電話に出られないとき、留守番電話があると便利ですよね。でもiPhoneには、Androidにあるような「伝言メモ」機能が搭載されていません。
そこで重要になるのが、留守番電話の設定です。この記事では、iOS 18の新機能「ライブ留守番電話」から、キャリア別の設定方法、トラブル対処法まで、iPhoneの留守電設定について徹底解説します。
iPhoneに伝言メモ機能はない
まず知っておきたいのが、iPhoneには本体に録音する「伝言メモ」機能がありません。
Androidスマホには標準で搭載されている伝言メモですが、iPhoneで留守番電話を使うには以下のいずれかの方法が必要です：
- iOS 18のライブ留守番電話（無料、iOS 18以降）
- キャリアの留守番電話サービス（有料または無料）
- 留守番電話アプリ（サードパーティ製）
最も手軽で便利なのは、iOS 18から使えるようになった「ライブ留守番電話」です。まずはこの新機能から見ていきましょう。
iOS 18の「ライブ留守番電話」【無料・おすすめ】
2024年9月にリリースされたiOS 18で、iPhoneに待望の無料留守番電話機能が追加されました。
ライブ留守番電話とは？
ライブ留守番電話は、iPhoneに直接組み込まれた留守番電話機能です。
主な特徴：
- 完全無料で利用可能（キャリア契約不要）
- リアルタイム文字起こし機能搭載
- 相手が話している内容をその場で確認できる
- 重要な電話なら途中から出ることも可能
- 迷惑電話対策にも効果的
どんな仕組み？
電話に出られないとき、ライブ留守番電話が自動的に応答します。相手がメッセージを残し始めると、その内容がリアルタイムで文字に変換されて画面に表示されます。
「これは重要な電話だ」と判断すれば、録音中でも通話に出ることができるんです。
ライブ留守番電話の設定方法
設定はとても簡単です。iOS 18にアップデートすると、基本的に自動でオンになります。
手動で設定する手順：
- iPhoneで「設定」アプリを開く
- 下にスクロールして「アプリ」をタップ
- 「電話」をタップ
- 「ライブ留守番電話」をオンにする
これだけで設定完了です。
留守番電話メッセージの聞き方
- 「電話」アプリを開く
- 画面右下の「留守番電話」タブをタップ
- 聞きたいメッセージをタップ
- 音声の再生、または文字起こしの確認ができる
応答メッセージのカスタマイズ
留守番電話につながったときのメッセージも変更できます。
- 「電話」アプリを開く
- 「留守番電話」タブをタップ
- 左上の「応答メッセージ」をタップ
- 「デフォルト」または「カスタム」を選択
- カスタムを選んだ場合は、録音ボタンで自分のメッセージを録音
ライブ留守番電話の注意点
便利な機能ですが、いくつか制限があります。
iPhoneの電源が入っている必要がある
電源オフや圏外のときは、ライブ留守番電話は機能しません。
その場合は「ただいま電話に出ることができません」とガイダンスが流れて通話が終了します。
呼び出し時間は約13〜15秒固定
着信から留守番電話に切り替わるまでの時間は、約13〜15秒で固定されており、変更できません。
「もう少し長く鳴ってほしい」という場合は、キャリアの留守番電話サービスを検討しましょう。
日本語設定が必要
iPhoneの言語設定が英語など日本語以外の場合、ライブ留守番電話が使えないことがあります。
「設定」→「一般」→「言語と地域」で、優先する言語が「日本語」になっているか確認してください。
海外では着信料金が発生する可能性
海外にいるときにライブ留守番電話が作動すると、着信料金が発生する場合があります。
海外渡航時は、ライブ留守番電話をオフにしておくことをおすすめします。
転送電話サービスが機能しないことがある
ライブ留守番電話がオンになっていると、キャリアの転送電話サービスが正常に動作しない場合があります。
転送電話を使いたい場合は、ライブ留守番電話をオフにしてください。
キャリアの留守番電話との関係
iOS 18にアップデートすると、ライブ留守番電話が自動的にオンになります。
キャリアの有料留守番電話サービスに加入している場合、ライブ留守番電話が優先されます。
そのため、知らないうちにキャリアの留守番電話が使われなくなり、料金だけ払い続けているというケースがあります。
一度以下を確認しましょう：
- iPhoneの「設定」→「アプリ」→「電話」→「ライブ留守番電話」の状態
- キャリアのマイページで留守番電話オプションの契約状況
- 使わない方の機能はオフにするか、オプション解約を検討
キャリア別の留守番電話設定方法
ここからは、各キャリアの留守番電話サービスについて解説します。
ドコモの留守番電話設定
ドコモでは、月額330円（税込）の「留守番電話サービス」があります。
対応機種：
- すべてのiPhoneで利用可能
- ビジュアルボイスメール対応
サービス開始方法：
方法1：iPhoneの設定から
- 「設定」アプリを開く
- 「モバイル通信」をタップ
- 「通信事業者サービス」をタップ
- 「留守番電話サービス開始／停止」をタップ
- 自動的に発信され、ガイダンスが流れたら設定完了
方法2：ダイヤル操作
- サービス開始：「1411」に発信
- サービス停止：「1410」に発信
留守番電話を聞く方法：
- 「1417」に発信
- または「電話」アプリの「留守番電話」タブから確認
呼び出し時間の変更：
- 「1419」に発信
- 希望する秒数（0〜120秒）を入力
- 「#」を押す
- もう一度同じ秒数と「#」を入力
例：10秒に設定したい場合 → 「1419」発信後「10##」と入力
初期設定は15秒です。
ドコモで無料で留守番電話を使う方法：
以下のサービスを利用すれば、無料で留守番電話的な機能が使えます：
- 電話きほんパック（無料）
- ケータイ補償サービス（加入していれば）
ただし、iOS 18のライブ留守番電話を使う方が手軽です。
auの留守番電話設定
auでは、月額330円（税込）の「お留守番サービスEX」があります。
注意：
iPhone 4s以前の無料サービスは、現在のiPhoneでは利用できません。iPhone 5以降は「お留守番サービスEX（有料）」への加入が必要です。
サービス開始方法：
常時設定（すべての着信）：
- 「1412」に発信
無応答時・話し中時のみ：
- 「1411」に発信
サービス停止：
- 「1420」に発信
留守番電話を聞く方法：
- 「1417」に発信
- または「電話」アプリの「留守番電話」タブから確認
呼び出し時間の変更：
- 「1418」に発信
- 希望する秒数（5〜55秒、5秒刻み）を入力
例：30秒に設定したい場合 → 「141830」と入力
その他の便利な設定：
応答メッセージの変更：
- 「1414」に発信して、ガイダンスに従って録音
英語ガイダンスへの変更：
- 「1419」に発信
遠隔操作（他の電話から）：
- 「090-4444-XXXX」に発信（XXXXはサービスによって異なる）
- 自分の携帯番号を入力
- 4桁の暗証番号を入力
- ガイダンスに従って操作
ソフトバンクの留守番電話設定
ソフトバンクには、無料プランと有料プランがあります。
無料プラン：
- 簡易留守録（基本機能のみ）
- 一部の古いプラン加入者のみ利用可能
有料プラン：
- 「留守番電話プラス」月額330円（税込）
- ビジュアルボイスメール対応
- 「定額オプション+」「準定額オプション+」「iPhone基本パック」加入者は無料
サービス開始方法：
ソフトバンクは、ダイヤル操作ではなく本体設定またはMy SoftBankから行います（iPhone 6s以降）。
方法1：iPhoneの設定から
- 「設定」アプリを開く
- 「電話」をタップ
- 「ソフトバンクサービス」または「通信事業者サービス」をタップ
- 「留守番電話」をオンにする
方法2：My SoftBankから
- My SoftBankにログイン
- 「留守番電話・転送電話サービス」のページを開く
- 「留守番センターに転送する」を選択
- 呼び出し時間を設定（0〜120秒）
- 設定を保存
サービス停止方法：
方法1：iPhoneの設定から
- 「設定」→「電話」→「ソフトバンクサービス」
- 「留守番電話」をオフにする
方法2：My SoftBankから
- My SoftBankにログイン
- 「転送しない」を選択
留守番電話を聞く方法：
- 「電話」アプリの「留守番電話」タブから確認
- My SoftBankでは再生不可
応答メッセージの変更：
- 「1414」に発信
- ガイダンスに従って操作
楽天モバイルの留守番電話設定
楽天モバイルでは、追加料金なしで留守番電話サービスが利用できます。
サービス開始方法：
- my 楽天モバイルにログイン
- 「留守番電話」をオンにする
留守番電話を聞く方法：
- 留守番電話通知のSMSが届く
- 「1417」に発信
- 「1」を押す（メッセージ再生）
その他の操作：
- メッセージ削除：「7」を押す
- メッセージ保存：「9」を押す
呼び出し時間の変更：
- my 楽天モバイルにログイン
- 「留守番電話」設定を開く
- 5秒〜30秒の範囲で設定
ガイダンス言語の選択：
my 楽天モバイルの留守番電話設定から変更可能
格安SIM・サブブランドの留守番電話
ahamo、povo、LINEMOの場合：
これらのオンライン専用プランでは、留守番電話サービスに対応していません。
iOS 18のライブ留守番電話を使うか、サードパーティ製の留守番電話アプリを利用しましょう。
UQモバイル、ワイモバイルの場合：
親会社（au、ソフトバンク）の留守番電話サービスが利用できます。
料金や設定方法は各社の公式サイトで確認してください。
その他の格安SIMの場合：
使用している回線（ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線）の留守番電話サービスを利用できることが多いです。
詳細は各事業者の公式サイトやカスタマーサポートで確認しましょう。
ビジュアルボイスメールとは？
ビジュアルボイスメールは、留守番電話のメッセージを音声ファイルとしてiPhoneに保存する機能です。
メリット：
- 圏外でも再生できる
- すべてのメッセージを聞かなくても、聞きたいものだけ選択できる
- メッセージがリスト表示される
- 文字起こし機能（対応キャリアの場合）
対応キャリア：
- ドコモ：対応
- au：対応
- ソフトバンク：対応（留守番電話プラス）
- 楽天モバイル：非対応
ビジュアルボイスメールを利用するには、キャリアの留守番電話サービスへの加入が必要です。
留守番電話が機能しないときの対処法
すぐに留守番電話になってしまう
原因1：呼び出し時間が短すぎる
キャリアの設定で呼び出し時間を長くしましょう。
- ドコモ：「1419」で変更（0〜120秒）
- au：「1418」で変更（5〜55秒）
- ソフトバンク：My SoftBankで変更（0〜120秒）
- ライブ留守番電話：変更不可（約13〜15秒固定）
原因2：集中モード（おやすみモード）がオンになっている
- コントロールセンターを開く（画面右上から下にスワイプ）
- 三日月マークがハイライトされていたらタップして解除
原因3：着信拒否設定
特定の相手を着信拒否していると、すぐに留守番電話になります。
「設定」→「電話」→「着信拒否設定」で確認してください。
留守番電話の通知が来ない
SMSの受信設定を確認
留守番電話の通知はSMSで届きます。
SMSがブロックされていないか確認しましょう。
キャリアのサービスが開始されているか確認
各キャリアの方法で、留守番電話サービスが有効になっているか確認してください。
留守番電話が聞けない
パスワードを忘れた場合
キャリアのカスタマーサポートに連絡して、パスワードをリセットしてもらいましょう。
ビジュアルボイスメールが表示されない
- iPhoneを再起動する
- キャリア設定のアップデートを確認
- 「設定」→「一般」→「情報」で自動的に確認される
- それでもダメなら、キャリアのサポートに連絡
よくある質問
ライブ留守番電話とキャリアの留守番電話、どちらがいい？
ライブ留守番電話がおすすめの人：
- 無料で使いたい
- iOS 18以降を使っている
- 電源オフ・圏外になることが少ない
- リアルタイム文字起こしを活用したい
キャリアの留守番電話がおすすめの人：
- 電源オフや圏外でも留守番電話を受けたい
- 呼び出し時間を自由に設定したい
- 長期間メッセージを保存したい（最大72時間など）
両方同時に使える？
基本的に、ライブ留守番電話がオンだと、キャリアの留守番電話より優先されます。
併用は推奨されていません。どちらか一方を選びましょう。
留守番電話の料金は？
ライブ留守番電話： 完全無料
キャリアの留守番電話：
- ドコモ：月額330円
- au：月額330円
- ソフトバンク：月額330円（一部プランは無料）
- 楽天モバイル：無料
留守番電話のメッセージはいつまで保存される？
ライブ留守番電話：
- 自動削除されない
- 手動で削除するまで保存される
キャリアの留守番電話：
- ドコモ：最大72時間
- au：最大72時間
- ソフトバンク：最大72時間
- 楽天モバイル：確認が必要
海外で留守番電話を使うと料金は？
ライブ留守番電話：
- 海外では着信料金が発生する可能性がある
- 海外渡航時はオフにすることを推奨
キャリアの留守番電話：
- 国際ローミング料金が適用される
- 詳細は各キャリアで確認
留守番電話アプリという選択肢
iPhoneで使える留守番電話アプリもありますが、数は多くありません。
IP電話アプリを活用する方法：
050から始まるIP電話アプリ（050 Plus、My050など）に加入し、転送電話サービスを利用する方法もあります。
ただし、iOS 18のライブ留守番電話の方が手軽で便利です。
まとめ
iPhoneの留守番電話設定について、重要なポイントをまとめます。
iPhoneには伝言メモ機能がない：
- 留守番電話を使うには別途設定が必要
- iOS 18のライブ留守番電話が最も手軽
iOS 18のライブ留守番電話（無料）：
- 完全無料で利用可能
- リアルタイム文字起こし機能
- 設定は「設定」→「アプリ」→「電話」→「ライブ留守番電話」
- 電源オフ・圏外では使えない
- 呼び出し時間は約13〜15秒固定
キャリア別の留守番電話サービス：
- ドコモ：月額330円、「1411」で開始、「1410」で停止
- au：月額330円、「1412」または「1411」で開始、「1420」で停止
- ソフトバンク：月額330円（一部無料）、本体設定またはMy SoftBankから
- 楽天モバイル：無料、my 楽天モバイルから設定
ahamo・povo・LINEMOは非対応：
- これらのプランでは留守番電話サービスなし
- ライブ留守番電話の利用を推奨
ビジュアルボイスメール：
- 留守番電話をiPhoneに保存
- 圏外でも再生可能
- キャリアのサービス加入が必要
トラブル対処：
- すぐ留守電になる → 呼び出し時間を長くする
- 通知が来ない → SMSの受信設定を確認
- 聞けない → パスワード確認、再起動を試す
おすすめの選択：
- iOS 18以降なら → ライブ留守番電話（無料）
- 電源オフ・圏外でも必要なら → キャリアの留守番電話
- ahamo・povo・LINEMOなら → ライブ留守番電話一択
留守番電話は、大切な連絡を逃さないために重要な機能です。自分の使い方に合った方法を選んで、上手に活用しましょう。
iOS 18のライブ留守番電話は無料で高機能なので、まだ試していない方はぜひ設定してみてください！
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