AMD Software（Adrenalin）が起動しない時の対処法【Windows】

Windows

AMD Software: Adrenalin Edition（旧称：AMD Radeon Software）を開こうとしても何も起動しない、タスクバーのアイコンをクリックしても反応しない、という症状はRadeonユーザーの間でよく起こる問題です。
この記事では、原因別に有効な対処法を順番に紹介します。

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AMD Softwareが起動しない主な原因

症状が起きる原因はいくつかあります。それぞれ対処法が異なるため、当てはまりそうなものから試すのが効率的です。

  • ソフトウェアの設定ファイル（gmdb.blb）が破損している
  • Windows Updateによってドライバーのバージョンが自動的に書き換えられた
  • AMD Softwareとドライバーのバージョンが一致していない
  • 管理者権限が不足している

対処法①｜PCを再起動する

まず最初に試してほしいのが再起動です。
AMD Softwareのプロセスがバックグラウンドで止まったままになっていると、起動操作をしても反応しない場合があります。
再起動することでプロセスがリセットされ、正常に起動できることがあります。

対処法②｜管理者として実行する

権限の問題でAMD Softwareが起動できないケースがあります。

  1. デスクトップやスタートメニューの「AMD Software: Adrenalin Edition」を右クリックする
  2. [管理者として実行]を選択する

これで起動できた場合は、次の手順で毎回管理者権限で起動するよう設定できます。

  1. AMD Softwareのショートカットを右クリックして[プロパティ]を開く
  2. [互換性]タブを選択する
  3. [このプログラムを管理者として実行する]にチェックを入れて[OK]をクリックする

対処法③｜gmdb.blbファイルを削除する（最も効果が高い）

AMD SoftwareのコミュニティやReddit上で最も多く報告されている有効な方法です。
gmdb.blbというファイルはゲームやアプリのパフォーマンス設定を保持しているファイルですが、このファイルが破損するとAMD Softwareが起動しなくなることがあります。
削除してもAMD Software自体には影響がなく、ファイルは次回起動時に自動的に再生成されます。

  1. キーボードで Win + R を同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開く
  2. 以下のパスを入力して[Enter]を押す
%localappdata%\AMD\CN
  1. フォルダ内の gmdb.blb ファイルを右クリックして[削除]をクリックする
  2. PCを再起動してAMD Softwareを起動してみる

それでも起動しない場合は、CNフォルダ内のファイルをすべて削除するか、CNフォルダ自体を削除してみてください。
フォルダを削除した場合も、AMD Softwareを起動すれば自動的に再作成されます。
なお、削除するとゲームごとに設定したパフォーマンスプロファイルはリセットされます。

対処法④｜RSXPackage.msixでアプリのみ再インストールする

AMD Softwareには、ドライバーはそのままでアプリケーション部分だけを再インストールできる修復ファイルが同梱されています。
ドライバーを触らずにアプリを修復できるため、ドライバーが正常に動作している場合に有効な方法です。

  1. キーボードで Win + R を同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開く
  2. 以下のパスを入力して[Enter]を押す
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext
  1. RSXPackage.msix というファイルをダブルクリックして再インストーラーを起動する
  2. 画面の指示に従って[Reinstall]を選択し、インストールを完了させる

※このファイルが見つからない場合は、次の対処法（クリーンアンインストール）に進んでください。

対処法⑤｜Windows Updateによるバージョン不一致を解消する

ノートPCユーザーに多い原因です。

AMD Softwareを最新版にアップデートしても、Windows Updateが自動的にドライバーを古いバージョンに戻してしまうことがあります。
この場合、AMD Softwareとドライバーのバージョンが一致しなくなり、「ドライバーのバージョンが一致しない」という警告が表示されて起動できなくなります。

確認方法：
Windows Updateの更新履歴を確認し、AMD・Radeon関連のドライバーが直前にインストールされていないか確認してください。

対処方法：
Windows Updateによる自動ドライバー更新を無効化した上で、AMD公式サイトから最新のAMD Softwareをダウンロードして再インストールすることで解消できます。

  1. AMD 公式ドライバーダウンロードページからご利用のGPU向け最新ドライバーをダウンロードする
  2. インストール時に[工場出荷時にリセット]オプションを選択してインストールする

Windows Updateの自動ドライバー更新を無効化する方法は、Microsoftのサポートページで確認できます。

対処法⑥｜AMD Cleanup Utilityでクリーンアンインストールする

上記の方法で解決しない場合は、AMD公式の「AMD Cleanup Utility」を使ってドライバーとAMD Softwareを完全削除してから再インストールします。
通常のアンインストールでは残りがちなファイルやレジストリエントリを完全に除去できるため、より確実に問題を解消できます。

⚠️ 注意: セーフモードでの実行が推奨されています（AMD公式FAQより）。
また、AMD Cleanup Utilityは実行前に自動的にシステムの復元ポイントを作成するため、問題が起きた場合はこの復元ポイントから元の状態に戻すことができます。

手順:

  1. AMD Cleanup Utilityのページからツールをダウンロードする
  2. ダウンロードしたamdcleanuputility.exeを実行する
  3. 「セーフモードで実行しますか？」という確認が表示されたら[はい]を選択する
  4. PCがセーフモードで再起動し、Cleanup Utilityが実行される（最大15〜20分かかる場合があります）
  5. 完了後、PCを再起動する
  6. AMD 公式ドライバーダウンロードページからご利用のGPU向け最新ドライバーをダウンロードする
  7. インストール時に[工場出荷時にリセット]オプションを選択してインストールする
  8. インストール完了後、PCを再起動してAMD Softwareが起動するか確認する

解決しない場合はAMDコミュニティへ

上記すべての対処法を試しても解決しない場合は、AMD コミュニティフォーラムに症状を投稿するか、AMD サポートページからサポートに問い合わせてください。

まとめ

AMD Software: Adrenalin Editionが起動しない場合は、「gmdb.blbファイルの削除」が最も多くのユーザーに効果があった方法として報告されています。
試す順番としては、「再起動→管理者として実行→gmdb.blb削除→RSXPackage.msixで再インストール→バージョン不一致の解消→AMD Cleanup Utilityでクリーン再インストール」という流れで順番に試すのがおすすめです。
特にノートPCの場合は、Windows Updateによるドライバーの自動書き換えが原因になっていることが多いため、あわせて確認してみてください。

参考情報源：

Youtube

神話・歴史・伝承の解説チャンネル

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