Thunderbirdで保存したメールが見れない時の完全解決ガイド

Thunderbirdで保存していた大切なメールが突然見れなくなった経験はありませんか？

• メール一覧は表示されるのに、本文をクリックしても空白
• 保存していたメールが開けない
• 検索結果でメールは見つかるが、開くと真っ白
• emlファイルをダブルクリックしても何も表示されない
• プレビューペインが真っ白のまま
• メールのヘッダー（件名・差出人）は見えるが本文が表示されない

このような状況は非常に困りますし、大切なビジネスメールや個人的な連絡が見れないと焦りますよね。

しかし安心してください。多くの場合、メール本体は残っており、適切な対処を行えば復旧できます。この記事では、Thunderbirdで保存したメールが見れない問題について、原因と段階的な解決方法を詳しく解説します。

この記事で解決できる問題:

• メール本文が空白で表示される
• 古いメールが検索で見つからない
• emlファイルが開けない
• プレビューペインが機能しない
• メールの一部だけが表示されない

第1章：問題のパターンを特定する

まず、あなたが直面している問題がどのパターンに当てはまるか確認しましょう。

パターン1：メール一覧は見えるが本文が空白

症状:

• 受信トレイにメールの件名・差出人・日時は表示される
• メールをクリックすると、プレビューペイン（本文表示エリア）が真っ白
• または「メッセージをダウンロード中」と表示されたまま止まる

よくある原因:

• インデックスファイル（.msf）の破損
• IMAPの同期問題
• フォルダの容量オーバー（4GB制限）

パターン2：検索結果のメールが開けない

症状:

• グローバル検索でメールは見つかる
• 検索結果のメールをクリックすると真っ白
• フォルダから直接開くと正常に表示される

よくある原因:

• グローバル検索データベース（global-messages-db.sqlite）の破損

パターン3：emlファイルが開けない

症状:

• 保存したemlファイルをダブルクリックしても何も表示されない
• Thunderbirdが起動するが空白のウィンドウが開く

よくある原因:

• Thunderbirdのバグ（特定バージョン）
• ファイルの関連付けの問題

パターン4：特定のフォルダだけメールが見れない

症状:

• 受信トレイは正常だが、特定のフォルダのメールが開けない
• または特定のフォルダだけメール一覧が表示されない

よくある原因:

• そのフォルダのインデックスファイルの破損
• フォルダの容量問題

パターン5：プレビューペインが機能しない

症状:

• プレビューペインは表示されているが、常に空白
• 別ウィンドウで開くと正常に表示される

よくある原因:

• プレビューペイン設定の問題
• アドオンの競合

第2章：すぐに試せる簡単な解決方法

問題を特定したら、以下の簡単な方法から試してください。

解決方法1：別ウィンドウで開く

プレビューペインで表示されない場合、別ウィンドウなら開ける可能性があります。

手順:

1. 開けないメールをダブルクリック
2. または、メールを右クリック → 「新しいウィンドウで開く」

別ウィンドウで開ける場合:

• プレビューペインに問題があります
• 「解決方法2」のプレビューペイン設定を確認してください

解決方法2：プレビューペイン設定の確認

プレビューペインの設定を確認・リセットします。

手順:

1. メニューバーから「表示」をクリック（表示されていない場合はAltキーを押す）
2. 「レイアウト」を選択
3. 「メッセージペイン」にチェックが入っているか確認
4. 一度チェックを外し、再度チェックを入れる

または:

1. 「表示」→「レイアウト」→「メッセージペイン」
2. 「下」「右」「広い画面」のいずれかを選択し直す

解決方法3：フォルダの修復【最重要】

最も効果的な方法の一つです。フォルダのインデックスを再構築します。

手順:

1. 問題が発生しているフォルダ（例：受信トレイ）を右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 「全般情報」タブを開く
4. 「フォルダーを修復」ボタンをクリック
5. しばらく待つ（メール数によっては数分かかる）

注意事項:

• 修復中はThunderbirdを操作しないでください
• メール数が多いフォルダは時間がかかります
• 完了後、メールが表示されるか確認

この方法で解決する問題:

• インデックスの破損
• メール一覧と実際の内容の不一致
• 空白表示されるメール

解決方法4：Thunderbirdを再起動

シンプルですが意外と効果的です。

手順:

1. Thunderbirdを完全に終了
2. タスクマネージャーで「thunderbird.exe」が残っていないか確認
3. Thunderbirdを再起動

解決方法5：メールフィルターの確認

意図しないフィルターが設定されている可能性があります。

手順:

1. 受信トレイを選択
2. 画面上部の検索バー近くを確認
3. 「すべて」「未読」「タグあり」などのフィルターボタンを探す
4. 「すべて」が選択されているか確認
5. 検索バーに文字が入力されていないか確認

第3章：インデックスファイルの再構築

上記の方法で解決しない場合、インデックスファイルを手動で削除して再構築します。

.msfファイルとは

Thunderbirdは、メールを高速に表示するために.msf（Mail Summary File）という拡張子のインデックスファイルを使用しています。このファイルが破損すると、メールが正常に表示されなくなります。

解決方法6：.msfファイルの手動削除

インデックスファイルを削除して、Thunderbirdに再生成させます。

準備：隠しファイルを表示

Windowsの場合:

1. エクスプローラーを開く
2. 「表示」タブをクリック
3. 「隠しファイル」にチェックを入れる

手順:

1. プロファイルフォルダにアクセス

方法A（推奨）:

1. Thunderbirdを起動
2. ヘルプ → トラブルシューティング情報
3. 「プロファイルフォルダー」の「フォルダーを開く」をクリック

方法B（直接パス）:

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\xxxxx.default

2. メールフォルダに移動

• POPアカウント: Mail\アカウント名\
• IMAPアカウント: ImapMail\アカウント名\
• ローカルフォルダ: Mail\Local Folders\

3. .msfファイルを削除

問題のあるフォルダに対応する.msfファイルを削除します。

例：受信トレイの場合

• Inbox.msf を削除（○）
• Inbox は削除しない（×）

重要な注意事項:

✗ 絶対に削除してはいけないファイル:

• 拡張子のないファイル（例：Inbox、Sent）
• これらはメール本体が保存されているMBOXファイルです
• 削除するとメールが本当に消えます

○ 削除してもOKなファイル:

• .msfファイル
• これらはインデックスファイルで、自動的に再生成されます

4. Thunderbirdを再起動

Thunderbirdを起動すると、.msfファイルが自動的に再生成され、メールが正常に表示されるようになります。

削除の例:

受信トレイの場合:
○ Inbox.msf（削除してOK）
× Inbox（絶対に削除しない）

送信済みの場合:
○ Sent.msf（削除してOK）
× Sent（絶対に削除しない）

下書きの場合:
○ Drafts.msf（削除してOK）
× Drafts（絶対に削除しない）

解決方法7：すべての.msfファイルを削除

すべてのフォルダで問題が発生している場合、まとめて削除します。

手順:

1. Thunderbirdを終了
2. プロファイルフォルダを開く
3. MailフォルダとImapMailフォルダを開く
4. すべての.msfファイルを検索して削除

• エクスプローラーの検索ボックスに「*.msf」と入力
• 検索結果のすべてを選択して削除

1. Thunderbirdを起動

注意:

• 拡張子のないファイルは絶対に削除しないでください
• .msfファイルのみを削除してください

第4章：グローバル検索データベースの再構築

検索機能で見つけたメールが開けない場合、グローバル検索データベースの問題です。

global-messages-db.sqliteとは

Thunderbirdは、メール全体を検索するためにglobal-messages-db.sqliteというデータベースファイルを使用しています。このファイルが破損または肥大化すると、以下の問題が発生します:

• 古いメールが検索で見つからない
• 検索結果のメールをクリックしても空白
• Thunderbirdの動作が重くなる

解決方法8：global-messages-db.sqliteの削除と再構築【推奨】

症状:

• 検索結果のメールが開けない
• 古いメールが検索に表示されない
• Thunderbirdが重い・遅い

手順:

1. Thunderbirdを起動したまま、プロファイルフォルダを開く

1. Thunderbirdのメニューから「ヘルプ」→「トラブルシューティング情報」
2. 「プロファイルフォルダー」の「フォルダーを開く」をクリック

2. Thunderbirdを終了

プロファイルフォルダが開いたら、Thunderbirdを完全に終了します。

3. global-messages-db.sqliteを削除

1. プロファイルフォルダ内でglobal-messages-db.sqliteファイルを探す
2. このファイルを削除（または別の場所に移動してバックアップ）

ファイルサイズの確認:

• 正常: 数MB〜数十MB
• 問題あり: 数百MB〜1GB以上

1GB以上になっている場合、確実に問題の原因です。

4. Thunderbirdを起動

Thunderbirdを起動すると、自動的に新しいglobal-messages-db.sqliteが作成され、メールの再インデックスが開始されます。

5. 再構築の進捗を確認

1. Thunderbirdのメニューから「ツール」→「イベントログの管理」
2. 「メッセージの索引を作成します」というログを確認
3. このログが出なくなれば再構築完了

再構築にかかる時間:

• メール数が少ない: 数分
• メール数が多い（数万通）: 30分〜1時間以上

注意事項:

• 再構築中は検索機能が使えません
• 再構築が完了するまで待ちましょう
• Thunderbirdは使用できますが、検索は完了後に

効果:

• 検索結果のメールが正常に開ける
• 古いメールが検索で見つかる
• Thunderbirdの動作が速くなる

第5章：フォルダ容量の問題

Thunderbirdには1フォルダあたり4GBの制限があります。

解決方法9：フォルダ容量の確認と対策

Thunderbirdの容量制限:

• 1フォルダあたり約4GBが上限
• 4GBを超えると不具合が発生しやすい
• メールの表示、送受信、保存に問題が出る

容量の確認方法:

1. 問題のあるフォルダ（例：受信トレイ）を右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 「ディスク上のサイズ」を確認

容量が大きい場合（3GB以上）の対処:

対処法1：メールを別フォルダに移動

1. 年度別や月別のフォルダを作成
2. 古いメールを新しいフォルダに移動
3. 受信トレイの容量を減らす

対処法2：不要なメールを削除

1. 添付ファイルの大きいメールを検索

• 検索バーで「容量の大きいメール」を検索

1. 不要なメールを削除
2. ゴミ箱を空にする

対処法3：フォルダの最適化

削除したメールの領域を解放します。

1. フォルダを右クリック
2. 「最適化」を選択

フォルダ最適化の効果:

• 削除したメールの領域が解放される
• ファイルサイズが小さくなる
• フォルダのパフォーマンスが向上

定期的なメンテナンス:

月に1回程度、以下を実行しましょう:

1. 不要なメールの削除
2. ゴミ箱を空にする
3. すべてのフォルダを最適化

• 「ファイル」→「すべてのフォルダーを最適化」

第6章：IMAPアカウントの同期問題

IMAPアカウントで本文が表示されない場合、サーバーとの同期に問題があります。

解決方法10：IMAP同期設定の確認

IMAPの仕組み:

• メールはサーバーに保存される
• Thunderbirdはメールをダウンロードして表示
• 同期設定が正しくないと本文がダウンロードされない

手順:

1. ツール → アカウント設定
2. 該当するアカウントを選択
3. 「同期とディスク領域」をクリック
4. 「このアカウントのメッセージをこのコンピューター上に保持する」にチェック
5. 「詳細」ボタンをクリック
6. 「すべてのメッセージをダウンロードする」を選択
7. 「OK」をクリック

この設定の効果:

• メール本文がローカルにダウンロードされる
• オフラインでもメールが読める
• メールの表示が速くなる

解決方法11：フォルダの再同期

特定のフォルダだけ問題がある場合、フォルダを再同期します。

手順:

1. 問題のあるフォルダを右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 「このフォルダをオフラインで使用する」にチェック
4. 「ダウンロード」ボタンをクリック
5. 再同期が完了するまで待つ

第7章：アドオンの競合

アドオン（拡張機能）が原因で表示されないことがあります。

解決方法12：セーフモードで起動

アドオンを無効化した状態でThunderbirdを起動します。

手順:

Windowsの場合:

1. Thunderbirdを終了
2. Shiftキーを押しながらThunderbirdのショートカットをダブルクリック
3. 「セーフモードで続ける」をクリック

Macの場合:

1. ターミナルを開く
2. thunderbird -safe-mode と入力して実行

Linuxの場合:

1. ターミナルを開く
2. thunderbird -safe-mode と入力して実行

セーフモードで表示される場合:

アドオンが原因です。以下の手順で問題のアドオンを特定します。

問題のアドオンを特定:

1. 通常モードでThunderbirdを起動
2. ツール → アドオンとテーマ
3. 「拡張機能」タブを選択
4. すべてのアドオンを無効化
5. Thunderbirdを再起動
6. メールが表示されるか確認
7. アドオンを1つずつ有効化して問題のあるアドオンを特定

よく問題を起こすアドオン:

• 古いバージョンのThunderbird Conversations
• 古い検索・フィルター関連のアドオン
• 非公式のテーマ

解決方法13：アドオンのアップデート

特定のアドオンが原因の場合、アップデートで解決することがあります。

手順:

1. ツール → アドオンとテーマ
2. 「拡張機能」タブを選択
3. 各アドオンの「更新を確認」をクリック
4. 利用可能な更新があればインストール
5. Thunderbirdを再起動

第8章：emlファイルが開けない問題

保存したemlファイルが開けない場合の対処法です。

解決方法14：emlファイルの関連付け確認

emlファイルが正しくThunderbirdに関連付けられているか確認します。

Windowsの場合:

1. emlファイルを右クリック
2. 「プログラムから開く」→「別のプログラムを選択」
3. 「Mozilla Thunderbird」を選択
4. 「常にこのアプリを使って.emlファイルを開く」にチェック
5. 「OK」をクリック

解決方法15：Thunderbirdの再インストール（emlファイル問題）

特定のバージョン（128.10.1 esr）でemlファイルが開けないバグが報告されています。

症状:

• emlファイルをダブルクリックしても何も表示されない
• Thunderbirdは起動するが空白のウィンドウ

対処法:

まずアップデートを試す:

1. ヘルプ → Thunderbirdについて
2. 最新バージョンへのアップデートを確認
3. アップデートがあればインストール

アップデートで解決しない場合、再インストール:

バックアップを取る:

• アカウント設定のスクリーンショット
• プロファイルフォルダをバックアップ

再インストール手順:

1. コントロールパネル → プログラムと機能
2. 「Mozilla Thunderbird」を右クリック → アンインストール
3. 公式サイトから最新版をダウンロード
4. インストール実行
5. 初回起動時、既存のプロファイルが自動的に読み込まれる

解決方法16：Thunderbirdにドラッグ&ドロップ

emlファイルをダブルクリックで開けない場合でも、ドラッグ&ドロップなら開けることがあります。

手順:

1. Thunderbirdを起動
2. emlファイルをThunderbirdのウィンドウにドラッグ&ドロップ
3. フォルダに直接ドロップするとそのフォルダにインポートされる

第9章：その他の原因と対処法

上記で解決しない場合の追加の対処法です。

解決方法17：キャッシュのクリア

Thunderbirdのキャッシュをクリアします。

手順:

1. ツール → 設定 → プライバシーとセキュリティ
2. 「Cookie とサイトデータ」の「データを消去…」をクリック
3. 「キャッシュ」にチェックを入れる
4. 「消去」をクリック
5. Thunderbirdを再起動

解決方法18：プロファイルの作成

プロファイルが深刻に破損している場合、新しいプロファイルを作成します。

手順:

1. Thunderbirdを終了
2. Windows: Windowsキー + R → 「thunderbird.exe -p」と入力
3. Mac/Linux: ターミナルで「thunderbird -ProfileManager」と実行
4. 「プロファイルを作成」をクリック
5. 新しいプロファイル名を入力
6. 「完了」をクリック
7. 新しいプロファイルでThunderbirdを起動
8. メールアカウントを再設定

注意:

• 新しいプロファイルは空の状態から始まります
• 古いメールを移行する必要があります

解決方法19：セキュリティソフトの確認

セキュリティソフトがThunderbirdの動作を妨げている可能性があります。

対処法:

1. セキュリティソフトを一時的に無効化
2. Thunderbirdでメールが表示されるか確認
3. 表示される場合、セキュリティソフトの除外設定にThunderbirdを追加

除外設定に追加するフォルダ:

C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird\

よくある質問（FAQ）

Q1. メールは削除されていませんか？

A1. ほとんどの場合、メール本体は残っています。「見れない」のは表示の問題で、データは失われていません。この記事の方法で復旧できる可能性が高いです。

Q2. .msfファイルを削除しても大丈夫ですか？

A2. はい、.msfファイルは単なるインデックスファイルなので、削除しても問題ありません。Thunderbirdが自動的に再生成します。ただし、拡張子のないファイル（例：Inbox）は絶対に削除しないでください。

Q3. global-messages-db.sqliteを削除したら検索履歴は消えますか？

A3. 検索機能は影響を受けますが、メール本体は残ります。削除後、Thunderbirdが自動的に再インデックスを行い、すべてのメールが再度検索可能になります。時間はかかりますが、データは失われません。

Q4. フォルダの修復を実行したら、メールが消えることはありますか？

A4. 正常に実行されれば、メールが消えることはありません。ただし、念のため、重要なフォルダは事前にバックアップを取ることをお勧めします。

Q5. IMAPとPOP、どちらが安全ですか？

A5. IMAPの方が安全です。メールはサーバーに保存されるため、Thunderbirdに問題が起きても、サーバー側にデータが残っています。POPの場合、ローカルにのみ保存されるため、バックアップが必須です。

Q6. メールが重複して表示されるようになりました

A6. インデックスの再構築時によく起こります。以下を試してください：

1. フォルダの修復を再度実行
2. .msfファイルを削除して再起動
3. 重複メールを削除（手動またはアドオンを使用）

Q7. 再構築にどれくらい時間がかかりますか？

A7. メール数によって異なります：

• 1,000通以下: 数分
• 10,000通程度: 10〜30分
• 50,000通以上: 1時間以上

メール数が多い場合は、時間に余裕のあるときに実行してください。

Q8. すべての方法を試しましたが解決しません

A8. 以下の可能性があります：

• プロファイルの深刻な破損 → 新しいプロファイルを作成
• ストレージ（HDD/SSD）の物理的な障害 → データ復旧専門業者に相談
• メールファイル本体の破損 → バックアップからの復元を検討

トラブルシューティングフローチャート

以下の順序で試してください：

1. 別ウィンドウで開く（パターン確認）
   ↓ 解決しない
2. フォルダの修復
   ↓ 解決しない
3. .msfファイルの削除
   ↓ 解決しない
4. global-messages-db.sqliteの削除（検索関連の問題の場合）
   ↓ 解決しない
5. フォルダ容量の確認・最適化
   ↓ 解決しない
6. IMAP同期設定の確認（IMAPの場合）
   ↓ 解決しない
7. セーフモードで起動（アドオン確認）
   ↓ 解決しない
8. キャッシュのクリア
   ↓ 解決しない
9. 新しいプロファイルを作成
   ↓ 解決しない
10. 専門家に相談

予防策とベストプラクティス

問題の再発を防ぐための対策です。

定期的なメンテナンス

月1回実行:

1. 不要なメールの削除
2. ゴミ箱を空にする
3. すべてのフォルダを最適化

3ヶ月に1回実行:

1. .msfファイルを削除して再構築
2. フォルダ容量の確認
3. 大きなフォルダはメールを分散

バックアップの習慣

プロファイル全体のバックアップ:

• 頻度: 週1回
• 保存先: 外付けHDD、クラウドストレージ
• バックアップ対象: プロファイルフォルダ全体

プロファイルフォルダの場所:

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\

バックアップ方法:

1. Thunderbirdを終了
2. プロファイルフォルダをコピー
3. 外付けHDDまたはクラウドに保存

フォルダ管理のベストプラクティス

容量管理:

• 1フォルダは3GB以下に保つ
• 年度別・月別にフォルダを分ける
• 添付ファイルの大きいメールは別フォルダへ

整理のコツ:

• 重要なメールにタグを付ける
• 定期的にアーカイブする
• 不要なメールはすぐに削除

IMAPの推奨設定

安全な設定:

1. 「このアカウントのメッセージをこのコンピューター上に保持する」を有効
2. 「すべてのメッセージをダウンロードする」を選択
3. サーバー側にもメールを残す設定

この設定により、ローカルとサーバーの両方にメールが保存されます。

まとめ

Thunderbirdで保存したメールが見れない問題について、原因と解決方法をまとめます。

最も多い原因:

1. インデックスファイル（.msf）の破損

• 解決: フォルダの修復、または.msfファイルの削除

1. グローバル検索データベースの破損

• 解決: global-messages-db.sqliteの削除と再構築

1. フォルダ容量オーバー（4GB制限）

• 解決: メールの分散、不要メールの削除、フォルダの最適化

1. IMAPの同期問題

• 解決: 同期設定の確認、フォルダの再同期

1. アドオンの競合

• 解決: セーフモードで起動、問題のアドオンを無効化

まず試すべき方法:

1. フォルダの修復（右クリック → プロパティ → フォルダーを修復）
2. .msfファイルの削除
3. global-messages-db.sqliteの削除（検索問題の場合）

重要なポイント:

✓ ほとんどの場合、メール本体は残っている
✓ .msfファイルは削除してもOK（自動再生成される）
✓ 拡張子のないファイル（MBOX）は絶対に削除しない
✓ バックアップは必須

予防策:

✓ 定期的なフォルダの最適化
✓ 1フォルダは3GB以下に保つ
✓ 週1回のプロファイルバックアップ
✓ IMAPを使用してサーバーにもメールを保存

それでも解決しない場合:

• 新しいプロファイルを作成
• Thunderbirdの再インストール
• データ復旧専門業者への相談

この記事の方法を順番に試すことで、ほとんどの「メールが見れない」問題は解決できます。焦らず、一つずつ確認していきましょう。

大切なメールを守るため、定期的なバックアップを忘れずに！