Firefoxで動画を見ようとしたら音が出ない、YouTubeやニコニコ動画で音声が再生されないという問題に困っていませんか。
昨日までは普通に聞こえていたのに、突然音が出なくなると焦りますよね。
この記事では、Firefoxで音が出ない原因と、その対処法を初心者にもわかりやすく解説します。
まず確認すること
Firefoxで音が出ない場合、まず最初に以下のことを確認しましょう。
これで問題が切り分けられます。
1. 他のブラウザで音が出るか確認
ChromeやEdgeなど、他のブラウザで同じ動画を再生してみてください。
他のブラウザで音が出る場合は、Firefox固有の問題です。
他のブラウザでも音が出ない場合は、パソコン自体の音声設定に問題がある可能性があります。
2. パソコンの音量を確認
タスクバー(画面右下)のスピーカーアイコンをクリックして、音量が0になっていないか確認します。
また、ミュートになっていないかも確認しましょう。
3. 動画サイトの音量を確認
YouTube、ニコニコ動画、radikoなどの動画・音声サイトには、それぞれ独自の音量コントロールがあります。
動画プレーヤーの音量バーが0になっていないか、ミュートになっていないか確認してください。
4. タブの音量を確認
Firefox自体にもタブごとの音量コントロールがあります。
音が出ないタブを右クリックして、「タブのミュートを解除」が表示される場合はクリックします。
Firefox固有の問題と対処法
他のブラウザでは音が出るのに、Firefoxだけ音が出ない場合の対処法を解説します。
対処法1: Windows音量ミキサーを確認(最も多い原因)
Firefoxで音が出ない最も多い原因は、Windows音量ミキサーでFirefoxがミュートになっていることです。
Windows 10の場合:
- 音量ミキサーを開く
タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして「音量ミキサーを開く」を選択します。 - Firefoxの音量を確認
アプリケーション音量の一覧から「Mozilla Firefox」を探します。
スライダーが一番下(ミュート)になっていないか確認します。 - 音量を上げる
スライダーを上に動かして音量を上げます。
Windows 11の場合:
- サウンド設定を開く
Windowsキーを押して「アプリの音量」と入力し、「サウンドミキサーオプション」をクリックします。 - Firefoxの音量を確認
アプリのリストから「Mozilla Firefox」を探します。
音量スライダーが0になっていないか、ミュートになっていないか確認します。 - 音量を上げる
スライダーを動かして音量を上げます。
この方法で多くの場合、問題が解決します。
対処法2: Firefoxの出力デバイスを確認
音が出ない原因として、Firefoxが間違った出力デバイスを使用している可能性があります。
手順:
- サウンドミキサーを開く
Windowsキーを押して「アプリの音量」と入力し、「サウンドミキサーオプション」をクリックします。 - Firefoxの出力デバイスを確認
Firefoxの項目を見つけて、右側にあるドロップダウンメニューをクリックします。 - デフォルトに設定
「既定」(Default)または実際に使用しているスピーカー・ヘッドホンを選択します。 - Firefoxを再起動
Firefoxを一度閉じて再起動し、音が出るか確認します。
対処法3: Windowsの既定のオーディオデバイスを確認
Windowsの既定の再生デバイスが正しく設定されていない可能性があります。
手順:
- コントロールパネルを開く
Windowsキー + R を押して「control」と入力し、Enterキーを押します。 - サウンド設定を開く
「ハードウェアとサウンド」→「サウンド」をクリックします。 - 再生タブを確認
「再生」タブをクリックします。 - 既定のデバイスを設定
使用したいスピーカーまたはヘッドホンを右クリックして「既定のデバイスとして設定」を選択します。
緑色のチェックマークが付いているデバイスが既定のデバイスです。 - OKをクリック
設定を保存します。
対処法4: 拡張機能(アドオン)を無効にする
特定の拡張機能が音声再生を妨げている可能性があります。
トラブルシューティングモードで起動:
- メニューを開く
画面右上の三本線アイコンをクリックします。 - ヘルプを選択
メニューから「ヘルプ」を選択します。 - トラブルシューティングモードを選択
「アドオンを無効にして再起動」または「トラブルシューティングモード」を選択します。 - 再起動
「再起動」ボタンをクリックします。 - 音を確認
トラブルシューティングモードで音が出るか確認します。
音が出る場合は、拡張機能が原因です。
通常モードで起動し直して、拡張機能を一つずつ無効にして原因を特定しましょう。
拡張機能を手動で無効にする:
- アドオンマネージャーを開く
Ctrl + Shift + A を押します。 - 拡張機能を確認
左側のメニューから「拡張機能」を選択します。 - 怪しい拡張機能を無効にする
広告ブロッカーやプライバシー保護系の拡張機能を一時的にオフにしてみます。 - 音を確認
音が出るか確認します。
特定の拡張機能が原因と分かった場合は、その拡張機能を削除するか、別の拡張機能に切り替えましょう。
対処法5: 自動再生設定を確認
Firefoxには自動再生をブロックする機能があり、これが音声再生を妨げている可能性があります。
手順:
- 設定を開く
画面右上の三本線アイコン → 「設定」を選択します。 - プライバシーとセキュリティを選択
左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。 - 許可設定を確認
ページを下にスクロールして「許可設定」セクションを探します。 - 自動再生の設定をクリック
「自動再生」の横にある「設定」ボタンをクリックします。 - 音声の設定を変更
「音声の自動再生を許可」または「音声と動画の自動再生を許可」を選択します。 - 変更を保存
「変更を保存」をクリックします。
about:configで確認する方法:
- アドレスバーに「about:config」と入力してEnterキーを押します。
- 「危険性を承知の上で使用する」をクリックします。
- 検索欄に「media.autoplay.default」と入力します。
- 値を「5」に変更します(ダブルクリックして編集できます)。
- Firefoxを再起動します。
対処法6: キャッシュとCookieをクリアする
キャッシュやCookieが破損していると、音声再生に問題が発生することがあります。
手順:
- 履歴を開く
Ctrl + Shift + H を押します。 - 履歴とデータを消去
「履歴とデータを消去」をクリックします。 - 消去する項目を選択
「キャッシュ」と「Cookie」にチェックを入れます。
期間は「すべての履歴」を選択します。 - 今すぐ消去
「今すぐ消去」ボタンをクリックします。 - Firefoxを再起動
Firefoxを閉じて再起動し、音が出るか確認します。
対処法7: ハードウェアアクセラレーションを無効にする
ハードウェアアクセラレーションが音声再生を妨げている可能性があります。
手順:
- 設定を開く
画面右上の三本線アイコン → 「設定」を選択します。 - 一般設定を確認
左側のメニューから「一般」を選択します。 - パフォーマンスセクションを探す
ページを下にスクロールして「パフォーマンス」セクションを探します。 - 推奨のパフォーマンス設定を使用のチェックを外す
「推奨のパフォーマンス設定を使用」のチェックを外します。 - ハードウェアアクセラレーションを無効にする
「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する(可能な場合)」のチェックを外します。 - Firefoxを再起動
Firefoxを閉じて再起動し、音が出るか確認します。
対処法8: Firefoxを最新版にアップデートする
古いバージョンのFirefoxでは音声再生に問題が発生することがあります。
手順:
- メニューを開く
画面右上の三本線アイコンをクリックします。 - ヘルプを選択
メニューから「ヘルプ」を選択します。 - Firefoxについてを選択
「Firefoxについて」をクリックします。 - 自動アップデート
Firefoxが自動的にアップデートを確認し、必要に応じてダウンロードします。 - 再起動
アップデートが完了したら、Firefoxを再起動します。
対処法9: オーディオドライバーを更新する
オーディオドライバーが古い、または破損していると、音が出ない原因になります。
手順:
- デバイスマネージャーを開く
Windowsキーを押して「デバイスマネージャー」と入力し、開きます。 - オーディオデバイスを展開
「オーディオの入力および出力」をダブルクリックして展開します。 - ドライバーを更新
使用しているオーディオデバイス(例: Realtek High Definition Audio)を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。 - 自動検索
「ドライバーを自動的に検索」を選択します。 - 再起動
アップデートが完了したら、パソコンを再起動します。
対処法10: Windows Audio サービスを確認
Windows Audioサービスが停止していると、音が出ません。
手順:
- サービスを開く
Windowsキー + R を押して「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。 - Windows Audioを探す
リストから「Windows Audio」を探します。 - 状態を確認
「状態」列が「実行中」になっているか確認します。 - サービスを開始
停止している場合は、右クリックして「開始」を選択します。 - スタートアップの種類を確認
「Windows Audio」をダブルクリックして「スタートアップの種類」が「自動」になっていることを確認します。
対処法11: Firefoxの設定をリセットする
設定が原因で音が出ない場合、Firefoxをリフレッシュすることで解決できます。
手順:
- トラブルシューティング情報を開く
画面右上の三本線アイコン → 「ヘルプ」→「トラブルシューティング情報」を選択します。 - Firefoxをリフレッシュ
ページ右上の「Firefoxをリフレッシュ」ボタンをクリックします。 - 確認
確認画面が表示されるので「Firefoxをリフレッシュ」をクリックします。 - 再起動
Firefoxが自動的に再起動します。
注意:
リフレッシュすると、拡張機能やテーマは削除されますが、ブックマークやパスワードは保持されます。
対処法12: Firefoxを再インストールする
上記の方法で解決しない場合は、Firefoxを完全に再インストールしてみましょう。
手順:
- Firefoxをアンインストール
コントロールパネル → 「プログラムのアンインストール」→「Mozilla Firefox」を選択してアンインストールします。 - プロファイルフォルダをバックアップ(オプション)
データを残したい場合は、「%AppData%\Mozilla\Firefox\Profiles」フォルダをバックアップします。 - 最新版をダウンロード
Mozilla公式サイトから最新版をダウンロードします。 - インストール
ダウンロードしたインストーラーを実行してFirefoxをインストールします。 - 音を確認
インストール後、音が出るか確認します。
サイト別の対処法
特定のサイトで音が出ない場合の対処法です。
YouTubeで音が出ない場合
- 動画の音量を確認
動画プレーヤーの音量バーを確認し、ミュートになっていないか確認します。 - ブラウザをリロード
F5キーまたはCtrl + Rを押してページを再読み込みします。 - 別のブラウザで試す
ChromeやEdgeでYouTubeを開いて音が出るか確認します。
ニコニコ動画で音が出ない場合
- プレーヤーの音量を確認
動画プレーヤーの音量設定を確認します。 - Flash Playerの確認(古いコンテンツの場合)
古い動画の場合、Flash Playerが必要な場合があります(現在はほとんどHTML5に移行済み)。 - 別の動画で試す
別の動画でも音が出ないか確認します。
radikoで音が出ない場合
- ミュートを解除
radikoプレーヤーのミュートボタンを確認します。 - 地域設定を確認
radikoは地域制限があるため、正しい地域で利用しているか確認します。 - ブラウザを再起動
Firefoxを一度閉じて再起動します。
よくある質問
Q1: 昨日まで音が出ていたのに、突然出なくなりました。何が原因ですか?
A1: 最も多い原因は、Windows音量ミキサーでFirefoxがミュートになってしまったことです。対処法1を試してください。また、Windowsアップデート後に発生することもあります。
Q2: 他のブラウザでは音が出るのに、Firefoxだけ音が出ません。
A2: Firefox固有の問題です。対処法1(音量ミキサー)、対処法2(出力デバイス)、対処法4(拡張機能)を順番に試してください。
Q3: 特定のサイトだけ音が出ません。
A3: そのサイトの自動再生がブロックされている可能性があります。対処法5(自動再生設定)を試してください。また、サイトごとの許可設定を確認してください。
Q4: 音は出るけど、音量が小さすぎます。
A4: Windows音量ミキサーでFirefoxの音量を上げてください。また、サイト側の音量コントロールも確認してください。
Q5: Firefoxをリフレッシュしたら音が出るようになりましたが、また出なくなりました。
A5: 拡張機能が原因の可能性が高いです。拡張機能を一つずつインストールして、どれが原因か特定してください。
まとめ
Firefoxで音が出ない問題の対処法をまとめます。
最も多い原因と対処法:
- Windows音量ミキサーでFirefoxがミュートになっている → 音量ミキサーで確認
- Firefoxの出力デバイスが間違っている → サウンドミキサーで「既定」に設定
- 拡張機能が音声をブロックしている → トラブルシューティングモードで確認
その他の対処法:
- 自動再生設定を変更
- キャッシュとCookieをクリア
- ハードウェアアクセラレーションを無効化
- Firefoxを最新版にアップデート
- オーディオドライバーを更新
- Windows Audio サービスを確認
- Firefoxをリフレッシュ
- Firefoxを再インストール
確認の順序:
- 他のブラウザで音が出るか確認(問題の切り分け)
- Windows音量ミキサーを確認(最も多い原因)
- 拡張機能を無効にして確認
- その他の対処法を試す
多くの場合、Windows音量ミキサーでFirefoxがミュートになっているか、拡張機能が原因です。
この記事の対処法を順番に試せば、ほとんどの音の問題は解決できるはずです。
それでも解決しない場合は、パソコン自体のオーディオ設定やハードウェアに問題がある可能性があります。
Windowsのサウンドトラブルシューティングツールを実行するか、パソコンの製造元のサポートに問い合わせることをおすすめします。
Firefoxで快適に動画や音楽を楽しめるよう、この記事が役立てば幸いです。
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