Thunderbirdを起動したら、パスワード入力画面が表示されて、正しいパスワードを入れても「確認中」のまま進まない…
何度入力しても同じ画面が繰り返し表示されて、メールが受信できずに困っていませんか？
この記事では、Thunderbirdでパスワード確認が終わらない問題の原因と、具体的な解決方法を分かりやすく解説していきます。
なぜパスワード確認が終わらないの？
パスワード認証が終わらない原因は、主に以下の5つに分けられます。
1. パスワード自体が間違っている
意外と多いのが、実はパスワードが間違っているケース。
- 大文字と小文字を間違えている
- 全角と半角を間違えている
- スペースが余分に入っている
- 古いパスワードを入力している
特にGmailやYahoo!メールなどの場合、アプリ専用パスワードが必要なケースもあります。
2. サーバー設定に問題がある
メールサーバーの設定が正しくないと、パスワードが合っていても認証が通りません。
- 受信サーバー（IMAP/POP）のアドレスが間違っている
- 送信サーバー（SMTP）の設定が間違っている
- ポート番号が正しくない
- SSL/TLSの設定が間違っている
3. OAuth認証の問題
Gmail、Outlook、Yahoo!などの主要メールサービスは、OAuth認証という仕組みを使っています。
この認証方法では、通常のパスワード入力ではなく、ブラウザ経由での認証が必要になることがあります。
4. セキュリティソフトやファイアウォールの干渉
パソコンにインストールされているセキュリティソフトが、Thunderbirdの通信をブロックしている可能性があります。
特に、メールスキャン機能や通信監視機能が原因になることが多いです。
5. 保存されたパスワードの不整合
Thunderbird内に保存されている古いパスワード情報が残っていて、新しいパスワードと競合しているケースもあります。
まず試すべき基本的な対処法
問題を切り分けるために、まずは基本的な対処法から試していきましょう。
手順1：パスワードを再確認する
パスワードマネージャーやメモを確認
パスワード管理アプリやメモ帳に保存しているパスワードをもう一度確認してください。
Webメールでログインしてみる
ブラウザで実際のメールサービス（Gmail、Yahoo!など）にログインできるか試してみましょう。
ここでログインできない場合は、パスワードが間違っているか、アカウント自体に問題があります。
手順2：Thunderbirdを再起動する
一時的な不具合の場合、単純な再起動で解決することがあります。
- Thunderbirdを完全に終了する
- タスクマネージャーでThunderbirdのプロセスが残っていないか確認
- 再度Thunderbirdを起動する
手順3：インターネット接続を確認する
ブラウザで任意のWebサイトにアクセスして、インターネット接続が正常か確認してください。
ネットワークの問題がある場合、パスワード認証も完了しません。
Gmail・Yahoo!・Outlookでの解決方法
主要なメールサービスごとに、特有の対処法があります。
Gmailの場合
Gmailでは、2段階認証を設定している場合、アプリパスワードが必要です。
アプリパスワードの取得方法
- Googleアカウント（https://myaccount.google.com/）にアクセス
- 左メニューから「セキュリティ」を選択
- 「2段階認証プロセス」をクリック
- 下にスクロールして「アプリパスワード」をクリック
- 「メール」と「Windowsパソコン」（または該当デバイス）を選択
- 生成された16桁のパスワードをコピー
- Thunderbirdでこのパスワードを入力
OAuth認証を使う方法
Gmailは、OAuth認証にも対応しています。
- Thunderbirdのアカウント設定を開く
- 「サーバー設定」で認証方式を「OAuth2」に変更
- Thunderbirdを再起動
- ブラウザが開くので、Googleアカウントでログイン
- Thunderbirdへのアクセスを許可
Yahoo!メールの場合
Yahoo!メールも、アプリパスワードが必要になるケースがあります。
Yahoo!アプリパスワードの取得
- Yahoo!メールにログイン
- 右上のアカウント名をクリック→「アカウント情報」
- 左メニューから「アカウントセキュリティ」を選択
- 「アプリパスワードの生成」をクリック
- 「その他のアプリ」を選択し、「Thunderbird」と入力
- 生成されたパスワードをThunderbirdで使用
IMAPが有効になっているか確認
Yahoo!メールでは、IMAP接続を手動で有効にする必要があります。
- Yahoo!メールの設定を開く
- 「メールボックス」タブを選択
- 「POPとIMAPアクセス」を探す
- IMAPアクセスを「有効」にする
Outlookの場合
Microsoftアカウント（Outlook、Hotmail、Live.com）も、特別な設定が必要です。
安全性の低いアプリのアクセス
Microsoftは、OAuth認証を強く推奨していますが、従来型のパスワード認証も使えます。
OAuth2を使う方法（推奨）：
- Thunderbirdのアカウント設定で認証方式を「OAuth2」に変更
- 再起動すると、ブラウザでMicrosoftログイン画面が表示される
- アクセスを許可
保存されたパスワードをリセットする
Thunderbird内に保存されている古いパスワード情報を削除して、新しく入力し直す方法です。
手順：保存されたパスワードを削除
- Thunderbirdのメニューから「設定」（または「オプション」）を開く
- 左メニューの「プライバシーとセキュリティ」を選択
- 「保存されたパスワード」をクリック
- 問題のあるメールアカウントのパスワード項目を探す
- 該当するパスワードを選択して「削除」をクリック
- Thunderbirdを再起動
再起動後、パスワードの入力を求められるので、正しいパスワードを入力してください。
サーバー設定を見直す
パスワードが正しくても、サーバー設定が間違っていると認証が完了しません。
受信サーバー（IMAP/POP）の設定確認
- Thunderbirdで「アカウント設定」を開く
- 左側から問題のアカウントを選択
- 「サーバー設定」をクリック
確認すべき項目：
- サーバー名：正しいサーバーアドレスか
- ポート番号：IMAPなら通常993、POPなら995
- 接続の保護：SSL/TLSが選択されているか
- 認証方式：「通常のパスワード認証」または「OAuth2」
送信サーバー（SMTP）の設定確認
受信はできても送信でエラーが出る場合、SMTP設定に問題があります。
- 「アカウント設定」→「送信（SMTP）サーバー」を選択
- 使用しているSMTPサーバーを選択して「編集」
確認すべき項目：
- サーバー名：正しいSMTPサーバーアドレスか
- ポート番号：通常587または465
- 接続の保護：STARTTLS または SSL/TLS
- 認証方式：通常のパスワード認証
- ユーザー名：メールアドレス全体が入力されているか
主要メールサービスのサーバー設定
Gmail：
- 受信（IMAP）：imap.gmail.com ポート993 SSL/TLS
- 送信（SMTP）：smtp.gmail.com ポート587 STARTTLS
Yahoo!メール：
- 受信（IMAP）：imap.mail.yahoo.co.jp ポート993 SSL/TLS
- 送信（SMTP）：smtp.mail.yahoo.co.jp ポート465 SSL/TLS
Outlook/Hotmail：
- 受信（IMAP）：outlook.office365.com ポート993 SSL/TLS
- 送信（SMTP）：smtp.office365.com ポート587 STARTTLS
セキュリティソフトの設定を確認する
セキュリティソフトが原因で、メール認証がブロックされることがあります。
一時的に無効化してテストする
注意：一時的にセキュリティを下げるため、テスト後は必ず元に戻してください
- セキュリティソフトのメイン画面を開く
- メールスキャン機能や通信監視機能を一時停止
- Thunderbirdで認証が通るか確認
- 確認後、セキュリティ機能を再度有効化
除外設定を追加する
認証が成功した場合、Thunderbirdをセキュリティソフトの除外リストに追加しましょう。
除外設定の例（ソフトによって異なります）：
- プログラム：Thunderbird.exe
- 通信先：メールサーバーのアドレス
- ポート：使用しているポート番号
アカウントを再設定する
ここまでの方法で解決しない場合、アカウントを一度削除して、最初から設定し直すのが確実です。
アカウント削除前の注意点
IMAPの場合：
メールはサーバー上に残るため、アカウントを削除しても大丈夫です
POPの場合：
メールはPC内に保存されているため、削除前に必ずバックアップを取ってください
アカウントの再設定手順
- 「アカウント設定」を開く
- 削除したいアカウントを選択
- 下部の「アカウント操作」→「アカウントを削除」
- Thunderbirdを再起動
- 「ファイル」→「新規作成」→「既存のメールアカウント」
- メールアドレスとパスワードを入力
- 自動設定に従って進める
自動設定が失敗する場合は、手動で正しいサーバー設定を入力してください。
マスターパスワードの問題
Thunderbirdには、保存されたパスワードを保護するためのマスターパスワード機能があります。
マスターパスワードが原因の場合
マスターパスワードを設定している場合、これが原因で認証が止まることがあります。
対処法：
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
- 「マスターパスワードを使用する」のチェックを外す
- 現在のマスターパスワードを入力
- Thunderbirdを再起動
ただし、セキュリティが下がるため、問題解決後は再度有効にすることをおすすめします。
それでも解決しない場合の最終手段
プロファイルを修復する
Thunderbirdのプロファイルデータが破損している可能性があります。
プロファイルの再構築：
- Thunderbirdを完全に終了
- プロファイルフォルダを開く（「ヘルプ」→「トラブルシューティング情報」→「フォルダーを開く」）
times.jsonファイルを削除- Thunderbirdを再起動
Thunderbirdを再インストールする
最終的な手段として、Thunderbird自体を再インストールします。
手順：
- プロファイルフォルダをバックアップ（重要！）
- Thunderbirdをアンインストール
- PCを再起動
- 最新版のThunderbirdをダウンロードしてインストール
- 初回起動時にプロファイルを復元
よくある質問
Q. 「パスワードが保存されました」と出るのに、また聞かれる
保存処理が正しく完了していない可能性があります。
「保存されたパスワード」から一度削除して、もう一度入力し直してみてください。
Q. 一部のアカウントだけパスワード確認が終わらない
そのアカウント固有の問題（サーバー側の制限、アプリパスワードの必要性など）が考えられます。
メールサービスの公式サイトで、メールクライアント接続に関する最新情報を確認しましょう。
Q. 突然この問題が発生した
メールサービス側でセキュリティポリシーが変更された可能性があります。
特にGmail、Yahoo!、Outlookは定期的にセキュリティ要件を強化しているため、OAuth2やアプリパスワードへの移行が必要になることがあります。
まとめ：段階的に原因を特定しよう
Thunderbirdのパスワード確認が終わらない問題は、原因が多岐にわたります。
解決の流れ：
- 基本確認：パスワードが正しいか、ネット接続は正常か
- メールサービス別対応：Gmail、Yahoo!、OutlookならアプリパスワードやOAuth2を試す
- 保存パスワードリセット：古いパスワード情報を削除
- サーバー設定確認：IMAP/SMTP設定が正しいか
- セキュリティソフト確認：通信がブロックされていないか
- 再設定：アカウントを削除して作り直す
この順番で試していけば、ほとんどの問題は解決できるはずです。
どうしても解決しない場合は、メールサービスのサポートや、Thunderbirdのコミュニティフォーラムで相談してみるのも良いでしょう。
安定したメール環境で、快適にThunderbirdを使ってくださいね！
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