「送ったチャット、ちゃんと読んでもらえたかな？」と気になったことはありませんか？
Microsoft Teamsには、LINEの「既読」と同じようなしくみとして開封確認メッセージ（Read receipts）という機能があります。
この記事では、Teamsの既読マークの基本的なしくみ・確認方法・設定の変え方・よくある「表示されない原因」を、2025年2月時点の公式情報をもとに解説します。
Teams 既読マークの基本
既読マークとは
Teams の「既読マーク」とは、自分が送ったチャットメッセージを相手が読んだことを示すアイコン表示です。
正式名称は「開封確認メッセージ（Read receipts）」といいます（Microsoft公式サポートページ）。
メッセージ送信後にアイコンが以下の順で変化します。
| 状態 | アイコン | 意味 |
|---|---|---|
| 送信直後 | ✓（チェックマーク） | 送信完了（未読） |
| 相手が開封 | 👁（目のアイコン） | 相手が読んだ |
既読マークが使える場所・使えない場所
重要なポイントとして、既読マークはチャットのみの機能です。
チーム（Teams）のチャンネル上の投稿には対応していません（Microsoft公式サービス説明より）。
| 種類 | 既読マーク | 備考 |
|---|---|---|
| 1対1チャット | ○ | 相手が読むと目アイコンに変化 |
| グループチャット（20人以下） | ○ | 誰が読んだか名前を確認可能 |
| グループチャット（21人以上） | × | 既読機能は利用不可 |
| チャンネルの投稿・会話 | × | 対応していない |
誰が既読したか確認する方法
1対1チャットの場合
メッセージの横に表示されている目のアイコンを確認するだけでOKです。
アイコンが表示されていれば、相手がチャットを開いて読んだことを意味します。
グループチャットの場合（20人以下）
グループチャットでは、全員が読み終えると目のアイコンが表示されます。
「誰が読んだか」を個別に確認する手順は以下のとおりです。
- 確認したいメッセージにカーソルを合わせる
- 右上に表示される「・・・（その他のオプション）」をクリック
- 「既読」を選択
- 既読済みのユーザー一覧が表示される
既読マークの設定を変える方法
ユーザー側の設定（個人設定）
既読マークのON/OFFは、プライバシー設定から変更できます。
デフォルト（初期設定）はONです。
デスクトップ版（新しいTeams）の手順：
- Teamsの上部左にある「設定とその他（・・・）」または自分のプロフィール画像をクリック
- 「設定」を選択
- 「プライバシー」をクリック
- 「開封確認」のトグルをON/OFFに切り替え
※管理者がポリシーでOFFに固定している場合は、ユーザー側では変更できません。
管理者側の設定（組織全体の制御）
組織の管理者は、Microsoft Teams管理センターのメッセージングポリシーから、既読確認機能の制御を行えます。
設定できる項目は以下の3段階です（Microsoftの管理者向けドキュメントより）。
| 設定値 | 内容 |
|---|---|
| ユーザーが管理 | ユーザーが個別にON/OFFを選択できる（デフォルト） |
| すべてのユーザーに対して有効 | 全ユーザー強制ON（ユーザーは変更不可） |
| すべてのユーザーに対して無効 | 全ユーザー強制OFF（ユーザーは変更不可） |
既読マークが表示されない原因と対処法
「送ったのに既読が付かない」という状況にはいくつかの原因が考えられます。
原因①：チャットウィンドウで開いていない
Teamsの既読マークは、相手がチャットウィンドウを直接開いた場合にのみ付きます。
以下の方法でメッセージを確認しても、既読にはなりません。
- 画面上部に表示されるバナー通知から内容を見た場合
- アクティビティフィードから確認した場合
- プロフィール画面から見た場合
これはMicrosoft公式サポートで明記されている仕様です（参照）。
原因②：相手が既読確認をOFFにしている
開封確認は、送信者・受信者の両方がONにしている場合のみ機能します。
どちらか一方でもOFFにしている場合、目のアイコンは表示されません。
原因③：管理者ポリシーで無効化されている
組織の管理者が既読確認をOFFに設定している場合、ユーザー側では変更できず、既読マークが機能しません。
IT管理者に確認してみてください。
原因④：グループチャットの参加人数が20人を超えている
グループチャットでは、参加者が21人以上になると既読マーク機能が無効化されます（Microsoft公式の制限仕様より）。
さらに注意が必要なのは、一度でも21人を超えたチャットは、その後人数を20人以下に減らしても既読は復活しないという点です。
この場合、新しくグループチャットを作り直すしか既読機能を使う方法はありません。
原因⑤：組織外ユーザー（ゲスト）とのチャット
組織外のユーザーとのチャットでは、既読マークが表示されないことがあります。
既読マークをつけずにメッセージを確認する方法
「内容だけ確認したいけど、既読を付けたくない」というケースへの対応方法です。
方法①：開封確認の設定をOFFにする
プライバシー設定で「開封確認」をOFFにすれば、自分がチャットを開いても相手に既読が通知されません。
ただし、この設定をOFFにすると、相手の既読も自分には見えなくなります。
方法②：メール通知からメッセージ内容を確認する
Teamsのアプリを閉じている・または不在（離席中）状態のとき、メッセージ内容はメール通知として届きます。
このメール通知からメッセージを確認しても、Teamsのチャット上では既読が付きません。
方法③：スマートフォンのウィジェットで冒頭だけ確認する
スマートフォンのウィジェットにTeamsを追加すると、チャットの冒頭部分だけを確認できます。
ウィジェット上での閲覧は既読扱いにはなりません。
まとめ
Teamsの既読マーク（開封確認）は、チャットのみ対応した機能で、チャンネル投稿には利用できません。
グループチャットでは20人以下の場合のみ誰が読んだかを確認でき、一度でも21人を超えると復活しない点は特に覚えておきたいポイントです。
「既読が付かない」と感じたときは、バナー通知からの確認・相手の設定・管理者ポリシーの3点を順番に確認してみてください。
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