AndroidでZoomの音が聞こえない！12の原因と解決方法を完全解説【2025年最新】

「Zoomミーティングに参加したのに音が聞こえない！」

「相手の声が全く聞こえなくて困っている…」

「自分の声も相手に届いていないみたい」

AndroidスマホやタブレットでZoomを使っている時、こんなトラブルに遭遇したことはありませんか？リモートワークやオンライン授業が増えた今、音声トラブルは本当に困りますよね。

でも安心してください。Zoomの音が聞こえない問題は、ほとんどの場合、簡単な設定で解決できます。

この記事では、Androidユーザー向けに、Zoomで音が聞こえない12の原因と、それぞれの具体的な解決方法を詳しく解説します。

まず確認！音が聞こえない原因は2つに分かれる

音が聞こえない場合、問題は大きく2つに分かれます。

パターン1: 相手の声が聞こえない

症状：

• 他の参加者の声が聞こえない
• 相手は話しているのに音が出ない

主な原因：

• スピーカーの問題
• オーディオ設定の問題

パターン2: 自分の声が相手に聞こえない

症状：

• 自分が話しても相手に届かない
• 「声が聞こえません」と言われる

主な原因：

• マイクの問題
• マイク権限の問題

どちらのパターンか確認してから、該当する解決方法を試してください。

両方のパターンに共通する原因もあります！

【超重要】最もよくある原因と解決方法TOP3

まずは、最も多い原因3つを確認しましょう。これだけで9割以上の問題が解決します。

原因1: オーディオに参加していない【最重要】

これが一番多い原因です！

症状

• 参加時に「他のユーザーの音声を聞くにはオーディオに参加してください」というメッセージが出た
• 画面左下に「オーディオに接続」というボタンがある
• 誰の声も全く聞こえない

解決方法

ステップ1: オーディオに参加する

1. Zoomミーティング画面を開く
2. 画面左下の「オーディオに接続」または「オーディオに参加」をタップ

ステップ2: 接続方法を選ぶ

3. 「インターネットを使用した通話」をタップ

重要：
「ダイヤルイン」は電話回線を使う方法です。通常は「インターネットを使用した通話」を選んでください。

ステップ3: 確認

4. 左下のマイクアイコンが表示されたら接続完了
5. 音が聞こえるか確認

参加時に毎回表示されないようにする設定

方法：

1. Zoomアプリを開く
2. 右下の「設定」（歯車アイコン）をタップ
3. 「ミーティング」を選択
4. 「オーディオに自動接続」をオンにする
5. 接続方法で「Wi-Fiまたは携帯電話のデータ」を選択

これで次回から自動的にオーディオに接続されます！

原因2: マイクやスピーカーがミュートになっている

自分のマイクがミュート（相手に声が聞こえない場合）

確認方法：

画面左下のマイクアイコンを見る：

• アイコンに赤い斜め線が入っている → ミュート中
• 赤い線がない → ミュート解除済み

解決方法：

1. 画面左下のマイクアイコンをタップ
2. 赤い斜め線が消えればOK

ショートカット：

• スペースキーを長押し → 一時的にミュート解除
• スペースキーを離す → 再びミュート

スピーカーがミュート（相手の声が聞こえない場合）

確認方法：

画面右上のスピーカーアイコンを見る：

• アイコンにバツ印が入っている → ミュート中

解決方法：

1. 画面右上のスピーカーアイコンをタップ
2. バツ印が消えればOK

原因3: 端末の音量が小さい・オフになっている

意外と多いのがこれ！Zoomではなく、スマホ本体の音量設定の問題です。

解決方法

方法1: 音量ボタンで調整

1. スマホ側面の音量ボタン（+）を押す
2. 音量が上がるか確認

方法2: 設定から調整

1. 「設定」アプリを開く
2. 「音」または「サウンド」を選択
3. 「メディア音量」を確認
4. スライダーを右に動かして音量を上げる

注意：
「着信音量」ではなく「メディア音量」を確認してください！

方法3: 通話音量を確認

Zoomは通話アプリと同じ音量設定を使います。

1. 設定→音→通話音量
2. 音量を上げる

または：

Zoomミーティング中に音量ボタンを押せば、自動的に通話音量が調整されます。

Android特有の原因と解決方法

Androidならではの設定が原因のケースもあります。

原因4: Zoomのマイク・カメラ権限が許可されていない

Androidでは、アプリごとに権限を許可する必要があります。

確認と解決方法

ステップ1: 設定を開く

1. Androidの「設定」アプリを開く

ステップ2: Zoomアプリの設定に移動

2. 「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
3. アプリ一覧から「Zoom」を探してタップ

ステップ3: 権限を確認

4. 「権限」または「許可」をタップ
5. 以下が許可されているか確認：

• マイク：「許可」または「アプリ使用中のみ許可」
• カメラ：「許可」または「アプリ使用中のみ許可」

ステップ4: 許可する

6. 「マイク」をタップ
7. 「アプリ使用中のみ許可」を選択
8. カメラも同様に許可

初回起動時に許可しなかった場合

Zoomを初めて起動した時、このような表示が出ます：
「Zoomがマイクにアクセスすることを許可しますか？」

「許可しない」を選んでしまった場合：
上記の手順で後から許可できます。

原因5: 音声プロファイルが「サイレント」や「バイブレーション」になっている

症状

• 他のアプリでも音が出ない
• 音楽も聞こえない

解決方法

ステップ1: 音声プロファイルを確認

1. 画面上部から下にスワイプ（クイック設定を開く）
2. 音量アイコンを確認
3. サイレントモードやバイブレーションモードになっていないか確認

または：

1. 設定→音
2. 音声プロファイルを「通常」または「着信」に変更

ステップ2: おやすみモード・集中モードを確認

1. 設定→Digital Wellbeing（または「おやすみ時間モード」）
2. おやすみモードがオンになっていないか確認
3. オンの場合はオフにする

その他の原因と解決方法

原因6: イヤホン・ヘッドホンが接続されている（気づかず）

意外と盲点なのがこれ！

症状

• スマホのスピーカーから音が出ない
• でもイヤホンをつけると聞こえる

確認方法

有線イヤホン：

• イヤホンジャックに何か刺さっていないか確認

Bluetoothイヤホン：

1. 設定→Bluetooth
2. 接続済みのデバイスを確認
3. 使っていないイヤホンが接続されていないか確認

解決方法

有線イヤホン：

• イヤホンを抜く

Bluetoothイヤホン：

1. 設定→Bluetooth
2. 該当のデバイスの設定アイコンをタップ
3. 「切断」または「ペアリングを解除」

原因7: ホストが参加者をミュートにしている

Zoomのホスト（主催者）は、参加者全員をミュートにする権限があります。

確認方法

• 自分のマイクアイコンに「ホストによりミュートされています」と表示される
• ミュート解除ボタンが押せない

解決方法

方法1: ミュート解除を依頼

1. ホストにチャットで「ミュート解除してください」と依頼
2. またはリアクション機能で手を挙げる

方法2: ホストが許可する設定の場合

1. 「ミュート解除を依頼」という通知が来る
2. 「ミュート解除」をタップ

注意：
セミナーや大人数の会議では、ホストが意図的に全員をミュートにしている場合があります。

原因8: Zoomアプリのバージョンが古い

古いバージョンのZoomは不具合が起きやすいです。

確認方法

1. Google Playストアを開く
2. 検索で「Zoom」を入力
3. 「更新」ボタンがあるか確認

解決方法

アップデート方法：

1. Google Playストアで「Zoom」を検索
2. 「更新」をタップ
3. ダウンロードとインストールが完了するまで待つ
4. Zoomを再起動

自動更新を有効にする：

1. Google Playストアを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 「設定」→「ネットワーク設定」
4. 「アプリの自動更新」→「Wi-Fi経由のみ」または「ネットワークの指定なし」を選択

原因9: Zoomアプリのキャッシュが溜まっている

アプリのキャッシュが原因で動作不良が起きることがあります。

解決方法

ステップ1: Zoomアプリのキャッシュを削除

1. 設定→アプリ→Zoom
2. 「ストレージ」をタップ
3. 「キャッシュを削除」をタップ

注意：
「データを削除」は押さないでください。ログアウトされてしまいます。

ステップ2: Zoomを再起動

4. Zoomアプリを完全に終了
5. もう一度Zoomを起動
6. ミーティングに参加

原因10: スマホの調子が悪い・メモリ不足

スマホ本体に問題がある場合もあります。

解決方法

方法1: Zoomアプリを強制終了

1. 設定→アプリ→Zoom
2. 「強制停止」をタップ
3. もう一度Zoomを起動

方法2: スマホを再起動

1. 電源ボタンを長押し
2. 「再起動」をタップ
3. 再起動後、Zoomを起動

方法3: 不要なアプリを終了

1. タスクボタン（□または≡）を押す
2. 起動中のアプリを確認
3. 使っていないアプリを左右にスワイプして終了

原因11: 他のアプリとの競合（特にSkype）

複数の通話アプリを同時に起動していると、マイクやスピーカーの取り合いが起きます。

解決方法

よくある競合アプリ：

• Skype
• Google Meet
• LINE通話
• Discord

対処法：

1. タスクボタンを押す
2. Zoom以外の通話アプリを全て終了
3. Zoomを再起動

原因12: インターネット接続が不安定

ネットワークの問題で音声が途切れることがあります。

症状

• 音が途切れ途切れ
• 遅延が激しい
• 時々聞こえなくなる

解決方法

方法1: Wi-Fiを確認

1. 設定→Wi-Fi
2. 接続しているネットワークを確認
3. 電波が弱い場合はルーターの近くに移動

方法2: モバイルデータに切り替え

1. Wi-Fiをオフ
2. モバイルデータをオン
3. Zoomに再接続

方法3: ネットワークを再接続

1. 機内モードをオン
2. 10秒待つ
3. 機内モードをオフ

方法4: ルーターを再起動

1. ルーターの電源を切る
2. 30秒待つ
3. 電源を入れる
4. 接続を確認

事前にテストする方法【おすすめ】

重要なミーティングの前には、必ず音声テストをしましょう。

スピーカー＆マイクのテスト方法

ステップ1: 設定を開く

1. Zoomアプリを起動
2. 右下の「設定」（歯車アイコン）をタップ

ステップ2: ミーティング設定

3. 「ミーティング」を選択

ステップ3: オーディオをテスト

4. 「オーディオ」または「スピーカー＆マイクをテストする」をタップ

ステップ4: スピーカーテスト

5. 「着信音が聞こえますか？」と表示される
6. 音が聞こえたら「はい」をタップ
7. 聞こえない場合は「いいえ」をタップして別のスピーカーを選択

ステップ5: マイクテスト

8. 「何か話してください」と表示される
9. 何か言葉を発する
10. 自分の声が再生されれば正常

Zoom公式のテストミーティングに参加する

もっと確実にテストしたい場合は、Zoom公式のテストミーティングがあります。

参加方法

方法1: URLから参加

1. ブラウザで「zoom.us/test」にアクセス
2. 「参加」をタップ
3. Zoomアプリが起動
4. テストミーティングに接続

方法2: Zoomアプリから

1. Zoomアプリを開く
2. 「ミーティングに参加」をタップ
3. ミーティングIDに「zoom.us/test」と入力

テストの内容：

• スピーカーテスト（音が聞こえるか）
• マイクテスト（自分の声が録音・再生される）
• ビデオテスト（カメラが映るか）

それでも解決しない場合

上記の方法を全て試しても解決しない場合は、以下を確認してください。

1. スマホのスピーカーが故障していないか確認

確認方法：

• 音楽アプリ（YouTube、Spotifyなど）で音が出るか
• 動画の音声が聞こえるか

音が出ない場合：
スピーカーが故障している可能性があります。修理または買い替えを検討してください。

2. マイクが故障していないか確認

確認方法：

• 音声レコーダーアプリで録音してみる
• LINE通話やSkypeで通話してみる

録音・通話できない場合：
マイクが故障している可能性があります。

3. Zoomアプリを再インストール

手順：

1. Google PlayストアでZoomを検索
2. 「アンインストール」をタップ
3. アンインストール完了後、「インストール」をタップ
4. インストール完了後、ログイン
5. ミーティングに参加して確認

4. Zoomサポートに問い合わせ

問い合わせ先：

• Zoom公式サポート：support.zoom.us
• ヘルプセンター：support.zoom.com/hc/ja

問い合わせ時に伝える情報：

• 使用しているAndroid端末の機種名
• Androidのバージョン
• Zoomアプリのバージョン
• 具体的な症状
• 試した解決方法

よくある質問（Q&A）

Q1: 音は聞こえるけど、声が小さすぎる

A: 以下を確認してください。

1. スマホの音量を最大にする
2. Zoom内の音量設定を確認
3. 相手のマイク音量が小さい可能性
4. イヤホンを使ってみる

Q2: 自分の声だけ相手に聞こえない

A: マイクの問題です。

1. マイクがミュートになっていないか確認
2. Android設定でマイク権限を確認
3. マイクを口に近づける
4. 別のアプリ（ボイスレコーダー）で録音テスト

Q3: 特定の人の声だけ聞こえない

A: 相手側の問題です。

1. 相手にマイクがミュートになっていないか確認してもらう
2. 相手にマイクの音量を上げてもらう
3. 他の参加者には聞こえるか確認

Q4: 音が途切れ途切れになる

A: ネットワークの問題です。

1. Wi-Fiの電波が強い場所に移動
2. モバイルデータに切り替える
3. ビデオをオフにして音声のみに
4. 他の参加者にもビデオオフを依頼

Q5: イヤホンを使うと音が聞こえるけど、スピーカーだと聞こえない

A: スピーカーの設定または故障です。

1. 音楽アプリでスピーカーから音が出るか確認
2. スマホのスピーカー設定を確認
3. スピーカーが故障している可能性

Q6: 画面共有の音だけ聞こえない

A: 画面共有時の音声設定です。

1. 共有者に「音声を共有」をオンにしてもらう
2. スマホの場合、画面共有の音声は聞こえないことがある
3. PCから参加してもらうよう依頼

Q7: 音が聞こえたり聞こえなかったりする

A: 不安定な原因がいくつかあります。

1. ネットワークが不安定
2. Bluetoothイヤホンの接続が不安定
3. スマホのメモリ不足
4. Zoomアプリを再起動

Q8: Zoomの通知音は聞こえるのにミーティングの音が聞こえない

A: オーディオに参加していません。

1. 「オーディオに接続」をタップ
2. 「インターネットを使用した通話」を選択

まとめ

AndroidでZoomの音が聞こえない問題について、重要なポイントをまとめます。

最も多い原因TOP3

1. オーディオに参加していない
→ 「インターネットを使用した通話」をタップ

2. マイク・スピーカーがミュート
→ アイコンをタップして解除

3. スマホの音量が小さい・オフ
→ 音量ボタンで上げる、メディア音量を確認

Android特有の確認ポイント

4. マイク・カメラ権限
→ 設定→アプリ→Zoom→権限で許可

5. 音声プロファイル
→ サイレント/バイブモードになっていないか確認

その他のチェックポイント

6. イヤホン・Bluetooth接続確認
7. ホストによるミュート
8. Zoomアプリを最新版に
9. キャッシュ削除
10. スマホ再起動
11. 他のアプリとの競合
12. ネットワーク接続

トラブル回避のコツ

事前準備：

• 重要な会議の前に必ず音声テスト
• Zoomアプリを常に最新版に
• オーディオ自動接続を有効に

ミーティング中：

• 参加したらすぐに音が聞こえるか確認
• マイクアイコンの状態を確認
• 問題があればすぐにチャットで伝える

解決の基本手順

1. まずオーディオに参加しているか確認
2. ミュート状態を確認
3. 音量設定を確認
4. Android権限を確認
5. アプリを再起動
6. スマホを再起動
7. それでもダメなら再インストール

ほとんどの問題は、この記事の解決方法で直ります！

Zoomの音声トラブルは焦らず、一つずつ確認していけば必ず解決できます。この記事を参考に、快適なZoomミーティングを楽しんでくださいね！