Microsoft Edge「このページに到達できません」完全解決ガイド

Microsoft Edgeでウェブページを開こうとしたら「申し訳ございません。このページに到達できません」というエラーメッセージが表示されて困っていませんか？

インターネットには繋がっているのに特定のページだけ開けない、または頻繁にこのエラーが出てしまう…そんな状況は本当にストレスですよね。

この記事では、Edgeで「このページに到達できません」エラーが表示される原因と、その解決方法を徹底的に解説します。基本的な対処法から、上級者向けの設定変更まで幅広くカバーしているので、あなたの問題もきっと解決できるはずです。

まず確認すべきこと

エラー解決の手順に入る前に、問題の範囲を特定しましょう。

チェック1：他のページは開けますか？

1. GoogleやYahoo!など、別のサイトを開いてみる
2. 特定のページだけ開けない場合→そのページまたはEdgeの設定に問題
3. すべてのページが開けない場合→ネットワーク接続に問題

チェック2：他のブラウザでは開けますか？

1. ChromeやFirefoxなど、別のブラウザで同じページを開いてみる
2. 他のブラウザで開ける場合→Edge固有の問題
3. 他のブラウザでも開けない場合→サイト側またはネットワークの問題

チェック3：いつから起きていますか？

• 突然起きた→最近の設定変更やアップデートが原因の可能性
• 以前から時々起きる→ネットワークやDNSの問題の可能性
• 特定の時間帯に起きる→ネットワーク混雑やサイト側の問題

これらの確認で問題の原因をある程度絞り込めたら、以下の解決方法を試していきましょう。

【基本編】まず試すべき対処法

最も簡単で効果的な方法から順番に試していきます。

対処法1：ページを更新する

一時的なエラーの場合、更新するだけで解決することがあります。

手順：

• F5キーを押す、または
• アドレスバーの横にある更新ボタン（🔄）をクリック
• それでもダメならCtrl + F5（スーパーリロード）を試す

対処法2：EdgeとPCを再起動する

一時的な不具合は再起動で解決することが多いです。

手順：

1. Edgeをすべて閉じる
2. タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開く
3. 「プロセス」タブで「Microsoft Edge」が残っていたら右クリック→「タスクの終了」
4. PCを再起動
5. Edgeを起動してページを開く

対処法3：URLが正しいか確認する

入力ミスやコピーミスがないか確認しましょう。

チェックポイント：

• URLの先頭は「http://」または「https://」で始まっているか
• スペースや余計な文字が入っていないか
• 大文字・小文字が正しいか（サイトによっては区別される）
• リンクをクリックした場合は、直接URLを入力してみる

対処法4：インターネット接続を確認する

ネットワーク接続に問題がないか確認します。

確認方法：

1. タスクバー右下のネットワークアイコンをクリック
2. 「接続済み」と表示されているか確認
3. 他のデバイス（スマホなど）でも同じWi-Fiに接続できるか確認
4. ルーターを再起動してみる（電源を切って30秒待ってから再度オン）

対処法5：Edgeを最新版に更新する

古いバージョンのEdgeを使っていると、接続エラーが起きることがあります。

手順：

1. Edgeを起動
2. 右上の「…」メニューをクリック
3. 「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edgeについて」を選択
4. 自動的に更新チェックが始まる
5. 更新があればダウンロード・インストールされる
6. 「再起動」をクリック

【中級編】Edgeの設定を調整する

基本的な対処法で解決しない場合は、Edgeの設定を見直しましょう。

対処法6：キャッシュとCookieをクリアする

古いキャッシュが原因で接続できないことがよくあります。

手順：

1. Edgeを起動
2. Ctrl + Shift + Deleteを押す
3. 「閲覧データをクリア」画面が開く
4. 時間の範囲で「すべての期間」を選択
5. 以下の項目にチェックを入れる：

• 閲覧の履歴
• ダウンロードの履歴
• Cookieおよびその他のサイトデータ
• キャッシュされた画像とファイル

1. 「今すぐクリア」をクリック
2. Edgeを再起動

対処法7：拡張機能を無効化する

拡張機能（特に広告ブロッカーやVPN）が接続を妨げている可能性があります。

手順：

1. Edgeのアドレスバーに「edge://extensions/」と入力してEnterキーを押す
2. インストールされているすべての拡張機能をオフにする
3. Edgeを再起動
4. ページが開けるか確認
5. 開けた場合は、拡張機能を1つずつオンにして原因を特定

対処法8：InPrivateウィンドウで試す

拡張機能やキャッシュの影響を受けないモードで確認します。

手順：

1. Edgeを起動
2. 右上の「…」メニューをクリック
3. 「新しいInPrivateウィンドウ」を選択（ショートカット：Ctrl + Shift + N）
4. InPrivateウィンドウで問題のページを開く
5. 開ける場合→拡張機能やキャッシュが原因
6. 開けない場合→別の原因を探る

対処法9：Edgeの設定をリセットする

Edgeの設定が破損している場合、リセットで解決することがあります。

手順：

1. Edgeを起動
2. アドレスバーに「edge://settings/reset」と入力してEnterキーを押す
3. 「設定を復元して既定値に戻します」をクリック
4. 確認画面で「リセット」をクリック
5. Edgeが再起動される

注意：リセットすると以下が削除されます：

• スタートページの設定
• 拡張機能（無効化）
• 一時データ

お気に入りやパスワードは保持されます。

【上級編】ネットワーク設定の変更

Edgeの設定だけでなく、Windows側のネットワーク設定も調整してみましょう。

対処法10：DNS設定を変更する

DNSサーバーの問題が原因の場合、パブリックDNSに変更すると解決します。

Google Public DNSに変更する手順：

1. スタートメニューで「ネットワーク接続」を検索して開く
2. 使用しているネットワークアダプター（Wi-FiまたはEthernet）を右クリック
3. 「プロパティ」を選択
4. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリック
5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択
6. 以下の値を入力：

• 優先DNSサーバー：8.8.8.8
• 代替DNSサーバー：8.8.4.4

1. 「OK」をクリック

Cloudflare DNSに変更する場合：

• 優先DNSサーバー：1.1.1.1
• 代替DNSサーバー：1.0.0.1

対処法11：DNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュが古くなっている場合、クリアすると解決します。

手順：

1. スタートメニューを右クリック
2. 「ターミナル（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択
3. 以下のコマンドを順番に入力してEnterキーを押す：

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

4. 「DNS解決キャッシュは正常にフラッシュされました」と表示されればOK
5. ターミナルを閉じてEdgeで確認

対処法12：IPv6を無効化する

IPv6設定が原因で接続できない場合があります。

手順：

1. スタートメニューで「ネットワーク接続」を検索して開く
2. 使用しているネットワークアダプターを右クリック→「プロパティ」
3. 「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」のチェックを外す
4. 「OK」をクリック
5. PCを再起動

注意：IPv6を無効化すると、一部のサービスに影響が出る可能性があります。問題が解決しない場合は再度有効化してください。

対処法13：ネットワークプロファイルを変更する

ネットワークプロファイルが「パブリック」になっていると、接続に問題が出ることがあります。

Windows 11の場合：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「ネットワークとインターネット」を選択
3. 「Wi-Fi」または「イーサネット」をクリック
4. 接続しているネットワークをクリック
5. 「ネットワーク プロファイルの種類」で「プライベート」を選択

Windows 10の場合：

1. スタートメニューから「設定」→「ネットワークとインターネット」を開く
2. 「状態」→「接続プロパティの変更」をクリック
3. 「プライベート」を選択

対処法14：DNS Clientサービスを再起動する

DNS Clientサービスが停止していると、ページに到達できません。

手順：

1. Windowsキー + R を押す
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押す
3. サービス一覧から「DNS Client」を探す
4. 「DNS Client」を右クリックして「再起動」を選択
5. 状態が「実行中」になっていることを確認
6. スタートアップの種類が「自動」になっているか確認

対処法15：Windowsネットワークトラブルシューティングを実行

Windowsの診断ツールを使って自動で問題を検出・修復します。

Windows 11の場合：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「システム」→「トラブルシューティング」を選択
3. 「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
4. 「ネットワークとインターネット」の「実行」をクリック
5. 画面の指示に従って診断を進める

Windows 10の場合：

1. スタートメニューから「設定」→「更新とセキュリティ」を開く
2. 「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」を選択
3. 「インターネット接続」を選択して「トラブルシューティングツールの実行」をクリック

【特殊編】特定のケースへの対処法

ここでは、特定の状況で起きる問題の解決方法を紹介します。

ケース1：セキュアDNS設定が原因の場合

Edgeのセキュア DNS設定が問題を起こしている場合があります。

手順：

1. Edgeを起動
2. 右上の「…」メニュー→「設定」を開く
3. 左側で「プライバシー、検索、サービス」を選択
4. 下にスクロールして「セキュリティ」セクションを見つける
5. 「セキュア DNS を使用して、Web サイトのネットワーク アドレスを検索する方法を指定します」をクリック
6. 以下のいずれかを試す：

• 「サービス プロバイダーを使用する」を選択
• または「DNS サービス プロバイダーを選択する」で別のプロバイダーを選択

1. Edgeを再起動

ケース2：プロキシ設定が原因の場合

プロキシ設定が誤って有効になっていると、接続できません。

手順：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」を選択
3. 「プロキシ サーバーを使う」がオフになっているか確認
4. オンになっている場合はオフにする
5. 「自動的にプロキシ設定を検出する」がオンになっているか確認

ケース3：ファイアウォールやセキュリティソフトが原因の場合

セキュリティソフトがEdgeの通信をブロックしている可能性があります。

確認方法：

1. Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効化

• スタートメニューで「Windows セキュリティ」を検索して開く
• 「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリック
• 使用中のネットワークをクリック
• 「Microsoft Defender ファイアウォール」を一時的にオフにする

1. サードパーティのセキュリティソフト（Norton、McAfeeなど）を一時的に無効化
2. ページが開けるか確認
3. 開ける場合は、セキュリティソフトの設定でEdgeを許可リストに追加
4. 必ず確認後はセキュリティソフトを再度有効化

ケース4：VPNが原因の場合

VPN接続が問題を起こしている場合があります。

対処法：

1. VPNアプリを開く
2. VPN接続を切断
3. ページが開けるか確認
4. 開ける場合は、VPNの設定やサーバーを変更
5. または別のVPNサービスを試す

ケース5：特定のサイトだけ開けない場合

そのサイト自体に問題がある可能性があります。

確認方法：

1. 「Down For Everyone Or Just Me」（https://downforeveryoneorjustme.com/）にアクセス
2. 開けないサイトのURLを入力
3. サイトがダウンしているか確認
4. ダウンしている場合は、サイトの復旧を待つ
5. ダウンしていない場合は、他の対処法を試す

ケース6：頻繁に「到達できません」が表示される場合

一瞬エラーが出た後すぐに表示される場合は、以下が考えられます：

原因と対策：

• Wi-Fiの不安定さ→ルーターの位置を変更、または有線接続に切り替え
• ネットワークの混雑→混雑する時間帯を避ける
• サイト側のタイムアウト設定→何度かリロードを試す
• ISPの問題→ISPに問い合わせ

【最終手段】それでも解決しない場合

上記すべての方法を試しても解決しない場合の最終手段です。

最終手段1：Edgeを修復する

Edgeアプリ自体に問題がある場合、修復機能を使います。

手順：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「アプリ」→「インストールされているアプリ」を選択
3. Microsoft Edgeを見つけて右側の「…」をクリック
4. 「変更」または「修復」を選択
5. 「修復」ボタンをクリック
6. 修復が完了したらEdgeを起動

最終手段2：Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングを実行

Edgeは Microsoft Storeアプリなので、専用のトラブルシューティングツールがあります。

手順：

1. スタートメニューから「設定」を開く
2. 「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」
3. 「Windows ストア アプリ」の「実行」をクリック
4. 診断が完了するまで待つ

最終手段3：別のブラウザを使用する

どうしても解決しない場合は、一時的に別のブラウザを使うことも検討しましょう。

代替ブラウザ：

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera
• Brave

よくある質問

Q1. 他のブラウザでは開けるのに、Edgeだけ開けません

Edge固有の問題です。以下を順番に試してください：

1. キャッシュとCookieをクリア
2. 拡張機能をすべて無効化
3. Edgeの設定をリセット
4. Edgeを修復

Q2. 「このページに到達できません」と「接続がタイムアウトしました」の違いは？

どちらも接続できないエラーですが：

• 「到達できません」→サーバーが見つからない（DNS問題など）
• 「タイムアウト」→サーバーは見つかったが応答がない

対処法は基本的に同じです。

Q3. 一部のサイトだけ開けません。Google やYahoo!は開けます

特定のサイトがブロックされている可能性があります：

1. セキュリティソフトの設定を確認
2. ファイアウォールの設定を確認
3. 会社や学校のネットワークの場合、管理者に確認

Q4. 家のWi-Fiでは開けないのに、スマホのテザリングでは開けます

ルーターまたはISPの設定に問題があります：

1. ルーターを再起動
2. ルーターのファームウェアを更新
3. ISPに問い合わせ

Q5. 突然すべてのページが開けなくなりました

ネットワーク接続またはDNSの問題です：

1. インターネット接続を確認
2. ルーターを再起動
3. DNSキャッシュをクリア
4. DNS設定をGoogle DNSに変更

Q6. セキュアDNS設定を変えたら直りました。これは安全ですか？

はい、安全です。セキュアDNSはプライバシー保護機能ですが、一部の環境では問題を起こすことがあります。サービスプロバイダーのDNSを使用しても、通常の閲覧には問題ありません。

Q7. IPv6を無効化したら直りました。このままで大丈夫ですか？

短期的には問題ありませんが、IPv6は将来的に標準になります。可能であれば、ルーターやISPのIPv6設定を確認して、正しく設定することをおすすめします。

Q8. DNS設定を変えたのに直りません

DNS変更後は：

1. DNSキャッシュをクリア（ipconfig /flushdns）
2. PCを再起動
3. それでもダメなら元の設定に戻して別の方法を試す

Q9. 会社のPCで起きています。どうすればいいですか？

会社のネットワークポリシーが原因の可能性があります：

1. IT部門に問い合わせ
2. VPNやプロキシ設定を確認
3. 管理者権限が必要な設定変更は行わない

Q10. 特定の時間帯だけエラーが出ます

ネットワークの混雑やサイト側のメンテナンスが原因です：

1. 別の時間帯に試す
2. サイトの公式SNSでメンテナンス情報を確認
3. ISPに回線の混雑状況を問い合わせ

まとめ

Microsoft Edgeで「このページに到達できません」エラーが表示される問題は、原因が多岐にわたりますが、この記事で紹介した方法を順番に試していけば、ほとんどの場合は解決できるはずです。

問題解決のステップまとめ：

1. 問題の範囲を特定：他のページ、他のブラウザで確認
2. 基本対処：更新、再起動、URL確認、接続確認
3. Edge設定：キャッシュクリア、拡張機能無効化、設定リセット
4. ネットワーク設定：DNS変更、DNSキャッシュクリア、IPv6無効化
5. 特殊対応：セキュアDNS、プロキシ、ファイアウォール、VPN
6. 最終手段：Edge修復、別ブラウザ使用

最も効果的だった対処法トップ5：

1. キャッシュとCookieをクリア
2. DNS設定をGoogle DNS（8.8.8.8）に変更
3. DNSキャッシュをクリア（ipconfig /flushdns）
4. 拡張機能を無効化
5. DNS Clientサービスを再起動

すぐに確認できる場合の緊急対応：

• F5キーでページ更新
• Ctrl + Shift + N でInPrivateウィンドウを開いて試す
• 別のブラウザ（ChromeやFirefox）を使用
• スマホのテザリングで接続して試す（ネットワーク問題の切り分け）

どうしても解決しない場合は、Microsoftの公式サポートに問い合わせるか、ISPのサポートに相談することをおすすめします。また、会社のPCの場合は、IT部門に相談してみてください。

この記事が、あなたの接続問題解決の助けになれば幸いです。快適なブラウジングができるようになることを願っています！