンが古い
- OSのバージョンが古い/新しすぎる
- 端末のメモリ不足
- アプリデータの破損
- 端末との互換性問題
この症状は個別の端末に起因することが多いです。
ログイン失敗エラー
「ログインに失敗しました」と表示される症状です。
原因
- Supercell IDの問題
- サーバーの問題
- ネット接続の問題
- アカウント関連の問題
Supercell IDでの認証に失敗している可能性があります。
サーバーに接続中のまま止まる
「サーバーに接続中」の表示から進まない症状です。
原因
- サーバー側の問題
- ネット接続の問題
- ファイアウォールやVPNの影響
- DNSの問題
接続が確立できていない状態です。
基本的な対処法
簡単にできる対処法から順番に試してください。
1. アプリを完全に終了して再起動する
最も基本的で効果的な方法です。
iPhone
- ホームボタンがある機種
- ホームボタンを2回押す
- ブロスタの画面を上にスワイプ
- ホーム画面からブロスタを再起動
- ホームボタンがない機種(iPhone X以降)
- 画面下部から上にスワイプして途中で止める
- ブロスタの画面を上にスワイプ
- ホーム画面からブロスタを再起動
Android
- 画面下の四角ボタン(マルチタスク)をタップ
- または画面下から上にスワイプして長押し
- ブロスタの画面を左右にスワイプ
- ホーム画面からブロスタを再起動
バックグラウンドで動作していると不具合が起きやすいです。
2. スマートフォンを再起動する
端末自体を再起動します。
iPhone
- 電源ボタンと音量ボタンを同時に長押し
- 「スライドで電源オフ」を右にスライド
- 完全に電源が切れるまで待つ(1分程度)
- 電源ボタンを長押しして起動
- 起動後、ブロスタを開く
Android
- 電源ボタンを長押し
- 「再起動」または「電源を切る」を選択
- 完全に電源が切れるまで待つ(1分程度)
- 電源ボタンを長押しして起動
- 起動後、ブロスタを開く
長時間起動していると、メモリに不要なデータが溜まります。
再起動でこれらがリフレッシュされます。
3. ネット接続を切り替える
Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみます。
Wi-Fi → モバイルデータ
- Wi-Fiをオフにする
- モバイルデータ通信をオンにする
- ブロスタを起動
モバイルデータ → Wi-Fi
- モバイルデータ通信をオフにする
- Wi-Fiをオンにする
- ブロスタを起動
接続環境を変えることで開ける場合があります。
4. 機内モードのオン/オフ
ネット接続をリセットします。
手順
- 機内モードをオンにする
- 10秒待つ
- 機内モードをオフにする
- 接続が復帰するまで待つ
- ブロスタを起動
簡単にネットワーク接続をリセットできます。
アプリ関連の対処法
アプリ自体に問題がある場合の対処法です。
アプリを最新版にアップデートする
古いバージョンだとサーバーに接続できません。
App Store(iPhone)
- App Storeを開く
- 右上のアカウントアイコンをタップ
- 下にスクロールして「ブロスタ」を探す
- 「アップデート」ボタンがあればタップ
- アップデート完了後、ブロスタを起動
Google Play(Android)
- Google Playストアを開く
- 検索バーで「ブロスタ」と検索
- ブロスタのページを開く
- 「更新」ボタンがあればタップ
- 更新完了後、ブロスタを起動
自動アップデートを設定していても、Wi-Fi接続が必要な場合があります。
手動で確認するのが確実です。
キャッシュをクリアする(Android)
Androidの場合、キャッシュのクリアが効果的です。
手順
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリケーション」を選択
- ブロスタを探してタップ
- 「ストレージ」をタップ
- 「キャッシュを削除」をタップ
- 確認画面で「OK」
- ブロスタを再起動
キャッシュデータの破損が原因の場合、これで解決します。
注意点
「データを削除」は絶対に押さないでください。
ゲームデータが消える可能性があります。
アプリを再インストールする
上記の方法で解決しない場合、再インストールを試します。
重要な注意事項
再インストール前に、必ずSupercell IDでデータ連携を確認してください。
連携していない状態でアプリを削除すると、すべてのプレイデータが消えます。
Supercell ID連携の確認方法
- ブロスタを開く(開ける場合)
- 設定(歯車アイコン)をタップ
- 「Supercell ID」の項目を確認
- 連携済みなら「ログアウト」ボタンが表示される
- 未連携なら「ログイン」ボタンが表示される
未連携の場合、再インストールは絶対にしないでください。
再インストール手順
iPhone
- ホーム画面でブロスタのアイコンを長押し
- 「Appを削除」を選択
- 確認画面で「Appを削除」をタップ
- App Storeからブロスタをダウンロード
- インストール完了後、起動
- Supercell IDでログイン
Android
- 設定→アプリ→ブロスタ を開く
- 「アンインストール」をタップ
- 確認画面で「OK」
- Google Playストアからブロスタをダウンロード
- インストール完了後、起動
- Supercell IDでログイン
Supercell IDでログインすれば、データは復元されます。
iOS/Android別の対処法
OSごとに特有の対処法があります。
iPhone/iPad特有の対処法
iOSユーザー向けの解決策です。
画面を回転させる(公式推奨)
Supercell公式が推奨する方法です。
- ブロスタを起動
- Supercellのロゴが表示される
- ロード画面が始まったら、画面を180度回転
- 縦画面なら横画面に、横画面なら縦画面に
- そのまま待つ
不思議ですが、これで開けることが多いです。
スクリーンショットを撮る(公式推奨)
もう一つの公式推奨方法です。
- ブロスタを起動
- ロード画面が表示される
- 電源ボタン+音量上ボタンを同時押し
- スクリーンショットを撮影
- そのまま待つ
画面の状態がリセットされ、起動することがあります。
設定画面を開いてから戻る
- ブロスタを起動
- ロード画面が表示される
- 画面上部から下にスワイプ
- コントロールセンターを表示
- すぐに閉じる
これで起動する場合があります。
iOSを最新版にアップデートする
- 設定アプリを開く
- 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」
- 利用可能なアップデートがあれば実行
- アップデート後、ブロスタを起動
iOS17以降では動作が改善されたとの報告があります。
iPad特有の問題
iPadでは横画面固定による問題が多いです。
- 画面の向きロックを解除
- 縦画面でブロスタを起動
- 起動後に横画面に戻す
古いiPadOSでは不具合が発生しやすいです。
Android特有の対処法
Androidユーザー向けの解決策です。
強制停止する
- 設定→アプリ→ブロスタ
- 「強制停止」をタップ
- 確認画面で「OK」
- ブロスタを再起動
完全にアプリを停止できます。
ストレージとキャッシュをクリア
- 設定→アプリ→ブロスタ
- 「ストレージ」をタップ
- 「キャッシュを削除」をタップ
- 必要なら「データを削除」(注意: ゲームデータ消失の可能性)
- ブロスタを再起動
データ削除は最終手段です。
必ずSupercell ID連携を確認してから実行してください。
アプリの権限を確認する
- 設定→アプリ→ブロスタ
- 「権限」をタップ
- 「ストレージ」が許可されているか確認
- 「ネットワーク」が許可されているか確認
- 許可されていなければオンにする
必要な権限が不足していると起動しません。
モバイルデータ通信を許可する
- 設定→モバイルデータ通信(またはデータ使用量)
- ブロスタを探す
- モバイルデータ通信をオンにする
- バックグラウンドデータもオンにする
Wi-Fiがない場所で遊ぶには必要です。
端末関連の対処法
スマートフォン本体に関する対処法です。
ストレージ容量を確保する
容量不足でブロスタが起動しない場合があります。
必要な空き容量
最低2〜3GB以上の空き容量を確保してください。
確認方法
iPhone
- 設定→一般→iPhoneストレージ
- 使用済み容量と空き容量を確認
Android
- 設定→ストレージ
- 使用済み容量と空き容量を確認
容量を空ける方法
- 不要な写真・動画を削除
- 使っていないアプリをアンインストール
- キャッシュデータを削除
- クラウドに保存して本体から削除
ゲームデータやアップデートに容量が必要です。
OSを最新版にアップデートする
古いOSでは動作しないことがあります。
iPhone
- 設定→一般→ソフトウェア・アップデート
- 利用可能なアップデートがあれば実行
- アップデート後、ブロスタを起動
Android
- 設定→システム→システムアップデート
- 利用可能なアップデートがあれば実行
- アップデート後、ブロスタを起動
ブロスタは定期的に古い端末のサポートを終了します。
対応OSバージョンを確認してください。
端末の対応状況を確認する
使用している端末がブロスタに対応しているか確認します。
確認方法
- Supercell公式サイトにアクセス
- サポートページで「対応端末一覧」を確認
- 自分の端末が対応しているか確認
古い端末や格安スマホでは動作しないことがあります。
ネットワーク関連の対処法
ネット環境に問題がある場合の対処法です。
Wi-Fiルーターを再起動する
ルーターの再起動でネット接続が改善します。
手順
- ルーターの電源を切る
- 1分待つ
- 電源を入れる
- ランプが安定するまで待つ(2〜3分)
- ブロスタを起動
家族が一斉に動画を見ていると回線が重くなります。
VPNを切断する
VPN使用時にブロスタがクラッシュすることがあります。
手順
- VPNアプリを開く
- VPN接続を切断
- ブロスタを起動
Supercellはセキュリティ上VPNを好みません。
DNS設定を見直す
DNS設定の問題で接続できない場合があります。
iPhone
- 設定→Wi-Fi
- 接続中のWi-Fiの「i」マークをタップ
- 「DNSを構成」をタップ
- 「手動」を選択
- 既存のDNSを削除
- 8.8.8.8 を追加
- 8.8.4.4 を追加
- 保存
Android
- 設定→ネットワークとインターネット
- Wi-Fi→使用中のネットワーク
- 詳細設定→IP設定
- 「静的」を選択
- DNS1に 8.8.8.8 を入力
- DNS2に 8.8.4.4 を入力
- 保存
Google Public DNSで接続が安定することがあります。
その他の対処法
上記で解決しない場合の対処法です。
メンテナンス終了を待つ
定期メンテナンスや緊急メンテナンス中は開けません。
確認方法
- 公式Xアカウントをチェック
- ゲーム内のお知らせを確認(開ける場合)
- 公式サイトのメンテナンス情報
メンテナンスは数時間で終了することが多いです。
時間を置いて再度試す
一時的なサーバー障害の場合、時間が解決します。
推奨時間
- 30分〜1時間後に再度試す
- 混雑時間帯(夕方〜夜)を避ける
- 朝や昼間に試す
アクセス集中が原因の場合、時間をずらすと開けます。
別の端末で試す
可能であれば、別の端末でログインしてみます。
手順
- 家族や友達の端末を借りる
- ブロスタをインストール
- Supercell IDでログイン
- 開くか確認
端末固有の問題か、アカウント全体の問題かがわかります。
Supercellサポートに問い合わせる
すべての方法を試しても解決しない場合、公式サポートに連絡します。
問い合わせ方法
- Supercell公式サイトにアクセス
- サポートページを開く
- ブロスタを選択
- 問い合わせフォームに記入
- 送信
準備する情報
- 使用している端末(iPhone 14、Galaxy S23など)
- OSバージョン(iOS 17、Android 14など)
- 症状の詳細(40%で止まる、すぐ落ちるなど)
- 試した対処法
- Supercell IDのメールアドレス
- スクリーンショット(あれば)
詳細な情報があると、サポートがスムーズです。
よくある質問
ブロスタが開かない問題に関するよくある質問です。
Q: 40%で止まる症状が続きます
A: 以下を順番に試してください。
- アプリの完全終了と再起動
- 端末の再起動
- ネット接続の切り替え
- 時間を置いて再度試す
- アプリの再インストール(Supercell ID連携確認後)
Q: アップデート後に開かなくなりました
A: アップデート直後は不具合が発生しやすいです。
- 公式Xで不具合情報を確認
- 修正アップデートを待つ
- アプリを再インストール
- OSを最新版にアップデート
数日で修正版がリリースされることが多いです。
Q: 再インストールしたらデータが消えますか
A: Supercell IDに連携していればデータは消えません。
未連携の場合、すべてのデータが消えます。
必ず連携を確認してから再インストールしてください。
Q: iPadだけ開けません
A: iPad特有の問題があります。
- 縦画面で起動を試す
- 画面回転の方法を試す
- iPadOSを最新版にアップデート
- 画面の向きロックを確認
古いiPadでは対応が遅れている場合があります。
Q: Wi-Fiでは開けるがモバイル通信では開けません
A: モバイルデータ通信の設定を確認してください。
- 設定でモバイルデータ通信を許可
- バックグラウンドデータを許可
- 通信制限がかかっていないか確認
- キャリアの通信障害を確認
Q: どの方法を試してもダメです
A: 以下を確認してください。
- 端末がブロスタに対応しているか確認
- OSバージョンが対応しているか確認
- サーバー障害が発生していないか確認
- Supercellサポートに問い合わせ
端末が非対応の可能性もあります。
Q: エラーコードが表示されます
A: エラーコードによって対処法が異なります。
ネット接続エラーの場合、Wi-Fiまたはモバイルデータを確認してください。
ログイン失敗の場合、Supercell IDを確認してください。
まとめ
ブロスタが開かない場合、原因を特定して適切に対処することが重要です。
主な原因
- サーバー障害・メンテナンス
- アプリのバージョンが古い
- 端末のストレージ不足
- ネット接続の問題
- OSバージョンの問題
- アプリデータの破損
効果的な対処順序
- 基本確認(1〜2分)
- 障害情報の確認
- ネット接続の確認
- 簡単な対処(3〜5分)
- アプリの再起動
- 端末の再起動
- ネット接続の切り替え
- iPhone/iPad特有の方法(1〜2分)
- 画面を回転させる
- スクリーンショットを撮る
- アプリ関連(5〜10分)
- アプリの更新
- キャッシュのクリア
- 再インストール(Supercell ID確認後)
- 端末関連(10〜30分)
- ストレージ容量の確保
- OSのアップデート
- ネットワーク関連(5〜10分)
- ルーターの再起動
- VPNの切断
- DNS設定の変更
重要な注意点
- 再インストール前に必ずSupercell ID連携を確認
- 「データを削除」は慎重に実行
- サーバー障害の場合は復旧を待つ
- 公式情報を定期的にチェック
予防策
- アプリとOSを常に最新版に保つ
- 定期的に端末を再起動
- ストレージに余裕を持たせる(5GB以上推奨)
- 安定したネット環境でプレイ
- Supercell IDに必ず連携
多くの場合、アプリや端末の再起動で解決します。
それでも解決しない場合は、サーバー側の問題の可能性が高いため、復旧を待ちましょう。
公式情報を確認し、適切な対処法を試すことで、ブロスタを再びプレイできるようになります。
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