Windows 11でRealtek Audioから音が出ない！原因と解決方法を徹底解説

Windows 11にアップグレードしたら突然音が出なくなった、Windowsアップデート後にスピーカーから音が聞こえなくなった——こんな経験はありませんか？

Realtek Audioは多くのWindowsパソコンで使われているオーディオシステムですが、Windows 11との相性や設定の問題で、音が出なくなることがあります。

でも、大丈夫。ほとんどの場合、正しい手順で設定を見直せば、音を復活させることができます。

この記事では、Windows 11でRealtek Audioから音が出ない問題について、基本的な確認から高度な解決方法まで、段階的に詳しく解説します。

こんな症状が出ていませんか？

よくある症状

音が全く出ない：

• スピーカーやヘッドホンから何も聞こえない
• 音量を上げても無音のまま
• テスト音も再生されない

音量アイコンに×マーク：

• タスクバーのスピーカーアイコンに赤い×マークが表示される
• 「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示される

デバイスが認識されない：

• 設定画面に「出力デバイスが見つかりません」と表示される
• Realtekのスピーカーが選択肢に出てこない
• 「無効」または「接続されていません」と表示される

特定の状況でだけ音が出ない：

• ヘッドホンやイヤホンを接続しても音が出ない
• 内蔵スピーカーからは出るが外部スピーカーから出ない
• 一部のアプリだけ音が出ない

テスト音の再生に失敗：

• サウンド設定で「テスト音の再生に失敗しました」とエラーが出る
• デバイスマネージャーでは「正常に動作しています」と表示されるのに音が出ない

音が出なくなる主な原因

Windows 11特有の原因

1. Windowsアップデートによるドライバーの上書き

Windows 11の自動更新で、メーカー提供のRealtek Audio Driverが、Windows標準のドライバーに置き換えられてしまうことがあります。

2. Windows 11 24H2特有の問題

2024年10月にリリースされたWindows 11バージョン24H2では、Realtek AudioやCirrus Audioのドライバー更新後に音が出なくなる問題が報告されています。

3. 既定のデバイスが自動的に変更される

Windows 11では、新しいオーディオデバイスを接続すると、自動的に既定の再生デバイスが切り替わります。この切り替えがうまく機能しないことがあります。

4. オーディオの強化機能の競合

Windows 11の新しいオーディオ強化機能が、Realtekドライバーと競合する場合があります。

一般的な原因

デバイスが無効になっている：

意図せずオーディオデバイスが無効化されている。

誤った出力デバイスが選択されている：

HDMIモニター、Bluetoothデバイスなど、別のデバイスが既定になっている。

ドライバーの破損：

ドライバーファイルが壊れている、または古いバージョンのまま。

Windows Audioサービスが停止している：

音を制御するWindowsのサービスが動いていない。

物理的な接続の問題：

スピーカーやヘッドホンのケーブルが抜けている、端子が汚れている。

音が出ない問題を解決する手順

簡単な方法から順番に試していきましょう。

手順1：基本的な確認（所要時間：2分）

物理的な接続を確認

スピーカー・ヘッドホンの接続：

1. ケーブルがしっかり差し込まれているか確認
2. 正しいジャック（緑色の端子など）に接続されているか確認
3. スピーカーの電源がオンになっているか確認

音量の確認：

1. スピーカー本体の音量が上がっているか
2. スピーカーがミュート（消音）になっていないか

Windows側の音量を確認

1. タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリック
2. 音量スライダーが0になっていないか確認
3. スピーカーアイコンに「×」マークがついている場合はクリックしてミュート解除

手順2：正しい出力デバイスを選択（所要時間：3分）

これが最も多い原因です。別のデバイスが既定になっていないか確認します。

Windowsの設定で確認

方法1：クイック設定から

1. タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリック
2. 音量スライダーの右側にある「＞」（矢印）をクリック
3. 表示されるデバイスリストから「スピーカー（Realtek(R) Audio）」を選択

方法2：設定アプリから

1. Windowsキー + I で設定を開く
2. 「システム」→「サウンド」をクリック
3. 「出力」セクションで「スピーカー（Realtek(R) Audio）」を選択
4. 「既定のサウンドデバイスとして設定」をクリック

サウンドコントロールパネルで確認

詳細な設定画面を開く：

1. Windowsキー + R を押す
2. 「mmsys.cpl」と入力してEnter
3. 「再生」タブを開く

既定のデバイスを設定：

1. 「スピーカー（Realtek(R) Audio）」を右クリック
2. 「既定のデバイスとして設定」を選択
3. デバイス名の横に緑色のチェックマークが表示されることを確認

無効なデバイスを表示：

1. 「再生」タブで右クリック
2. 「無効なデバイスの表示」にチェック
3. 「切断されているデバイスの表示」にチェック
4. Realtekデバイスが表示された場合、右クリック→「有効化」

手順3：オーディオ強化機能を無効化（所要時間：3分）

Windows 11のオーディオ強化機能が問題を引き起こすことがあります。

新しい設定画面から無効化

1. 設定 → システム → サウンド
2. 「出力」の下にあるスピーカーデバイスをクリック
3. 下にスクロールして「オーディオの強化」を探す
4. 「オーディオの強化」をオンにして、すぐにオフに戻す
   （この操作で音が復活することがあります）

サウンドコントロールパネルから無効化

1. Windowsキー + R → 「mmsys.cpl」
2. 「再生」タブでスピーカーをダブルクリック
3. 「拡張」タブ（または「強化」タブ）を開く
4. 「すべての音響効果を無効にする」にチェック
5. 「適用」→「OK」

Realtek Audio Consoleで確認

1. スタートメニュー → すべてのアプリ → 「Realtek Audio Console」
2. 音響効果やイコライザーの設定を確認
3. 全てオフにしてみる

手順4：Windows Audioサービスを再起動（所要時間：3分）

オーディオサービスが停止していると音が出ません。

手順

1. Windowsキー + R を押す
2. 「services.msc」と入力してEnter
3. 「Windows Audio」を探す
4. 右クリック → 「再起動」
5. 「Windows Audio Endpoint Builder」も同様に再起動
6. 両方のサービスで「スタートアップの種類」が「自動」になっているか確認

手順5：デバイスマネージャーで確認・修復（所要時間：5分）

Realtekデバイスの状態を確認

1. Windowsキー + X → 「デバイスマネージャー」
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
3. 「Realtek(R) Audio」または「Realtek High Definition Audio」を探す

デバイスの状態を確認：

1. デバイスを右クリック → 「プロパティ」
2. 「全般」タブで「デバイスの状態」を確認
3. 「このデバイスは正常に動作しています」と表示されているか確認

デバイスに問題がある場合の対処

黄色い「！」マークがある場合：

1. デバイスを右クリック → 「デバイスのアンインストール」
2. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」はチェックしない
3. パソコンを再起動

デバイスが見つからない場合：

1. メニューバーの「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」をクリック
2. 数秒待つとRealtekデバイスが表示される

無効になっている場合：

1. 右クリック → 「デバイスを有効にする」

デバイスを無効化→有効化で再初期化

1. Realtek Audioを右クリック → 「デバイスを無効にする」
2. 確認ダイアログで「はい」
3. 再度右クリック → 「デバイスを有効にする」
4. 音が出るか確認

手順6：Windowsトラブルシューティングツールを実行（所要時間：5分）

Windows 11には自動的に問題を診断・修復するツールがあります。

Windows 11の場合

1. 設定 → システム → トラブルシューティング
2. 「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
3. 「オーディオの再生」の横にある「実行」をクリック
4. 問題のあるデバイスを選択
5. 画面の指示に従って進める

別の起動方法

1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック
2. 「サウンドの問題のトラブルシューティング」をクリック
3. 指示に従う

手順7：ドライバーをGeneric High Definition Audioに変更（所要時間：5分）

Realtekドライバーに問題がある場合、Windows標準のドライバーで一時的に音を復活させることができます。

手順

1. デバイスマネージャーを開く
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
3. 「Realtek(R) Audio」を右クリック → 「ドライバーの更新」
4. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリック
5. 「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリック
6. 「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックが入っていることを確認
7. 「High Definition Audio デバイス」を選択 → 「次へ」
8. 警告が表示されたら「はい」をクリック
9. パソコンを再起動

この方法で音が出るようになった場合、ドライバーに問題があります。メーカーサイトから正しいドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

手順8：ドライバーを更新または再インストール（所要時間：10〜15分）

ドライバーの更新

1. デバイスマネージャーを開く
2. Realtek Audioを右クリック → 「ドライバーの更新」
3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択
4. Windowsが最新のドライバーを探してインストール

メーカーサイトからダウンロード

Windows Updateで提供されるドライバーでは問題が解決しない場合、メーカー公式サイトから正しいドライバーをダウンロードします。

手順：

1. パソコンまたはマザーボードのメーカー名・モデル名を確認
2. メーカーのサポートサイトにアクセス

• DELL: https://www.dell.com/support/home/ja-jp
• HP: https://support.hp.com/jp-ja
• Lenovo: https://support.lenovo.com/jp/ja/
• ASUS: https://www.asus.com/jp/support/
• その他メーカーも同様

1. 製品名で検索
2. 「ドライバー」または「ダウンロード」セクション
3. 「オーディオ」ドライバーを探す
4. Windows 11対応の最新版をダウンロード
5. ダウンロードしたファイルを右クリック → 「管理者として実行」
6. インストールウィザードの指示に従う
7. 完了したらパソコンを再起動

重要：ZIPファイルの場合は展開してから「Setup.exe」を実行してください。

ドライバーのロールバック（前のバージョンに戻す）

最近のアップデート後に音が出なくなった場合に有効です。

手順：

1. デバイスマネージャーでRealtek Audioを右クリック → 「プロパティ」
2. 「ドライバー」タブを開く
3. 「ドライバーを元に戻す」ボタンがある場合はクリック
4. 理由を選択して「はい」
5. パソコンを再起動

手順9：完全なクリーン再インストール（所要時間：15分）

上記の方法で解決しない場合、ドライバーを完全に削除してから再インストールします。

手順

1. 既存のドライバーを完全削除

1. デバイスマネージャーを開く
2. Realtek Audioを右クリック → 「デバイスのアンインストール」
3. 重要：「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れる
4. 「アンインストール」をクリック

2. ソフトウェアコンポーネントも削除

1. デバイスマネージャーで「表示」→「非表示のデバイスの表示」
2. 「ソフトウェアコンポーネント」を展開
3. 以下のRealtek関連をアンインストール：

• Realtek Hardware Support Application
• Realtek Audio Effects Component
• Realtek Audio Universal Service

3. パソコンを再起動

4. 新しいドライバーをインストール

再起動後、Windowsが自動的にドライバーをインストールするか、メーカーサイトからダウンロードしたドライバーをインストールします。

詳しい手順は、前の記事「Realtek Audioドライバ再インストール完全ガイド」を参照してください。

Windows 11 24H2特有の問題と対処法

Windows 11バージョン24H2（2024年10月リリース）には、Realtek Audioに関する既知の問題があります。

症状

• ドライバーを最新版に更新した直後に音が出なくなる
• デバイスマネージャーでは「正常に動作しています」と表示される
• 警告マークやエラーマークは出ない

対処法（DELLの場合）

公式の解決手順：

1. 設定 → アプリ → インストールされているアプリ
2. 「Cirrus HD Audio」または「Realtek Audio」を探してアンインストール
3. パソコンを再起動
4. DELLサポートサイトにアクセス
5. 自分のPCモデル専用のオーディオドライバーをダウンロード
6. ダウンロードしたドライバーを管理者として実行してインストール
7. 再起動

その他のメーカーの場合

1. 同様に既存のRealtekソフトウェアをアンインストール
2. メーカーのサポートサイトから24H2対応のドライバーをダウンロード
3. インストールして再起動

24H2へのアップデートを延期する

どうしても解決しない場合、24H2へのアップデートを一時的に延期することもできます。

1. 設定 → Windows Update
2. 「更新を7日間一時停止」をクリック

特定の状況での追加対処法

ヘッドホン・イヤホンから音が出ない

1. 正しいデバイスとして認識させる

1. Realtek Audio Consoleを開く
2. 「デバイス詳細設定」をクリック
3. 「コネクタ設定」でヘッドホンを接続している端子を選択
4. 「ヘッドフォン」または「ヘッドセット」を選択
5. スピーカーからヘッドホンに自動切り替えされるか確認

2. 自動ポップアップを有効化

1. Realtek Audio Console → デバイス詳細設定
2. 「デバイスを挿入したときに自動ポップアップダイアログを有効にする」にチェック

特定のアプリだけ音が出ない

アプリごとの音量設定を確認：

1. 設定 → システム → サウンド
2. 「詳細設定」→「アプリの音量とデバイスの設定」
3. 問題のアプリを探す
4. 音量が0になっていないか、ミュートになっていないか確認
5. 出力デバイスが正しく設定されているか確認

Teams、Zoom、Discordなどの会議アプリ：

アプリ内に独自のオーディオ設定があります。

1. アプリの設定を開く
2. 「オーディオ」または「サウンド」設定を探す
3. スピーカーが「既定のデバイス」または「Realtek」になっているか確認

HDMI接続のモニターに音が出てしまう

内蔵スピーカーに戻す：

1. サウンド設定を開く（mmsys.cpl）
2. 「再生」タブ
3. HDMIオーディオを無効化：

• HDMI出力を右クリック → 「無効化」

1. Realtekスピーカーを右クリック → 「既定のデバイスとして設定」

Bluetooth接続後に内蔵スピーカーが無効のまま

手動で有効化：

1. サウンド設定を開く（mmsys.cpl）
2. 「再生」タブで右クリック
3. 「無効なデバイスの表示」にチェック
4. Realtekスピーカーが表示されたら右クリック → 「有効化」
5. 「既定のデバイスとして設定」

それでも解決しない場合の高度な対処法

システムファイルをスキャン・修復

破損したシステムファイルが原因の場合があります。

手順：

1. スタートメニューを右クリック
2. 「ターミナル（管理者）」を選択
3. 以下のコマンドを1つずつ実行：

sfc /scannow

（完了まで15〜30分かかる場合があります）

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. 完了したらパソコンを再起動

Microsoft UAA Bus Driverを無効化

古いシステムでRealtekと競合することがあります。

手順：

1. デバイスマネージャーを開く
2. 「システムデバイス」を展開
3. 「Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio」を探す
4. 見つかった場合：

• 右クリック → 「デバイスを無効にする」
• パソコンを再起動

システムの復元

以前は音が出ていた時点に戻します。

手順：

1. スタートメニューで「復元ポイント」を検索
2. 「復元ポイントの作成」を開く
3. 「システムの復元」ボタンをクリック
4. 音が正常に出ていた日付の復元ポイントを選択
5. 指示に従って復元を実行

注意：システムの復元を行うと、その日以降にインストールしたプログラムが削除される可能性があります。

Windows Updateが原因の場合の対処

特定のWindows Updateが音の問題を引き起こすことがあります。

問題のある更新プログラムをアンインストール

手順：

1. 設定 → Windows Update → 更新の履歴
2. 下にスクロールして「更新プログラムのアンインストール」
3. 音が出なくなった日以降にインストールされた更新プログラムを探す
4. 該当する更新プログラムを選択 → 「アンインストール」
5. パソコンを再起動

注意：セキュリティ更新プログラムのアンインストールはリスクがあります。他の方法で解決できない場合の最終手段としてください。

まとめ：問題解決のチェックリスト

まず試すべき基本的な確認（5分）：

• [ ] スピーカーやヘッドホンの物理的な接続を確認
• [ ] Windows側の音量・ミュート状態を確認
• [ ] 正しい出力デバイスが選択されているか確認
• [ ] オーディオ強化機能を一度オン→オフにする

次に試す標準的な対処（10〜15分）：

• [ ] Windows Audioサービスを再起動
• [ ] デバイスマネージャーで状態確認・再初期化
• [ ] Windowsトラブルシューティングツールを実行
• [ ] Generic High Definition Audioドライバーに変更

それでもダメなら（15〜30分）：

• [ ] ドライバーを更新またはロールバック
• [ ] ドライバーを完全にクリーン再インストール
• [ ] システムファイルのスキャン・修復
• [ ] システムの復元

Windows 11 24H2特有の問題の場合：

• [ ] Realtekソフトウェアをアンインストール
• [ ] メーカーサイトから24H2対応ドライバーをダウンロード
• [ ] クリーンインストール

最終手段：

• [ ] 問題のあるWindows Updateをアンインストール
• [ ] メーカーのサポートに問い合わせ
• [ ] USB外付けオーディオインターフェースを使用

よくある質問

Q1：デバイスマネージャーでは「正常に動作しています」なのに音が出ないのはなぜ？

A：ドライバー自体は動作していても、設定が間違っていたり、別のデバイスが既定になっていたり、オーディオサービスが停止している可能性があります。手順2〜4を試してください。

Q2：Windows 11にアップグレードしてから音が出なくなりました。

A：Windows 10用のドライバーがWindows 11と互換性がない可能性があります。メーカーサイトからWindows 11対応の最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

Q3：ヘッドホンを抜くとスピーカーからも音が出なくなります。

A：Windowsの自動切り替え機能がうまく動作していません。サウンド設定（mmsys.cpl）で手動でスピーカーを有効化し、既定のデバイスとして設定してください。

Q4：特定のアプリ（Zoom、Teamsなど）だけ音が出ません。

A：アプリ内の音声設定で、出力デバイスが正しく選択されているか確認してください。多くの会議アプリは独自のオーディオ設定を持っています。

Q5：Windows Updateのたびに音が出なくなります。

A：Windows Updateでドライバーが自動的に更新されている可能性があります。メーカーサイトから正しいドライバーをダウンロードして手動でインストールし、デバイスマネージャーで「ドライバーの更新」を無効化することを検討してください。

最後に

Windows 11でRealtek Audioから音が出ない問題は、設定の確認やドライバーの更新で解決できることがほとんどです。

この記事で紹介した方法を、簡単なものから順番に試してみてください。多くの場合、手順1〜5で問題が解決します。

それでも解決しない場合は：

• パソコンメーカーのサポートに問い合わせる
• サウンドカードの物理的な故障を疑う
• USB外付けオーディオインターフェースの使用を検討する

また、定期的にドライバーを最新の状態に保つことで、多くのトラブルを未然に防ぐことができます。ただし、Windows Updateによる自動更新には注意が必要です。

音のトラブルは日常のパソコン利用に大きな影響を与えますが、適切な対処で必ず解決できます。焦らず、一つずつ試してみてください。