Googleメッセージが更新できない原因と12の解決策【2026年版】

Google Playストアで「保留中」「ダウンロードを待機しています」と表示されて、Googleメッセージアプリが更新できずに困っていませんか?
この記事では、Googleメッセージアプリのアップデートができない主な原因と、具体的な解決方法を詳しく解説します。

Googleメッセージが更新できない主な症状

Googleメッセージアプリの更新時に、以下のような症状が発生することがあります。

「保留中」または「ダウンロードを待機しています」と表示されたまま、全く進まない状態です。

「ダウンロード中」と表示されるが、0%のまま変化しません。

ダウンロードが開始されても、途中で止まってしまいます。

「インストール中」の段階で停止してしまいます。

「更新」ボタンをタップしても反応がありません。

「Google Play開発者サービスを更新してください」という通知が表示されるが、実際には更新がない場合があります(2025年3月に報告された既知の不具合)。

エラーメッセージが表示されて更新が失敗します。

Googleメッセージが更新できない主な原因

アプリの更新ができない原因は様々です。

ネットワーク接続の問題

インターネット接続が不安定だと、アプリのダウンロードが正常に進みません。
Wi-Fi接続が弱い、モバイルデータ通信の速度制限がかかっている、機内モードがオンになっているなどが考えられます。

ストレージ容量不足

デバイスの空き容量が不足していると、アプリファイルを保存できないため更新が止まります。
一般的に、アプリの更新には少なくとも1GB以上の空き容量が必要です。

Google Playストアの不具合

Google Playストアアプリ自体のキャッシュやデータに問題が生じている場合、正常にダウンロードできません。

ダウンロードマネージャーの問題

Androidシステムのダウンロードマネージャーにキャッシュが蓄積されて、正常に動作しなくなることがあります。

複数アプリの同時更新

複数のアプリを同時に更新しようとすると、処理能力の限界で「保留中」になることがあります。
特にスペックが低いデバイスでは顕著です。

自動更新設定の問題

「Wi-Fi接続時のみ自動更新」に設定されている場合、モバイルデータ通信時には「保留中」となります。

Google Play開発者サービスの問題

Google Play開発者サービスに不具合があると、アプリの更新に影響が出ることがあります。

アプリ自体のバグ

Googleメッセージアプリ自体に破損やバグがある場合、更新が正常に完了しません。

Androidバージョンの非互換性

使用しているAndroidのバージョンが古すぎると、最新版のGoogleメッセージアプリと互換性がない可能性があります。

日付と時刻の設定エラー

デバイスの日付と時刻が正しく設定されていないと、認証エラーで更新が止まることがあります。

充電中の制限

一部のデバイスでは、充電中にダウンロードが開始されない設定になっていることがあります。

SDカードの接触不良

SDカードを使用している場合、接触不良やズレが原因で更新が失敗することがあります。

解決策1:デバイスを再起動する

最も簡単で効果的な方法は、デバイスを再起動することです。
一時的なシステムの不具合が原因の場合、再起動で解決することが多いです。

再起動手順

1. 電源ボタンを長押しします。
2. 表示されるメニューから「再起動」をタップします。
3. 再起動が完了するまで待ちます(通常30秒〜1分程度)。
4. 再起動後、Google Playストアを開いてGoogleメッセージの更新を再度試します。

機種によっては「電源ボタン」と「音量下げボタン」を同時に長押しすることで強制再起動できます。

解決策2:Google Playストアのストレージを削除する

この方法が最も効果的で、多くのユーザーがこれで問題を解決しています。
Google Playストア自体のキャッシュとデータを削除することで、ダウンロード状況がリセットされます。

ゲームやアプリのデータが消えることはありませんので安心してください。

ストレージ削除手順

1. デバイスの「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」または「アプリと通知」をタップします。
3. 「すべてのアプリを表示」または「アプリ情報」をタップします。
4. アプリ一覧から「Google Play ストア」を探してタップします。
5. 「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」をタップします。
6. 「キャッシュを消去」をタップします。
7. 「ストレージを消去」または「データを削除」をタップします。
8. 確認画面で「OK」をタップします。

ストレージを削除すると、Google Playストアのダウンロード履歴がリセットされますが、インストール済みのアプリには影響ありません。

削除後、Google Playストアを開き、再度Googleメッセージの更新を試してください。

解決策3:Google Play開発者サービスのキャッシュを削除する

Google Play開発者サービスのキャッシュも削除すると、さらに効果的です。

キャッシュ削除手順

1. 「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリを表示」と進みます。
2. 「Google Play開発者サービス」を探してタップします。
3. 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
4. 「キャッシュを消去」をタップします。

Google Play開発者サービスは重要なシステムアプリなので、「ストレージを消去」は実行しないでください。
キャッシュの削除のみで十分です。

解決策4:ダウンロードマネージャーのキャッシュを削除する

ダウンロードマネージャーは、アプリのダウンロードを管理するシステムアプリです。
このアプリのキャッシュを削除することで、更新が進むことがあります。

ダウンロードマネージャーのキャッシュ削除手順

1. 「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリを表示」と進みます。
2. 右上のメニューボタン(⋮)をタップします。
3. 「システムを表示」または「システムアプリを表示」を選択します。
4. アプリ一覧から「ダウンロード マネージャー」を探してタップします。
5. 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
6. 「キャッシュを消去」をタップします。
7. 「ストレージを消去」または「データを削除」もタップします。
8. 確認画面で「OK」をタップします。

解決策5:保留中のアップデートをすべてキャンセルする

複数のアプリが同時に更新を待機している場合、すべてをキャンセルしてからGoogleメッセージのみ更新します。

キャンセル手順

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 右上のアカウントアイコン(プロフィール写真またはイニシャル)をタップします。
3. 「アプリとデバイスの管理」を選択します。
4. 「管理」タブをタップします。
5. 「保留中のダウンロード」または「保留中のアップデート」がある場合、「詳細を表示」をタップします。
6. 更新待ちのアプリ一覧が表示されるので、各アプリの右側にある「×」ボタンをタップして更新をキャンセルします。
7. すべてキャンセルした後、Googleメッセージのみを検索して更新します。

解決策6:ネットワーク接続を確認・リセットする

インターネット接続が原因の場合、接続をリセットすることで改善します。

機内モードのオン・オフ

1. 画面上部から下にスワイプして、クイック設定パネルを開きます。
2. 「機内モード」のアイコンをタップしてオンにします。
3. 10秒ほど待ちます。
4. 再度「機内モード」をタップしてオフにします。

これにより、モバイルデータ通信とWi-Fi接続がリセットされます。

Wi-Fi接続の切り替え

Wi-Fiに接続している場合は、一度Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試してみます。
逆に、モバイルデータ通信を使用している場合は、安定したWi-Fiに接続してから更新を試します。

通信速度制限がかかっている場合は、Wi-Fi接続を使用するか、翌月まで待つ必要があります。

解決策7:ストレージ容量を確保する

デバイスの空き容量が不足している場合、容量を増やす必要があります。

ストレージ容量の確認手順

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「ストレージ」をタップします。
3. 現在の使用状況と空き容量が表示されます。

空き容量が1GB未満の場合は、容量を確保する必要があります。

容量を確保する方法

不要なアプリをアンインストールします。
「設定」→「アプリ」から使わないアプリを選んで「アンインストール」します。

古い写真や動画をクラウドに移動またはSDカードに保存します。
Googleフォトを使用すると、自動的にクラウドにバックアップできます。

ダウンロードフォルダを整理します。
ブラウザでダウンロードしたファイルが溜まっていることがあります。

キャッシュファイルを削除します。
各アプリのキャッシュは「設定」→「アプリ」→各アプリ→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを消去」で削除できます。

解決策8:自動更新設定を変更する

自動更新設定が「Wi-Fi接続時のみ」になっていると、モバイルデータ通信時に更新が保留されます。

自動更新設定の変更手順

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 右上のアカウントアイコンをタップします。
3. 「設定」を選択します。
4. 「ネットワーク設定」をタップします。
5. 「アプリの自動更新」をタップします。
6. 「全てのネットワーク」または「自動アップデートしない」を選択します。

「全てのネットワーク」を選択すると、モバイルデータ通信でも自動更新されるため、通信量に注意してください。
一時的に設定を変更して更新後、元に戻すことをお勧めします。

解決策9:日付と時刻の設定を確認する

デバイスの日付と時刻が正しく設定されていないと、認証エラーが発生することがあります。

日付と時刻の確認・修正手順

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「システム」または「一般管理」をタップします。
3. 「日付と時刻」を選択します。
4. 「日付と時刻の自動設定」または「日時を自動的に設定」がオンになっているか確認します。
5. オフになっている場合は、オンに切り替えます。
6. 「タイムゾーンの自動設定」もオンにします。

設定変更後、デバイスを再起動してから更新を試してください。

解決策10:Googleアカウントを再ログインする

Google Playストアのアカウント認証に問題がある場合、サインアウトしてから再度サインインします。

サインアウト・サインイン手順

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 右上のアカウントアイコンをタップします。
3. 表示されるメニューから、現在のGoogleアカウントをタップします。
4. 「このデバイスのアカウントを管理」を選択します。
5. 使用しているGoogleアカウントを選択して「削除」をタップします(デバイスから完全に削除されるわけではありません)。
6. 削除後、再度Google Playストアを開きます。
7. アカウントアイコンをタップして「アカウントを追加」を選択します。
8. Googleアカウントでサインインします。

解決策11:Googleメッセージアプリを再インストールする

アプリ自体に問題がある場合、一度アンインストールしてから再インストールします。

再インストール手順

1. 「設定」→「アプリ」→「Googleメッセージ」または「メッセージ」を選択します。
2. 「アンインストール」をタップします。

プリインストールアプリの場合は「アンインストール」の代わりに「更新のアンインストール」と表示されることがあります。
その場合は「更新のアンインストール」を選択して、初期バージョンに戻します。

3. Google Playストアを開きます。
4. 検索バーに「Googleメッセージ」または「Messages」と入力します。
5. 検索結果から「メッセージ」アプリを選択します。
6. 「インストール」または「更新」をタップします。

アプリをアンインストールすると、設定や下書きが削除される可能性がありますが、実際のSMSメッセージ自体は削除されません。

解決策12:Androidシステムのアップデートを確認する

Androidのバージョンやセキュリティパッチが古いと、アプリの更新に問題が生じることがあります。

システムアップデートの確認手順

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「システム」をタップします。
3. 「システムアップデート」または「ソフトウェア更新」を選択します。
4. 「アップデートをチェック」または「今すぐ確認」をタップします。
5. 利用可能なアップデートがある場合は、指示に従ってインストールします。

システムアップデートには時間がかかる場合があります。
十分なバッテリー残量(50%以上推奨)と、安定したWi-Fi接続が必要です。

追加の解決策:SDカードを確認する

SDカードを使用している場合、接触不良が原因で更新が失敗することがあります。

SDカード確認手順

1. デバイスの電源を切ります。
2. SDカードトレイを開けます。
3. SDカードを取り出します。
4. SDカード本体に汚れやゴミが付いていないか確認します。
5. 付いている場合は、柔らかい布で優しく拭き取ります。
6. SDカードを正しく挿入し直します。
7. デバイスの電源を入れます。
8. 再度更新を試します。

充電を停止してみる

一部のデバイスでは、充電中にダウンロードが開始されない設定になっていることがあります。

充電ケーブルを抜いた状態で、アプリの更新を試してみてください。
意外にもこの方法で解決したという報告が複数あります。

それでも解決しない場合

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、以下の対処を検討してください。

セーフモードで起動する

サードパーティアプリが干渉している可能性があります。
セーフモードで起動して更新を試してみましょう。

1. 電源ボタンを長押しします。
2. 「電源を切る」を長押しします。
3. 「セーフモードで再起動」という表示が出たら「OK」をタップします。
4. セーフモードで起動したら、Google Playストアから更新を試します。
5. 更新後、通常モードに戻すには再度デバイスを再起動します。

工場出荷時の状態にリセット(最終手段)

すべての方法が効果がない場合、工場出荷時の状態にリセット(初期化)することを検討します。

初期化を行うと、すべてのデータが削除されるため、必ず事前にバックアップを取ってください。

写真・動画:Googleフォトにバックアップ。

連絡先:Googleアカウントに同期。

アプリデータ:各アプリでバックアップ可能か確認。

SMSメッセージ:SMS Backup & Restoreなどのアプリを使用。

Googleサポートに問い合わせる

それでも解決しない場合は、Googleのサポートに問い合わせることをお勧めします。

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 右上のアカウントアイコンをタップします。
3. 「ヘルプとフィードバック」を選択します。
4. 問題の詳細を記入して送信します。

デバイスのメーカー(Samsung、Google、Sony、Sharpなど)のサポートに問い合わせることも有効です。

よくある質問

更新しないとどうなりますか

アプリを更新しないと、以下のリスクがあります。

セキュリティの脆弱性が残り、悪意のある攻撃を受ける可能性が高まります。

新機能を利用できません。

バグや不具合が修正されないため、アプリが正常に動作しない可能性があります。

将来的に古いバージョンがサポートされなくなり、使用できなくなることがあります。

できるだけ早く更新することをお勧めします。

自動更新をオフにすべきですか

一般的には、自動更新をオンにしておくことをお勧めします。
ただし、以下の場合はオフにすることを検討してください。

モバイルデータ通信の容量が限られている場合。

特定のバージョンを使い続けたい場合(新バージョンに問題がある場合など)。

自動更新をオフにする場合は、定期的に手動で更新を確認する習慣をつけましょう。

「Google Play開発者サービスを更新してください」という通知が消えません

2025年3月頃、一部のAndroidユーザーに「Google Play開発者サービスを更新してください」という通知が繰り返し表示される問題が報告されました。

この問題は、実際には更新が不要なのに誤って通知が表示されるバグでした。
Googleは修正を展開し、現在はほとんどのユーザーで解決しています。

もしまだこの通知が表示される場合は、以下を試してください。

Google Playストアでアプリを最新バージョンに更新する。

デバイスを再起動する。

Google Play開発者サービスのキャッシュを削除する(解決策3参照)。

「保留中」と「ダウンロードを待機しています」の違いは何ですか

どちらも基本的には同じ意味で、アプリのダウンロードが開始されていない状態を示します。

「保留中」は、他のダウンロードが処理中、または何らかの条件(Wi-Fi接続など)を待っている状態です。

「ダウンロードを待機しています」も同様で、ダウンロード開始の準備段階です。

どちらの場合も、本記事で紹介した解決策が有効です。

更新後にアプリが動かなくなりました

更新後にGoogleメッセージが正常に動作しない場合は、以下を試してください。

デバイスを再起動する。

アプリのキャッシュを削除する(設定→アプリ→Googleメッセージ→ストレージとキャッシュ→キャッシュを消去)。

アプリのデータを削除する(設定やメッセージが削除される可能性があるので注意)。

更新をアンインストールして以前のバージョンに戻す(設定→アプリ→Googleメッセージ→右上のメニュー→更新のアンインストール)。

それでも解決しない場合は、前の記事「Googleメッセージが動かない原因と10の解決策」を参照してください。

エラーコードが表示されました

Google Playストアで特定のエラーコード(例:エラー495、エラー491など)が表示される場合は、Googleの公式ヘルプページで該当するエラーコードを検索してください。

一般的には、Google Playストアのキャッシュとデータを削除することで解決することが多いです。

予防策:今後の問題を防ぐために

Googleメッセージの更新問題を今後防ぐために、以下の習慣を取り入れましょう。

定期的にデバイスを再起動します(週に1回程度)。
これにより、一時的な不具合が蓄積するのを防げます。

ストレージ容量を常に十分確保します。
最低でも2〜3GBの空き容量を維持することをお勧めします。

自動更新を有効にして、常に最新の状態に保ちます。
セキュリティの観点からも重要です。

Google Playストアとアプリのキャッシュを月に1回程度クリアします。

Androidシステムのアップデートが利用可能になったら、早めにインストールします。

安定したWi-Fi環境でアプリを更新します。
モバイルデータ通信は速度制限がかかる可能性があります。

まとめ

Googleメッセージアプリが更新できない問題は、様々な原因で発生しますが、ほとんどの場合、本記事で紹介した方法で解決できます。

最も効果的な解決策は、以下の3つです。

1. デバイスを再起動する
2. Google Playストアのストレージを削除する
3. 保留中のアップデートをすべてキャンセルする

まずはこれらを試してみてください。
それでも解決しない場合は、順番に他の方法を試していきましょう。

アプリの更新は、セキュリティと機能向上のために重要です。
問題を放置せず、早めに対処することをお勧めします。

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、デバイスのメーカーやGoogleのサポートに問い合わせることを検討してください。