「Edge が急にインターネットに接続できなくなった！」
「他のブラウザは使えるのに Edge だけ繋がらない…」
「『接続されていません』って表示される」
こんな経験はありませんか？
Microsoft Edge が突然インターネットに接続できなくなるトラブルは、意外とよくあります。でも安心してください。ほとんどの場合、簡単な操作で解決できるんです。
今回は、Edge の接続トラブルについて、原因から具体的な解決方法まで、初心者にも分かりやすく徹底解説していきます。
よくあるエラーメッセージ
まず、どんなエラーが表示されているか確認しましょう。
パターン1：接続エラー
「接続されていません」
一番よく見るエラーメッセージです。Edge がインターネットに接続できていない状態を示しています。
「このページに到達できません」
特定のページだけ開けない場合もあれば、すべてのページで表示されることもあります。
「ERR_INTERNET_DISCONNECTED」
インターネット接続が切断されているというエラーコードです。
パターン2：ネットワークエラー
「インターネット接続がブロックされています」
ファイアウォールやセキュリティソフトが Edge の接続をブロックしている可能性があります。
「ERR_CONNECTION_ABORTED」
接続が中断されたというエラーです。
パターン3：その他
「インターネット接続を確認してください」
ネットワーク自体に問題がある可能性を示唆しています。
これらのエラーが出たら、以下の解決方法を順番に試してみましょう。
解決方法【基本編】
まずは簡単にできる基本的な対処法から試していきます。
1. インターネット接続を確認する
まず最初に確認すべきこと
Edge 以外のブラウザ（Chrome や Firefox など）でインターネットに接続できるか試してみましょう。
他のブラウザも繋がらない場合
インターネット接続自体に問題があります。以下を確認してください：
- Wi-Fi がオンになっているか
- 機内モードになっていないか
- ルーターやモデムのランプが正常に点灯しているか
- スマホなど他の機器はネットに繋がっているか
他のブラウザは繋がる場合
Edge だけの問題です。このまま次の対処法に進んでください。
2. パソコンを再起動する
意外と効果的なのが、シンプルな再起動です。
正しい再起動の方法：
- すべてのアプリを閉じる
- スタートメニューを開く
- 電源マーク →「再起動」をクリック
完全シャットダウンする場合：
- スタートメニュー → 電源マーク
- 「Shift」キーを押しながら「シャットダウン」をクリック
- 電源が完全に切れたら、もう一度電源を入れる
これだけで解決することも多いです。再起動後、Edge を起動して確認してみましょう。
3. ルーター・モデムを再起動する
ネットワーク機器の調子が悪いことが原因の場合もあります。
手順：
- ルーターとモデムの電源を切る
- 30秒ほど待つ
- モデム → ルーター の順に電源を入れる
- ランプがすべて正常に点灯するまで待つ（2〜3分）
- Edge で接続を確認
ネットワーク機器の一時的な不調が解消されることがあります。
4. Edge を最新版に更新する
古いバージョンの Edge は、接続トラブルを起こしやすいです。
更新方法：
- Edge を起動
- 右上の「…」（設定など）をクリック
- 「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edge について」を選択
- 自動的に更新プログラムがチェックされます
- 更新があれば自動でインストールされます
- 「Microsoft Edge は最新です」と表示されれば OK
更新後は Edge を再起動してください。
5. 日付と時刻を確認する
パソコンの時刻がズレていると、セキュリティ証明書の検証に失敗して接続できないことがあります。
確認方法：
- タスクバー右下の日付・時刻を右クリック
- 「日付と時刻の調整」をクリック
- 「時刻を自動的に設定する」がオンになっているか確認
- オフになっていたらオンにする
時刻が大幅にズレている場合は、特に注意が必要です。
解決方法【中級編】
基本的な方法で解決しない場合は、こちらを試してみましょう。
6. キャッシュと閲覧履歴を削除する
Edge に蓄積されたデータが原因で接続できないことがあります。
削除手順：
- Edge を起動
- 右上の「…」→「設定」をクリック
- 左メニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択
- 「閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」をクリック
- 時間の範囲：「すべての期間」を選択
- 以下にチェックを入れる：
- 閲覧履歴
- Cookie およびその他のサイトデータ
- キャッシュされた画像とファイル
- 「今すぐクリア」をクリック
削除後、Edge を再起動して接続を確認しましょう。
7. プロキシ設定を確認する
プロキシ設定が原因で接続できないケースが多いです。
設定確認方法：
- Edge のアドレスバーに「edge://settings/system」と入力して Enter
- 「コンピューターのプロキシ設定を開く」をクリック
- 「設定を自動的に検出する」がオンになっているか確認
- 「プロキシ サーバーを使う」がオフになっているか確認
- オンになっていたらオフにする
- 設定を保存
別の方法（インターネットオプションから）：
- スタートメニューで「インターネットオプション」と検索
- 「接続」タブをクリック
- 「LAN の設定」をクリック
- 「設定を自動的に検出する」にチェックを入れる
- 「プロキシ サーバー」のチェックを外す
- OK をクリック
この設定で解決することがとても多いです！
8. DNS キャッシュをクリアする
DNS のキャッシュが古くなっていると、接続できないことがあります。
クリア方法：
- スタートメニューで「cmd」と検索
- 「コマンドプロンプト」を右クリック →「管理者として実行」
- 以下のコマンドを入力して Enter：
ipconfig /flushdns- 「DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました。」と表示されれば成功
- パソコンを再起動
DNS の情報がリセットされて、正常に接続できるようになります。
9. 拡張機能を無効にする
拡張機能が原因で接続できない場合があります。
無効化の手順：
- Edge を起動
- 右上の「…」→「拡張機能」→「拡張機能の管理」
- すべての拡張機能をオフにする
- Edge を再起動して接続を確認
接続できた場合：
拡張機能が原因です。一つずつオンにして、どれが問題か特定しましょう。
10. InPrivate ブラウズで確認する
InPrivate モードなら接続できる場合は、設定や拡張機能が原因です。
InPrivate モードの起動方法：
- Edge を起動
- 右上の「…」をクリック
- 「新しい InPrivate ウィンドウ」を選択
InPrivate で接続できた場合：
- キャッシュクリア
- 拡張機能の無効化
- 設定のリセット
を試してみましょう。
解決方法【上級編】
まだ解決しない場合は、より専門的な対処法を試します。
11. IPv6 を無効にする
IPv6 の設定が原因で接続できないことがあります。
無効化の手順：
- スタートメニューで「コントロールパネル」と検索して開く
- 「ネットワークとインターネット」→「ネットワーク接続」
- 使用している接続（Wi-Fi またはイーサネット）を右クリック
- 「プロパティ」を選択
- 「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」のチェックを外す
- OK をクリック
- パソコンを再起動
これで IPv4 のみで接続するようになります。
12. Edge を修復する
Edge 自体に問題がある場合は、修復機能を使います。
修復手順：
- スタートメニュー →「設定」を開く
- 「アプリ」→「アプリと機能」をクリック
- 一覧から「Microsoft Edge」を探してクリック
- 「変更」または「詳細オプション」をクリック
- 「修復」ボタンをクリック
- 確認メッセージが表示されたら「はい」をクリック
修復は設定やデータに影響しませんので、安心して実行できます。
13. Edge の設定をリセットする
修復で解決しない場合は、設定を完全にリセットします。
リセット方法：
- Edge を起動
- 右上の「…」→「設定」
- 左メニューから「設定のリセット」を選択
- 「設定を復元して既定値に戻します」をクリック
- 「リセット」をクリック
注意：
リセットすると以下が削除されます：
- スタートページ
- 新しいタブページ
- 検索エンジン
- ピン留めされたタブ
- 拡張機能
- Cookie とサイトデータ
お気に入りとパスワードは保存されます。
14. DNS サーバーを変更する
プロバイダーの DNS に問題がある場合は、Google の DNS などに変更してみましょう。
変更手順：
- スタートメニューで「コントロールパネル」と検索
- 「ネットワークとインターネット」→「ネットワーク接続」
- 使用している接続を右クリック →「プロパティ」
- 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリック
- 「次の DNS サーバーのアドレスを使う」を選択
- 優先 DNS サーバー：
8.8.8.8（Google DNS） - 代替 DNS サーバー：
8.8.4.4 - OK をクリック
Cloudflare DNS を使う場合：
- 優先：
1.1.1.1 - 代替：
1.0.0.1
パソコンを再起動して確認しましょう。
15. ネットワークアダプターを再インストールする
ネットワークドライバーに問題がある場合の対処法です。
再インストール手順：
- スタートメニューで「デバイス マネージャー」と検索して開く
- 「ネットワーク アダプター」を展開
- 使用しているアダプターを右クリック
- 「デバイスのアンインストール」を選択
- 確認画面で「アンインストール」をクリック
- パソコンを再起動
再起動すると、Windows が自動的にドライバーを再インストールします。
16. ネットワークのトラブルシューティングを実行する
Windows の自動診断ツールを使います。
実行方法：
- スタートメニュー →「設定」
- 「ネットワークとインターネット」をクリック
- 「状態」→「ネットワークのトラブルシューティング」をクリック
- 画面の指示に従って診断を進める
問題が見つかれば、自動で修復を試みます。
17. Windows ストアアプリのトラブルシューティング
Edge は Windows ストアアプリの一種なので、このトラブルシューティングも有効です。
実行方法：
- スタートメニュー →「設定」
- 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」
- 「追加のトラブルシューティング ツール」をクリック
- 「Windows ストア アプリ」を選択
- 「トラブルシューティング ツールの実行」をクリック
自動で問題を検出して修復します。
18. セキュリティソフトを一時的に無効にする
セキュリティソフトが Edge をブロックしている可能性があります。
確認方法：
- タスクバーからセキュリティソフトのアイコンを探す
- 右クリック →「一時的に無効にする」または「停止」を選択
- Edge で接続を確認
接続できた場合：
セキュリティソフトが原因です。ソフトの設定で Edge を除外リストに追加しましょう。
注意：
確認後は必ずセキュリティソフトを再度有効にしてください。
19. Windows Defender ファイアウォールを確認する
ファイアウォールが Edge をブロックしている場合の対処法です。
確認手順：
- スタートメニューで「Windows Defender ファイアウォール」と検索
- 左メニューから「アプリまたは機能を Windows Defender ファイアウォール経由で許可する」をクリック
- 「Microsoft Edge」を探す
- 「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックが入っているか確認
- 入っていなければチェックを入れる
- OK をクリック
20. TLS 設定を確認する（古いサイトへの接続用）
古い Web サイトに接続できない場合は、TLS 設定を確認します。
確認方法：
- スタートメニューで「インターネットオプション」と検索
- 「詳細設定」タブをクリック
- 「セキュリティ」セクションを探す
- 以下にチェックが入っているか確認：
- TLS 1.0 を使用する
- TLS 1.1 を使用する
- TLS 1.2 を使用する
- TLS 1.3 を使用する
- OK をクリック
- パソコンを再起動
注意：
TLS 1.0 と 1.1 は古いプロトコルでセキュリティが弱いです。必要な場合のみ有効にしてください。
特殊なケース
Edge だけが繋がらない理由
他のブラウザは正常なのに Edge だけ接続できない場合、以下の原因が考えられます：
1. プロキシ設定の問題
最も多い原因です。「解決方法 7」を必ず試してください。
2. Microsoft アカウントの同期の問題
Edge が同期しようとして接続に失敗している可能性があります。
対処法：
- Edge の設定 →「プロファイル」→「同期」をオフにしてみる
3. Microsoft のサーバー側の問題
まれに Microsoft のサーバーに問題があることも。この場合は待つしかありません。
4. Windows Update の影響
最近の更新が原因の可能性があります。
対処法：
- Windows Update の履歴を確認
- 問題のある更新をアンインストール
5. 企業ネットワークのポリシー
会社のパソコンの場合、IT 部門のポリシーで Edge が制限されていることがあります。
対処法：
- システム管理者に相談する
特定のサイトだけ開けない場合
すべてのサイトで問題が出るわけではない場合：
1. サイト側の問題
サイト自体がダウンしているか、メンテナンス中の可能性があります。
確認方法：
- 他のブラウザでアクセスしてみる
- スマホでアクセスしてみる
2. Cookie のブロック
Edge の Cookie 設定が厳しすぎる可能性があります。
対処法：
- Edge の設定 →「Cookie とサイトのアクセス許可」
- 「Cookie とサイト データの管理と削除」
- 該当サイトを許可リストに追加
3. トラッキング防止機能
Edge のトラッキング防止が強すぎる場合があります。
対処法：
- Edge の設定 →「プライバシー、検索、サービス」
- 「トラッキングの防止」を「バランス」に変更
それでも解決しない場合
Edge を完全に再インストールする
最終手段として、Edge を再インストールします。
注意：
通常の方法では Edge はアンインストールできません。Windows に統合されているためです。
再インストール手順（修復インストール）：
- Microsoft Edge の公式サイトにアクセス
- 最新版のインストーラーをダウンロード
- インストーラーを実行
- 上書きインストールされます
これで Edge が最新の状態に復元されます。
Windows の更新を確認する
Windows 自体が古いと、Edge に問題が出ることがあります。
更新方法：
- スタートメニュー →「設定」
- 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」
- 「更新プログラムのチェック」をクリック
- 利用可能な更新があればインストール
更新後は必ず再起動してください。
システムファイルチェッカーを実行する
Windows のシステムファイルが破損している可能性があります。
実行方法：
- スタートメニューで「cmd」と検索
- 「コマンドプロンプト」を右クリック →「管理者として実行」
- 以下のコマンドを入力して Enter：
sfc /scannow- スキャンが完了するまで待つ（10〜30分かかることも）
- 問題が見つかれば自動で修復されます
- パソコンを再起動
さらに詳細なチェック（DISM）：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthこのコマンドも実行すると、より徹底的にシステムを修復できます。
別のユーザーアカウントで試す
現在のユーザーアカウントに問題がある可能性があります。
確認方法：
- 新しいローカルアカウントを作成
- そのアカウントでログイン
- Edge で接続を確認
新しいアカウントで接続できれば、元のアカウントに問題があります。
Microsoft サポートに問い合わせる
ここまで試しても解決しない場合は、専門家のサポートを受けましょう。
問い合わせ方法：
- Microsoft サポートのウェブサイトにアクセス
- 「Edge」→「接続の問題」を選択
- チャットまたは電話でサポートを受ける
問題の詳細とこれまで試した対処法を伝えるとスムーズです。
予防策
今後同じ問題が起きないようにするための対策です。
1. 定期的に更新する
Edge と Windows を常に最新の状態に保ちましょう。
- 月に1回は Windows Update を確認
- Edge は自動更新されますが、たまに手動でも確認
2. キャッシュを定期的にクリアする
月に1回程度、キャッシュを削除する習慣をつけましょう。
溜まりすぎると動作が不安定になります。
3. 拡張機能は最小限に
本当に必要な拡張機能だけをインストールしましょう。
多すぎると問題の原因になりやすいです。
4. セキュリティソフトを最新に保つ
古いセキュリティソフトは誤検知しやすいです。
定期的に更新しましょう。
5. システムの復元ポイントを作成する
正常に動作しているときに復元ポイントを作っておくと安心です。
作成方法：
- スタートメニューで「復元ポイントの作成」と検索
- 「システムのプロパティ」が開きます
- 「作成」ボタンをクリック
- 名前をつけて作成
トラブルが起きたら、この時点に戻せます。
よくある質問
Q: Chrome は使えるのに Edge だけ繋がらないのはなぜ？
A: プロキシ設定が原因のことが多いです。「解決方法 7」のプロキシ設定確認を試してください。特に「設定を自動的に検出する」にチェックを入れることで解決するケースが多いです。
Q: 昨日まで普通に使えていたのに急に繋がらなくなりました
A: Windows Update や Edge の自動更新が原因の可能性があります。まずはパソコンの再起動、次にキャッシュクリアとプロキシ設定の確認を試してください。
Q: 特定のサイトだけ開けません
A: そのサイト自体に問題があるか、Edge のセキュリティ設定が厳しすぎる可能性があります。他のブラウザでも開けないか確認し、Edge だけの問題なら、そのサイトを Cookie やトラッキング防止の許可リストに追加してください。
Q: 「ERR_INTERNET_DISCONNECTED」と表示されます
A: インターネット接続自体に問題があります。他のブラウザやアプリで接続できるか確認してください。Edge だけの問題なら、ネットワークアダプターの再インストールを試してみましょう。
Q: 修復やリセットをするとデータは消えますか？
A: 修復ではデータは消えません。リセットの場合、拡張機能や一部の設定は消えますが、お気に入りとパスワードは保存されます。心配な場合は、事前にお気に入りをエクスポートしておきましょう。
Q: 会社のパソコンで Edge だけ繋がりません
A: 会社の IT 部門のセキュリティポリシーで制限されている可能性があります。自己判断で設定を変更せず、まずは IT 部門に相談してください。
Q: スマホの Edge は普通に使えます。パソコンだけです
A: パソコン側のネットワーク設定または Edge の設定に問題があります。プロキシ設定の確認と、キャッシュクリアから始めてください。
Q: InPrivate モードだと繋がります。通常モードだと繋がりません
A: 拡張機能、Cookie、またはキャッシュが原因です。まずは拡張機能をすべて無効にして確認し、次にキャッシュクリアを試してください。
Q: VPN を使っていますが関係ありますか？
A: VPN は Edge の接続に影響することがあります。一度 VPN を切断して接続できるか確認してください。VPN を切ると繋がる場合は、VPN の設定または VPN ソフトのバージョンに問題がある可能性があります。
Q: どのくらいの時間で直りますか？
A: 簡単な対処法（再起動、キャッシュクリア、プロキシ設定）なら5〜10分で解決します。システムファイルチェックなど時間のかかる方法だと30分〜1時間程度かかることもあります。
まとめ
Microsoft Edge が接続できない問題について、詳しく解説しました。
まず試すべき基本対処法（5分でできる）：
- パソコンの再起動
- プロキシ設定の確認（最重要！）
- キャッシュと閲覧履歴の削除
- Edge の更新確認
それでもダメなら中級対処法：
- DNS キャッシュのクリア
- 拡張機能を無効化
- IPv6 の無効化
- Edge の修復
最終手段：
- Edge の設定リセット
- ネットワークアダプターの再インストール
- システムファイルチェッカーの実行
特に重要なポイント：
- プロキシ設定の確認は必ず行う
- 「設定を自動的に検出する」をオン
- 「プロキシサーバーを使う」をオフ
- 他のブラウザで接続できるか確認する
- セキュリティソフトの影響をチェックする
ほとんどの場合、基本対処法（特にプロキシ設定の確認とキャッシュクリア）で解決します。
焦らず一つずつ試していけば、必ず解決できるはずです。それでも解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせましょう。
Edge の接続トラブルは誰にでも起こりうる問題です。この記事を参考に、ぜひ解決してくださいね！
快適なネットサーフィンを取り戻しましょう！
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