「さっきまで使えていたのに、急にネットに繋がらない！」 「Wi-Fiマークは表示されているのに、Webページが開かない」 「在宅ワーク中なのに、会議に参加できない…」
インターネットに繋がらないと、本当に困りますよね。 仕事も勉強も、エンタメも、すべてがストップしてしまいます。
でも、安心してください。 ネット接続の問題の90%以上は、この記事の方法で解決できます。
専門知識は不要です。 上から順番に試していけば、きっと繋がるようになります。
まずは深呼吸して、一緒に問題を解決していきましょう！
1. まず試すべき！3分でできる基本の対処法
⚡ ステップ1：Wi-Fiのオン/オフ（最も効果的！）
これだけで解決することが、実は一番多いんです。
手順：
- メニューバーのWi-Fiアイコンをクリック
- 「Wi-Fi：オフにする」を選択
- 10秒待つ（この待ち時間が重要！）
- 再度「Wi-Fi：オンにする」を選択
- 使用するネットワークを選択
これで繋がれば、一時的な接続エラーだったということ。 ラッキーですね！
⚡ ステップ2：機器の再起動（王道の解決法）
再起動する順番が大切：
- Macを再起動
- Appleメニュー → 再起動
- 保存していない作業は保存してから
- Wi-Fiルーターを再起動
- 電源を抜いて30秒待つ
- 電源を入れて2分待つ（起動完了まで）
- モデムも再起動（別機器の場合）
- ルーターと同じ手順
- ルーター → モデムの順で電源オン
なぜ30秒待つの？ 内部のコンデンサーが完全に放電されるまでの時間です。 これにより、メモリが完全にクリアされます。
⚡ ステップ3：別のネットワークで確認
問題の切り分けをしましょう。
確認方法：
- スマートフォンのテザリングに接続してみる
- 近くのフリーWi-Fiで試す
- 有線接続があれば試す
結果の判断：
- 他のネットワークで繋がる → 自宅のルーターの問題
- どこでも繋がらない → Macの問題
2. Wi-Fi接続の詳細トラブルシューティング
📶 問題1：Wi-Fiネットワークが表示されない
原因と対処法：
1. Wi-Fiがオフになっている
確認：メニューバーにWi-Fiアイコンがない
対処：システム設定 → Wi-Fi → 「Wi-Fi」をオン
2. ハードウェアの問題
確認：システム設定 → Wi-Fi → 詳細 → ハードウェア
対処：「Wi-Fiアドレス」が表示されていなければ修理が必要
3. 位置情報サービスの不具合
対処：システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス
→ システムサービス → Wi-Fiネットワーク をオン/オフ
📶 問題2：パスワードを入力しても接続できない
チェックポイント：
- パスワードの確認
- 大文字小文字を区別
- 数字の0（ゼロ）とO（オー）の違い
- l（エル）と1（イチ）の違い
- キーチェーンの削除
1. アプリケーション → ユーティリティ → キーチェーンアクセス 2. 該当するWi-Fiネットワークを検索 3. 右クリック → 削除 4. 再度Wi-Fiに接続 - ルーターのセキュリティ設定
- WPA3非対応の古いMacの場合
- ルーター設定をWPA2に変更
📶 問題3：接続はするけどインターネットに繋がらない
「!」マークが表示される場合：
これはIPアドレスは取得できているが、 インターネットへの経路に問題がある状態です。
解決手順：
- DNSサーバーの変更
システム設定 → Wi-Fi → 詳細 → DNS 既存のDNSを削除して、以下を追加： - 8.8.8.8（Google DNS） - 8.8.4.4（Google DNS予備） または - 1.1.1.1（Cloudflare DNS） - 1.0.0.1（Cloudflare DNS予備） - IPアドレスの更新
システム設定 → Wi-Fi → 詳細 → TCP/IP 「DHCPリースを更新」をクリック - プロキシ設定の確認
システム設定 → Wi-Fi → 詳細 → プロキシ すべてのチェックを外す（会社指定がない限り）
3. 有線接続（Ethernet）のトラブル対策
🔌 基本的な確認事項
物理的な接続：
- ケーブルがしっかり差し込まれているか
- ケーブルに損傷がないか
- アダプタ（USB-C to Ethernet等）は正常か
ネットワーク設定の確認：
システム設定 → ネットワーク
左側に「Ethernet」または「USB 10/100/1000 LAN」が表示されているか
🔌 有線でも繋がらない場合
新しいネットワークロケーションを作成：
- システム設定 → ネットワーク
- 下部の「…」→「ロケーション」→「ロケーションを編集」
- 「+」で新規作成、名前を付ける（例：自宅）
- 完了して、新しいロケーションを選択
これにより、ネットワーク設定がリセットされます。
4. システムレベルの詳細な対処法
🛠️ NVRAMリセット（Intel Mac）
ネットワーク関連の設定情報をリセットします。
手順：
- Macをシャットダウン
- 電源を入れる
- すぐに「Option + Command + P + R」を押し続ける
- 起動音が2回鳴るまで（約20秒）
- キーを離して起動
🛠️ SMCリセット
電源管理やハードウェア制御をリセットします。
MacBookの場合：
- シャットダウン
- 「Shift + Control + Option + 電源」を10秒押し続ける
- すべて離して、通常起動
Apple Silicon Mac（M1/M2/M3）の場合：
- シャットダウン
- 30秒待つ
- 起動
🛠️ セーフモードでの確認
セーフモードで起動して、問題を切り分けます。
手順：
- Intel Mac：起動時にShiftキーを押し続ける
- Apple Silicon Mac：起動ボタン長押し → セーフモードを選択
セーフモードで繋がる場合： → インストールしたソフトが原因の可能性
🛠️ ネットワーク設定の完全リセット
ターミナルを使った方法：
- ターミナルを開く （アプリケーション → ユーティリティ）
- 以下のコマンドを順番に実行：
# ネットワーク設定ファイルのバックアップ sudo cp /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist ~/Desktop/preferences.plist.backup # ネットワーク設定ファイルの削除 sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist # 再起動 sudo reboot
再起動後、ネットワーク設定が初期状態に戻ります。
5. プロバイダー・ルーター側の問題と対処法
🏠 ルーターの設定確認
アクセス方法：
- ブラウザを開く
- アドレスバーに以下を入力：
192.168.1.1または192.168.0.1または192.168.11.1（メーカーによる）
- ユーザー名とパスワードを入力 （初期値はルーター本体に記載）
確認すべき項目：
- インターネット接続状態
- DHCPが有効か
- MACアドレスフィルタリングの設定
- ファームウェアの更新有無
🏠 プロバイダーの障害確認
確認方法：
- スマートフォンで携帯回線を使用
- プロバイダーの障害情報ページを確認
- SNS（X/Twitter）で検索
主要プロバイダーの障害情報：
- NTT東日本/西日本
- ソフトバンク光
- auひかり
- NURO光 各社のWebサイトで確認可能
🏠 IPアドレスの競合解決
同じIPアドレスが複数の機器に割り当てられている場合の対処。
解決方法：
- すべての機器の電源を切る
- ルーターだけ電源を入れる
- 機器を1台ずつ電源を入れる
- 各機器でIPアドレスを確認
6. 特定のサービスだけ繋がらない場合
🌐 症状別の対処法
Webサイトは見られるがメールが送受信できない
原因：メールサーバーのポートがブロックされている
対処：
1. メールアプリの設定確認
2. ポート番号の変更（587、465など）
3. SSL/TLS設定の確認
YouTubeは見られるがNetflixが見られない
原因：DNS設定やプロキシの問題
対処：
1. DNSを8.8.8.8に変更
2. VPNをオフにする
3. ブラウザのキャッシュをクリア
特定のWebサイトだけアクセスできない
原因：ホストファイルやペアレンタルコントロール
対処：
1. /etc/hosts ファイルの確認
2. スクリーンタイムの設定確認
3. 別のブラウザで試す
🌐 ブラウザ別の対処法
Safari
- Safari → 設定 → プライバシー
- 「Webサイトデータを管理」→「すべてを削除」
- Safari → 履歴を消去
Chrome
- Chrome → 設定 → プライバシーとセキュリティ
- 閲覧履歴データの削除
- 詳細設定 → システム → プロキシ設定を確認
Firefox
- 設定 → プライバシーとセキュリティ
- Cookieとサイトデータ → データを消去
- ネットワーク設定で「プロキシなし」を選択
7. 診断ツールを使った原因特定
🔍 ネットワークユーティリティの活用
アクセス方法：
- Spotlight検索（Command + Space）
- 「ネットワークユーティリティ」と入力
- または：/System/Library/CoreServices/Applications/
Pingテスト：
対象：8.8.8.8（GoogleのDNS）
成功：Reply from... という応答
失敗：Request timeout
🔍 ターミナルでの詳細診断
基本的な診断コマンド：
# ネットワークインターフェースの状態確認
ifconfig
# DNS解決のテスト
nslookup google.com
# 経路の確認
traceroute google.com
# Wi-Fi診断
sudo wdutil diagnose
Wi-Fi信号強度の確認：
# リアルタイムで信号強度を表示
while true; do
/System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Versions/Current/Resources/airport -I | grep RSSI
sleep 1
done
- -30 〜 -50 dBm：非常に良好
- -50 〜 -60 dBm：良好
- -60 〜 -70 dBm：普通
- -70 dBm以下：弱い
🔍 ワイヤレス診断の実行
macOS標準の診断ツール：
- Optionキーを押しながらWi-Fiアイコンをクリック
- 「ワイヤレス診断を開く」を選択
- 画面の指示に従って診断
- レポートが生成される
レポートの保存場所： /var/tmp/ フォルダ内
8. よくある原因と症状別クイック診断
💡 症状から原因を特定
| 症状 | 可能性の高い原因 | 最初に試すこと |
|---|---|---|
| Wi-Fiマークに「!」 | IPアドレス取得不可 | DHCPリース更新 |
| Wi-Fiマークに「?」 | インターネット接続なし | DNS変更 |
| 接続と切断を繰り返す | 信号強度不足 | ルーターに近づく |
| 特定の時間帯だけ遅い | 回線混雑 | 5GHz帯に変更 |
| 急に繋がらなくなった | 設定変更/アップデート | 前日の変更を確認 |
💡 エラーメッセージ別の対処
「自己割り当てIPアドレス」
- DHCPサーバーと通信できない
- ルーターの再起動が効果的
「接続はプライベートではありません」
- SSL証明書の問題
- 日付と時刻の設定を確認
「DNSサーバーが見つかりません」
- DNSサーバーの問題
- 8.8.8.8に変更
9. 予防策：二度と困らないための設定
🛡️ 安定した接続のための最適設定
Wi-Fi設定の最適化：
- 優先ネットワークの整理
システム設定 → Wi-Fi → 詳細 → 既知のネットワーク 不要なネットワークを削除 自宅を最上位にドラッグ - 5GHz帯の優先使用
- 2.4GHz：電波は届きやすいが混雑
- 5GHz：高速で安定（推奨）
- Wi-Fi最適化の無効化
# バックグラウンドでの切断を防ぐ sudo pmset -a tcpkeepalive 1
🛡️ トラブル時の備え
ネットワーク設定のバックアップ：
# 設定ファイルのバックアップ
sudo cp -R /Library/Preferences/SystemConfiguration ~/Desktop/NetworkBackup
代替接続手段の準備：
- スマートフォンのテザリング設定
- USB-Ethernet アダプタの用意
- ポケットWi-Fiの検討
🛡️ 定期メンテナンス
月1回のルーティン：
- [ ] ルーターの再起動
- [ ] Macのネットワーク設定確認
- [ ] スピードテストの実施
- [ ] ファームウェア更新の確認
速度測定サイト：
- Fast.com（Netflix提供）
- Speedtest.net
- Google スピードテスト
10. それでも解決しない場合の最終手段
🆘 macOSの再インストール
リカバリーモードから：
- 起動時に Command + R
- macOSユーティリティ
- macOSを再インストール
データは保持されますが、念のためバックアップを。
🆘 新しいユーザーアカウントでテスト
問題の切り分け：
- システム設定 → ユーザとグループ
- 「+」で新規ユーザー作成
- 新しいアカウントでログイン
- ネットワーク接続をテスト
新しいアカウントで繋がる場合： → 元のアカウントの設定ファイルが破損
🆘 プロフェッショナルサポート
Appleサポート：
- 電話：0120-993-993
- チャット：support.apple.com
- Genius Bar予約
プロバイダーサポート：
- 契約書類に記載の番号
- 障害情報と契約者番号を準備
よくある質問と回答
❓ iPhoneは繋がるのにMacだけ繋がらない
答え：Mac固有の設定問題です
対処法：
- MacのMACアドレスがルーターでブロックされていないか確認
- ネットワーク設定をリセット
- 別のユーザーアカウントで試す
❓ アップデート後に繋がらなくなった
答え：設定がリセットされた可能性
対処法：
- Wi-Fi設定を再度確認
- VPN設定の見直し
- セキュリティソフトの再設定
❓ カフェのWi-Fiだけ繋がらない
答え：認証ページの問題かも
対処法：
- ブラウザを開いて適当なサイトにアクセス
- 自動的に認証ページへリダイレクト
- それでもダメなら
captive.apple.comにアクセス
❓ 有線は速いのにWi-Fiが遅い
答え：Wi-Fi特有の問題です
改善策：
- 5GHz帯に変更
- チャンネルを変更（ルーター設定）
- Wi-Fiルーターの位置を調整
- メッシュWi-Fiの導入を検討
まとめ：ネット接続トラブルは必ず解決できる！
インターネットに繋がらない問題、本当にストレスですよね。 でも、この記事の手順を試せば、ほとんどの問題は解決できます。
解決への3ステップ：
- ✅ 基本の対処を確実に
- Wi-Fiオン/オフ
- 機器の再起動
- 別ネットワークで確認
- ✅ システマチックに診断
- 設定を一つずつ確認
- 診断ツールを活用
- 原因を特定
- ✅ 根本解決と予防
- 設定を最適化
- バックアップを取る
- 定期メンテナンス
最後に覚えておいてほしいこと：
ネットワークトラブルは、複雑に見えても 原因は意外とシンプルなことが多いです。
焦らず、順番に確認していけば、 必ず解決の糸口が見つかります。
この記事をブックマークしておけば、 次回トラブルが起きても安心です。
🚀 今すぐやるべきこと
問題が解決したら：
- 現在の設定をメモ
- ネットワーク設定をバックアップ
- 速度テストで確認
まだ解決しない場合：
- この記事を最初から順番に試す
- エラーメッセージを記録
- サポートに連絡
快適なインターネット環境で、 充実したMacライフをお過ごしください！
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