ツムツムを起動しようとしたら「最新のデータがあります」と表示されて開かない…
エラーコード202が出てタイトル画面に戻ってしまう…
何度試してもログインできない…
楽しみにしていたイベントに参加できないと、本当に困りますよね。
実は、ツムツムが開かない・「最新のデータがあります」エラーには、いくつかの典型的な原因があり、それぞれに適切な解決方法があります。
多くの場合、アプリの再起動やアップデート確認で解決できます。
この記事では、ツムツムが開かない問題とエラーコード別の対処法について、詳しく解説します。
すぐに試せる方法から根本的な対処法まで、順番に紹介していきます。
ツムツムのトラブルで困っている方は、ぜひ参考にしてください!
よくあるエラーメッセージと症状
まず、どんなエラーが表示されるか確認しましょう。
症状1:「最新のデータがあります」→エラーコード202
最も一般的なエラーです。
表示内容
- 「最新のデータがあります」
- 「一度タイトルに戻ります」
- エラーコード:202
症状
- 戻るをタップするとスタート画面に戻る
- また同じエラーが表示される
- 無限ループで開けない
このエラーは運営側のサーバー問題で起きることが多いです。
症状2:エラーコード-1「通信環境が不安定」
通信エラーです。
表示内容
- 「ゲームログインに失敗しました」
- 「通信環境が不安定です」
- 「時間をおいてもう一度お試し下さい」
- エラーコード:-1
症状
- ログインできない
- プレイ中に切断される
- 画面が固まる
これはユーザー側の通信環境が原因です。
症状3:エラーコード1「ゲームサーバでエラー」
サーバー側のエラーです。
表示内容
- 「ゲームサーバでエラーが発生しました」
- 「一度タイトルに戻ります」
- エラーコード:1
症状
- プレイ後に突然表示される
- ログインできない
- タイムアウトエラー
運営側のサーバートラブルです。
症状4:エラーコード4「LINE認証エラー」
LINE連携の問題です。
表示内容
- 「エラーコード4」
- 「ネットワーク不安定」
- LINEログインができない
症状
- LINEログインで開けない
- 新しい端末で引き継ぎできない
- 「insatiable network」と表示
LINEアプリとの連携に問題があります。
症状5:エラーコード8
一部のユーザーで発生するエラーです。
表示内容
- 「エラーコード8」
- ログインできない
症状
- 特定のアカウントで発生
- 他のアプリは正常
運営が調査中のエラーです。
まず試すべき基本的な対処法
すぐに試せる方法から始めましょう。
対処法1:公式Twitterを確認
最初に確認すべきことです。
手順
- ツムツム公式X（Twitter）を開く
- アカウント名:@LINE_tsumtsum_j
- 最新のツイートを確認
- メンテナンス情報やサーバー障害の告知を探す
よくある告知例
- 「現在アクセス集中でゲームに接続しづらい状況」
- 「エラーコードが発生する場合は時間をおいて再度お試しください」
- 「緊急メンテナンスを実施しています」
運営側の問題なら、待つしかありません。
対処法2:アプリを再起動
最も基本的で効果的な方法です。
iPhone
- ホーム画面で下から上にスワイプ(iPhone X以降)
- またはホームボタン2度押し(iPhone 8以前)
- ツムツムのアプリを上にスワイプして終了
- ホーム画面からツムツムを再起動
Android
- 画面下部のマルチタスクボタンをタップ
- ツムツムを左右にスワイプして終了
- またはアプリ一覧から「強制停止」
- ホーム画面からツムツムを再起動
完全に終了させることが重要です。
対処法3:スマホを再起動
アプリの再起動で解決しない場合に試します。
iPhone
- 音量調節ボタン+サイドボタンを同時長押し
- 「スライドで電源オフ」が表示
- 右にスライド
- しばらく待ってからサイドボタンを長押し
Android
- 電源ボタンを長押し
- 「再起動」または「電源を切る」をタップ
- 電源を切った場合、少し待ってから電源ボタンで起動
メモリがクリアされ、多くの問題が解決します。
対処法4:Wi-Fiに切り替える
通信環境を改善します。
手順
- Wi-Fiをオンにする
- 安定したWi-Fiに接続
- 電波状況を確認(アンテナマークが満タン)
- ツムツムを起動
機内モードの活用
- 機内モードをオンにする
- Wi-Fiだけをオンにする
- モバイル回線を使わずWi-Fiのみで接続
3G/4G回線より安定します。
エラーコード別の解決方法
各エラーコードに対する対処法です。
エラーコード202の解決方法
「最新のデータがあります」エラーの対処法です。
原因
- 運営側のサーバーエラー(最多)
- アクセス集中
- メンテナンス中
- アプリのバージョンが古い
- データ破損
解決方法1:時間をおいて再試行
サーバーエラーの場合
- 30分〜1時間待つ
- 公式Twitterで状況確認
- 改善報告があったら再起動
運営側が対応するまで待つしかありません。
解決方法2:アプリのアップデート確認
iPhone
- App Storeを開く
- 右上のアカウントアイコンをタップ
- 下にスワイプして更新
- ツムツムに「アップデート」ボタンがあれば更新
Android
- Google Playストアを開く
- 「マイアプリ&ゲーム」をタップ
- ツムツムを探す
- 「更新」ボタンがあればタップ
最新バージョンにすることが重要です。
解決方法3:アプリの再インストール
重要:必ずLINEログインを確認
- LINEログインしているか確認
- ゲストログインの場合、データが消えるので注意
- ツムツムをアンインストール
- App StoreまたはGoogle Playから再インストール
- LINEログインで復旧
ゲストログインの場合、データは復旧できません。
エラーコード-1の解決方法
通信エラーの対処法です。
原因
- 電波が弱い場所
- 機内モードがオンになっている
- 通信制限がかかっている
- Wi-Fiが不安定
解決方法1:機内モードを確認
手順
- 設定を開く
- 機内モードがオンになっていないか確認
- オンの場合はオフにする
オフラインではプレイできません。
解決方法2:電波の良い場所に移動
避けるべき場所
- 地下
- 電車の中
- エレベーター内
- ビルの奥まった場所
おすすめ場所
- 窓の近く
- 屋外
- Wi-Fiが使える場所
電波がバッチリ立つ場所でプレイしましょう。
解決方法3:Wi-Fi接続
手順
- 設定→Wi-Fi
- 利用可能なWi-Fiに接続
- 接続完了後、ツムツムを起動
家のWi-Fiや公衆Wi-Fiを活用しましょう。
エラーコード1の解決方法
サーバーエラーの対処法です。
原因
運営側のサーバーに不具合が発生しています。
解決方法
ユーザー側でできること
- 公式Twitterで状況確認
- 改善報告があるまで待つ
- 時間をおいて再起動
運営が対応するまで待つしかありません。
通常、数時間以内に復旧します。
エラーコード4の解決方法
LINE認証エラーの対処法です。
原因
- LINEアプリとの連携問題
- 新しい端末でのログイン
- LINEアカウントの変更
解決方法1:LINEアプリを削除して再認証
重要な手順
- LINEのメールアドレスとパスワードを確認
- 忘れた場合は変更しておく
- iPhoneの設定→一般→iPhoneストレージ
- LINEを選択→「Appを削除」
- ツムツムを起動
- LINEログインを選択
- メールアドレスとパスワードで認証
- App StoreからLINEアプリを再インストール
この方法で多くの人が解決しています。
解決方法2:Wi-Fiをオフにして4G接続
手順
- Wi-Fiをオフにする
- 4G/5G回線のみで接続
- LINEログインを試す
Wi-Fiが原因の場合があります。
解決方法3:LINEアプリを最新版に更新
手順
- App Store/Google Playを開く
- LINEアプリを検索
- 「更新」があればタップ
- 更新後、ツムツムを起動
LINEアプリが古いと認証できません。
Android特有の解決方法
Android System WebViewの更新が重要です。
対処法1:Android System WebViewを更新
手順
- Google Playストアを開く
- 検索で「Android System WebView」と入力
- アプリを選択
- 「更新」ボタンがあればタップ
- 更新完了後、ツムツムを起動
設定から更新する方法
- 設定を開く
- アプリ(またはアプリケーション)
- Android System WebViewを探す
- アップデートがあれば実行
これでほとんどの場合、ログインできるようになります。
対処法2:キャッシュクリア
手順
- 設定→アプリ
- ツムツムを選択
- ストレージ
- 「キャッシュを削除」をタップ
注意:ゲームデータは消えません。
対処法3:データクリア
警告:LINEログイン必須
- 必ずLINEログインを確認
- 設定→アプリ→ツムツム
- ストレージ→「データを削除」
- ツムツムを起動
- LINEログインで復旧
ゲストログインの場合、データが完全に消えます。
OSとアプリのバージョン確認
古いバージョンが原因の場合があります。
OSバージョンの確認と更新
必要なOSバージョン
- Android:6.0以上
- iOS:対応バージョンは定期的に変更
Androidの確認方法
- 設定→システム
- 端末情報(または「デバイス情報」)
- Androidバージョンを確認
- 6.0未満の場合は対応していない
iOSの確認方法
- 設定→一般→情報
- システムバージョンを確認
- 古い場合は更新を検討
OSの更新方法
Android
- 設定→システム→詳細設定
- システムアップデート
- 最新版があればダウンロード
iOS
- 設定→一般→ソフトウェアアップデート
- 最新版があればダウンロードしてインストール
アプリバージョンの確認
現在のバージョン確認
- App Store/Google Playでツムツムを検索
- 「開く」と表示されていれば最新版
- 「更新」と表示されていれば古いバージョン
必ず最新版にアップデートしましょう。
ストレージとメモリの問題
容量不足が原因の場合があります。
対処法1:ストレージの空き容量確認
必要な空き容量
- 最低1GB以上
- 推奨2GB以上
確認方法
iPhone
- 設定→一般→iPhoneストレージ
- 空き容量を確認
- 不要なアプリや写真を削除
Android
- 設定→ストレージ
- 空き容量を確認
- 不要なファイルを削除
対処法2:メモリの解放
手順
- バックグラウンドアプリをすべて終了
- マルチタスク画面を開く
- すべてのアプリを上にスワイプ
- スマホを再起動
- ツムツムを起動
他のアプリが大量に動いているとメモリ不足になります。
対処法3:不要なアプリの削除
削除の目安
- 長期間使っていないアプリ
- 容量の大きいゲーム
- 重複しているアプリ
ツムツムをスムーズにプレイするため、空き容量を確保しましょう。
LINEログインとゲストログインの違い
データ保護のために重要です。
LINEログインの確認方法
手順
- ツムツムを起動
- 画面左下の歯車アイコン(設定)をタップ
- 「アカウント」を確認
- LINEアカウントが連携されているか確認
ゲストログインからLINEログインへ切り替え
手順
- ツムツムのオプション画面を開く
- 「アカウント」→「LINEログイン」
- LINEアカウントで認証
- データが引き継がれる
注意:必ず機種変更前に行ってください。
データが消える危険なパターン
絶対に避けるべき行動
- ゲストログインでアンインストール
- ゲストログインで機種変更
- ゲストログインでデータクリア
LINEログインは必ず設定しましょう!
トラブルシューティングの順番
すべての方法を順番に試す場合の推奨順序です。
ステップ1:基本確認(5分)
- 公式Twitterで障害情報確認
- サーバーエラーなら待つ
- ユーザー側の問題なら次へ
ステップ2:再起動(10分)
- アプリを完全終了
- スマホを再起動
- Wi-Fiに接続
- ツムツムを起動
ここで70%は解決します
ステップ3:通信環境改善(5分)
- Wi-Fiに切り替え
- 電波の良い場所に移動
- 機内モード確認
ステップ4:アプリ更新(10分)
- App Store/Google Playを確認
- ツムツムを最新版に更新
- OS更新も確認
ステップ5:Android特有の対処(10分)
Androidの場合のみ:
- Android System WebViewを更新
- キャッシュクリア
- 再起動
ステップ6:LINE認証問題(15分)
エラーコード4の場合:
- LINEアプリを削除
- ツムツムでLINE認証
- LINEアプリを再インストール
ステップ7:再インストール(20分)
最終手段
- LINEログイン確認(重要!)
- ツムツムをアンインストール
- スマホ再起動
- ツムツムを再インストール
- LINEログイン
ステップ8:サポート連絡
すべて試してもダメな場合:
- LINEサポートに問い合わせ
- ツムツム公式に報告
よくある質問
Q&Aです。
Q1. 「最新のデータがあります」と出るが、最新版のはずです
A. これはサーバー側のエラーです。
運営側の問題なので:
- 公式Twitterを確認
- 時間をおいて再試行
- 通常、数時間以内に復旧
ユーザー側では解決できません。
Q2. エラーコード202が何度も出ます
A. サーバーエラーの可能性が高いです。
対処法:
- 30分〜1時間待つ
- 公式Twitterで状況確認
- アプリの再起動
- それでもダメなら再インストール
Q3. ゲストログインでプレイしていましたが、アンインストールしてもいいですか?
A. 絶対にダメです!
ゲストログインの場合:
- アンインストールするとデータが完全に消える
- 復旧不可能
- 必ずLINEログインに切り替えてから
今すぐLINEログインに切り替えてください。
Q4. 機種変更したいのですが、データは引き継げますか?
A. LINEログインなら引き継げます。
手順:
- 旧端末でLINEログイン確認
- 新端末にツムツムをインストール
- LINEログインを選択
- データが引き継がれる
ゲストログインでは引き継げません。
Q5. Wi-Fiがないとプレイできませんか?
A. いいえ、モバイル回線でもプレイできます。
ただし:
- Wi-Fiの方が安定
- モバイル回線は通信量がかかる
- 電波の良い場所が必要
Wi-Fi推奨です。
Q6. アップデートできません
A. App Store/Google Playを更新してください。
手順:
- App Store/Google Playを完全終了
- 再起動
- ストアを開いて更新確認
- それでもダメならスマホ再起動
Q7. Android System WebViewって何ですか?
A. Androidでアプリ内Webページを表示するシステムです。
ツムツムでは:
- ログイン認証に使用
- 古いとエラーが出る
- Google Playで無料で更新可能
必ず最新版にしてください。
Q8. エラーコード8が出ました
A. 運営が調査中のエラーです。
対処法:
- 公式Twitterで続報を確認
- 基本的な再起動は試す
- 運営の対応を待つ
現時点でユーザー側の解決策はありません。
予防策
今後同じ問題を起こさないための対策です。
対策1:必ずLINEログインを設定
理由
- データが保護される
- 機種変更で引き継げる
- 再インストール時も安心
ゲストログインは絶対に避けましょう。
対策2:定期的にアプリを更新
頻度
- 週に1回App Store/Google Playを確認
- 自動更新を有効化(推奨)
- 新バージョンはすぐ適用
古いバージョンは不具合が多いです。
対策3:OSも最新に保つ
メリット
- セキュリティ向上
- アプリの互換性向上
- バグ修正
定期的にOSアップデートを確認しましょう。
対策4:ストレージに余裕を持つ
目安
- 常に2GB以上の空き
- 写真や動画は定期的に整理
- 不要なアプリは削除
容量不足はトラブルの元です。
対策5:公式Twitterをフォロー
理由
- メンテナンス情報が得られる
- 障害情報をすぐ確認できる
- 補償情報も通知される
@LINE_tsumtsum_jをフォローしましょう。
まとめ
ツムツムが開かない・「最新のデータがあります」エラーについて解説しました。
重要なポイントをまとめます。
最も多いエラー
- エラーコード202(サーバーエラー)
- エラーコード-1(通信エラー)
- エラーコード4(LINE認証エラー)
基本的な対処法
- 公式Twitter確認
- アプリ再起動
- スマホ再起動
- Wi-Fi接続
エラーコード別対処法
- 202→時間を置いて再試行、運営の対応を待つ
- -1→Wi-Fi接続、電波の良い場所に移動
- 4→LINEアプリ削除→再認証
- 1→運営の対応を待つ
Android特有の対処
- Android System WebViewを更新
- キャッシュクリア
- データクリア(LINEログイン必須)
重要な注意点
- ゲストログインは危険!必ずLINEログイン
- アンインストール前にLINEログイン確認
- データクリア前にLINEログイン確認
- サーバーエラーはユーザー側で解決不可
トラブルシューティングの順番
- 公式Twitter確認
- 再起動(アプリ→スマホ)
- 通信環境改善
- アプリ更新
- Android System WebView更新
- LINE認証問題対処
- 再インストール
- サポート連絡
予防策
- 必ずLINEログイン設定
- 定期的にアプリ更新
- OSも最新に保つ
- ストレージに余裕を持つ
- 公式Twitterフォロー
ツムツムが開かない問題は、ほとんどの場合、再起動とアプリ更新で解決します。
エラーコード202の場合は運営側の問題なので、公式Twitterを確認して待ちましょう。
エラーコード-1の場合は、Wi-Fiに接続するか電波の良い場所に移動してください。
エラーコード4の場合は、LINEアプリを一度削除してから再認証する方法が効果的です。
絶対に忘れないでください:ゲストログインのままアンインストールやデータクリアをすると、プレイデータが完全に消えて復旧できません。
必ずLINEログインを設定してから、トラブルシューティングを行ってください。
どうしても解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせることをおすすめします。
エラーの詳細を伝えると、より適切な対応が受けられます。
この記事を参考に、ツムツムのトラブルを解決してください!
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