大切な電話に気づかず、後から着信履歴を見て慌てた経験はありませんか？
「iPhoneの着信音が鳴らない」というトラブルは、意外と多くの人が経験している問題です。
実は、このトラブルの9割以上は設定の問題で、自分で簡単に解決できるケースがほとんどなんです。
この記事では、iPhoneの着信音が鳴らない原因を体系的に整理し、それぞれの解決方法を分かりやすく解説していきます。
まずは簡単にチェックできる項目から順番に確認していきましょう。
1. 着信音が鳴らない主な原因
iPhoneの着信音が鳴らない原因は、大きく3つのカテゴリーに分けられます。
設定ミスによるもの（最も多い）
大体がこのパターンです。
- マナーモード（サイレントスイッチ）がオンになっている
- 集中モード（おやすみモード）が有効になっている
- 音量がゼロまたは極端に小さい
- 機内モードになっている
- 不明な発信者を消音する設定がオン
アクセサリー関連の問題
意外と見落としがちなのがこのパターンです。
- Bluetoothイヤホンに接続されたまま
- 有線イヤホンが挿さっている
- 外部スピーカーに接続されている
- iPhoneケースがスピーカーを塞いでいる
デバイス本体の問題
設定を確認してもダメな場合は、この可能性があります。
- スピーカーの故障
- ソフトウェアのバグや不具合
- iOSの一時的なエラー
- ストレージ容量不足
それでは、これらを順番にチェックしていきましょう。
2. すぐに確認すべき5つの設定
まずは、最も頻度の高い5つの項目を確認してください。ほとんどの場合、ここで解決します。
チェック1：サイレントスイッチ（マナーモード）
iPhoneの左側面にある小さなスイッチを確認しましょう。
オレンジ色が見えている場合：
マナーモードがオンになっています。着信音は鳴りません。
解除方法：
スイッチを画面側（前面側）に動かしてください。「カチッ」という音がして、画面に「着信モード」と表示されればOKです。
注意：iPhone 15 Pro / 16 Proシリーズの場合
これらの機種には物理的なサイレントスイッチがなく、代わりに「アクションボタン」が搭載されています。
アクションボタンを長押しするか、「設定」→「サウンドと触覚」→「消音モード」をオフにしてください。
チェック2：着信音の音量
音量がゼロになっていないか確認しましょう。
確認・調整方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「サウンドと触覚」をタップ
- 「着信音と通知音」のスライダーを確認
- 右側にスライドして音量を上げる
ポイント：
「ボタンで変更」がオンの場合、音楽を聴いていないときに音量ボタンを押すと、着信音の音量が変わります。
誤って音量を下げてしまっていないか、ボリュームボタンを押して確認してみてください。
チェック3：集中モード（おやすみモード）
集中モードがオンになっていると、着信音が鳴らなくなります。
確認方法：
- 画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開く
- 「集中モード」の項目を確認
三日月マークや「おやすみモード」「仕事」などが表示されている場合は、集中モードがオンです。
解除方法：
表示されているモード名をタップして、「オフ」を選択してください。
自動設定に注意：
集中モードは、時間や場所、接続しているBluetoothデバイスによって自動的にオンになることがあります。
「設定」→「集中モード」から自動化の設定を確認しておきましょう。
チェック4：機内モード
機内モードがオンになっていると、そもそも電話を受信できません。
確認方法：
- 画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開く
- 飛行機マークが明るく表示されていないか確認
解除方法：
飛行機マークをタップしてオフにするか、「設定」→「機内モード」をオフにしてください。
チェック5：留守番電話の呼応時間
留守番電話の設定で、呼応時間が「0秒（即時）」になっていると、着信音が鳴らずに自動的に留守番電話につながります。
確認方法：
契約しているキャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）の公式サイトや、サポートに問い合わせて確認してください。
呼応時間は15秒～30秒程度に設定しておくのがおすすめです。
3. iOS設定を確認する
基本的な設定をチェックしても解決しない場合は、以下の設定も確認してみましょう。
不明な発信者を消音
iOS 13以降の機種には、連絡先に登録されていない番号からの着信を自動的に消音にする機能があります。
確認・解除方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」→「電話」をタップ（iOS 17以前は直接「電話」）
- 「不明な発信者を消音」を確認
- オンになっている場合は、オフに切り替える
この設定がオンだと、以下の電話は消音になります。
- 連絡先に登録されていない番号
- 一度も通話履歴がない番号
- メッセージのやり取りがない番号
営業電話を避けたい場合は便利ですが、重要な電話を逃す可能性もあるので注意してください。
着信拒否設定の確認
誤って着信拒否の設定をしていないか確認しましょう。
確認方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」→「電話」をタップ
- 「着信拒否した連絡先」を選択
- リストを確認
意図せず登録されている番号があれば、左にスワイプして「ブロック解除」をタップしてください。
Attention Aware機能
iPhone X以降の機種では、Face IDが顔を認識している間は自動的に着信音量が下がる機能があります。
設定確認方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「Face IDとパスコード」をタップ
- 「Attention Aware機能」を確認
この機能がオンだと、iPhoneを見ている間は音量が小さくなるため、着信音が聞こえにくくなることがあります。
4. Bluetooth・アクセサリー関連のチェック
Bluetoothデバイスへの接続
Bluetoothイヤホンや外部スピーカーに接続されている場合、着信音はそちらのデバイスから鳴ります。
つまり、イヤホンを耳から外していたり、外部スピーカーの音量がゼロだったりすると、音が聞こえません。
確認方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「Bluetooth」をタップ
- 接続中のデバイスを確認
解除方法：
不要なデバイスの「i」マークをタップして「接続解除」を選択するか、Bluetooth自体をオフにしてください。
Bluetoothの自動接続に注意：
一度ペアリングしたデバイスは、範囲内にあると自動的に接続されることがあります。
普段使わないデバイスは「このデバイスの登録を解除」しておくと良いでしょう。
有線イヤホン
有線イヤホンが挿さっている場合も、iPhone本体のスピーカーから音は出ません。
イヤホンジャックまたはLightning端子に何も接続されていないか確認してください。
iPhoneケース
デザイン性の高いケースや、分厚いケースを使っている場合、スピーカー部分を塞いでいる可能性があります。
確認方法：
ケースを外して、着信音が鳴るかテストしてみてください。
音が鳴るようになった場合は、ケースがスピーカーを塞いでいたことが原因です。
スピーカーの汚れ
スピーカー部分にホコリやゴミが詰まっていると、音が小さくなったり、聞こえなくなったりします。
対処法：
柔らかいブラシやエアダスターで、スピーカーグリル（網目部分）を優しく掃除してください。
つまようじや針など、尖ったものは使わないでください。スピーカーを傷つける恐れがあります。
5. 特定の相手からだけ鳴らない場合
「特定の人からの電話だけ着信音が鳴らない」という場合は、個別の着信音設定を確認しましょう。
個別着信音の確認方法
iPhoneでは、連絡先ごとに異なる着信音を設定できます。
確認手順：
- 「連絡先」アプリを開く
- 着信音が鳴らない相手を選択
- 右上の「編集」をタップ
- 「着信音」をタップ
- 設定されている着信音を確認
無音に設定されている可能性：
「なし」や「無音」という着信音が選ばれている場合があります。
その場合は、別の着信音を選んで保存してください。
着信音ファイルの破損
カスタム着信音を使っている場合、ファイルが破損していると音が鳴りません。
対処法：
- 着信音をデフォルトのもの（「トライトーン」など）に変更する
- それで鳴るようになれば、カスタム着信音に問題があった
カスタム着信音を再度ダウンロードまたは作成し直してください。
6. ソフトウェアの問題と対処法
設定に問題がない場合、iOSやアプリに一時的な不具合が発生している可能性があります。
iPhoneの再起動
多くのソフトウェア関連の問題は、再起動で解決します。
iPhone 8以降の再起動方法：
- 音量を上げるボタンを押してすぐ離す
- 音量を下げるボタンを押してすぐ離す
- サイドボタンを長押し
- Appleロゴが表示されるまで押し続ける
iPhone 7シリーズの再起動方法：
- 音量を下げるボタンとスリープボタンを同時に長押し
- Appleロゴが表示されるまで押し続ける
iPhone 6s以前の再起動方法：
- ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し
- Appleロゴが表示されるまで押し続ける
iOSのアップデート
古いバージョンのiOSにはバグがあり、着信音が鳴らないことがあります。
アップデート方法：
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェアアップデート」をタップ
- アップデートが表示されたら「ダウンロードしてインストール」をタップ
注意：
アップデート中は電話の着信ができません。時間に余裕があるときに行ってください。
また、Wi-Fi環境とバッテリー残量50%以上（または充電中）が必要です。
iOS 17アップデート後の不具合
iOS 17にアップデート後、着信音が「リバウンド」というデフォルトの音に変更されることがあります。
リバウンドは従来の「トライトーン」よりも音量が小さいため、着信音が鳴っていないように感じる人が多いです。
対処法：
- 「設定」→「サウンドと触覚」→「着信音」
- 別の着信音（トライトーンなど）を選択
- 音量を確認して調整
ストレージ容量の確認
ストレージ容量が極端に少ないと、アプリの動作が不安定になり、着信音が鳴らないことがあります。
確認方法：
- 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」
- 使用済み容量を確認
対処法：
容量が逼迫している場合は、以下の方法で空き容量を増やしてください。
- 不要なアプリを削除
- 写真や動画をiCloudに移動
- 「おすすめ」に表示される項目を実行
- Safari のキャッシュを削除
すべての設定をリセット
最終手段として、すべての設定をリセットする方法があります。
注意：
データは消えませんが、Wi-Fiパスワードや壁紙などの設定はリセットされます。
手順：
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」
- 「リセット」→「すべての設定をリセット」
- パスコードを入力して実行
7. ハードウェア故障の可能性
ここまでの方法を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。
スピーカーの故障
iPhoneには複数のスピーカーがありますが、着信音は主に下部のスピーカーから鳴ります。
簡易テスト方法：
- 「設定」→「サウンドと触覚」→「着信音」
- いくつかの着信音をタップして試聴
- 音が出ない、または歪んでいる場合はスピーカーの故障の可能性
音量ボタンの故障
音量ボタンが陥没していたり、反応しなかったりする場合、ボタン自体の故障が考えられます。
確認方法：
音量ボタンを押したときに、画面に音量バーが表示されるか確認してください。
表示されない場合は、ボタンの故障です。
水没・落下による損傷
iPhoneを水に落としたり、強く落下させたりした後に着信音が鳴らなくなった場合は、内部の損傷が原因の可能性が高いです。
対処法：
自分で分解・修理するのは危険です。必ず専門の修理店に相談してください。
修理が必要な場合
以下のような症状がある場合は、Apple Store や正規サービスプロバイダ、信頼できる修理店に相談しましょう。
- 着信音だけでなく、すべての音が出ない
- スピーカーから雑音やノイズが聞こえる
- 音量ボタンが全く反応しない
- 水没や落下の直後から症状が出た
修理前の準備：
- iCloudやiTunesでバックアップを取る
- 「iPhoneを探す」をオフにする
- Apple IDとパスコードをメモしておく
8. よくある質問と回答
Q1. 着信音は鳴るのに、通話中の相手の声が聞こえません
A. これは別の問題です。通話用スピーカー（受話口）が故障している可能性があります。
- イヤホンやスピーカーフォンで通話できるか試してください
- できる場合は、受話口の故障が濃厚です
- 修理店に相談してください
Q2. アラームは鳴るのに、着信音だけ鳴りません
A. アラームと着信音は別の設定です。以下を確認してください。
- マナーモード（サイレントスイッチ）をチェック
- 着信音の音量設定を確認
- 集中モードの設定を確認
Q3. LINEやFaceTimeの着信音は鳴らないのですか？
A. この記事で紹介した方法は、電話アプリの着信音についてです。
LINEやFaceTimeの着信音が鳴らない場合は、各アプリ内の通知設定を確認してください。
LINEの場合：
- LINEアプリを開く
- 「ホーム」→右上の歯車マーク（設定）
- 「通知」を確認
- 「通知」と「通話の着信許可」がオンになっているか確認
Q4. イヤホンを外しても、イヤホンマークが消えません
A. iPhoneがイヤホンモードのままになっている可能性があります。
対処法：
- イヤホンを挿し直してみる
- Bluetoothをオフにする
- iPhoneを再起動する
- Lightning端子を掃除する（ゴミが詰まっている場合）
Q5. 新しいiPhoneに機種変更したら着信音が鳴らなくなりました
A. 古いiPhoneの設定が引き継がれている可能性があります。
特に集中モードの設定は、iCloudで同期されるため、古い設定がそのまま移行されます。
すべての設定を見直してください。
まとめ
iPhoneの着信音が鳴らない問題は、多くの場合、設定の見直しで解決できます。
まず確認すべき5つの基本設定：
- サイレントスイッチ（オレンジ色が見えていないか）
- 着信音の音量（ゼロになっていないか）
- 集中モード（オンになっていないか）
- 機内モード（オンになっていないか）
- 留守番電話の呼応時間（0秒になっていないか）
それでも解決しない場合：
- 不明な発信者を消音の設定を確認
- Bluetooth接続を確認
- iPhoneケースを外してみる
- iPhoneを再起動
- iOSをアップデート
特定の相手からだけ鳴らない場合：
- 個別の着信音設定を確認
- カスタム着信音の破損をチェック
ハードウェア故障の可能性：
- すべての方法を試しても改善しない
- 水没や落下の後に発生
- すべての音が出ない
→ Apple Store や修理店に相談
トラブル予防のポイント：
- 定期的にiOSをアップデート
- ストレージ容量に余裕を持たせる
- 物理ボタンやスイッチを乱暴に扱わない
- 防水性能を過信せず、水濡れに注意
大切な電話を逃さないためにも、着信音のトラブルは早めに解決しておきましょう。
この記事で紹介した方法を順番に試していけば、ほとんどのケースで着信音が鳴るようになるはずです。
それでも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします！
コメント