Androidで発信できるが着信できない原因と解決方法15選｜完全トラブルシューティングガイド

悩んでいませんか？相手からの電話に出られないと、大切な連絡を逃してしまい、仕事やプライベートで困りますよね。

この記事では、Androidで発信できるのに着信できない原因と、その解決方法を詳しく解説します。簡単にチェックできる項目から順番に紹介するので、ぜひ試してみてください。

発信できるが着信できない症状とは

まずは、どのような症状なのかを確認しましょう。

よくある症状

着信側（あなた）の症状：

• 着信音が鳴らない
• 着信画面が表示されない
• 不在着信の履歴だけが残る
• 着信の通知が来ない
• 呼び出し音すら聞こえない

発信側（相手）の症状：

• 「プープー」という話中音が鳴る
• すぐに「通話が終了しました」と表示される
• 呼び出し音が鳴らずに切れる
• 「おかけになった電話番号は、現在使われておりません」などのアナウンスが流れる

発信は正常にできる

一方で、あなたから相手に電話をかけることは問題なくできます。つまり、スマホ本体の電話機能そのものは正常に動作しているということです。

確認テスト：111（着信テスト）

ドコモ、au、ソフトバンクなどの大手キャリアでは、「111」に電話をかけることで、着信テストができます。

手順：

1. 電話アプリを開く
2. 「111」に電話をかける
3. ガイダンスに従う
4. 自動的に自分の番号に着信がかかってくる

このテストで着信があれば、スマホ本体やSIMカードは正常です。設定の問題である可能性が高いです。

発信できるが着信できない主な原因

原因は大きく分けて以下の15個があります。

1. 機内モードがオンになっている

最も基本的な原因ですが、意外と多いのが機内モードの問題です。

2. SIMカードの設定が正しくない

SIMカードが無効になっていたり、正しく認識されていないことがあります。

3. 着信拒否設定がオンになっている

すべての着信を拒否する設定になっていると、誰からの電話も受けられません。

4. サイレントモード・通知のミュートがオンになっている

サイレントモードは、着信画面自体を表示しない設定もあります。

5. おやすみ時間モードがオンになっている

特定の時間帯だけ着信できない場合は、おやすみ時間モードが原因です。

6. フォーカスモード・応答不可モードがオンになっている

集中モードなどで、着信が制限されていることがあります。

7. バックグラウンドデータが制限されている

データセーバーや省電力設定で、バックグラウンド通信が制限されていることがあります。

8. 電話アプリの権限が無効になっている

電話アプリに必要な権限が許可されていないと、着信を受けられません。

9. 電話アプリのキャッシュが破損している

キャッシュの問題で、着信処理がうまくいかないことがあります。

10. SIMカードの接触不良

SIMカードが正しく挿入されていなかったり、接触不良を起こしていることがあります。

11. ネットワーク設定の問題

海外から帰国後や、設定を変更した後に問題が起きることがあります。

12. ストレージの空き容量不足

ストレージがいっぱいだと、着信処理ができないことがあります。

13. Android OSやアプリのバージョンが古い

古いバージョンを使っていると、不具合が発生することがあります。

14. VoLTE（ボルテ）設定の問題

VoLTE設定が正しくないと、着信できないことがあります。

15. SIMカードまたは本体の故障

ハードウェアの故障も考えられます。

【基本編】すぐにチェックすべき設定

まずは、簡単にチェックできる基本的な設定を確認しましょう。

方法1：機内モードを確認する

確認手順：

1. 画面上部から下にスワイプ（クイック設定パネルを開く）
2. 「機内モード」のアイコンを探す
3. オンになっている場合は、タップしてオフにする

または：

1. 「設定」アプリを開く
2. 「ネットワークとインターネット」をタップ
3. 「機内モード」がオンになっていないか確認

確認ポイント：
機内モードがオンの場合、ステータスバー（画面上部）に飛行機のマークが表示されます。

方法2：SIMカードの設定を確認する

手順：

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」をタップ
2. 「SIM」または「SIMカード」をタップ
3. 携帯通信会社の名称（ドコモ、au、ソフトバンクなど）が表示されているか確認
4. 「SIMを使用」または「モバイルネットワーク」がオンになっているか確認
5. オフになっている場合は、オンにする

方法3：着信拒否設定を確認する

手順：

1. 「電話」アプリを開く
2. 画面右上の「⋮」（3点リーダー）または「設定」をタップ
3. 「通話設定」または「設定」をタップ
4. 「着信拒否設定」または「ブロック済みの番号」をタップ
5. 「すべての着信を拒否」や「不明な発信者」がオンになっていないか確認
6. オンになっている場合は、オフにする

方法4：サイレントモード・通知のミュートを確認する

手順：

1. 画面上部から下にスワイプ
2. 「サイレント」「通知をミュート」「高度なマナーモード」などのアイコンを探す
3. オンになっている場合は、タップしてオフにする

または：

1. 音量ボタンを押す
2. 画面に表示される音量スライダーで、着信音量が0（ミュート）になっていないか確認
3. 0になっている場合は、音量を上げる

注意：サイレントモードは、着信音を消すだけでなく、着信画面自体を表示しない設定もあるので注意が必要です。

方法5：スマホを再起動する

多くの一時的な不具合は、再起動で解決します。

手順：

1. 電源ボタンを長押し
2. 「再起動」をタップ
3. スマホが再起動するまで待つ
4. 再起動後、着信テスト（111）を試す

【中級編】さらに確認すべき設定

基本的な設定で解決しなかった場合は、以下の中級レベルの設定を確認しましょう。

方法6：おやすみ時間モード・フォーカスモードを確認する

おやすみ時間モード：

1. 「設定」→「Digital Wellbeing と保護者による使用制限」をタップ
2. 「おやすみ時間モード」をタップ
3. スケジュールがオンになっていないか確認
4. オンになっている場合は、オフにするか、時間帯を調整

フォーカスモード：

1. 「設定」→「Digital Wellbeing と保護者による使用制限」をタップ
2. 「フォーカスモード」をタップ
3. オンになっている場合は、一時停止またはオフにする

応答不可モード（機種によって名称が異なる）：

1. 画面上部から下にスワイプ
2. 「応答不可」「サイレント」などのアイコンを確認
3. オンになっている場合は、タップしてオフにする

方法7：バックグラウンドデータの制限を解除する

データセーバー：

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」をタップ
2. 「データセーバー」をタップ
3. 「データセーバーを使用」がオンの場合は、オフにする

電話アプリのバックグラウンドデータ：

1. 「設定」→「アプリ」をタップ
2. 「電話」または「通話」アプリを探してタップ
3. 「モバイルデータとWi-Fi」または「データ使用量」をタップ
4. 「バックグラウンドデータ」がオンになっているか確認
5. オフの場合は、オンにする

方法8：電話アプリの権限を確認する

手順：

1. 「設定」→「アプリ」をタップ
2. 「電話」または「通話」アプリをタップ
3. 「権限」をタップ
4. 以下の権限が「許可」になっているか確認：

• 電話
• 連絡先
• マイク
• 通話履歴

1. 許可されていない項目があれば、タップして「許可」を選択

方法9：バッテリー最適化を解除する

手順：

1. 「設定」→「アプリ」→「詳細設定」→「特別なアプリアクセス」をタップ
2. 「電池の最適化」または「バッテリーの最適化」をタップ
3. 上部のプルダウンメニューで「すべてのアプリ」を選択
4. 「電話」アプリを探してタップ
5. 「最適化しない」を選択
6. 「完了」をタップ

方法10：電話アプリのキャッシュを削除する

手順：

1. 「設定」→「アプリ」をタップ
2. 「電話」または「通話」アプリをタップ
3. 「ストレージ」をタップ
4. 「キャッシュを削除」をタップ
5. スマホを再起動
6. 着信テストを試す

注意：キャッシュを削除しても、通話履歴や連絡先は削除されません。

【上級編】それでもダメなら試したい方法

基本・中級の方法で解決しなかった場合は、以下の上級レベルの対処法を試してみてください。

方法11：SIMカードを抜き差しする

手順：

1. スマホの電源を切る
2. SIMカードトレイを取り出す（SIMピンが必要な場合もあります）
3. SIMカードを取り出す
4. SIMカードの金色の端子部分を柔らかい布で軽く拭く
5. SIMカードを正しい向きで挿入し直す
6. SIMカードトレイをしっかり閉める
7. スマホの電源を入れる
8. 着信テストを試す

注意：

• SIMカードトレイの位置は機種によって異なります（側面、上部など）
• SIMピンがない場合は、クリップなどを代用できます
• SIMカードの向きを間違えないように注意

方法12：ネットワーク設定をリセットする

手順：

1. 「設定」→「システム」をタップ
2. 「リセット オプション」または「リセット」をタップ
3. 「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」または「ネットワーク設定のリセット」をタップ
4. 「設定をリセット」をタップ
5. PINコードを入力（設定している場合）
6. 「設定をリセット」を再度タップ
7. リセット完了後、スマホを再起動

注意：この操作を行うと、以下の設定がリセットされます：

• Wi-Fi接続情報（パスワードも消えます）
• Bluetooth接続情報
• モバイルデータ設定

方法13：VoLTE設定を確認する

VoLTE（Voice over LTE）は、4G回線で通話する技術です。VoLTE設定が正しくないと、着信できないことがあります。

手順：

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」をタップ
2. 「モバイルネットワーク」または「SIM」をタップ
3. 「VoLTE通話」「4G LTE通話」「HD Voice」などの項目を探す（機種によって名称が異なる）
4. オンになっているか確認
5. オフの場合は、オンにする

逆のパターンも試す：
VoLTEをオンにしても解決しない場合は、一度オフにしてみてください。一部の地域やキャリアでは、VoLTEをオフにすることで改善することもあります。

方法14：ストレージの空き容量を確保する

ストレージがいっぱいだと、着信処理ができないことがあります。

空き容量の確認：

1. 「設定」→「ストレージ」をタップ
2. 空き容量を確認
3. 空き容量が10%未満の場合は、不要なファイルやアプリを削除

詳しい方法は、以前の記事「Androidの内部ストレージを増やす方法」を参照してください。

方法15：Android OSとアプリを最新版にアップデートする

Android OS：

1. 「設定」→「システム」→「システムアップデート」または「ソフトウェア更新」をタップ
2. 「アップデートをチェック」をタップ
3. 更新がある場合は、ダウンロードしてインストール

電話アプリ：

1. Google Playストアを開く
2. 検索バーに「電話」と入力
3. 「電話」アプリをタップ
4. 「更新」ボタンがあれば更新

メーカー・機種別の特殊な設定

一部のメーカーには、独自の省電力機能や通話設定があります。

Samsung（Galaxy）の場合

通話設定の確認：

1. 「電話」アプリを開く
2. 「⋮」→「設定」→「ブロック済みの番号」を確認
3. 「不明な番号をブロック」がオンになっていないか確認

バックグラウンド制限の解除：

1. 「設定」→「バッテリーとデバイスケア」→「バッテリー」をタップ
2. 「バックグラウンド使用制限」をタップ
3. 「スリープ中のアプリ」と「ディープスリープ中のアプリ」を確認
4. 「電話」アプリがリストにある場合は削除

HUAWEI（ファーウェイ）の場合

保護されたアプリに追加：

1. 「設定」→「バッテリー」→「アプリ起動」をタップ
2. 「電話」アプリを探す
3. スイッチをオンにする、または「手動で管理」を選択
4. 「自動起動」「バックグラウンドでの実行」「他のアプリによる起動」をすべてオンにする

OPPO・Realmeの場合

自動起動を許可：

1. 「設定」→「バッテリー」→「アプリのクイック・フリーズ」をタップ
2. 「電話」アプリをオフにする

Xiaomi（シャオミ）の場合

自動起動を許可：

1. 「設定」→「アプリ」→「アプリの管理」をタップ
2. 「電話」アプリをタップ
3. 「自動起動」をオンにする

キャリア側の設定を確認する

スマホ本体の設定だけでなく、キャリア側の設定も確認しましょう。

着信転送設定

確認方法：

1. 電話アプリで「1419」にダイヤル（ドコモの場合）
2. 現在の着信転送設定が音声で確認できる

解除方法：

• ドコモ：「1420」にダイヤル
• au：「1420」にダイヤル
• ソフトバンク：「1420」にダイヤル

キャリアの着信拒否サービス

キャリアの契約で、着信拒否サービスに加入していないか確認してください。

確認方法：

• ドコモ：「迷惑電話ストップサービス」
• au：「迷惑電話撃退サービス」
• ソフトバンク：「ナンバーブロック」

各キャリアのマイページやアプリで設定を確認できます。

料金未払いによる利用停止

料金の未払いで、着信だけが停止されることもあります。

確認方法：
各キャリアのマイページで、料金の支払い状況を確認してください。

最終手段：初期化と故障対応

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、以下を検討してください。

工場出荷状態に初期化する

注意：すべてのデータが削除されるので、必ず事前にバックアップを取ってください。

手順：

1. 「設定」→「システム」→「リセット オプション」をタップ
2. 「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」をタップ
3. 警告を読み、「スマートフォンをリセット」をタップ

SIMカードの交換

SIMカードが故障している可能性があります。キャリアショップで、SIMカードを無料で交換してもらえます。

スマホ本体の故障

スマホ本体のアンテナや通話回路が故障している可能性があります。キャリアショップまたはメーカーのサポートに相談してください。

よくある質問（Q&A）

Q1：発信はできるのに着信だけできないのはなぜですか？

A：発信と着信では、使用する通信経路や処理が異なります。主な原因は以下の通りです：

• 着信拒否設定がオンになっている
• サイレントモードで着信画面が表示されない
• バックグラウンドデータが制限されている
• 電話アプリの権限が無効
• SIMカードの接触不良

発信が正常にできる場合、ハードウェアの故障ではなく、設定の問題である可能性が高いです。

Q2：着信履歴は残るのに、着信音が鳴らないのはなぜですか？

A：以下の原因が考えられます：

• サイレントモードがオンになっている
• おやすみ時間モードがオンになっている
• 着信音量が0になっている
• 電話アプリの権限が無効
• バッテリー最適化で電話アプリが制限されている

この場合、電話自体は着信しているので、音量や通知の設定を確認してください。

Q3：111の着信テストは成功するのに、通常の着信ができません。

A：111の着信テストは、キャリアのネットワーク経由で直接着信するため、一部の設定をバイパスします。通常の着信ができない場合は：

• 着信拒否設定で特定の番号がブロックされている
• 非通知着信がブロックされている
• サードパーティの着信拒否アプリが動作している

着信拒否の設定を詳しく確認してください。

Q4：特定の人からの着信だけ受けられません。

A：以下の原因が考えられます：

• その番号が着信拒否リストに登録されている
• 連絡先に登録されていない番号で、「不明な発信者をブロック」がオンになっている
• 相手の番号が非通知で、非通知ブロックがオンになっている

着信拒否リストと、不明な発信者のブロック設定を確認してください。

Q5：Wi-Fi接続中だけ着信できません。

A：Wi-Fi通話（VoWi-Fi）の設定に問題がある可能性があります：

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」
2. 「Wi-Fi通話」の設定を確認
3. オン・オフを切り替えて試す

また、Wi-Fiルーターの設定で、特定のポート（SIP通信用のポート）がブロックされていることもあります。

Q6：海外から帰国後、着信できなくなりました。

A：データローミングの設定が残っている可能性があります：

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」
2. 「データローミング」をオフにする
3. ネットワーク設定をリセットする（方法12参照）

Q7：再起動すると一時的に着信できますが、しばらくするとまた着信できなくなります。

A：バックグラウンドでの電話アプリの動作が制限されている可能性が高いです：

• バッテリー最適化を解除する（方法9）
• バックグラウンドデータの制限を解除する（方法7）
• 省電力モードをオフにする

Q8：すべての方法を試しましたが、まだ着信できません。

A：以下の可能性を検討してください：

1. キャリアの通信障害：キャリアの公式サイトで障害情報を確認
2. 料金未払い：マイページで支払い状況を確認
3. SIMカードの故障：キャリアショップでSIMカード交換
4. スマホ本体の故障：メーカーまたはキャリアのサポートに相談
5. キャリアの着信転送設定：「1419」にダイヤルして確認

まとめ

Androidで発信できるが着信できない問題の原因と解決方法を詳しく解説しました。

すぐにチェックすべき5つの設定：

1. 機内モードを確認する
2. SIMカードの設定を確認する
3. 着信拒否設定を確認する
4. サイレントモード・通知のミュートを確認する
5. スマホを再起動する

さらに確認すべき5つの設定：

6. おやすみ時間モード・フォーカスモードを確認する
7. バックグラウンドデータの制限を解除する
8. 電話アプリの権限を確認する
9. バッテリー最適化を解除する
10. 電話アプリのキャッシュを削除する

それでもダメなら試す5つの方法：

11. SIMカードを抜き差しする
12. ネットワーク設定をリセットする
13. VoLTE設定を確認する
14. ストレージの空き容量を確保する
15. Android OSとアプリを最新版にアップデートする

重要なポイント：

• 発信が正常にできる場合、設定の問題である可能性が高い
• 111の着信テストで、キャリア側の問題かどうか判断できる
• 着信履歴が残る場合は、音量や通知の設定を確認
• メーカー独自の省電力機能も確認する必要がある
• すべて試してもダメなら、SIMカード交換または修理を検討

ほとんどの場合、この記事で紹介した方法のどれかで解決するはずです。順番に試してみてください。大切な電話を逃さないよう、早めに対処しましょう！