GeForce Experienceが落ちる・クラッシュする原因と解決方法を徹底解説!

「GeForce Experienceが突然落ちる…」
「ゲーム中にドライバーがクラッシュして画面が真っ暗に!」
「アップデート中にフリーズしてしまった…」

NVIDIAのGeForceグラフィックカードやGeForce Experienceを使っていると、こんなトラブルに遭遇することがあります。

せっかくゲームを楽しもうとしているのに、突然落ちてしまうのは本当にストレスですよね。最悪の場合、OSごとフリーズしてしまい、強制再起動しなければならないこともあります。

この記事では、GeForce Experienceやドライバーが落ちる原因を詳しく解説し、実際に効果のある解決方法を分かりやすくご紹介します。初心者の方でも安心して試せる手順を、順を追って説明していきますので、ぜひ参考にしてください!

GeForceが「落ちる」とは?よくある症状

まず、「落ちる」といってもいくつかのパターンがあります。あなたが遭遇している症状はどれですか?

GeForce Experienceアプリが落ちる

症状:

• GeForce Experienceを起動すると「Something went wrong. Try restarting GeForce Experience.」と表示される
• アプリが突然終了する
• 起動しても数秒でクラッシュする
• 読み込み中に応答なしになる

ゲーム中にドライバーがクラッシュする

症状:

• ゲームプレイ中に画面が真っ暗になる
• 「ディスプレイドライバの応答停止と回復」というメッセージが表示される
• ゲームが強制終了する
• 画面がフリーズして操作できなくなる

ドライバーアップデート中にフリーズ

症状:

• ドライバー更新中に画面がブラックアウトする
• インストール途中で進まなくなる
• アップデート後にPCが起動しない
• インストールが99%で止まる

OSごとフリーズ・ブルースクリーン

症状:

• PC全体が固まって何も操作できない
• ブルースクリーン(BSOD)が表示される
• 強制再起動しか方法がない
• エラーコードが表示される

どの症状も非常に困りますが、原因を特定して適切に対処すれば解決できる可能性が高いです。

GeForceが落ちる主な原因

なぜGeForce ExperienceやNVIDIAドライバーが落ちてしまうのでしょうか?
主な原因を見ていきましょう。

1. ドライバーの問題

古いドライバー

• 最新のゲームに対応していない
• バグや不具合が残っている

破損したドライバー

• インストール中にエラーが発生
• ファイルが不完全な状態

互換性のないドライバー

• Windowsアップデートとの相性が悪い
• 特定のゲームと競合している

2. GeForce Experienceアプリの不具合

破損したインストールファイル

• アップデート失敗による破損
• 不完全なアンインストール

サービスの停止

• NVIDIAのバックグラウンドサービスが動いていない
• NVIDIA Telemetry Containerの設定ミス

3. セキュリティソフトとの競合

一部のウイルス対策ソフトやファイアウォールが、NVIDIAのプログラムを危険なものと誤認識してブロックすることがあります。

問題を起こしやすいソフト:

• Kaspersky Internet Security
• AVG Internet Security
• ESET NOD32 Antivirus
• Panda Cloud Antivirus
• Windows Defender(設定による)

4. オーバークロック設定

グラフィックカードやメモリをオーバークロックしている場合、不安定になってクラッシュすることがあります。

特にVRAM(ビデオメモリ)のオーバークロックは、クラッシュの原因になりやすいです。

5. 電源容量不足

グラフィックカードが要求する電力を、電源ユニット(PSU)が十分に供給できていない場合があります。

高負荷時にGPUが必要とする瞬間的なピーク電力に対応できず、システムが保護のためにシャットダウンすることがあります。

6. 熱問題

GPUやCPUの温度が高すぎると、システムが安全のために動作を停止します。

原因:

• ファンの故障
• ホコリの蓄積
• サーマルペーストの劣化
• ケース内の換気不良

7. VRAM不足

高解像度・高画質設定でゲームをプレイすると、ビデオメモリ(VRAM)が不足して落ちることがあります。

8. 他のソフトとの競合

競合しやすいソフト:

• Discord(オーバーレイ機能)
• Steam(オーバーレイ機能)
• OBS Studio(録画ソフト)
• MSI Afterburner
• その他のゲーミングソフト

9. Windowsの問題

システムファイルの破損

• Windows Updateの失敗
• 不適切なシャットダウン

DirectXの問題

• 古いバージョンを使用している
• ファイルが破損している

10. ハードウェアの故障

残念ながら、グラフィックカード自体が故障している可能性もあります。

故障の兆候:

• 画面にアーティファクト(変なノイズや線)が表示される
• 色がおかしい
• 頻繁にクラッシュする
• 物理的な損傷(焦げた臭い、異音)

解決方法1:GeForce Experienceを再起動する

まずは最も基本的な対処法から試してみましょう。

手順

1. すべてのNVIDIAプロセスを終了

• 「Ctrl+Shift+Esc」でタスクマネージャーを開く
• 「プロセス」タブを確認
• 以下のNVIDIA関連プロセスを探す:
• NVIDIA GeForce Experience
• NVIDIA Container
• NVIDIA Share
• その他のNVIDIA関連プロセス

2. プロセスを終了

• 各プロセスを右クリック
• 「タスクの終了」を選択
• すべてのNVIDIAプロセスを終了

3. GeForce Experienceを再起動

• スタートメニューからGeForce Experienceを起動
• 正常に動作するか確認

4. PCを再起動(推奨)

• より確実に問題を解決するため、PC全体を再起動

この方法で一時的な不具合なら解決できることが多いです。

解決方法2:NVIDIAサービスを再起動する

GeForce Experienceが動作するには、いくつかのバックグラウンドサービスが正常に稼働している必要があります。

手順

1. サービス管理画面を開く

• 「Windowsキー+R」を押す
• 「services.msc」と入力してEnter

2. NVIDIAサービスを探す

以下のサービスを見つけます:

• NVIDIA Display Container LS
• NVIDIA LocalSystem Container
• NVIDIA Network Service Container
• NVIDIA Telemetry Container

3. 各サービスを再起動

• 各サービスを右クリック
• 「再起動」を選択
• もし「停止」になっていたら「開始」を選択

4. スタートアップの種類を確認

• サービスをダブルクリック
• 「スタートアップの種類」が「自動」になっているか確認
• なっていなければ「自動」に変更して「適用」

5. GeForce Experienceを起動して確認

解決方法3:NVIDIA Telemetryの設定を変更する

NVIDIA Telemetryの権限設定が正しくないと、GeForce Experienceが落ちることがあります。

手順

1. サービス管理画面を開く

• 「Windowsキー+R」→「services.msc」

2. NVIDIA Telemetry Containerを見つける

3. プロパティを開く

• 右クリック→「プロパティ」

4. ログオン設定を変更

• 「ログオン」タブをクリック
• 「デスクトップとの対話をサービスに許可」にチェックを入れる
• 「適用」→「OK」

5. サービスを再起動

• NVIDIA Telemetry Containerを右クリック
• 「再起動」を選択

6. PC全体を再起動

解決方法4:ドライバーをクリーンインストールする

破損したドライバーや古いファイルが原因の場合、クリーンインストールが最も効果的です。

方法A:GeForce Experience経由(簡単)

1. GeForce Experienceを開く

2. ドライバータブを開く

• 新しいドライバーがあればダウンロード

3. カスタムインストールを選択

• 「エクスプレスインストール」ではなく「カスタムインストール」

4. クリーンインストールにチェック

• 「クリーンインストールの実行」にチェックを入れる
• これにより古い設定やファイルが完全に削除されます

5. インストール実行

• 「インストール」をクリック
• 画面が一時的に暗くなることがありますが正常です

6. 再起動

方法B:DDUを使った完全削除(より徹底的)

より確実にクリーンインストールしたい場合は、DDU(Display Driver Uninstaller)というツールを使います。

1. DDUをダウンロード

• 公式サイト(wagnardsoft.com)からダウンロード

2. セーフモードで起動

• 「Windowsキー+I」→設定を開く
• 「更新とセキュリティ」→「回復」
• 「今すぐ再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
• 「4」キーを押してセーフモードで起動

3. DDUを実行

• DDUを起動
• 「GPU」を選択
• 「NVIDIA」を選択
• 「削除して再起動」をクリック

4. 通常モードで起動後、最新ドライバーをインストール

• NVIDIA公式サイトから最新ドライバーをダウンロード
• インストール実行

この方法なら、古いドライバーの残骸が完全に削除されます。

解決方法5:GeForce Experienceを再インストールする

アプリ自体が破損している場合は、再インストールが必要です。

手順

1. 現在のGeForce Experienceをアンインストール

• 「Windowsキー+R」→「appwiz.cpl」
• 「NVIDIA GeForce Experience」を探す
• 右クリック→「アンインストール」
• アンインストールウィザードに従う

2. PC再起動

3. 最新版をダウンロード

• NVIDIA公式サイトにアクセス
• GeForce Experienceをダウンロード

4. インストール

• ダウンロードしたファイルを実行
• インストーラーの指示に従う

5. 再度PC再起動

6. ログインして動作確認

解決方法6:セキュリティソフトの除外設定

ウイルス対策ソフトがGeForce Experienceをブロックしている可能性があります。

Windows Defenderの除外設定

1. Windows Defenderを開く

• 「Windowsキー+I」→「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」

2. ウイルスと脅威の防止

• 「ウイルスと脅威の防止」をクリック

3. 設定管理

• 「ウイルスと脅威の防止の設定」→「設定の管理」

4. 除外の追加

• 「除外」→「除外の追加または削除」
• 「フォルダーの追加」をクリック

5. NVIDIAフォルダーを追加

以下のフォルダーを除外リストに追加:

• C:\Program Files\NVIDIA Corporation
• C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation

6. GeForce Experienceを再起動

その他のウイルス対策ソフトの場合

各ソフトのマニュアルを参照して、同様にNVIDIA関連のフォルダーやプログラムを除外リストに追加してください。

解決方法7:オーバークロック設定をリセット

グラフィックカードをオーバークロックしている場合、デフォルト設定に戻してみましょう。

MSI Afterburnerを使っている場合

1. MSI Afterburnerを起動

2. リセットボタンをクリック

• すべてのスライダーがデフォルト値に戻ります

3. 適用

4. ゲームを起動して確認

GPU Boostの調整

一部のグラフィックカードは自動オーバークロック機能(GPU Boost)を搭載しています。

これが原因で不安定になることがあるので、NVIDIA Control Panelから調整するか、MSI Afterburnerで電力制限を少し下げてみてください。

解決方法8:ゲーム設定を下げる

VRAMや GPU性能が限界に達している可能性があります。

確認方法

1. GeForce Experienceでゲーム設定を確認

• GeForce Experienceを開く
• 「ホーム」タブで問題のゲームを探す
• 「詳細」→「カスタム設定」

2. パフォーマンス優先に変更

• スライダーを「パフォーマンス」側に移動
• 「適用」をクリック

ゲーム内設定の調整

特に以下の設定を下げると効果的です:

• 解像度:1440p→1080p、4K→1440p
• テクスチャ品質:ウルトラ→高
• シャドウ品質:高→中
• アンチエイリアシング:8x→4x または オフ
• レイトレーシング:オフ

解決方法9:電源設定の確認

電源プランを「高パフォーマンス」に

1. 電源オプションを開く

• 「Windowsキー+R」→「powercfg.cpl」

2. 高パフォーマンスを選択

• 「高パフォーマンス」にチェック
• 表示されていない場合は「追加プランの表示」をクリック

NVIDIA Control Panelの電源設定

1. NVIDIA Control Panelを開く

• デスクトップを右クリック
• 「NVIDIA Control Panel」を選択

2. 電源管理モードを変更

• 「3D設定の管理」をクリック
• 「電源管理モード」を探す
• 「最大パフォーマンスを優先」に設定

解決方法10:DirectXを更新する

古いDirectXが原因でクラッシュすることがあります。

手順

1. DirectX診断ツールで確認

• 「Windowsキー+R」→「dxdiag」
• 現在のDirectXバージョンを確認

2. Windows Updateで更新

• 「Windowsキー+I」→「更新とセキュリティ」
• 「更新プログラムのチェック」

3. 手動でダウンロード(必要な場合)

• Microsoft公式サイトからDirectX End-User Runtimeをダウンロード
• インストール実行

解決方法11:システムファイルをスキャン・修復

Windowsのシステムファイルが破損している可能性があります。

SFCスキャン

1. コマンドプロンプトを管理者として開く

• スタートメニューで「cmd」と検索
• 「コマンドプロンプト」を右クリック
• 「管理者として実行」

2. SFCコマンドを実行

sfc /scannow

3. スキャン完了を待つ

• 10〜30分かかる場合があります
• 完了したらPCを再起動

DISMコマンド

SFCで問題が解決しない場合:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

実行後、再度SFCスキャンを実行してください。

解決方法12:温度を確認・対策

温度監視ツールで確認

1. HWiNFOやMSI Afterburnerをインストール

2. ゲームプレイ中の温度を確認

以下の温度が目安です:

• GPU:75℃以下が理想、85℃以上は危険
• CPU:70℃以下が理想、80℃以上は危険

温度が高い場合の対策

PC内部の清掃

• 圧縮エアでホコリを除去
• ファンが正常に回転しているか確認

ケース内の換気改善

• ケーブルを整理して空気の流れを良くする
• 追加のケースファンを設置

サーマルペーストの塗り直し

• グラフィックカードのサーマルペーストを塗り直す(上級者向け)

解決方法13:競合するソフトを無効化

オーバーレイ機能を無効化

Discord:

• 設定→オーバーレイ→「ゲーム内オーバーレイを有効化」をオフ

Steam:

• 設定→ゲーム中→「Steamオーバーレイを有効にする」のチェックを外す

GeForce Experience:

• 設定→全般→「ゲーム内のオーバーレイ」をオフ

バックグラウンドアプリを終了

タスクマネージャーで以下のようなアプリを終了:

• 録画ソフト(OBS、Bandicamなど)
• チューニングソフト(MSI Afterburner、RivaTunerなど)
• RGB制御ソフト(iCUE、Aura Syncなど)

トラブルシューティングのフローチャート

どの方法から試せばいいか迷う方のために、フローチャートを作りました。

1. まず試すこと(簡単な順)

• PCを再起動
• NVIDIAサービスを再起動
• NVIDIA Telemetryの設定変更

2. それでもダメなら

• ドライバーをクリーンインストール
• GeForce Experienceを再インストール

3. まだ解決しない場合

• セキュリティソフトの除外設定
• オーバークロック設定をリセット
• ゲーム設定を下げる

4. 根本的な対策

• 温度を確認・対策
• 電源容量を確認
• システムファイルをスキャン

5. それでも改善しない

• ハードウェア故障の可能性
• 専門店や修理業者に相談

よくある質問

Q: ドライバー更新後に落ちるようになりました

A: 最新のドライバーに問題がある可能性があります。

デバイスマネージャーから「ドライバーを元に戻す」を選択すると、以前のバージョンに戻せます。または、NVIDIAの公式サイトから1つ前のバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

Q: 特定のゲームだけ落ちます

A: そのゲームとの相性問題かもしれません。

• ゲームの設定を下げてみる
• ゲームのアップデートを確認
• ゲーム開発元のフォーラムやサポートを確認
• GeForce Experienceでゲーム最適化を実行

Q: エラーメッセージが表示されません。ただ落ちるだけです

A: イベントビューアーでエラーログを確認できます。

1. 「Windowsキー+R」→「eventvwr.msc」
2. 「Windowsログ」→「アプリケーション」
3. エラー発生時刻前後のNVIDIA関連のエラーを探す
4. エラーコードをネットで検索

Q: 電源容量はどれくらい必要ですか?

A: 使用しているGPUによって異なります。

一般的な目安:

• RTX 4090:850W以上推奨
• RTX 4080:750W以上推奨
• RTX 4070:650W以上推奨
• RTX 3060:550W以上推奨

NVIDIA公式サイトで各GPUの推奨電源容量を確認できます。

Q: クリーンインストールすると設定が消えますか?

A: NVIDIA Control Panelの設定は初期化されますが、ゲーム内設定は残ります。

GeForce Experienceのアカウント情報やゲーム最適化設定は再ログイン時に復元されます。

Q: グラフィックカードの故障かどうか見分ける方法は?

A: 以下の症状があれば故障の可能性が高いです:

• 画面にアーティファクト(変な線やノイズ)が頻繁に表示される
• 異常な発熱や異音
• 他のPCに接続しても同じ症状
• ストレステスト(FurMark、3DMarkなど)で即座にクラッシュ

これらの症状があれば、保証期間内なら修理・交換を検討してください。

まとめ

GeForce Experienceやドライバーが落ちる問題には、様々な原因があります。

最も効果的な対処法のおさらい:

1. まず試す基本対策

• PCとNVIDIAサービスの再起動
• NVIDIA Telemetryの設定変更

1. ドライバー関連

• ドライバーのクリーンインストール
• DDUを使った完全削除と再インストール

1. アプリケーション関連

• GeForce Experienceの再インストール
• セキュリティソフトの除外設定

1. 設定の見直し

• オーバークロック設定のリセット
• ゲーム設定を下げる
• 電源設定を高パフォーマンスに

1. システム全体の対策

• DirectXの更新
• システムファイルのスキャン
• 温度管理と清掃

重要なポイント:

• 簡単な方法から順番に試していく
• 変更を加えた後は必ず再起動
• 効果があった方法をメモしておく
• 定期的なメンテナンスで予防

ほとんどの場合、ドライバーのクリーンインストールやGeForce Experienceの再インストールで解決できます。

それでも改善しない場合は、ハードウェアの問題(電源不足、過熱、グラフィックカード故障)を疑ってください。

快適なゲーム環境を取り戻して、思う存分楽しんでくださいね!