Thunderbirdで送受信できない！原因と解決方法を徹底解説

朝、メールをチェックしようとThunderbirdを開いたら「あれ？メールが受信できない…」「送信したはずのメールがエラーになってる！」なんて経験、ありませんか？

仕事でメールが使えないと本当に困りますよね。でも安心してください。Thunderbirdの送受信トラブルは、ほとんどの場合、簡単な設定の見直しで解決できるんです。

この記事では、Thunderbirdでメールが送受信できなくなった時の原因と、誰でもできる解決方法をわかりやすく解説します。一つずつ確認していけば、きっと問題が解決できますよ！

まず確認！基本的なチェックポイント

トラブルシューティングを始める前に、基本的な部分から確認していきましょう。意外とこれだけで解決することもあります。

インターネット接続は大丈夫？

他のウェブサイトが開けるか、ブラウザで確認してみてください。インターネット接続に問題があれば、Thunderbirdも当然メールを送受信できません。

Wi-Fiのマークをチェックして、きちんと接続されているか見てみましょう。

Thunderbirdは最新版？

古いバージョンを使っていると、メールサーバーとの互換性に問題が起きることがあります。

確認方法：

1. メニューボタン（三本線のアイコン）をクリック
2. 「ヘルプ」→「Thunderbirdについて」を選択
3. 自動的にアップデートをチェックしてくれます

最新版にアップデートすると問題が解決することも多いので、まずはこれを試してみてください。

オフラインモードになっていないか？

Thunderbirdには「オフラインモード」という機能があります。これがオンになっていると、インターネットに接続していても送受信できません。

確認方法：

• メニューから「ファイル」→「オフライン」を見てください
• チェックが入っていたら、クリックして外しましょう

送受信できない主な原因

Thunderbirdでメールが送受信できない原因は、いくつかのパターンに分けられます。それぞれ詳しく見ていきましょう。

1. サーバー設定の問題

メールを送受信するには、正しいサーバー設定が必要です。これが間違っていると、Thunderbirdがメールサーバーに接続できません。

サーバー設定とは？

簡単に言うと、メールの「送り先」と「受け取り先」の住所のようなものです。この住所が間違っていると、郵便物が届かないのと同じで、メールも届きません。

確認すべき設定項目：

• 受信サーバー名（IMAP/POPサーバー）
• 送信サーバー名（SMTPサーバー）
• ポート番号
• 認証方法
• セキュリティ設定（SSL/TLS）

2. ポート番号の設定ミス

ポート番号は、サーバーとの通信に使う「出入り口の番号」のようなものです。間違っていると接続できません。

一般的なポート番号：

• 受信（IMAP）: ポート993（SSL/TLS使用時）
• 受信（POP3）: ポート995（SSL/TLS使用時）
• 送信（SMTP）: ポート465または587

3. SSL/TLS設定の問題

SSL/TLSは、メールを暗号化して安全にやり取りするための技術です。でも、古いメールサーバーがこの暗号化に対応していないと、接続に失敗してしまいます。

特に2024年以降のThunderbirdでは、セキュリティ基準が厳しくなったため、この問題が起きやすくなっています。

4. 受信トレイの容量オーバー

Thunderbirdには、1つのフォルダに保存できるメール容量に「4GB」という上限があります。この制限を超えると、新しいメールが受信できなくなってしまうんです。

長年使っていると、知らない間に容量がいっぱいになっていることがあります。

5. ファイアウォールやセキュリティソフトのブロック

パソコンのファイアウォール（防火壁）やウイルス対策ソフトが、Thunderbirdの通信を「危険なもの」と判断してブロックしてしまうことがあります。

これは、セキュリティソフトがあなたを守ろうとしているのですが、時には過剰反応してしまうんですね。

6. アドオンの影響

Thunderbirdに追加機能（アドオン）をインストールしていると、そのアドオンが原因でメール送受信に問題が起きることがあります。

特にThunderbirdをアップデートした直後は、古いアドオンが対応していない可能性があります。

7. プロファイルの破損

プロファイルとは、Thunderbirdの設定やメールデータを保存している大事なフォルダのことです。これが壊れると、さまざまな問題が起きます。

まれなケースですが、パソコンのクラッシュやThunderbirdの強制終了で破損することがあります。

解決方法1：サーバー設定を確認する

それでは、実際の解決方法を見ていきましょう。まずは最も基本的な「サーバー設定の確認」からです。

受信サーバー（IMAP/POP）の設定確認

手順：

1. Thunderbirdを起動します
2. メニューから「ツール」→「アカウント設定」を開きます
3. 左側のリストから問題のあるメールアカウントを選択
4. 「サーバー設定」をクリック

確認すべきポイント：

• サーバー名: メールプロバイダーの正しいサーバー名が入っているか確認
• ポート番号:
• IMAPの場合：通常は993
• POP3の場合：通常は995
• 接続の保護: 「SSL/TLS」が選択されているか
• 認証方式: 通常は「通常のパスワード認証」

設定が間違っていたら、正しい内容に修正して「OK」をクリックしてください。

送信サーバー（SMTP）の設定確認

受信はできるけど送信だけできない場合は、SMTP設定に問題があることが多いです。

手順：

1. 同じく「ツール」→「アカウント設定」を開きます
2. 左側のリストから「送信（SMTP）サーバー」を選択
3. 使用しているサーバーを選んで「編集」をクリック

確認すべきポイント：

• サーバー名: 送信サーバーの正しい名前
• ポート番号: 通常は587または465
• 接続の保護: 「STARTTLS」または「SSL/TLS」
• 認証方式: 「通常のパスワード認証」
• ユーザー名: メールアドレスまたはアカウント名

変更したら「OK」をクリックして、テスト送信してみましょう。

プロバイダーの正しい設定を調べる方法

「正しい設定がわからない…」という場合は、メールプロバイダーの公式サイトで確認できます。

検索のコツ：

• 「（プロバイダー名） メール設定」で検索
• 例：「Gmail Thunderbird 設定」「Yahoo Thunderbird 設定」

多くのプロバイダーは、専用の設定ガイドを用意しています。

解決方法2：SSL/TLS設定を調整する

サーバー設定が正しいのに送受信できない場合は、SSL/TLS設定を変えてみましょう。

送信だけできない場合の対処法

手順：

1. 「アカウント設定」→「送信（SMTP）サーバー」を開きます
2. 該当サーバーを選んで「編集」をクリック
3. 「接続の保護」を以下の順で試してみてください：

• 「STARTTLS」→ 送信テスト
• 「なし」→ 送信テスト（一時的）

重要な注意点：

「なし」に設定すると、メールが暗号化されずに送信されます。応急処置としては有効ですが、セキュリティ上のリスクがあるため、長期的には使わないほうが良いでしょう。

問題が解決したら、メールプロバイダーに連絡して、適切な暗号化設定について相談することをおすすめします。

受信できない場合の対処法

手順：

1. 「アカウント設定」→「サーバー設定」を開きます
2. 「接続の保護」の設定を変更してみます：

• 「SSL/TLS」→ 受信テスト
• 「STARTTLS」→ 受信テスト
• 「なし」→ 受信テスト（一時的）

変更するたびに、実際にメールが受信できるか確認してください。

解決方法3：受信トレイの容量を減らす

容量オーバーでメールが受信できなくなっている場合の対処法です。

現在の容量を確認する

手順：

1. 左側のフォルダーツリーで「受信トレイ」を右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 表示された容量を確認します

3GB以上になっていたら要注意です。

フォルダーを最適化する

フォルダーの「最適化」は、実際にメールを削除せずに容量を減らせる便利な機能です。

手順：

1. メニューから「ツール」→「設定」を開きます
2. 「ネットワークとディスク領域」をクリック
3. 「ディスク領域を合計20MB以上節約できるときはフォルダーを最適化する」にチェック
4. 「最適化する前に毎回確認する」にもチェックを入れておくと安心です

これで、不要なデータが自動的にクリーンアップされます。

古いメールをアーカイブする

それでも容量が足りない場合は、古いメールを別のフォルダに移動しましょう。

手順：

1. アーカイブしたいメールを選択
2. 「A」キーを押すか、右クリックして「アーカイブ」を選択
3. 年度ごとに自動的にフォルダが作成されます

定期的にアーカイブすることで、受信トレイをスッキリ保てます。

解決方法4：ファイアウォールとセキュリティソフトの設定

セキュリティソフトがThunderbirdをブロックしている可能性がある場合の対処法です。

Windowsファイアウォールの設定

手順：

1. Windows検索で「ファイアウォール」と入力
2. 「Windowsファイアウォールによるアプリケーションの許可」をクリック
3. 「設定の変更」ボタンをクリック
4. 「別のアプリの許可」をクリック
5. Thunderbirdを探して追加します
6. 「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックを入れます
7. 「OK」をクリック

これで、ファイアウォールがThunderbirdの通信を許可するようになります。

ウイルス対策ソフトの除外設定

一時的なテスト方法：

1. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化します
2. Thunderbirdでメールの送受信を試します
3. 送受信できたら、ウイルス対策ソフトが原因だと確認できます

恒久的な対処法：

ウイルス対策ソフトの設定画面で、Thunderbirdを「信頼できるアプリケーション」として登録します。具体的な手順は、お使いのセキュリティソフトによって異なるので、ソフトの公式サポートページを確認してください。

主なセキュリティソフトの設定例：

• Norton: 設定 → ファイアウォール → プログラム制御
• McAfee: ナビゲーション → 一般設定および警告 → ファイアウォール
• ESET: 設定 → 詳細設定 → ネットワーク保護

解決方法5：アドオンを無効化する

アドオンが原因の場合の対処法です。

アドオンを一時的に無効化

手順：

1. メニューから「アドオンとテーマ」を開きます
2. インストールされているアドオンの一覧が表示されます
3. 各アドオンの「無効化」ボタンをクリック
4. Thunderbirdを再起動します
5. メール送受信をテストします

問題のアドオンを特定する

全部無効化して送受信できるようになったら、一つずつアドオンを有効に戻していきます。

どのアドオンを有効にした時に問題が再発するか確認できれば、原因が特定できます。

問題のあるアドオンは、アップデートされるまで使わないようにしましょう。

解決方法6：プロファイルを修復・再作成する

他の方法で解決しない場合は、プロファイルの問題かもしれません。

フォルダーを修復する

手順：

1. 問題のあるフォルダ（受信トレイなど）を右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 「フォルダーを修復」ボタンをクリック
4. Thunderbirdを再起動します

これで、破損したデータが修復されることがあります。

新しいプロファイルを作成する

修復してもダメな場合は、新しいプロファイルを作成しましょう。

重要： この作業の前に、必ずデータのバックアップを取ってください。

手順（Windows）：

1. Thunderbirdを完全に終了します
2. Windowsキー+Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます
3. 「thunderbird.exe -p」と入力してEnterキーを押します
4. プロファイルマネージャーが起動します
5. 「プロファイルを作成」をクリック
6. 新しいプロファイル名を入力します
7. 作成が完了したら、メールアカウントを再設定します

手順（Mac）：

1. Thunderbirdを終了します
2. アプリケーション→ユーティリティ→ターミナルを開きます
3. 「/Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird -p」と入力してEnterキーを押します
4. あとはWindowsと同じ手順です

新しいプロファイルで問題が解決すれば、古いプロファイルが原因だったとわかります。

解決方法7：バージョンに関する問題への対処

Thunderbirdのバージョンアップデートが原因で送受信できなくなることがあります。

アップデート直後のトラブル

2024年9月には、バージョン128.2.2で送受信できなくなる不具合が多数報告されました。このような場合は、以下の対処が有効です。

対処法1：最新版にアップデート

不具合が修正された最新版（128.2.3以降など）にアップデートすると解決することがあります。

手順：

1. メニュー→「ヘルプ」→「Thunderbirdについて」
2. 自動的にアップデートが開始されます
3. 完了したらThunderbirdを再起動

対処法2：一つ前のバージョンに戻す

最新版で問題が起きている場合は、安定した古いバージョンに戻すのも一つの方法です。

手順：

1. Mozilla公式サイトから安定版をダウンロード
2. 現在のThunderbirdをアンインストール（メールデータは削除されません）
3. ダウンロードしたバージョンをインストール
4. 自動更新を無効化しておきます

自動更新の無効化：

1. 「ツール」→「設定」
2. 「一般」をスクロールダウン
3. 「更新」→「Thunderbirdの更新」で「更新を確認するが、インストールするかどうかを選択する」を選びます

よくあるエラーメッセージと対処法

具体的なエラーメッセージが表示される場合、それぞれに応じた対処が必要です。

「タイムアウトしました」エラー

意味： サーバーとの通信が時間内に完了しなかった

原因：

• インターネット接続が不安定
• サーバーが混雑している
• ファイアウォールがブロックしている

解決方法：

1. インターネット接続を確認する
2. しばらく時間をおいて再試行する
3. ファイアウォール設定を確認する（解決方法4参照）

「認証に失敗しました」エラー

意味： ユーザー名またはパスワードが間違っている

原因：

• パスワードが変更されている
• 2段階認証が有効になっている
• アカウント設定が間違っている

解決方法：

1. ブラウザでメールアカウントにログインできるか確認
2. ログインできる場合は、Thunderbirdのパスワードを更新：

• 「ツール」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
• 「保存されているパスワード」をクリック
• 該当アカウントを削除
• Thunderbird再起動時に新しいパスワードを入力

Gmailの場合の特別な注意：

Gmailでは「安全性の低いアプリのアクセス」が無効化されているため、「アプリパスワード」を生成して使用する必要があります。

アプリパスワードの作成方法：

1. Googleアカウントにログイン
2. セキュリティ設定を開く
3. 「2段階認証プロセス」を有効化
4. 「アプリパスワード」を生成
5. 生成されたパスワードをThunderbirdに設定

「サーバーが見つかりません」エラー

意味： 指定されたサーバー名に接続できない

原因：

• サーバー名が間違っている
• インターネット接続に問題がある
• DNSの問題

解決方法：

1. サーバー名のスペルを確認
2. プロバイダーの公式サイトで正しいサーバー名を確認
3. 他のウェブサイトが開けるか確認
4. ルーターを再起動してみる

トラブルを予防する日常的なメンテナンス

問題が解決したら、今度は同じトラブルが起きないように予防しましょう。

定期的な受信トレイの整理

おすすめの習慣：

• 週に一度、古いメールを整理する
• 不要なメールは削除する
• 大事なメールはアーカイブする
• 添付ファイルの大きいメールは別保存

自動アーカイブの設定

Thunderbirdには、古いメールを自動的にアーカイブする機能があります。

設定方法：

1. 「ツール」→「アカウント設定」
2. 「アーカイブのオプション」を選択
3. 保存期間や保存先を設定

これで、手動で整理する手間が省けます。

バックアップの重要性

万が一に備えて、定期的にバックアップを取っておきましょう。

プロファイルフォルダの場所：

• Windows: C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles
• Mac: ~/Library/Thunderbird/Profiles
• Linux: ~/.thunderbird

このフォルダを外付けHDDやクラウドストレージにコピーしておけば安心です。

定期的なアップデート

Thunderbirdは定期的にアップデートされます。最新版を使うことで、多くの問題を予防できます。

自動更新の有効化：

1. 「ツール」→「設定」
2. 「一般」をスクロールダウン
3. 「更新」で「更新を自動的にインストールする」を選択

それでも解決しない場合の対処法

ここまでの方法を試しても問題が解決しない場合は、以下を検討してください。

サーバー側の問題を確認

メールプロバイダーのサーバーに問題がある可能性があります。

確認方法：

1. プロバイダーの公式サイトでメンテナンス情報をチェック
2. ブラウザでWebメールにアクセスできるか試す
3. プロバイダーのサポートに問い合わせる

Webメールでも送受信できない場合は、サーバー側の問題である可能性が高いです。

Thunderbirdの再インストール

最終手段として、Thunderbirdを完全に再インストールする方法があります。

重要な注意点：

• 再インストールしてもメールデータは削除されません
• ただし、念のため必ずバックアップを取ってください

手順：

1. プロファイルフォルダをバックアップ
2. Thunderbirdをアンインストール
3. Thunderbirdの公式サイトから最新版をダウンロード
4. インストールして起動
5. メールアカウントを再設定

別のメールクライアントも検討

どうしてもThunderbirdで問題が解決しない場合は、他のメールクライアントも検討してみましょう。

代替案：

• Microsoft Outlook
• Mailbird
• eM Client
• ブラウザベースのWebメール

それぞれ特徴があるので、自分に合ったものを選んでください。

まとめ

Thunderbirdでメールが送受信できなくなる原因と解決方法を見てきました。

主な原因：

• サーバー設定の誤り
• ポート番号の間違い
• SSL/TLS設定の問題
• 受信トレイの容量オーバー
• ファイアウォールのブロック
• アドオンの影響
• プロファイルの破損

基本的な解決手順：

1. インターネット接続とThunderbirdのバージョンを確認
2. サーバー設定（SMTP、IMAP/POP）を見直す
3. SSL/TLS設定を調整してみる
4. 受信トレイの容量を確認して最適化
5. ファイアウォールとセキュリティソフトの設定を確認
6. アドオンを無効化してテスト
7. プロファイルを修復または再作成

トラブルシューティングは、一つずつ順番に確認していくことが大切です。焦らず、落ち着いて対処すれば、ほとんどの問題は解決できます。

それでも解決しない場合は、メールプロバイダーのサポートに相談するか、Thunderbirdの公式コミュニティで質問してみましょう。きっと同じ問題を経験した人が、解決方法を教えてくれるはずです。

普段からこまめにメールを整理して、定期的にバックアップを取っておけば、万が一のトラブルにも安心して対応できますよ！