CLIP STUDIO PAINT（クリスタ）を起動しようとしたとき、「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」というメッセージが出たまま先に進まない、あるいは何もエラーが表示されずにいきなり強制終了してしまう、という症状に悩まされることがあります。
この記事では、公式サポートページの対処手順をもとに、原因と解決策を順番に解説します。
まず確認｜サーバー障害・メンテナンスではないか
自分のPCには問題がなくても、セルシスのサーバー側で障害やメンテナンスが起きているケースがあります。
対処を始める前に、CLIP STUDIO 公式ステータスページでサービスの状態を確認してください。
サーバー側に問題がある場合は、復旧を待つ以外に方法はありません。
主な原因は4つ
公式サポートページが案内している「起動できない」原因は、主に以下の4つです。
- インストールが不完全な状態になっている
- セキュリティソフト（Microsoft Defender含む）がアプリの動作を妨げている
- ペンタブレットのドライバーがアプリと競合している
- ディスプレイに特殊なカラープロファイルが設定されている
それ以外に、アプリの関連フォルダやユーザー設定が破損しているケースもあります。
以下では、公式が案内している順番どおりに対処法を紹介します。
対処法①｜アンインストールして再インストールする
新規インストール直後やアップデート後に起動しない場合、インストールが不完全な状態になっている可能性があります。
⚠️ 注意: Windows・macOS版のクリスタは、アンインストールを行っても作品・素材・設定などは削除されません（公式サポートFAQより）。安心してアンインストールしてください。
Windowsの場合
- Windowsの[コントロールパネル]を開く
- [プログラムのアンインストール]を開く
- 一覧から[CLIP STUDIO PAINT]を選択してアンインストールする
- 続けて[CLIP STUDIO]もアンインストールする
- PCを再起動する
- 公式のCLIPSTUDIOダウンロードページから最新版をダウンロードしてインストールする
※インストール先はデフォルトのまま変更せずに進めてください。
macOSの場合
- Appleメニューバーから[移動]→[アプリケーション]を選択する
- [CLIP STUDIO 1.5]フォルダを削除する
- PCを再起動する
- 公式ダウンロードページから最新版をダウンロードしてインストールする
対処法②｜セキュリティソフトの除外設定を行う
セキュリティソフトがクリスタの起動を妨げているケースがあります。
Windows環境でセキュリティソフトを使っていない場合も、OS標準のMicrosoft Defenderが自動的に干渉することがあります。
Microsoft Defenderが原因の場合（Windows）
公式サポートページ「Microsoft Defenderの設定によりCLIP STUDIO PAINTの動作が不安定になる」に手順が記載されています。
大まかな流れは以下のとおりです。
- [Windowsの設定]→[プライバシーとセキュリティ]→[Windowsセキュリティ]を開く
- [ウイルスと脅威の防止]→[設定の管理]を選択する
- [フォルダーアクセスの制御を管理する]を開く
- [コントロールされたフォルダーアクセス]をオフにする
- クリスタをアンインストールし、最新版を再インストールする
サードパーティ製セキュリティソフトの場合
公式のセキュリティソフト除外設定ページを参考に、以下のフォルダをスキャン対象から除外してください。
除外対象フォルダ（Windows）の例:
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYSC:\Users\（ユーザー名）\AppData\Local\CELSYS
除外対象フォルダ（macOS）の例:
- 起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
- 起動ディスク/ライブラリ/Application Support/CELSYS
- 起動ディスク/ユーザー/（ユーザー名）/ライブラリ/CELSYS
除外設定の具体的な操作方法は、ご利用のセキュリティソフトの提供元にご確認ください。
対処法③｜ペンタブレットのドライバーをアンインストールする
ペンタブレットのドライバーがクリスタと干渉して起動できなくなるケースがあります。
一時的にドライバーをアンインストールしてから起動を試し、問題なく起動できた場合はドライバーの最新版を改めてインストールしてください。
Windowsの場合
- [コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]を開く
- ペンタブレットのドライバー（Wacom・XP-Penなど）を選択してアンインストールする
- PCを再起動する
- クリスタが起動するか確認する
- 起動できた場合は、ペンタブレットメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールする
macOSの場合
ペンタブレットのメーカー公式が提供しているアンインストーラーを使用してドライバーを削除し、PCを再起動してから起動を確認してください。
対処法④｜カラープロファイルをsRGBに変更する（Windows）
ディスプレイに特殊なカラープロファイルが設定されていると、クリスタが起動しない場合があります。
以下の手順で汎用的なsRGBのプロファイルに変更してください。
- デスクトップの何もない場所を右クリックして[ディスプレイ設定]を開く
- 画面下部の[ディスプレイの詳細設定]を開く
- [ディスプレイ1のアダプターのプロパティを表示します]をクリックする
- [色の管理]タブを選択する
- [色の管理]を押して、使用中のディスプレイ名が表示されていることを確認する
- [追加]ボタンを押し、[sRGB IEC61966-2.1]を選択して[OK]をクリックする
- 完全一致する項目がない場合は「sRGB」と付いたものを選択する
- 追加したsRGBのプロファイルを選択した状態で[既定のプロファイルに設定]をクリックする
- 複数のディスプレイが接続されている場合は、それぞれのディスプレイに対して手順6〜7を繰り返す
- PCを再起動してから、クリスタを起動する
対処法⑤｜関連フォルダの名前を変更する
アプリの関連フォルダが何らかの原因で破損している場合、フォルダ名を変更することで新しい設定ファイルが生成され、起動できるようになることがあります。
⚠️ 注意: この操作を行うと、クリスタ起動時にライセンス認証が求められます。認証に必要なアカウント情報を手元に用意してから作業してください。
クリスタとCLIP STUDIOをすべて終了してから、以下のフォルダ名を変更します。
Windowsの場合:
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint→ フォルダ名を 1CLIPStudioPaint に変更する
※AppDataは隠しフォルダです。表示されない場合はエクスプローラー上部の[表示]タブから[隠しファイル]にチェックを入れてください。
macOSの場合:
起動ディスク/ユーザー/（ユーザー名）/ライブラリ/Application Support/CELSYS/CLIPStudioPaint→ フォルダ名を 1CLIPStudioPaint に変更する
※ライブラリを表示するには、Appleメニューの[移動]をクリックする際にoptionキーを押し続けると表示されます。
変更後、PCを再起動してからクリスタを起動し、改善しているか確認してください。
対処法⑥｜ユーザー設定フォルダの名前を変更する
ブラシやショートカットなどのユーザー設定ファイルが破損しているケースもあります。
以下のフォルダ名を変更すると、設定が初期化された状態でクリスタが起動します。
⚠️ 注意: この操作を行うと、カスタマイズしたブラシ・ショートカット等の設定が初期化されます。素材パレットの素材には影響はありません。
Windowsの場合（バージョン1.10.13以降）:
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYSUserData\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_5_0→ フォルダ名を 1CLIPStudioPaintVer1_5_0 に変更する
macOSの場合:
起動ディスク/ユーザー/（ユーザー名）/ライブラリ/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0→ フォルダ名を 1CLIPStudioPaintVer1_5_0 に変更する
変更後、クリスタを起動して初期設定で起動できるか確認してください。
それでも解決しない場合
上記の手順をすべて試しても改善しない場合は、セルシスのユーザーサポートへ問い合わせてください。
- 問い合わせ先: support@celsys.com
- サポートコミュニティ: CLIP STUDIO ASK（クリエイター同士が質問に回答するコミュニティ）
問い合わせの際は、クリスタのバージョン・OSの種類・セキュリティソフト名とバージョン・症状の詳細を記載すると、スムーズに対応してもらいやすくなります。
まとめ
クリスタで「ソフトウェアを起動しています」のまま進まないときは、公式が案内している順番どおりに試すのが近道です。
まずはサーバー障害の確認、次いで再インストール→セキュリティソフトの除外設定→ペンタブドライバの削除→カラープロファイルのsRGB変更→関連フォルダの名前変更という順番で進めてください。
アンインストールしても作品・素材は削除されないので、思い切って再インストールするのも選択肢の一つです。
クリスタの動作環境についてはCLIP STUDIO PAINT 動作環境ページで最新情報を確認できます（記事は2026年3月時点の情報をもとに作成）。
参考情報源:
コメント