Windows Updateを実行したら、「インストール エラー – 0x800f0991」というメッセージが表示されて困っていませんか?
特にWindows 11の25H2や24H2で、累積更新プログラムのインストール時にこのエラーが発生することが多く、何度試しても更新が完了しないという声が多数報告されています。
このエラーは、システムファイルの破損やWindows Updateキャッシュの問題が主な原因ですが、適切な対処をすれば解決できることがほとんどです。
この記事では、エラー0x800f0991が発生する原因から、具体的な解決方法、予防策まで、分かりやすく解説していきます。
エラー0x800f0991とは
エラー0x800f0991は、Windows Updateの実行中に発生するエラーコードです。
「システムファイルが破損または欠落しており、更新サービスの設定が間違っている」ことを示しています。
特に、Windows 11の最新バージョン（25H2や24H2）で頻繁に報告されているエラーです。
このエラーが表示される主な状況
累積更新プログラムのインストール時が、最も発生しやすいタイミングです。
特にKB5065789、KB5066835、KB5072033といった更新プログラムで、このエラーが多数報告されています。
オプションのプレビューアップデートのインストール時にも、このエラーが出やすい傾向があります。
更新の最終段階（90〜100%付近）で失敗するのが特徴で、インストールは25%程度まで進むものの、その先でエラーになることが多いです。
発生しやすい環境
Windows 11をクリーンインストールした直後のPCで、このエラーが発生しやすいという報告が多数あります。
買ったばかりの新しいPCでも、このエラーが出ることがあります。
Windows 11の25H2や24H2にアップグレードした直後も、発生しやすいタイミングです。
これは、システム自体の不具合というより、更新パッケージ側の問題の可能性が高いと考えられています。
エラーを放置するリスク
このエラーを放置すると、セキュリティ更新プログラムが適用されず、脆弱性が残ったままになります。
システムの不安定性が増し、他のエラーやフリーズが起きやすくなる可能性もあります。
新しい機能が使えなかったり、既存の不具合が修正されなかったりする問題も出てきます。
エラー0x800f0991の主な原因
このエラーが発生する原因はいくつかあります。
システムファイルの破損または欠落
Windowsを動かすための基本的なシステムファイルが壊れていると、更新プログラムが正常に適用できません。
アップデート中の電源断や強制終了、長期間の使用による劣化などが原因で、ファイルが破損することがあります。
Windows Updateキャッシュの破損
Windows Updateで使用する一時ファイル（キャッシュ）が壊れていると、更新がうまくいきません。
特に「SoftwareDistribution」フォルダに古いデータが残っていると、問題が起きやすくなります。
Windows Updateコンポーネントの問題
Windows Update関連サービスが正しく動作していない場合、このエラーが発生します。
サービスの設定が間違っていたり、サービスが停止していたりすることが原因です。
ディスク容量不足
Cドライブの空き容量が不足していると、更新に必要なファイルを保存できず、エラーが発生します。
Windows Updateには、通常数GB以上の空き容量が必要です。
更新プログラム自体の不具合
特定の更新プログラム（KB5065789、KB5066835、KB5072033など）で、このエラーが集中的に発生することがあります。
これは、更新パッケージ側に問題がある可能性を示しています。
インストールメディアと更新プログラムの不整合
Windows 11をインストールしたメディアのバージョンと、Windows Update側の配信ソースが食い違っていると、検証段階でエラーが発生しやすくなります。
特に、2025年12月以降のメディア作成ツールで作成したUSBインストーラーを使った環境で、この問題が起きやすいと報告されています。
レジストリの不整合
過去の更新履歴に不整合があったり、レジストリに問題があったりすると、新しい更新が適用できません。
エラー0x800f0991の解決方法
エラーを解決するために、以下の方法を順番に試していきましょう。
方法1:オプションアップデートをオフにする（最も簡単な対処法）
KB5065789のようなオプションのプレビューアップデートでエラーが出ている場合は、この方法が最も簡単です。
オプションのプレビューアップデートは、次の月の完全版アップデートの早期ベータ版なので、インストールする必要はありません。
バグが含まれている可能性もあるため、無理にインストールせず、完全版を待つのが安全です。
手順
- 「設定」→「Windows Update」を開く
- 該当する更新プログラムの下にある「最新のアップデートがリリースされたらすぐに入手する」というスイッチをオフにする
- PCを再起動
- 次の月の完全版アップデートがリリースされるまで待つ
この方法なら、システムに手を加えずに問題を回避できます。
方法2:「Windows Updateで問題を解決する」を使用（推奨）
Windows 11には、アップデートの問題を自動で修復する機能が組み込まれています。
この機能は、データを残したまま修復インストールを行うため、安全性が高い方法です。
Windows 11のシステム要件を満たしている通常のPCの場合
- 「設定」を開く
- 「システム」→「回復」を選択
- 「Windows Updateで問題を解決する」をクリック
- 画面の指示に従って修復を実行
- 完了後、Windows Updateを再度試す
多くの場合、この方法でエラーが解決します。
注意：Windows 11非対応PCの場合
TPM要件を満たしていないなど、システム要件を満たしていない環境に無理やりWindows 11をインストールしている場合は、この機能を使わないでください。
システム要件のチェックに引っかかって、「問題の修正」と表示されたまま進まなくなることがあります。
非対応PCの場合は、後述のインストールメディアを使った修復インストールを試してください。
方法3:Windows Updateトラブルシューティングツールを実行
Windows Updateの問題を自動で検出・修正するツールを使います。
Windows 11の場合
- 「設定」を開く
- 「システム」→「トラブルシューティング」を選択
- 「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
- 「Windows Update」の横にある「実行する」をクリック
- ツールが問題をスキャンし、修正を提案
- 「この修正を適用します」をクリック
- 完了後、PCを再起動
旧来のトラブルシューティングツールを使う方法
- 「Windows」キー + 「R」キーを押す
- 以下のコマンドを入力して実行
C:\Windows\System32\msdt.exe /id WindowsUpdateDiagnostic- 「アップデートをダウンロード、インストール、またはアンインストールできません」を選択
- 「はい」をクリック
- 自動的にエラーが特定され、対処される
方法4:Windows Updateコンポーネントをリセット
Windows Updateのサービスとキャッシュをリセットすることで、多くの問題が解決します。
- 「Windows」キー + 「X」キーを押す
- 「ターミナル(管理者)」または「Windows PowerShell(管理者)」を選択
- 以下のコマンドを1行ずつコピーして、Enterキーを押して実行
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc- すべてのコマンドを実行したら、PCを再起動
- Windows Updateを再度試す
このコマンドは、Windows Updateのサービスを停止し、キャッシュフォルダを削除し、必要なDLLを再登録してから、サービスを再起動します。
方法5:SFCとDISMコマンドでシステムファイルを修復
システムファイルの破損が原因の場合、この方法が効果的です。
SFC(システムファイルチェッカー)の実行
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押す
sfc /scannow- スキャンが完了するまで待つ（15分〜1時間程度）
DISMコマンドの実行
SFCで問題が解決しない場合は、DISMコマンドを実行します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
- 以下のコマンドを順番に実行
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- すべて完了したら、PCを再起動
- 再度SFCスキャンを実行すると、より確実に修復できる
方法6:Windows Update関連サービスの確認
Windows Update関連サービスが正しく動作しているか確認します。
- 「Windows」キー + 「R」キーを押す
- 「services.msc」と入力してEnterキーを押す
- サービス一覧から以下のサービスを確認
確認するサービス
- Background Intelligent Transfer Service
- Windows Update
- Cryptographic Services
- Application Identity
- 各サービスをダブルクリックして、以下を確認・設定
- スタートアップの種類：自動
- サービスの状態：実行中（停止している場合は「開始」をクリック）
- すべてのサービスを確認したら、PCを再起動
方法7:ディスクの空き容量を確保
Cドライブの空き容量が不足している場合は、不要なファイルを削除します。
ディスククリーンアップの実行
- エクスプローラーでCドライブを右クリック
- 「プロパティ」→「ディスクのクリーンアップ」を選択
- 「システムファイルのクリーンアップ」をクリック
- 削除したい項目にチェックを入れて「OK」
ストレージセンサーの使用
- 「設定」→「システム」→「記憶域」
- 「ストレージセンサー」をオンにする
- 「一時ファイル」をクリックして不要なファイルを削除
最低でも10GB以上、できれば20GB以上の空き容量を確保しましょう。
方法8:手動で更新プログラムをダウンロード・インストール
自動更新で失敗する場合は、Microsoft Updateカタログから手動でダウンロードしてインストールします。
- 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開く
- 失敗した更新プログラムのKB番号を確認（例：KB5066835）
- ブラウザで「Microsoft Update カタログ」を検索してアクセス
- KB番号を入力して検索
- 自分のシステム（Windows 11 25H2 x64など）に合ったものを「ダウンロード」
- ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストール
- インストール完了後、PCを再起動
方法9:修復インストール（上書きインストール）
上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、修復インストールを行います。
Windows 11のインストールメディアを使った修復インストール
- Microsoftの公式サイトから「Windows 11インストールアシスタント」または「メディア作成ツール」をダウンロード
- USBメモリ（8GB以上）を用意してインストールメディアを作成
- 起動中のWindowsから、USBメモリ内の「setup.exe」を実行
- ライセンス条項に同意
- 「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択
- 「インストール」をクリック
- 画面の指示に従って完了まで待つ
この方法なら、ファイルやアプリを残したまま、Windowsを修復できます。
ただし、念のため重要なデータはバックアップしておきましょう。
方法10:ハードディスク/SSDの健康状態を確認
エラーが何度も発生する場合、ハードディスクやSSDの物理的な劣化が原因の可能性があります。
CrystalDiskInfoで確認
- Microsoftストアから「CrystalDiskInfo」をインストール
- アプリを起動してディスクの状態を確認
- 「正常」（青色）なら問題なし
- 「注意」（黄色）や「異常」（赤色）の場合は、ディスクの交換が必要
chkdskコマンドで修復
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
- 以下のコマンドを実行
chkdsk c: /r- 次回の再起動時にスキャンするか聞かれたら「Y」と入力
- PCを再起動してスキャンを実行（時間がかかります）
- エラーや警告がなくなるまで繰り返す
特定の更新プログラムでの対処法
KB5072033で0x800f0991が出る場合
2025年12月配信のKB5072033で、このエラーが多発しています。
Reinstall now機能を使う（推奨）
- 「設定」→「Windows Update」を開く
- 更新履歴で失敗したKB5072033を確認
- 「Reinstall now」ボタンが表示されていればクリック
- 再インストールが開始される
この機能を使うと、問題のある更新を再度ダウンロード・インストールし直せます。
KB5066835やKB5065789で0x800f0991が出る場合
これらはオプションのプレビューアップデートなので、無理にインストールする必要はありません。
「最新のアップデートがリリースされたらすぐに入手する」をオフにして、次の完全版を待ちましょう。
予防策とベストプラクティス
エラーを未然に防ぐために、以下のことを心がけましょう。
オプションアップデートは慎重に
「プレビュー」や「オプション」とついている更新プログラムは、バグが含まれている可能性があります。
緊急性がなければ、完全版がリリースされるまで待つのが安全です。
定期的なメンテナンス
月に1回程度、SFCやDISMコマンドでシステムをチェックすると、問題を早期に発見できます。
十分なディスク容量を確保
Cドライブには、常に20GB以上の空き容量を確保しておきましょう。
重要なデータは定期的にバックアップ
万が一システムに問題が起きても、データが守られるようにバックアップを取っておきましょう。
外付けHDDやクラウドストレージを活用すると便利です。
正規のWindowsを使用
正規ライセンスのWindowsを使用し、システム要件を満たした環境で使うことが重要です。
非対応のPCに無理やりインストールすると、様々な問題が起きやすくなります。
Windows Updateは定期的に適用
更新プログラムは、提供されたらなるべく早く適用することで、システムを最新の状態に保てます。
ただし、プレビュー版は避けて、安定版を適用しましょう。
よくある質問
このエラーは何が原因ですか?
主な原因は、システムファイルの破損、Windows Updateキャッシュの破損、Windows Updateサービスの問題、ディスク容量不足などです。
また、特定の更新プログラム自体に不具合がある場合もあります。
オプションアップデートは必ずインストールする必要がありますか?
いいえ、オプションのプレビューアップデートは、次の月の完全版の早期ベータ版なので、インストールする必要はありません。
エラーが出る場合は、無理にインストールせず、完全版を待つのが賢明です。
すべての対処法を試しても解決しません
すべての方法を試しても解決しない場合は、ハードディスクやSSDの物理的な劣化が原因の可能性があります。
CrystalDiskInfoで状態を確認し、異常があればディスクの交換を検討しましょう。
また、データ復旧専門業者に相談するのも選択肢です。
データが消える可能性はありますか?
この記事で紹介した対処法の多くは、データを消さずに実行できます。
特に「Windows Updateで問題を解決する」や修復インストールは、個人用ファイルとアプリを引き継ぐオプションがあります。
ただし、万が一に備えて、重要なデータは事前にバックアップしておくことを強くおすすめします。
Windows 11非対応PCでこのエラーが出た場合は?
システム要件を満たしていないPCの場合、「Windows Updateで問題を解決する」機能は使えません。
インストールメディアを使った修復インストールを試してください。
ただし、非対応PCでWindows 11を使い続けることは推奨されません。
エラーを放置するとどうなりますか?
セキュリティ更新プログラムが適用されず、脆弱性が残ったままになります。
また、新機能が使えなかったり、既存の不具合が修正されなかったりします。
システムの不安定性も増すので、早めの対処が重要です。
まとめ
エラー0x800f0991は、Windows Update実行時に発生する一般的なエラーです。
主な原因は、システムファイルの破損、Windows Updateキャッシュの破損、サービスの問題、ディスク容量不足などです。
特にWindows 11の25H2や24H2で、オプションのプレビューアップデート時に発生しやすいエラーです。
解決方法としては、以下を順番に試してみましょう。
- オプションアップデートをオフにする（最も簡単）
- 「Windows Updateで問題を解決する」を使用（推奨）
- Windows Updateトラブルシューティングツールの実行
- Windows Updateコンポーネントのリセット
- SFCとDISMコマンドでシステムファイルを修復
- Windows Update関連サービスの確認
- ディスクの空き容量を確保
- 手動で更新プログラムをダウンロード・インストール
- 修復インストール
- ハードディスク/SSDの健康状態を確認
オプションのプレビューアップデートでエラーが出ている場合は、無理にインストールせず、次の完全版を待つのが賢明です。
予防策として、オプションアップデートは慎重に扱う、定期的なメンテナンス、十分なディスク容量の確保、データのバックアップを心がけましょう。
それでも解決しない場合は、ハードウェアの問題の可能性もあるので、専門業者への相談を検討してください。
エラーを早めに対処することで、セキュリティリスクを減らし、快適にPCを使い続けることができます。
この記事の方法を参考に、ぜひエラー0x800f0991を解決してください。
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