動作が重い、フリーズする、起動に時間がかかる…
パソコンの調子が悪いと、仕事もプライベートも全部ストップしてしまいますよね。
「修理に出すべき？」「買い替え時？」と不安になる前に、自分でできる対処法を試してみませんか？
実は、パソコンの不調の多くは、専門知識がなくても解決できるんです。この記事では、初心者でもすぐに試せる対処法を症状別に紹介します。
ほとんどの問題は、今日ご紹介する方法で改善します。まずは落ち着いて、一つずつ試してみましょう。
まずは症状をチェック！あなたのパソコンはどのタイプ？
対処法を選ぶために、まず症状を確認しましょう。
パターン1：動作が重い・遅い
- アプリの起動に時間がかかる
- ファイルを開くのに待たされる
- マウスの動きがカクカクする
- インターネットのページ表示が遅い
これは最も多い症状で、原因もさまざまです。
パターン2：フリーズする・固まる
- 画面が動かなくなる
- クリックしても反応しない
- 「応答なし」と表示される
- 強制終了するしかない
作業中のフリーズは本当に困りますよね。
パターン3：起動しない・起動が遅い
- 電源ボタンを押しても画面が真っ暗
- ロゴ画面で止まる
- 起動まで10分以上かかる
- エラーメッセージが表示される
朝一番でこれだと、一日のスタートが台無しです。
パターン4：勝手に再起動・シャットダウン
- 作業中に突然電源が落ちる
- 青い画面（ブルースクリーン）が出る
- 何度も再起動を繰り返す
データが消える危険もあるので、早めの対処が必要です。
パターン5：異音がする
- ファンの音がうるさい
- カリカリ、カタカタという音
- ピーという警告音
音の種類によって、原因が特定できることもあります。
【最優先】今すぐ試すべき基本の3つ
どんな症状でも、まずはこの3つを試してください。驚くほど改善することがあります。
1. 再起動する
最もシンプルで効果的な方法です。
パソコンは長時間使い続けると、メモリに不要なデータがたまって動作が重くなります。再起動することで、これらがリセットされます。
正しい再起動の手順：
Windows の場合：
- スタートメニューをクリック
- 電源アイコンをクリック
- 「再起動」を選択
Mac の場合：
- 画面左上のアップルメニューをクリック
- 「再起動」を選択
重要なポイント：
必ず「再起動」を選んでください。「シャットダウン」だけでは、完全にリセットされない場合があります。
2. 更新プログラムをインストールする
Windowsやアプリの更新が溜まっていると、動作が不安定になります。
Windows Update の確認方法：
- スタートメニューから「設定」を開く
- 「Windows Update」をクリック
- 「更新プログラムのチェック」をクリック
- 更新があれば「今すぐインストール」
更新後は再起動が必要です。
Mac の場合：
- アップルメニューから「システム設定」を開く
- 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」
- 更新があれば「今すぐアップデート」
3. 不要なアプリを終了する
複数のアプリを同時に起動していると、パソコンの動作が重くなります。
Windows でアプリを確認：
- タスクバーを右クリック
- 「タスクマネージャー」を選択
- 使っていないアプリを選んで「タスクの終了」
Mac でアプリを確認：
- Command + Option + Esc キーを同時押し
- 「アプリケーションの強制終了」画面が表示される
- 不要なアプリを選んで「強制終了」
特に、ブラウザのタブを何十個も開いている人は要注意です。
【症状別】動作が重い時の対処法
パソコンの動きが遅い場合は、以下を試してみましょう。
対処法1：ディスクの空き容量を増やす
ストレージ（保存領域）がいっぱいになると、パソコンは極端に遅くなります。
空き容量の確認方法（Windows）：
- エクスプローラーを開く
- 「PC」または「コンピューター」をクリック
- Cドライブを確認
目安：
- 空き容量が全体の10%以下 → 危険信号
- 空き容量が20%以上 → 安全圏
不要なファイルを削除する方法：
Windows のディスククリーンアップ：
- スタートメニューで「ディスク クリーンアップ」と検索
- クリーンアップするドライブを選択（通常はC）
- 削除するファイルにチェック
- ダウンロードされたプログラムファイル
- インターネット一時ファイル
- ごみ箱
- 一時ファイル
- 「OK」をクリック
Mac のストレージ管理：
- アップルメニューから「この Mac について」
- 「ストレージ」タブをクリック
- 「管理」ボタンをクリック
- おすすめの最適化項目が表示される
対処法2：スタートアップアプリを減らす
パソコン起動時に自動で立ち上がるアプリが多いと、起動が遅くなります。
Windows でスタートアップアプリを無効にする：
- タスクマネージャーを開く
- 「スタートアップ」タブをクリック
- 不要なアプリを選択
- 「無効にする」をクリック
無効にしても安全なアプリの例：
- Spotify
- Skype
- LINE
- Adobe系のアプリ
- クラウドストレージのアプリ（必要な時だけ起動すればOK）
注意：
セキュリティソフトやシステム関連のアプリは無効にしないでください。
対処法3：バックグラウンドアプリを制限
見えないところで動いているアプリが、パソコンの処理能力を使っている場合があります。
Windows での設定：
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
- 「バックグラウンドアプリ」をクリック
- 不要なアプリをオフにする
これだけで、動作が軽くなることがあります。
対処法4：視覚効果を減らす
見た目の美しさよりも動作速度を優先したい場合に有効です。
Windows のパフォーマンス優先設定：
- スタートメニューで「システムの詳細設定」と検索
- 「詳細設定」タブの「パフォーマンス」内「設定」をクリック
- 「パフォーマンスを優先する」を選択
- 「OK」をクリック
見た目はシンプルになりますが、動作は確実に速くなります。
【症状別】フリーズする時の対処法
画面が固まる場合は、以下を確認してください。
対処法1：メモリ不足を解消
メモリ（RAM）が足りないと、フリーズしやすくなります。
メモリ使用状況の確認（Windows）：
- タスクマネージャーを開く
- 「パフォーマンス」タブをクリック
- 「メモリ」を確認
目安：
- 使用率が80%以上 → メモリ不足の可能性大
- 使用率が90%以上 → 深刻
対処法：
- 使っていないアプリを終了
- ブラウザのタブを減らす（特にChrome）
- 大きなファイルを開きすぎない
対処法2：ウイルススキャンを実行
ウイルスやマルウェアが原因でフリーズすることもあります。
Windows Defender でスキャン：
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
- 「Windows セキュリティ」をクリック
- 「ウイルスと脅威の防止」
- 「クイックスキャン」を実行
怪しいファイルやアプリが見つかったら、指示に従って削除しましょう。
対処法3：ハードディスクのエラーチェック
ハードディスク（HDD）に問題があると、フリーズの原因になります。
Windows のエラーチェック：
- エクスプローラーで「PC」を開く
- Cドライブを右クリック
- 「プロパティ」を選択
- 「ツール」タブをクリック
- 「チェック」ボタンをクリック
- 画面の指示に従う
エラーが見つかった場合は、自動で修復されます。
【症状別】起動しない・起動が遅い時の対処法
パソコンが起動しない時は、慌てず順番に試してください。
対処法1：セーフモードで起動
セーフモード（安全モード）は、必要最低限の機能だけで起動する方法です。
Windows のセーフモード起動：
- 電源ボタンを押して起動を試みる
- Windows ロゴが出たら、すぐに電源ボタン長押しで強制終了
- これを3回繰り返す
- 4回目の起動で自動修復モードが起動
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」
- 「再起動」をクリック
- 番号の4キーを押して「セーフモードを有効にする」
セーフモードで起動できたら、最近インストールしたアプリやドライバーを削除してみましょう。
対処法2：高速スタートアップを無効にする
高速スタートアップが原因で起動に問題が出ることがあります。
設定方法：
- コントロールパネルを開く
- 「電源オプション」をクリック
- 「電源ボタンの動作を選択する」
- 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリック
- 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す
- 「変更の保存」
対処法3：放電する
ノートパソコンの場合、静電気が溜まって起動しないことがあります。
放電の手順：
- パソコンの電源を完全に切る
- 電源ケーブル（ACアダプター）を抜く
- バッテリーを取り外す（取り外せる機種のみ）
- 電源ボタンを10秒以上長押し
- 5分ほど放置
- バッテリーと電源ケーブルを接続
- 起動を試す
【症状別】異音がする時の対処法
パソコンから変な音がする場合の原因と対処法です。
ファンの音がうるさい
原因：
パソコン内部に熱がこもっている
対処法：
- 通気口の掃除
- パソコンの電源を切る
- 掃除機で外側から通気口のホコリを吸う
- エアダスター（圧縮空気）でホコリを飛ばす
- 冷却環境の改善
- パソコンの下に空間を作る（冷却台を使う）
- 直射日光を避ける
- 室温を下げる
カリカリ、カタカタという音
原因：
ハードディスク（HDD）の劣化の可能性
対処法：
すぐにバックアップを取ってください。これはハードディスクが壊れる前兆かもしれません。
バックアップ方法：
- 外付けハードディスクまたはUSBメモリを接続
- 重要なファイルをコピー
- クラウドストレージ（GoogleドライブやOneDriveなど）にもアップロード
音が続く場合は、専門店に相談しましょう。
ピーという警告音
原因：
ハードウェアの異常
対処法：
ピープ音の回数や長さでエラーの種類が分かりますが、専門的な知識が必要です。
メーカーのサポートに連絡するか、修理店に相談しましょう。
やってはいけない危険な対処法
良かれと思ってやったことが、逆効果になる場合もあります。
NG行動1：怪しいソフトをインストールする
「パソコンが重い？このソフトで高速化！」という広告には要注意。
リスク：
- ウイルスに感染する
- 個人情報が盗まれる
- さらに動作が重くなる
安全な方法：
この記事で紹介した、Windowsやシステムの標準機能だけを使いましょう。
NG行動2：レジストリを自分でいじる
レジストリはWindowsの重要な設定ファイルです。
リスク：
- システムが起動しなくなる
- データが消える
正しい対応：
よほど詳しい人以外は、レジストリには触れないでください。
NG行動3：内部を自分で掃除する
デスクトップパソコンの場合、蓋を開けて内部を掃除できますが、初心者にはおすすめしません。
リスク：
- 静電気で部品が壊れる
- 配線を間違える
- 保証が無効になる
安全な方法：
外側の掃除だけにして、内部は専門店に依頼しましょう。
NG行動4：強制終了を繰り返す
フリーズした時、電源ボタン長押しでの強制終了は最終手段です。
リスク：
- データが破損する
- ハードディスクが壊れる
正しい対応：
まずは数分待ってみる。それでもダメなら Ctrl + Alt + Delete（Windows）または Command + Option + Esc（Mac）を試してから、最終手段として強制終了。
専門家に相談すべきタイミング
以下の場合は、無理せず専門店やメーカーに相談しましょう。
すぐに相談すべきケース
- 青い画面（ブルースクリーン）が頻繁に出る
- ハードディスクから異音がする
- 電源が全く入らない
- 画面に何も映らない
- 変な臭いがする（焦げ臭いなど）
これらは、個人での対処が難しいか、危険な状態です。
バックアップを最優先に
修理や相談の前に、必ずデータのバックアップを取りましょう。
重要なデータの例：
- 写真や動画
- 仕事の書類
- メールやアドレス帳
- ブラウザのブックマーク
クラウドストレージや外付けハードディスクに保存してください。
【予防】パソコンを長持ちさせる日常のメンテナンス
トラブルを未然に防ぐための習慣です。
週1回のメンテナンス
- 再起動する → 最低でも週に1回
- 不要なファイルを削除 → ダウンロードフォルダやごみ箱を空に
- ブラウザのキャッシュをクリア → 履歴やCookieを削除
月1回のメンテナンス
- Windows Update を確認
- ウイルススキャンを実行
- ディスククリーンアップ
- 外側の掃除（キーボード、画面、通気口）
年1回のメンテナンス
- ハードディスクのエラーチェック
- バックアップの見直し
- 不要なアプリのアンインストール
これだけで、パソコンは驚くほど長持ちします。
まとめ：落ち着いて一つずつ試そう
パソコンの調子が悪い時は、焦らず順番に対処しましょう。
この記事の重要ポイント：
- まずは基本の3つ → 再起動、更新、不要なアプリの終了
- 症状別に対処 → 重い、フリーズ、起動しない、異音
- やってはいけないこと → 怪しいソフト、レジストリ操作、無理な分解
- 相談のタイミング → 異音、ブルースクリーン、電源が入らない
- 日常メンテナンス → 週1回の再起動、月1回の更新とスキャン
トラブル対処の基本手順：
- 再起動してみる
- 更新プログラムを確認
- 不要なアプリを終了
- 症状別の対処法を試す
- それでもダメなら専門家に相談
多くの問題は、この記事で紹介した方法で解決できます。
大切なデータは日頃からバックアップを取り、定期的なメンテナンスでパソコンを長く快適に使いましょう！
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