「さっきまで使えてたのに、急にネットが繋がらない！」 「Wi-Fiマークは出てるのに、インターネットなしって何？」 「有線でも無線でもダメ…これってPC壊れた？」
突然インターネットに接続できなくなると、本当に困りますよね。
でも大丈夫。実は、Windowsのネット接続トラブルの9割は簡単な方法で解決できるんです。高額な修理に出す前に、この記事の方法を試してみてください。
原因別に、初心者でも実践できる解決方法を、順を追って解説していきます。
まず試すべき！5分で解決する基本対処法
1. すべての機器を再起動（成功率70%）
最も簡単で、最も効果的な方法です。
手順：
- パソコンを再起動
- スタート → 電源 → 再起動
- ルーターの電源を抜く
- 電源コードを抜いて30秒待つ
- 電源を入れ直す
- モデムも同様に再起動（別機器の場合）
- 2-3分待ってから接続確認
これだけで解決することが本当に多いんです。
2. 機内モードの確認
意外と見落としがちなポイントです。
確認方法：
- 画面右下のネットワークアイコンをクリック
- 機内モードがオフになっているか確認
- オンの場合はクリックしてオフに
ショートカット：
Windows + A→ アクションセンター開く
3. ネットワークのトラブルシューティング実行
Windows標準の診断ツールを使います。
手順：
- 設定 → ネットワークとインターネット
- 状態 → ネットワークのトラブルシューティング
- 指示に従って進める
- 問題が検出されたら自動修復
約50%の問題がこれで解決します。
Wi-Fi接続の問題と解決法
症状1：「インターネットなし」と表示される
Wi-Fiには繋がっているのに、インターネットが使えない状態。
解決法A：IPアドレスの再取得
1. コマンドプロンプトを管理者として実行
2. 以下のコマンドを順番に実行：
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
解決法B：DNSサーバーの変更
- ネットワークアダプターの設定を開く
- Wi-Fi → プロパティ
- インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）
- 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」
- 優先：
8.8.8.8代替：8.8.4.4（Google DNS）
症状2：Wi-Fiが表示されない・見つからない
ネットワーク一覧に自宅のWi-Fiが出てこない。
解決法：
- Wi-Fiドライバーの確認
- デバイスマネージャー → ネットワークアダプター
- 黄色い！マークがないか確認
- Wi-Fi機能が有効か確認
Windows + X→ デバイスマネージャー- ワイヤレスアダプターが無効になっていないか
- 物理スイッチの確認
- ノートPCの場合、Wi-Fiスイッチやファンクションキー確認
症状3：パスワードが合っているのに接続できない
正しいパスワードなのにエラーになる。
解決法：
- 保存されたネットワークを削除
- 設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi
- 既知のネットワークの管理 → 削除
- セキュリティ方式を確認
- ルーター側：WPA2-PSK（AES）推奨
- 古いPCの場合：WPA/WPA2混在モードに
- MACアドレスフィルタリング確認
- ルーター設定で許可リストに追加
有線LAN接続の問題と解決法
症状1：LANケーブルを挿しても認識しない
確認ポイント：
- ケーブルの確認
- 別のケーブルで試す
- カチッと音がするまで差し込む
- 両端をしっかり接続
- LEDランプの確認
- PC側：リンクランプが点灯
- ルーター側：該当ポートのランプ確認
- 別のポートで試す
- ルーターの別のLANポートに接続
症状2：識別されていないネットワーク
接続はされるが、インターネットアクセスなし。
解決法：
# 管理者権限でコマンドプロンプト実行
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
# 再起動
原因別の詳細な解決方法
原因1：ドライバーの問題
症状：
- デバイスマネージャーに！や×マーク
- ネットワークアダプターが表示されない
解決手順：
- ドライバーの更新
デバイスマネージャー → ネットワークアダプター→ 右クリック → ドライバーの更新 - ドライバーの再インストール
- アンインストール → PC再起動 → 自動インストール
- メーカーサイトから最新版ダウンロード
- PCメーカーのサポートページ
- Intel、Realtek等のチップメーカーサイト
原因2：Windows Updateの影響
症状：
- アップデート後から繋がらない
- 特定の更新プログラム適用後に発生
解決法：
- ネットワークリセット
- 設定 → ネットワークとインターネット
- 状態 → ネットワークのリセット
- 更新プログラムのアンインストール
- 設定 → 更新とセキュリティ
- 更新の履歴 → 更新プログラムをアンインストール
- システムの復元
- コントロールパネル → システムの復元
原因3：セキュリティソフトの干渉
症状：
- セキュリティソフト導入後に発生
- ファイアウォール警告が頻発
解決法：
- 一時的に無効化して確認
- セキュリティソフトを一時停止
- Windows Defenderファイアウォールも確認
- 例外設定を追加
- ブラウザを許可リストに追加
- 必要なポートを開放
- 設定の見直し
- 保護レベルを標準に変更
原因4：プロキシ設定の問題
症状：
- ブラウザで「プロキシサーバーに接続できません」
解決法：
- プロキシ設定を無効化
設定 → ネットワークとインターネット → プロキシ→ 「設定を自動的に検出する」のみオン - ブラウザのプロキシ設定確認
- Chrome：設定 → 詳細設定 → システム
- Edge：設定 → システムとパフォーマンス
上級者向けの診断と解決法
コマンドプロンプトでの診断
基本的な診断コマンド：
# 接続状態の確認
ipconfig /all
# 接続テスト
ping 8.8.8.8
ping google.com
# ルート確認
tracert google.com
# DNSの確認
nslookup google.com
レジストリの修正（要注意）
TCPの設定リセット：
- レジストリエディタを開く（regedit）
- 以下のキーを削除：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters - PC再起動で自動再生成
警告： レジストリの編集は慎重に！
ルーター側の確認ポイント
基本的な確認事項
1. ルーターの状態確認
- 電源ランプ：緑点灯
- インターネットランプ：緑点灯
- Wi-Fiランプ：点灯または点滅
2. ルーター管理画面へアクセス
一般的なアドレス：
192.168.1.1
192.168.0.1
192.168.11.1
3. 設定の確認
- PPPoE設定（プロバイダ情報）
- DHCP設定
- ファームウェアバージョン
プロバイダの問題確認
確認方法：
- プロバイダの障害情報をスマホで確認
- サポートセンターに電話
- 近所の人に聞く（同じプロバイダの場合）
それでも解決しない場合の最終手段
1. セーフモードでの起動
手順：
Shiftを押しながら再起動- トラブルシューティング → 詳細オプション
- スタートアップ設定 → 再起動
- セーフモードとネットワークを選択
2. システムの復元
手順：
- コントロールパネル → 回復
- システムの復元を開く
- 問題が起きる前の日付を選択
3. ネットワークアダプターのリセット
完全リセット手順：
- すべてのネットワークアダプターを削除
- PC再起動
- 自動的に再インストール
- 設定をやり直し
4. Windows 10/11のリセット
個人ファイルを保持してリセット：
- 設定 → 更新とセキュリティ → 回復
- 「このPCを初期状態に戻す」
- 「個人用ファイルを保持する」選択
予防策：今後トラブルを避けるために
定期的なメンテナンス
月1回実施：
- ルーターの再起動
- Windows Update
- ドライバーの更新確認
- 一時ファイルの削除
バックアップの準備
保存しておくべき情報：
- Wi-Fiパスワード
- プロバイダ情報
- 固定IPアドレス設定（使用時）
- プロキシ設定（使用時）
トラブル時の連絡先
控えておく情報：
- プロバイダのサポート電話番号
- ルーターメーカーのサポート
- PCメーカーのサポート
- 契約番号やお客様番号
まとめ：段階的に解決していけば必ず繋がる
Windowsでネットが繋がらない問題は、段階的に対処すれば必ず解決できます。
解決の流れ：
- 基本対処（5分） – 再起動、機内モード確認
- 自動診断（10分） – トラブルシューティング実行
- 設定確認（15分） – IP、DNS、プロキシ設定
- ドライバ対処（20分） – 更新、再インストール
- 最終手段（30分〜） – リセット、復元
今すぐ試すべきこと：
- まずは機器の再起動
- ネットワークのトラブルシューティング実行
- Wi-Fiの再接続
- 別のデバイスで接続確認
焦らず、一つずつ試していけば、きっと解決できます。
この記事をブックマークしておけば、次回トラブルが起きても安心です。快適なインターネット生活を取り戻しましょう！
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