ChatLuck(チャットラック)は、株式会社ネオジャパンが提供する、セキュリティに特化したビジネスチャットツールです。
メールに代わる新しい社内コミュニケーション環境として、大企業から自治体まで幅広く導入されています。
「日経コンピュータ 顧客満足度調査」グループウェア/ビジネスチャット部門で1位を獲得した実績があり、高い信頼性を誇ります。
この記事では、ChatLuckの特徴、機能、料金、メリット・デメリット、導入事例まで、中学生でも理解できるよう詳しく解説します。
ChatLuck(チャットラック)とは
ChatLuckは、ビジネスに特化したチャットツールで、社内外のコミュニケーションを効率化します。
開発・提供元:株式会社ネオジャパン
ChatLuckは、神奈川県横浜市に本社を構える株式会社ネオジャパンが提供しています。
ネオジャパンは、グループウェア「desknet’s NEO(デスクネッツ ネオ)」の開発・販売で知られる企業です。
グループウェアメーカーとしてのノウハウを活かし、徹底したユーザー視点でChatLuckを開発しています。
顧客満足度No.1の実績
日経BP社「日経コンピュータ 顧客満足度調査」において、以下の実績があります。
- 2017-2018年:グループウェア部門で3年連続1位
- 2023-2024年:グループウェア/ビジネスチャット部門で1位
この実績は、製品の品質とサポート体制の高さを示しています。
ChatLuckの位置づけ
ChatLuckは、プライベートで使うLINEやWhatsAppとは明確に区別された、ビジネス専用のチャットツールです。
仕事とプライベートのツールを分けることで、利用者の心理的な抵抗も少なく導入できます。
SlackやMicrosoft Teamsなどと同様のビジネスチャットツールですが、特にセキュリティ面に強みがあります。
対応デバイス
ChatLuckは、以下のデバイスに対応しています。
- PC(Windows、macOS)
- スマートフォン(iOS、Android)
- タブレット(iPad、Androidタブレット)
場所を問わず、どのデバイスからでもアクセスできます。
ChatLuckの最大の特徴:セキュリティ特化
ChatLuckは「セキュリティ特化型ビジネスチャット」として開発されています。
セキュリティ機能の充実
アクセス権限の設定
ユーザーごと、グループごとに細かいアクセス権限を設定できます。
誰が何にアクセスできるかを厳密に管理できます。
ネットワークポリシーの設定
接続を許可するIPアドレスを制限できます。
社外からのアクセスをブロックしたり、特定のネットワークからのみアクセスを許可したりできます。
端末認証
登録された端末のみからのアクセスを許可する機能があります。
デバイスの盗難や紛失時にも、第三者が不正にアクセスすることを防ぎます。
メッセージ・ファイルのログ管理
すべてのメッセージとファイルのやり取りがログとして記録されます。
ダウンロード履歴や削除されたデータの監査も行えます。
内部統制の強化や、万が一の情報漏洩時の追跡に役立ちます。
セキュアカメラ
ChatLuckアプリで撮影した写真は、端末のカメラロールやアルバムに残さずに送信できます。
機密情報を撮影した写真が、端末に残ることによる情報漏洩リスクを防ぎます。
SSL暗号化
通信は全てSSL/TLS暗号化されており、データの盗聴や改ざんを防ぎます。
BASIC認証とIPアドレス制限
クラウド版でも、BASIC認証やIPアドレス制限を無料で利用できます。
社内外すべてのユーザーを自社管理
ChatLuckの大きな特徴は、社内外すべてのユーザーを自社環境で管理できることです。
ゲストユーザー機能
取引先や協力会社など、組織外のユーザーをゲストとして招待できます。
ゲストユーザーにも、一般ユーザーと同等のセキュリティポリシー(パスワードポリシー、アカウントロックなど)を適用できます。
ゲストユーザーがChatLuckを利用しなくなった場合、アクセスを停止でき、ゲストの端末にもチャットのログが残らないようにできます。
部外者を環境内にアクセスさせない
すべての利用者を自社管理下に置くことで、業務と関係ない第三者が情報にアクセスすることを防ぎます。
情報漏洩や標的型攻撃などのセキュリティリスクを大幅に軽減できます。
ISO27001/ISMS認証取得
ネオジャパンは、ISO27001/ISMS認証を取得しています。
情報セキュリティマネジメントシステムが国際規格に準拠していることが証明されています。
ChatLuckの主な機能
ChatLuckには、ビジネスに必要な多彩な機能が搭載されています。
コミュニケーション機能
ルーム(グループチャット)
プロジェクトやテーマごとに「ルーム」を作成できます。
複数のメンバーと同時にチャットやファイル共有による連絡・情報共有が可能です。
ルーム数に制限はありません。
コンタクト(1対1チャット)
特定の相手と1対1でチャットやファイル共有ができます。
音声通話やビデオ通話もコンタクトから行えます。
マイルーム
自分専用のスペースです。
備忘録や個人用の情報を投稿・保存できます。
自分のタスクやファイルを、複数のルーム・コンタクトにまたがり一括管理できます。
公開ルーム
誰でも参加できるルームを作成できます。
公開範囲を特定の組織のみに制限することも可能です。
全社的な情報共有や、部門横断的なディスカッションに便利です。
チャット機能の詳細
- テキストメッセージ
- 絵文字・スタンプ
- リッチテキスト(太字、斜体、下線など)
- テキストスニペット(コード共有など)
- 位置情報の送信
- リアクション機能(メッセージに対する感謝や賞賛を素早く伝える)
ファイル共有機能
多様なファイル形式に対応
- 文書ファイル(Word、Excel、PowerPoint、PDF)
- 圧縮ファイル(ZIP、RARなど)
- 画像/動画ファイル
- デザインデータ
- CADの図面データ
大容量ファイルの共有も可能です。
サーバー上で一元管理
共有したファイルはサーバー上で一元管理されます。
個々のユーザーが保存・管理する必要がなく、常に最新版にアクセスできます。
写真・動画の共有
アプリから写真や動画を撮影して、そのままルームやコンタクトに共有できます。
ドラッグ&ドロップで簡単に共有できます。
音声・ビデオ通話・画面共有
コンタクト相手と1対1の音声通話やビデオ通話が無料で行えます。
自分のデスクトップ画面やアプリ画面を相手と共有しながらコミュニケーションできます。
リモートワークや在宅勤務時の打ち合わせに便利です。
共同作業支援機能
タスク管理
チームでやるべきこと、課題や宿題事項などを、ルームのメンバーやコンタクト相手に依頼・共有できます。
タスクの進捗状況を一目で確認できます。
スケジュール管理
ルームやコンタクトでスケジュールを共有できます。
クリック一つでスケジュールを追加できます。
desknet’s NEOのスケジュールと連携することも可能です。
アンケート機能
ルームメンバーから意見を収集・集計できます。
簡単な投票や、複雑なアンケート調査まで対応できます。
位置情報リクエスト機能
メンバーの現在地をリクエストできます。
外出先のメンバーの居場所確認や、待ち合わせに便利です。
外部システム連携
desknet’s NEOとの連携
ChatLuckの大きな特長の一つが、グループウェア「desknet’s NEO」とのシームレスな連携です。
- ユーザー・組織情報の自動同期
- シングルサインオン連携
- ネオツイ・スケジュール連携
- ポータルに貼り付けられる専用コンテンツ
desknet’s NEOユーザーにとって、導入時の手間が大幅に削減されます。
neoAI Chatとの連携
2024年以降、neoAI Chatと連携できるようになりました。
neoAI Chatで作成したAIアシスタントをChatLuckのルームやコンタクトで使用できます。
ChatGPTのような対話型AIをビジネスチャット内で活用できます。
外部サイトへの埋め込み
ChatLuckを外部サイトにコンテンツとして埋め込むことができます。
管理機能
ユーザー・組織の一元管理
管理者は、すべてのユーザーと組織を一元管理できます。
ユーザーの追加・削除、権限変更などを簡単に行えます。
カスタマイズと機能制限
組織のニーズに合わせて、機能のカスタマイズや制限が可能です。
特定の機能を無効化したり、使用を制限したりできます。
機密ファイル漏洩対策
ファイルのダウンロード制限、印刷制限などを設定できます。
削除されたファイルやメッセージのログも保持されます。
デバイスセキュリティ
端末認証により、登録されたデバイスのみからのアクセスを許可できます。
ChatLuckの料金プラン
ChatLuckには、クラウド版とパッケージ版(オンプレミス版)があります。
クラウド版
基本料金
- 初期費用:0円
- 月額料金:1ユーザーあたり300円(税別)
- 年額料金:1ユーザーあたり3,600円(税別)
- 最低ユーザー数:5ユーザー
ストレージ容量
- 標準:契約ユーザー数×1GB
- 例:50ユーザー契約の場合、50GBが標準で提供
- 追加ストレージ:20GB単位で月額1,000円
セキュリティ機能
- SSL暗号化:無料
- BASIC認証:無料
- IPアドレス制限:無料
30日間無料トライアル
クラウド版は30日間、すべての機能を無料でお試しできます。
30日経過後に自動課金されることはありません。
パッケージ版(オンプレミス版)
自社サーバーにインストールして使用するタイプです。
ユーザーライセンス
利用ユーザー数に応じたライセンスを購入します。
- 100ユーザー:360,000円(初期費用)
- 300ユーザー:690,000円(初期費用)
- 500ユーザー:960,000円(初期費用)
- 1,000ユーザー:1,500,000円(初期費用)
- 3,000ユーザー:3,300,000円(初期費用)
- 5,000ユーザー:4,500,000円(初期費用)
- 10,000ユーザー:7,500,000円(初期費用)
- 20,000ユーザー:12,000,000円(初期費用)
ルームライセンス
ルーム数に応じたライセンスを購入します。
- 10ルーム:150,000円(初期費用)
- 50ルーム:450,000円(初期費用)
- 100ルーム:750,000円(初期費用)
- 300ルーム:1,650,000円(初期費用)
- 500ルーム:2,250,000円(初期費用)
- 1,000ルーム:3,750,000円(初期費用)
年間サポート
基本ライセンスには初年度の年間サポートが含まれます。
2年目以降は、継続的な年間サポートの購入が必要です。
- 100ユーザー:72,000円/年
- ルームライセンス:30,000円/年
推奨構成
パッケージ版は、100ユーザー以上での利用が目安です。
大規模ユーザー(20,001ユーザー以上)、冗長化による高可用性構成、閉塞ネットワーク環境でのご利用など、各種エンタープライズ構成にも対応できます。
ホスティング版
一部の販売代理店では、ホスティング版も提供しています。
クラウドのように運用面を任せたいが、大規模ユーザーにも対応したいという場合に適しています。
100ユーザーからの利用が可能です。
ChatLuckのメリット
ChatLuckを導入する主なメリットをまとめます。
メールと比べたメリット
コミュニケーションの高速化
メールと異なり、メッセージを数行で表示するためスピーディに情報共有できます。
返信のやり取りがリアルタイムで行えます。
情報が時系列で整理される
過去のやり取りが時系列で並ぶため、経緯を追いやすいです。
メールのように件名やフォルダで管理する必要がありません。
気軽なコミュニケーション
メールのような形式的な挨拶や署名が不要です。
ちょっとした質問や確認を気軽に送れます。
グループコミュニケーションが簡単
ルーム機能により、複数人での情報共有が簡単です。
全員に同じ情報がリアルタイムで届きます。
セキュリティ面のメリット
徹底したセキュリティ対策
アクセス権限、ネットワークポリシー、端末認証など、多層的なセキュリティ対策があります。
情報漏洩や標的型攻撃のリスクを最小限に抑えられます。
すべてのユーザーを自社管理
社外のゲストユーザーも含め、すべてのユーザーを自社環境で管理できます。
部外者が情報にアクセスすることを防げます。
ログ管理と監査
すべてのやり取りがログとして記録され、監査が可能です。
コンプライアンス対応や内部統制に役立ちます。
オンプレミス対応
パッケージ版を選択すれば、自社サーバーで完全に管理できます。
クラウドサービスの利用が制限される業界(金融、医療、自治体など)でも導入できます。
業務効率化のメリット
複数人での共同作業を効率化
ファイル共有、タスク管理、スケジュール共有など、共同作業を支援する機能が充実しています。
プロジェクトの進行がスムーズになります。
テレワーク・在宅勤務の支援
スマートフォンやタブレットからもアクセスでき、場所を問わず仕事ができます。
音声・ビデオ通話、画面共有により、オフィスにいるのと変わらないコミュニケーションが可能です。
災害時の安否確認
大地震などの災害時、停電していてもスマートフォンで安否確認ができます。
メールより迅速でスピード感のある対応が可能です。
BCP(事業継続計画)の一環としても有効です。
サポート面のメリット
顧客満足度No.1の実績
日経コンピュータの顧客満足度調査で1位を獲得した実績があります。
ユーザーの意見に寄り添い、スピード感をもって改善してくれます。
充実したサポート
導入時の無料オンライン相談や、専門スタッフによるサポートが受けられます。
トラブル発生時も迅速に対応してもらえます。
その他のメリット
わかりやすいインターフェース
マニュアルを読まなくても操作に迷わないUI設計です。
誰でも簡単に使いこなせます。
desknet’s NEOとの連携
すでにdesknet’s NEOを使っている企業は、シームレスに連携できます。
ユーザー管理の手間が大幅に削減されます。
ChatLuckのデメリット・注意点
一方で、いくつかのデメリットや注意すべき点もあります。
無料プランがない
ChatLuckには無料プランがありません。
30日間の無料トライアルはありますが、継続利用には費用がかかります。
SlackやMicrosoft Teamsには無料プランがあるため、この点は比較検討が必要です。
小規模組織には割高
クラウド版の最低ユーザー数は5ユーザーです。
5人未満の小規模組織や個人事業主には、やや割高に感じられるかもしれません。
知名度
SlackやMicrosoft Teamsと比べると、知名度が低いです。
海外での利用は限定的で、国内中心のサービスです。
パッケージ版の初期費用
パッケージ版は、初期費用が36万円〜とやや高額です。
小規模組織には導入ハードルが高いかもしれません。
ただし、100ユーザー以上の大規模組織向けという位置づけです。
アプリのセッション切れ
ユーザーレビューでは、「アプリ版でセッションが切れ、ログインしなおさなくてはならず不便」という指摘があります。
この点は改善が求められる部分です。
他のビジネスチャットとの互換性
ChatLuckは独自のシステムであり、SlackやTeamsとのデータ移行や連携は容易ではありません。
すでに他のビジネスチャットを使っている場合、移行には手間がかかります。
ChatLuckの導入事例
実際にChatLuckを導入した企業・組織の事例を紹介します。
自治体での導入
課を横断した2,000超のルーム
ある自治体では、課を横断した2,000以上のルームが誕生しました。
コミュニケーションが活性化し、部門間の連携がスムーズになりました。
ChatGPTの活用で庁内業務に変革を起こしています。
総務省の自治体セキュリティガイドラインを考慮した、セキュアな庁内ビジネスチャット環境を構築できました。
医療機関での導入
電話依存からの脱却
ある病院では、電話依存からの脱却を目指しました。
オンプレミス導入の選択肢が限られる中、セキュアな院内チャットを実現しました。
医療情報という機密性の高い情報を扱うため、強固なセキュリティが必須でした。
製造業での導入
部署横断のチャット統一
ある製造業では、部署によって使用しているチャットツールが異なり、部門横断的なチャットがやりにくいという問題がありました。
ChatLuckを採用し、「外部の人をユーザーとして含め、かつユーザー管理もできる」点が決め手となりました。
チャットが統一され、コミュニケーションが効率化しました。
物流業での導入
オンタイムデリバリーを実現
ある物流会社では、拠点の違うプロジェクトメンバーとのコミュニケーションが課題でした。
ChatLuck導入により、物流情報や道路情報をリアルタイムで共有できるようになりました。
迅速かつ確実な情報共有により、オンタイムデリバリーを実現しました。
保険業での導入
厳しい情報管理の中でチャット利活用
保険業では、個人情報など厳しい情報管理が求められます。
ChatLuckの高度なセキュリティ機能とログ管理により、安全にチャットを利活用できました。
個人情報の扱いなどのルールを明確にした上で、業務効率化を実現しました。
テレワーク導入事例
テレワーク実施ゼロから9割超へ
ある企業では、テレワーク実施ゼロの状態から、ChatLuck導入により社員9割超がテレワークを実施する現況へと変化しました。
ビジネスチャットが大活躍し、在宅でも円滑なコミュニケーションが可能になりました。
ChatLuckと他のビジネスチャットツールの比較
ChatLuckと主要なビジネスチャットツールを比較します。
Slack
違い
- Slack:世界的に有名、無料プランあり、豊富な外部連携
- ChatLuck:日本製、セキュリティ特化、オンプレミス対応
Slackは拡張性と外部サービス連携に優れています。
ChatLuckはセキュリティと日本企業向けのサポートに優れています。
Microsoft Teams
違い
- Teams:Microsoft 365との統合、世界的普及
- ChatLuck:独立したツール、オンプレミス対応、desknet’s NEO連携
Teamsは、すでにMicrosoft 365を使っている企業に適しています。
ChatLuckは、Microsoft 365を使っていない企業や、独自のセキュリティ要件がある企業に適しています。
LINE WORKS
違い
- LINE WORKS:LINEライクなUI、韓国発
- ChatLuck:ビジネス特化UI、日本製、セキュリティ重視
LINE WORKSは、LINEに慣れたユーザーが多い組織に適しています。
ChatLuckは、より厳格なセキュリティが求められる組織に適しています。
よくある質問(FAQ)
ChatLuckに関するよくある質問と回答をまとめました。
ChatLuckは完全に無料ですか
いいえ、無料プランはありません。
ただし、30日間の無料トライアルがあり、すべての機能を試すことができます。
30日経過後に自動課金されることはなく、正式申込みが必要です。
最低何人から利用できますか
クラウド版は最低5ユーザーから利用可能です。
パッケージ版は100ユーザー以上が目安です。
オンプレミス(自社サーバー)で利用できますか
はい、パッケージ版を購入すれば、自社サーバーにインストールして利用できます。
クラウドサービスの利用が制限される業界でも導入できます。
スマートフォンでも使えますか
はい、iOS・Android向けの専用アプリがあります。
PC版と同様の機能を、スマートフォンやタブレットから利用できます。
社外の人とも使えますか
はい、ゲストユーザー機能により、取引先や協力会社など社外の人を招待できます。
すべてのゲストユーザーを自社環境で管理できるため、セキュアに利用できます。
desknet’s NEOを使っていないと利用できませんか
いいえ、ChatLuck単体でも利用できます。
ただし、desknet’s NEOを使っている場合は、連携によりさらに便利になります。
データ容量はどれくらいですか
クラウド版・ホスティング版ともに、契約1ユーザーにつき1GBが標準です。
例:50ユーザー契約の場合、50GBのストレージ容量が標準で提供されます。
追加ストレージは、クラウド版は20GB単位、ホスティング版は100GB単位で申込み可能です。
他のチャットツールからデータ移行できますか
データ移行の詳細は、個別にサポートに相談する必要があります。
基本的には、他のツールとの直接的なデータ移行機能は限定的です。
まとめ
ChatLuck(チャットラック)は、株式会社ネオジャパンが提供する、セキュリティ特化型のビジネスチャットツールです。
主な特徴
- セキュリティ特化型(アクセス権限、端末認証、ログ管理など)
- クラウド版とパッケージ版(オンプレミス)の両方に対応
- グループウェアdesknet’s NEOとシームレス連携
- 日経コンピュータ顧客満足度調査で1位獲得の実績
- 大企業や自治体での豊富な導入実績
主な機能
- ルーム・コンタクト・マイルームでのチャット
- ファイル共有(大容量対応)
- 音声・ビデオ通話・画面共有
- タスク管理・スケジュール管理・アンケート
- ゲストユーザー機能
- セキュアカメラ
- 充実した管理・セキュリティ機能
料金
- クラウド版:初期費用0円、月額300円/ユーザー(最低5ユーザー)
- パッケージ版:ユーザーライセンス36万円〜、ルームライセンス15万円〜
- 30日間無料トライアルあり
メリット
- 徹底したセキュリティ対策
- オンプレミス対応
- 顧客満足度No.1の実績
- わかりやすいUI
- テレワーク・在宅勤務の支援
- 災害時のBCP対応
デメリット
- 無料プランがない
- 小規模組織には割高
- Slack、Teamsと比べると知名度が低い
- パッケージ版の初期費用が高額
適している組織
- セキュリティを最優先する企業・組織
- 自治体、金融、医療など機密情報を扱う業界
- オンプレミス環境が必要な組織
- desknet’s NEOを使用している企業
- 大規模組織(100ユーザー以上)
- 社外パートナーとも安全にコミュニケーションしたい企業
ChatLuckは、「セキュリティと使いやすさを両立したい」「社内外すべてのユーザーを自社管理したい」というニーズに応える、信頼性の高いビジネスチャットツールです。
30日間の無料トライアルで、実際に使い勝手を確認することをお勧めします。
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