「大事なメッセージに気づかなかった」「通知が鳴らなくて困る」そんな経験はありませんか？
Slackの通知が届かないと、重要な連絡を見逃してしまい、仕事に支障をきたすこともあります。でも安心してください。通知トラブルの原因は意外とシンプルで、ほとんどのケースは自分で解決できるんです。
この記事では、Slackの通知が来ない原因を特定し、デバイス別の具体的な解決方法を分かりやすく解説します。
まずは状況を確認しよう
通知トラブルと一口に言っても、実はいくつかのパターンがあります。あなたの状況はどれに当てはまりますか？
よくある通知トラブルのパターン
- すべての通知が来ない
- 特定のチャンネルだけ通知が来ない
- 通知は来るけど音が鳴らない
- 通知が遅れて届く
- バッジ（未読数）が消えない
- スマホだけ通知が来ない
まずは自分がどのパターンに該当するのか確認しましょう。それによって対処法が変わってきます。
Slackの通知が来ない主な原因
通知が届かない原因は大きく分けて以下の4つです。
1. Slackアプリ内の通知設定の問題
Slack側で通知がオフになっているケースです。意図せず設定を変更してしまったり、初期設定のままになっていたりすることがあります。
2. デバイス（OS）側の通知設定の問題
スマホやパソコンのOS側でSlackからの通知をブロックしている状態です。
iPhoneやAndroidでは、アプリごとに通知の許可設定があり、ここがオフになっていると、Slack側でどんなに設定しても通知が届きません。
3. おやすみモードや集中モードの影響
作業に集中するための機能が、意図せず通知をブロックしているケースです。
- Mac：おやすみモード
- Windows：集中モード
- iPhone/Android：おやすみモード、集中モード
4. ネットワークやアプリの不具合
インターネット接続が不安定だったり、Slackアプリ自体に一時的なエラーが発生していたりする場合があります。
【基本編】すべてのデバイス共通の確認ポイント
デバイスに関わらず、まず確認すべき基本的なポイントを紹介します。
Slack側の通知設定を確認
デスクトップ（Mac・Windows共通）
- 画面右上の自分のプロフィール写真をクリック
- 「環境設定」を選択
- 左メニューから「通知」をクリック
- 「通知のタイミング」が「通知なし」になっていないか確認
「通知のタイミング」には以下の選択肢があります：
- すべての新規メッセージ：参加しているすべてのチャンネルの投稿を通知
- ダイレクトメッセージ、メンション、マイキーワード：自分宛ての重要な通知のみ
- 通知なし：すべての通知をオフ（この設定だと通知が来ません）
スマホアプリ（iOS・Android共通）
- アプリ画面上部の自分のプロフィール写真をタップ
- 「通知」をタップ
- 「通知のタイミング」を確認
- 「通知なし」以外を選択されているか確認
おやすみモードの確認
Slack独自の「おやすみモード」機能もチェックしましょう。
確認方法
- プロフィール写真をクリック/タップ
- 「通知を一時停止する」の項目を確認
- 時間が設定されている場合は解除
デフォルトで夜22時から朝8時まで通知が停止される設定になっていることがあります。この時間帯に通知が来ない場合は、この設定を見直しましょう。
特定チャンネルの通知設定
「このチャンネルだけ通知が来ない」という場合は、チャンネル個別の設定を確認します。
設定確認方法
- 該当チャンネルを開く
- チャンネル名をクリック/タップ
- 「通知」の項目を確認
- 「通知オフ」になっていないかチェック
チャンネルごとに以下の設定が可能です：
- すべてのメッセージ：チャンネルのすべての投稿を通知
- @メンションのみ：自分がメンションされたときだけ通知
- 通知オフ：このチャンネルの通知を完全にオフ
【iPhone編】iPhoneで通知が来ないときの対処法
iPhoneユーザー向けの具体的な解決方法を紹介します。
iPhone本体の通知設定を確認
手順
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 下にスクロールして「Slack」を探してタップ
- 「通知」をタップ
- 以下の項目を確認
重要な設定項目
- 通知を許可：オンにする（これがオフだと通知が一切来ません）
- ロック画面に表示：オンにする（画面ロック中でも通知を確認できます）
- 通知センターに表示：オンにする
- バナーとして表示：オンにする
- Appアイコンにバッジを表示：オンにする（未読数が表示されます）
- サウンド：好みの音を選択
集中モードの確認
iOS 15以降のiPhoneには「集中モード」という機能があり、これが原因で通知が届かないことがあります。
確認方法
- iPhoneの「設定」を開く
- 「集中モード」をタップ
- 現在アクティブなモードがないか確認
- アクティブな場合は、そのモードをタップ
- 「App」の項目でSlackが許可されているか確認
または、コントロールセンターから集中モードをオフにすることもできます。
モバイル通知のタイミング設定
Slackには、PCとスマホで別々の通知設定ができる機能があります。
設定確認
- Slackアプリを開く
- プロフィール写真→「通知」
- 「モバイル通知のタイミング」を確認
- おすすめは「できるだけ早く」または「非アクティブ状態になったらすぐに」
通常、SlackはPCアプリがアクティブなときはスマホに通知を送りません。スマホでも常に通知を受け取りたい場合は「できるだけ早く」を選択しましょう。
iPhoneでの追加対処法
上記で解決しない場合は、以下を試してみてください。
1. Slackアプリの再起動
- アプリを完全に終了して再度起動
2. iPhoneの再起動
- 電源を切って再度起動
3. Slackアプリの再インストール
- アプリを削除して、App Storeから再インストール
【Android編】Androidで通知が来ないときの対処法
Android端末での解決方法を解説します。
Android本体の通知設定を確認
手順（機種によって若干異なる場合があります）
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリと通知」または「通知」をタップ
- アプリリストから「Slack」を探してタップ
- 「通知」または「アプリの通知」をタップ
- 通知がオンになっているか確認
バッテリー最適化の設定
Androidの省電力機能がSlackの通知をブロックしている可能性があります。
対処法
- 「設定」→「アプリと通知」
- 「Slack」を選択
- 「バッテリー」または「電池使用量の最適化」
- Slackを「最適化しない」に設定
これにより、バックグラウンドでもSlackが正常に動作し、通知を受け取れるようになります。
データセーバーの確認
データセーバーがオンになっていると、バックグラウンドでのデータ通信が制限され、通知が遅れることがあります。
確認方法
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」
- 「データセーバー」を確認
- オンの場合は、Slackを制限なしのアプリに追加
おやすみモードの確認
手順
- 画面上部から下にスワイプして通知パネルを表示
- 「おやすみモード」または「サイレント」アイコンを確認
- オンになっている場合はタップしてオフに
Google Play開発者サービスの確認
Android端末でプッシュ通知を受け取るには、Google Play開発者サービスが必要です。
確認方法
- 「設定」→「アプリ」
- 「Google Play開発者サービス」を探す
- 無効になっていないか、最新版か確認
【Mac編】Macで通知が来ないときの対処法
Mac使用時の解決方法を説明します。
macOSの通知設定を確認
手順
- Appleメニュー（画面左上のリンゴマーク）をクリック
- 「システム設定」（または「システム環境設定」）を選択
- 「通知」をクリック
- 左側のアプリリストから「Slack」を選択
- 「Slackからの通知を許可」がオンになっているか確認
通知スタイルの設定
- バナー：一定時間表示された後、自動的に消える
- 通知パネル：通知センターに残り続ける
- なし：通知が表示されない（この設定だと通知が来ません）
おすすめは「バナー」または「通知パネル」です。
おやすみモードの確認
確認・解除方法
- 画面右上のコントロールセンターアイコンをクリック
- 「おやすみモード」がオンになっていないか確認
- オンの場合はクリックしてオフに
または特定の時間帯に自動でオンになる設定がある場合：
- 「システム設定」→「集中モード」
- 「おやすみモード」を選択
- スケジュール設定を確認・調整
Slackアプリのバージョン確認
Macには「Direct Download版」と「App Store版」の2種類のSlackアプリがあります。
どちらのバージョンか確認
- Slackアプリを開く
- 画面上部メニューバーから「Slack」→「Slackについて」
片方のバージョンで通知が来ない場合、もう片方のバージョンに切り替えると解決することがあります。
macOSのソフトウェアアップデート
古いmacOSを使用していると、通知に問題が出ることがあります。
アップデート方法
- Appleメニュー→「システム設定」
- 「ソフトウェアアップデート」をクリック
- 利用可能なアップデートがあればインストール
【Windows編】Windowsで通知が来ないときの対処法
Windows PCでの解決方法です。
Windowsの通知設定を確認
手順
- 「設定」を開く（WindowsキーとIキーを同時押し）
- 「システム」→「通知とアクション」（または「通知」）
- 「アプリやその他の送信者からの通知を取得する」がオンか確認
- 下にスクロールして「Slack」を探す
- Slackの通知がオンになっているか確認
集中モードの確認
Windows 10/11の「集中モード」（Focus Assist）が通知をブロックしている可能性があります。
確認・解除方法
- 「設定」→「システム」→「集中モード」
- 「オフ」を選択
または、タスクバーの右下にある「アクションセンター」アイコンから「集中モード」をオフにできます。
Slack通知音の設定
確認方法
- Slackアプリを開く
- 右上のプロフィール写真→「環境設定」
- 「通知」を選択
- 「サウンドと外観」セクションで通知音が選択されているか確認
タスクバーのバッジ表示
設定確認
- Slackの「環境設定」→「通知」
- 「サウンドと外観」セクション
- 「Slackアイコンにバッジを表示して新しいアクティビティを知らせる」がオンか確認
通知の遅延を解決する方法
通知は来るけど遅れて届く場合の対処法です。
ネットワーク接続の確認
チェックポイント
- Wi-Fiの電波が弱くないか
- インターネット接続が不安定でないか
- モバイルデータ通信がオフになっていないか（スマホの場合）
対処法
- Wi-Fiルーターの再起動
- Wi-Fiとモバイルデータの切り替え
- 別のネットワークに接続してみる
モバイル通知のタイミング調整
設定変更
- Slackアプリのプロフィール写真→「通知」
- 「モバイル通知のタイミング」を確認
- 「非アクティブ状態になったらすぐに」または「できるだけ早く」に変更
デフォルトでは、PCでアクティブな間はスマホへの通知が遅延する設定になっています。即座に通知を受け取りたい場合は「できるだけ早く」を選択しましょう。
Slackのサーバー状態を確認
Slack側のサーバーに問題がある場合もあります。
確認方法
ブラウザで「https://status.slack.com」にアクセスして、サービスの稼働状況を確認してください。
「Messaging and Notifications」の項目が正常（緑色）であれば、Slack側に問題はありません。
それでも解決しない場合の対処法
上記すべてを試しても通知が来ない場合は、以下の方法を試してみましょう。
キャッシュのクリア
デスクトップ（Mac・Windows）
- Slackアプリのメニューから「ヘルプ」を選択
- 「トラブルシューティング」→「キャッシュをクリアして再起動」
スマホアプリ
- プロフィール写真→「環境設定」
- 「詳細設定」→「キャッシュをリセット」
アプリの再インストール
手順
- Slackアプリをアンインストール
- デバイスを再起動
- 公式サイトまたはアプリストアから最新版をインストール
- アカウントにサインイン
再インストール前に、ワークスペースのURLとパスワードをメモしておくと安心です。
デバイスの再起動
意外と効果的なのが、デバイスの完全な再起動です。
- スマホ：電源を切って再度起動
- PC：シャットダウンして再起動
これで一時的な不具合が解消されることがよくあります。
Slackサポートへの問い合わせ
どうしても解決しない場合は、Slackのサポートチームに連絡しましょう。
問い合わせ方法
- Slackアプリのメニューから「ヘルプ」を選択
- 「トラブルシューティング」→「問題を報告」
- 問題の詳細を入力して送信（ログが自動的に添付されます）
または、feedback@slack.comにメールで問い合わせることもできます。
通知を最適化するための追加設定
通知が来るようになったら、さらに快適に使うための設定も確認しましょう。
キーワード通知の設定
自分の名前やプロジェクト名など、特定のキーワードが含まれるメッセージを通知する機能です。
設定方法
- プロフィール写真→「環境設定」→「通知」
- 「マイキーワード」にキーワードを入力（カンマ区切りで複数設定可能）
例：「田中,プロジェクトA,緊急」
チャンネルごとのカスタマイズ
重要なチャンネルだけ「すべてのメッセージ」で通知を受け取り、それ以外は「@メンションのみ」にするなど、チャンネルごとに使い分けると効率的です。
通知のスケジュール設定
仕事の時間帯だけ通知を受け取る設定も可能です。
設定方法
- プロフィール写真→「環境設定」→「通知」
- 「通知スケジュール」で曜日と時間帯を設定
例：平日の9時～18時のみ通知を受け取る
まとめ
Slackの通知が来ない問題は、ほとんどの場合、以下の手順で解決できます。
基本的な確認ポイント
- Slack側の通知設定を確認
- デバイス（OS）側の通知設定を確認
- おやすみモード・集中モードをオフに
- ネットワーク接続を確認
それでも解決しない場合
- キャッシュをクリア
- アプリを再インストール
- デバイスを再起動
- Slackサポートに問い合わせ
デバイス別の重要ポイント
- iPhone：本体の通知設定、集中モード、バッテリー設定
- Android：通知設定、バッテリー最適化、データセーバー
- Mac：システム通知設定、おやすみモード、アプリバージョン
- Windows：通知とアクション、集中モード
通知設定を見直すことで、重要なメッセージを見逃さず、スムーズなコミュニケーションが実現できます。定期的に設定を確認して、快適なSlackライフを送りましょう！
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