DuckDuckGoで検索できない!10の原因と解決方法を徹底解説

プログラミング・IT

「DuckDuckGoで検索しても結果が表示されない」
「エラーメッセージが出て検索できない」
「突然DuckDuckGoが使えなくなった」

こんな困った経験はありませんか?

プライバシー保護のためにDuckDuckGoを使っているのに、検索できないと本当に困りますよね。

この記事では、DuckDuckGoで検索できない主な10の原因と、それぞれの解決方法を詳しく解説します。
Windows、Mac、iPhone、Androidすべてに対応しています。

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  1. DuckDuckGoで検索できない主なエラーメッセージ
    1. よくあるエラーメッセージ一覧
  2. DuckDuckGoで検索できない10の主な原因
    1. 1. サーバー障害(最も多い原因)
    2. 2. インターネット接続の問題
    3. 3. ブラウザのキャッシュとCookieの問題
    4. 4. IPアドレスのブロック(DDoS対策)
    5. 5. DNS問題
    6. 6. ファイアウォールやセキュリティソフトの制限
    7. 7. ブラウザ拡張機能の競合
    8. 8. ブラウザの問題
    9. 9. Safariでの特有の問題(Mac/iPhone)
    10. 10. VPN/Proxyの問題
  3. サーバー障害かどうかを確認する方法
    1. 方法1: Down Detectorで確認
    2. 方法2: DuckDuckGo公式Xアカウントを確認
    3. 方法3: Bingの動作を確認
    4. 方法4: 別のデバイスやネットワークで確認
  4. 応急処置:一時的に他の検索エンジンを使用
    1. プライバシー重視の代替検索エンジン
    2. DuckDuckGoの!Bang機能を使用
  5. よくある質問とトラブルシューティング
    1. Q1: 検索結果が一部しか表示されない
    2. Q2: DuckDuckGoのホームページは開けるが、検索結果が表示されない
    3. Q3: モバイルアプリでは動作するが、PCでは動作しない
    4. Q4: 特定のキーワードでのみ検索できない
    5. Q5: エラーメッセージが英語で表示される
    6. Q6: 検索しても真っ白なページが表示される
    7. Q7: 検索は動作するが、画像検索ができない
    8. Q8: 復旧したはずなのにまだ検索できない
  6. 予防策:今後検索できない問題を防ぐために
    1. 1. 定期的なキャッシュクリア
    2. 2. ブラウザを最新版に保つ
    3. 3. 複数の検索エンジンを設定
    4. 4. DuckDuckGo専用ブラウザを使用
    5. 5. Down Detectorをブックマーク
    6. 6. VPNを適切に設定
  7. まとめ:DuckDuckGoで検索できない問題の解決方法
  8. 参考情報

DuckDuckGoで検索できない主なエラーメッセージ

まず、よく表示されるエラーメッセージを確認しましょう。

よくあるエラーメッセージ一覧

1. サーバーエラー系:

We're currently experiencing an issue with DuckDuckGo Search
(現在、DuckDuckGo検索に問題が発生しています)

Sorry, we're experiencing an issue with DuckDuckGo Search. Please try again.
(申し訳ございません。DuckDuckGo検索に問題が発生しています。もう一度お試しください)

There was an error displaying the search results. Please try again.
(検索結果の表示中にエラーが発生しました。もう一度お試しください)

申し訳ありませんが、これらの結果を表示する際にエラーが発生しました。再試行するには、こちらをクリックしてください。

Unexpected error. Please try again. If error persists, email ops@duckduckgo.com
(予期しないエラー。もう一度お試しください。エラーが続く場合は、ops@duckduckgo.comにメールしてください)

2. 接続エラー系:

duckduckgo.com's server IP address could not be found
(duckduckgo.comのサーバーIPアドレスが見つかりませんでした)

このページに到達できません
(This page can't be reached)

接続がタイムアウトしました
(Connection timed out)

3. ブラウザエラー系:

Can't load this page
(このページを読み込めません)

ページが応答しません
(Page is not responding)

これらのエラーが表示されたら、以下の原因と解決方法を確認してください。

DuckDuckGoで検索できない10の主な原因

1. サーバー障害(最も多い原因)

説明:
DuckDuckGo自体のサーバーに問題が発生している場合や、DuckDuckGoが検索結果に使用しているBing APIに障害が発生している場合です。

重要:
DuckDuckGoは、検索結果の一部にMicrosoftのBing APIを使用しています。
そのため、Bingに障害が発生すると、DuckDuckGoも影響を受けます。

過去の事例:

  • 2024年5月23日:Bing API障害により、DuckDuckGo、Copilot、Ecosiaなどが一斉にダウン
  • 2025年7月16日:DuckDuckGoで検索結果が表示されない障害が発生

確認方法:
公式の障害情報をチェックしましょう。

対処方法:
この場合、ユーザー側では何もできません。
復旧を待つか、一時的に他の検索エンジンを使用してください。

2. インターネット接続の問題

説明:
最も基本的な原因ですが、見落としがちです。

確認方法:

  1. 他のウェブサイト(Google.comなど)が開けるか確認します。
  2. 開けない場合は、インターネット接続に問題があります。

対処方法:

Wi-Fi接続の場合:

  1. Wi-Fiアイコンを確認します。
  2. 接続が切れている場合は、再接続します。
  3. ルーターを再起動します(電源を切って30秒待ってから再度オンにする)。

モバイルデータの場合:

  1. モバイルデータがオンになっているか確認します。
  2. 機内モードをオン→オフに切り替えます。

共通:

  1. デバイスを再起動します。
  2. 他のデバイスで同じWi-Fiに接続して、問題が再現するか確認します。

3. ブラウザのキャッシュとCookieの問題

説明:
古いキャッシュやCookieが原因で、DuckDuckGoが正常に動作しない場合があります。

対処方法:

Google Chrome:

  1. Chromeを開きます。
  2. Ctrl + Shift + Delete(Mac: Cmd + Shift + Delete)を押します。
  3. 期間:「全期間」を選択します。
  4. 以下にチェックを入れます:
  • ✓ 閲覧履歴
  • ✓ Cookieと他のサイトデータ
  • ✓ キャッシュされた画像とファイル
  1. 「データを削除」をクリックします。
  2. ブラウザを再起動します。

Safari(Mac):

  1. Safariを開きます。
  2. メニューバーの「Safari」→「環境設定」をクリックします。
  3. 「プライバシー」タブを選択します。
  4. 「Webサイトデータを管理」をクリックします。
  5. 「すべてを削除」をクリックします。
  6. Safariを再起動します。

Firefox:

  1. Firefoxを開きます。
  2. Ctrl + Shift + Delete(Mac: Cmd + Shift + Delete)を押します。
  3. 期間:「すべての履歴」を選択します。
  4. 以下にチェックを入れます:
  • ✓ Cookieとサイトデータ
  • ✓ ウェブコンテンツのキャッシュ
  1. 「消去」をクリックします。
  2. Firefoxを再起動します。

Microsoft Edge:

  1. Edgeを開きます。
  2. Ctrl + Shift + Delete(Mac: Cmd + Shift + Delete)を押します。
  3. 期間:「すべての期間」を選択します。
  4. 以下にチェックを入れます:
  • ✓ 閲覧の履歴
  • ✓ Cookieおよびその他のサイトデータ
  • ✓ キャッシュされた画像とファイル
  1. 「今すぐクリア」をクリックします。
  2. Edgeを再起動します。

4. IPアドレスのブロック(DDoS対策)

説明:
短時間に大量のリクエストを送信すると、DuckDuckGoがDDoS攻撃対策として、あなたのIPアドレスをブロックすることがあります。

兆候:

  • 検索しても結果が表示されない
  • エラーメッセージが表示される
  • 他のウェブサイトは正常に動作する

対処方法:

方法1: ルーターを再起動してIPアドレスを変更

  1. ルーターの電源を切ります。
  2. 5分間待ちます(重要:数秒では不十分です)。
  3. ルーターの電源を入れます。
  4. 接続が確立されるまで待ちます。
  5. DuckDuckGoにアクセスして確認します。

方法2: コマンドでIPアドレスを更新

Windows:

  1. スタートメニューを開きます。
  2. 「cmd」と入力します。
  3. コマンドプロンプトを管理者として実行します。
  4. 以下のコマンドを1つずつ入力してEnterを押します:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
  1. コマンドプロンプトを閉じます。
  2. DuckDuckGoにアクセスして確認します。

Mac:

  1. Appleメニューをクリックします。
  2. 「システム設定」→「ネットワーク」を選択します。
  3. 使用中のネットワークを選択します。
  4. 「詳細」をクリックします。
  5. 「TCP/IP」タブを選択します。
  6. 「DHCPリースを更新」をクリックします。
  7. 「OK」をクリックします。

Linux:

sudo dhclient -r
sudo dhclient

5. DNS問題

説明:
DNSサーバーが正常に機能していないと、DuckDuckGoのドメイン名をIPアドレスに変換できません。

対処方法:

方法1: DNSキャッシュをクリア

Windows:

  1. コマンドプロンプトを管理者として実行します。
  2. 以下のコマンドを入力してEnterを押します:
ipconfig /flushdns
  1. 「DNSリゾルバーキャッシュは正常にフラッシュされました」と表示されます。

Mac:

ターミナルで以下のコマンドを実行します:

sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

Linux:

sudo systemd-resolve --flush-caches

方法2: GoogleのパブリックDNSに変更

Windows:

  1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」を開きます。
  2. 使用中のネットワークをクリックします。
  3. 「プロパティ」をクリックします。
  4. 「IPの割り当て」で「編集」をクリックします。
  5. 「手動」を選択し、「IPv4」をオンにします。
  6. 以下を入力します:
  • 優先DNS: 8.8.8.8
  • 代替DNS: 8.8.4.4
  1. 「保存」をクリックします。

Mac:

  1. Appleメニュー→「システム設定」→「ネットワーク」を開きます。
  2. 使用中のネットワークを選択します。
  3. 「詳細」をクリックします。
  4. 「DNS」タブを選択します。
  5. 「+」ボタンをクリックして以下を追加します:
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4
  1. 「OK」をクリックします。

6. ファイアウォールやセキュリティソフトの制限

説明:
ファイアウォールやセキュリティソフトがDuckDuckGoへのアクセスをブロックしている可能性があります。

よくあるケース:

  • 学校や職場のネットワーク
  • 企業のファイアウォール
  • セキュリティソフトの過剰な保護

対処方法:

Windows Defender ファイアウォールの確認:

  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」を開きます。
  2. 「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします。
  3. 「ファイアウォールによるアプリケーションの許可」をクリックします。
  4. ブラウザ(Chrome、Firefox、Edgeなど)が許可されているか確認します。
  5. 許可されていない場合は、「設定の変更」→「別のアプリの許可」で追加します。

セキュリティソフトの確認:

  1. セキュリティソフト(Norton、McAfee、Avastなど)を開きます。
  2. ファイアウォール設定を確認します。
  3. DuckDuckGo.comを例外リストに追加します。
  4. 一時的にファイアウォールを無効にして、DuckDuckGoが動作するか確認します。
  5. 動作する場合は、DuckDuckGoを許可リストに追加します。

注意:
ファイアウォールを無効にするのは一時的なテストのみです。
テスト後は必ず再度有効にしてください。

7. ブラウザ拡張機能の競合

説明:
特定のブラウザ拡張機能が、DuckDuckGoの動作を妨げている可能性があります。

特に問題を起こしやすい拡張機能:

  • AdBlocker Ultimate
  • 一部の広告ブロッカー
  • セキュリティ拡張機能
  • プライバシー保護拡張機能(矛盾しますが、競合することがあります)

対処方法:

方法1: すべての拡張機能を一時的に無効化

Chrome:

  1. 画面右上の「⋮」をクリックします。
  2. 「拡張機能」→「拡張機能を管理」を選択します。
  3. すべての拡張機能を無効化します。
  4. DuckDuckGoにアクセスして確認します。
  5. 動作する場合は、拡張機能を1つずつ有効化して原因を特定します。

Firefox:

  1. 画面右上の「≡」をクリックします。
  2. 「アドオンとテーマ」を選択します。
  3. 「拡張機能」タブを選択します。
  4. すべての拡張機能を無効化します。
  5. DuckDuckGoにアクセスして確認します。

方法2: シークレットモード(プライベートブラウジング)で確認

シークレットモードでは、通常、拡張機能が無効化されています。

Chrome:
Ctrl + Shift + N(Mac: Cmd + Shift + N)

Firefox:
Ctrl + Shift + P(Mac: Cmd + Shift + P)

Safari:
Cmd + Shift + N

シークレットモードでDuckDuckGoが動作する場合、拡張機能が原因です。

8. ブラウザの問題

説明:
ブラウザ自体に問題がある場合や、ブラウザとDuckDuckGoの互換性問題がある場合です。

対処方法:

方法1: ブラウザを最新版に更新

Chrome:

  1. 画面右上の「⋮」→「ヘルプ」→「Google Chromeについて」をクリックします。
  2. 自動的に更新がチェックされます。
  3. 更新がある場合は、「再起動」をクリックします。

Firefox:

  1. 画面右上の「≡」→「ヘルプ」→「Firefoxについて」をクリックします。
  2. 自動的に更新がチェックされます。

Safari:

  1. Appleメニュー→「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開きます。
  2. 利用可能なアップデートをインストールします。

Edge:

  1. 画面右上の「⋯」→「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edgeについて」をクリックします。
  2. 自動的に更新がチェックされます。

方法2: 別のブラウザで確認

現在使用しているブラウザとは別のブラウザでDuckDuckGoにアクセスします。

動作する場合:
元のブラウザに問題があります。

動作しない場合:
ブラウザ以外の問題(ネットワーク、DNS、ファイアウォールなど)です。

方法3: ブラウザをリセット

Chrome:

  1. 設定→「リセットとクリーンアップ」→「設定を元の規定値に戻す」をクリックします。
  2. 「設定のリセット」をクリックします。

注意:
この操作を行うと、すべての設定が初期化されます。
拡張機能、テーマ、スタートページなどもリセットされます。

9. Safariでの特有の問題(Mac/iPhone)

説明:
Safari 17以降で、DuckDuckGo検索ページがフリーズしたり、スクロールできなくなる問題が報告されています。

兆候:

  • 検索結果ページがフリーズする
  • スクロールできない
  • ページが応答しない

対処方法:

方法1: 「Preload Top Hit in the background」を無効化

  1. Safariを開きます。
  2. メニューバーの「Safari」→「環境設定」(または「設定」)をクリックします。
  3. 「検索」タブを選択します。
  4. 「Preload Top Hit in the background」のチェックを外します。
  5. Safariを再起動します。

方法2: リーダーモードのオン/オフ

検索結果ページがフリーズした場合:

  1. Shift + Cmd + Rを押してリーダーモードをオン/オフします。
  2. これで一時的にページが応答するようになります。

方法3: macOSとSafariを最新版に更新

  1. Appleメニュー→「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開きます。
  2. 利用可能なアップデートをインストールします。

方法4: プライベートブラウジングの検索エンジンを個別設定

  1. Safari→「環境設定」→「検索」を開きます。
  2. 「プライベートブラウジングの検索エンジン」でDuckDuckGoを選択します。
  3. 「プライベートブラウジングでも使用する」のチェックを外します。

10. VPN/Proxyの問題

説明:
VPNやProxyを使用している場合、接続が不安定だったり、DuckDuckGoがブロックされている国のサーバーに接続している可能性があります。

対処方法:

方法1: VPNを一時的に無効化

  1. VPNアプリを開きます。
  2. 接続を切断します。
  3. DuckDuckGoにアクセスして確認します。
  4. 動作する場合は、VPNが原因です。

方法2: VPNのサーバーを変更

  1. VPNアプリを開きます。
  2. 別の国のサーバーに接続します。
  3. DuckDuckGoにアクセスして確認します。

推奨サーバー:

  • アメリカ
  • イギリス
  • カナダ
  • ドイツ
  • 日本

方法3: VPNプロトコルを変更

  1. VPNアプリの設定を開きます。
  2. プロトコルを変更します:
  • OpenVPN
  • WireGuard
  • IKEv2
  1. DuckDuckGoにアクセスして確認します。

サーバー障害かどうかを確認する方法

自分の環境の問題なのか、DuckDuckGoのサーバー障害なのかを確認しましょう。

方法1: Down Detectorで確認

手順:

  1. ブラウザでDown Detector – DuckDuckGoにアクセスします。
  2. 障害マップを確認します。
  3. 最近の報告グラフを確認します。
  4. コメント欄でユーザーの報告を確認します。

判断基準:

  • グラフが急上昇している:サーバー障害の可能性が高い
  • 自分の地域で多数の報告:地域的な問題
  • 報告がない:自分の環境の問題

方法2: DuckDuckGo公式Xアカウントを確認

手順:

  1. ブラウザでDuckDuckGo公式X(旧Twitter)にアクセスします。
  2. 最新のツイートを確認します。

障害時の公式アナウンス例:

Announcement: We're currently experiencing an issue with DuckDuckGo Search 
that might prevent you from getting results. Thanks for your patience while 
we get our ducks in a row…

方法3: Bingの動作を確認

DuckDuckGoはBing APIを使用しているため、Bingに障害があるとDuckDuckGoも影響を受けます。

手順:

  1. ブラウザでBing.comにアクセスします。
  2. 何か検索してみます。
  3. 検索結果が表示されるか確認します。

判断基準:

  • Bingも動作しない:Bing側の障害が原因
  • Bingは動作する:DuckDuckGo固有の問題

方法4: 別のデバイスやネットワークで確認

手順:

  1. スマートフォンのモバイルデータでDuckDuckGoにアクセスします。
  2. 別のWi-Fiネットワークでアクセスします。
  3. 別のデバイスでアクセスします。

判断基準:

  • すべてのデバイス・ネットワークで動作しない:サーバー障害
  • 特定のデバイス・ネットワークでのみ動作しない:環境の問題

応急処置:一時的に他の検索エンジンを使用

サーバー障害で復旧を待つ場合や、どうしても原因が解決できない場合は、一時的に他の検索エンジンを使用しましょう。

プライバシー重視の代替検索エンジン

1. Brave Search

  • URL: https://search.brave.com
  • 特徴:独自の検索インデックス、広告なし、トラッカーなし

2. StartPage

  • URL: https://www.startpage.com
  • 特徴:Googleの検索結果を匿名で表示、プライバシー保護

3. Qwant

  • URL: https://www.qwant.com
  • 特徴:ヨーロッパ発、トラッキングなし、フランス語・英語に強い

4. Searx

  • URL: https://searx.space
  • 特徴:オープンソース、複数の検索エンジンを集約

DuckDuckGoの!Bang機能を使用

DuckDuckGoが完全にダウンしていても、他の検索エンジンからDuckDuckGoの!Bang機能を使って特定のサイトで検索できます。

使い方:
他の検索エンジン(Google、Bingなど)で以下のように検索します:

!g 検索ワード  → Googleで検索
!w 検索ワード  → Wikipediaで検索
!a 検索ワード  → Amazonで検索
!yt 検索ワード → YouTubeで検索

ただし、DuckDuckGoがダウンしている場合、この機能も使えない可能性があります。

よくある質問とトラブルシューティング

Q1: 検索結果が一部しか表示されない

原因:
部分的なサーバー障害や、キャッシュの問題です。

対処方法:

  1. ページを再読み込み(F5またはCtrl + R)します。
  2. ブラウザのキャッシュをクリアします。
  3. しばらく待ってから再度アクセスします。

Q2: DuckDuckGoのホームページは開けるが、検索結果が表示されない

原因:
Bing APIの障害や、ブラウザのJavaScript問題です。

対処方法:

  1. Bing.comが正常に動作するか確認します。
  2. ブラウザのJavaScriptが有効になっているか確認します。
  3. 別のブラウザで確認します。

Q3: モバイルアプリでは動作するが、PCでは動作しない

原因:
PC固有の問題(ファイアウォール、DNS、ブラウザ設定など)です。

対処方法:

  1. PCのファイアウォール設定を確認します。
  2. DNSキャッシュをクリアします。
  3. ブラウザのキャッシュをクリアします。
  4. VPNを使用している場合は無効化します。

Q4: 特定のキーワードでのみ検索できない

原因:
セーフサーチの設定や、地域制限です。

対処方法:

  1. DuckDuckGoの設定を開きます。
  2. セーフサーチ設定を確認します。
  3. 地域設定を「すべての地域」に変更します。

Q5: エラーメッセージが英語で表示される

原因:
DuckDuckGoの言語設定が英語になっています。

対処方法:

  1. DuckDuckGo設定ページ(https://duckduckgo.com/settings)を開きます。
  2. 「Language」セクションを探します。
  3. 「Japanese – 日本語」を選択します。
  4. 「Save」をクリックします。

Q6: 検索しても真っ白なページが表示される

原因:
ブラウザのJavaScript無効化や、ブラウザ拡張機能の問題です。

対処方法:

  1. JavaScriptが有効になっているか確認します。
  2. すべてのブラウザ拡張機能を無効化します。
  3. ブラウザのキャッシュをクリアします。
  4. ブラウザを最新版に更新します。

Q7: 検索は動作するが、画像検索ができない

原因:
画像検索は別のAPIを使用しているため、部分的な障害の可能性があります。

対処方法:

  1. しばらく待ってから再度試します。
  2. ブラウザのキャッシュをクリアします。
  3. 一時的にGoogle画像検索を使用します。

Q8: 復旧したはずなのにまだ検索できない

原因:
ブラウザやデバイスにキャッシュが残っています。

対処方法:

  1. ブラウザのキャッシュとCookieを完全にクリアします。
  2. DNSキャッシュをクリアします。
  3. ブラウザを再起動します。
  4. デバイスを再起動します。

予防策:今後検索できない問題を防ぐために

1. 定期的なキャッシュクリア

推奨頻度:
月に1回、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしましょう。

2. ブラウザを最新版に保つ

設定方法:
ブラウザの自動更新を有効にしておきましょう。

3. 複数の検索エンジンを設定

推奨設定:
ブラウザに複数の検索エンジンを設定しておくと、DuckDuckGoがダウンしても他の検索エンジンにすぐ切り替えられます。

4. DuckDuckGo専用ブラウザを使用

DuckDuckGo専用ブラウザ・アプリを使用すると、互換性問題が減少します。

ダウンロード:

5. Down Detectorをブックマーク

障害情報をすぐに確認できるよう、Down Detectorをブックマークしておきましょう。

6. VPNを適切に設定

VPNを使用する場合は、信頼できるVPNサービスを選び、安定したサーバーに接続しましょう。

まとめ:DuckDuckGoで検索できない問題の解決方法

DuckDuckGoで検索できない問題について詳しく解説しました。

重要なポイント:

  1. 最も多い原因はサーバー障害(特にBing API障害)
  2. Down DetectorやX(Twitter)で障害情報を確認
  3. 基本的なトラブルシューティングから始める:
  • インターネット接続確認
  • キャッシュとCookieのクリア
  • ブラウザの再起動
  1. IPアドレスのブロックやDNS問題も確認
  2. ファイアウォールや拡張機能の競合を確認
  3. Safariでは特有の問題がある
  4. サーバー障害の場合は復旧を待つ

今すぐ実行すべきトラブルシューティング手順:

  1. Down DetectorでDuckDuckGoの障害情報を確認
  2. Bing.comが正常に動作するか確認
  3. 他のウェブサイトにアクセスして接続を確認
  4. ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
  5. ブラウザを再起動
  6. デバイスを再起動
  7. DNSキャッシュをクリア
  8. ルーターを再起動
  9. 別のブラウザで確認
  10. 一時的に他の検索エンジンを使用

サーバー障害の場合:

  • 公式の復旧アナウンスを待つ
  • 一時的に代替検索エンジン(Brave Search、StartPageなど)を使用
  • 急ぎの場合はGoogleやBingを使用

ほとんどの場合、上記の手順で問題は解決します。
それでも解決しない場合は、DuckDuckGoのサポート(ops@duckduckgo.com)に連絡してください。

プライバシーを守りながら快適に検索できる環境を整えましょう!

参考情報

本記事は、以下の信頼できる情報源を参考に作成しました:

Youtube

神話・歴史・伝承の解説チャンネル

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