Nintendo Switchを遊んでいると、突然ボタンが反応しなくなって困ったことはないでしょうか。
「押してるのに動かない」「特定のボタンだけ効かない」という症状は、実は原因によって対処法が大きく変わります。
この記事では、Joy-ConやProコントローラー・本体ボタンが反応しないときの原因と対処法を、順を追ってわかりやすく解説します。
まず確認！ボタン動作チェックの方法
対処法を試す前に、どのボタンが壊れているのかを正確に把握しておくと作業がスムーズになります。
任天堂公式が提供している「入力デバイスの動作チェック」を使うと、ボタンの反応を画面上で確認できます。
- HOMEメニューから「設定」を開く
- 「コントローラーとセンサー」を選ぶ（Nintendo Switch 2の場合は「コントローラーと周辺機器」）
- 「入力デバイスの動作チェック」→「ボタンの動作チェック」を選択
- 確認したいボタンを押して、画面にアイコンが表示されるか確認する
注意：電源ボタン・音量ボタン・HOMEボタン・シンクロボタン・キャプチャーボタンはこの方法では確認できません。
動作チェックでボタンが反応しなかった場合、コントローラーの故障が疑われます。
まずは以下の対処法を試してみてください。
Joy-Conのボタンが反応しない場合の対処法
1. Joy-Conを本体から取り外して再接続する
接続が不安定な状態になっているだけのケースも多いです。
いったん本体からJoy-Conを外して、再度しっかり取り付けてみましょう。
無線で使用中の場合は、接続画面で再接続を試してください。
2. Switch本体を再起動する
システム上の一時的な不具合でボタンが反応しなくなることがあります。
再起動の手順は以下のとおりです。
- 電源ボタンを3秒間押し続ける
- 「電源オプション」が表示されたら「再起動」を選択する
- 電源メニューが出ない場合は、電源ボタンを12秒以上押し続けて強制終了する
- その後、電源ボタンを押して起動し直す
3. ボタンマッピングの設定を確認する
画面左下にスパナのアイコンが表示されている場合、ボタン割り当てが変更されている可能性があります。
本体をスリープにして起動し直すと、ボタン設定をリセットするかどうかの確認画面が表示されます。
心当たりがある場合は「リセット」を選択してください。
4. シンクロボタンを押して接続をリセットする
Joy-Conの背面にあるシンクロボタンを数回短く押すと、本体との通信がいったん切断されます。
その後、ABXYなどのボタンを押すと再接続されます。
無線接続時の一時的な不具合に有効な方法です。
5. コントローラーのファームウェアを更新する
Joy-Conのファームウェアが古い状態だと、ボタンが正常に反応しないことがあります。
特に「スティックは動くのにボタンが効かない」という症状に有効です。
- HOMEメニューから「設定」を開く
- 「コントローラーとセンサー」を選ぶ
- 「コントローラーの更新」を実行する
6. 本体システムを最新バージョンにアップデートする
システムのバージョンが古いと、コントローラーの動作に影響が出ることがあります。
「設定」→「本体」→「本体の更新」から最新バージョンを確認しましょう。
7. ボタン周辺のホコリや汚れを取り除く
ボタンの隙間にホコリやゴミが詰まっていると、物理的に押せなくなることがあります。
乾いた柔らかい歯ブラシでボタン周辺を軽くこすって清掃してみてください。
このとき、液体クリーナーや水の使用は厳禁です。
8. Joy-ConのバッテリーをHOMEメニューで確認する
充電が不足していると、ボタン入力を受け付けなくなることがあります。
HOMEメニューの「コントローラー」画面で、各Joy-Conのバッテリー残量が確認できます。
残量が少ない場合は充電してから再度試してみてください。
Switchの本体ボタン（電源・音量）が反応しない場合
本体ボタンが反応しない場合、Joy-Conとは原因が異なります。
電源ボタンが反応しないとき
電源ボタンが押せない・反応しない場合、以下の原因が考えられます。
- フレキシブルケーブルの断線：経年劣化でボタンと基板をつなぐケーブルが断線している
- ボタンの陥没：落下などで深く沈み込んでいる
- 内部基板の故障：落下・水没・経年劣化による基板ダメージ
これらはいずれも自己修理が難しく、任天堂サービスセンターへの修理依頼が必要です。
メンテナンスモードを試す
電源・音量ボタンが反応しない場合の最終手段として、メンテナンスモードを試せる場合があります。
- 電源ボタンを12秒以上押して電源をOFFにする
- 音量の「＋」と「－」を同時に押したまま、電源ボタンを押す
メンテナンスモードに入れた場合は、画面の指示に従って操作してください。
動作チェックでも反応しない場合は修理へ
上記の対処法をすべて試しても改善しない場合、コントローラーまたは本体の故障が考えられます。
| 故障箇所 | 修理の依頼先 |
|---|---|
| Joy-Con・Proコントローラー | コントローラーのみを送付（本体の送付は不要） |
| Nintendo Switch Lite本体ボタン | 本体ごと送付が必要 |
| Switch本体の電源・音量ボタン | 本体ごと送付が必要 |
修理依頼は任天堂サービスセンター公式サイトからオンラインで受け付けています。
購入から1年以内の保証期間内であれば、通常使用での故障は無償修理の対象になる可能性があります。
なお、分解した痕跡がある製品は任天堂公式の修理対象外になるため、自己分解は慎重に判断してください。
まとめ
Switchのボタンが反応しない場合は、まず「再接続・再起動・ファームウェア更新・清掃」の4つを順番に試すのが基本です。
多くのケースはこれらの対処法で解決しますが、動作チェックでも反応しない場合はコントローラーの故障が疑われます。
保証期間内であれば任天堂公式に修理を依頼するのが最も安全な選択肢です。
Switchの操作系トラブルに関しては、任天堂サポートページにも詳しい情報が掲載されているので、あわせて参考にしてみてください。
参考情報源:
- 任天堂公式サポート「ボタンが正常に反応しません（動作チェックの方法）」 （2025年2月時点）
- 任天堂公式サポート「Joy-Conが反応しない・正しく反応しない（無線使用時）」 （2025年2月時点）
- Nintendo UK「Controller Buttons Not Responding When Joy-Con Controllers Are Attached」 （2025年2月時点）
- ゲームホスピタル「Switchコントローラーが反応しない原因と対処法」 （2025年4月）
- ゲームホスピタル「SwitchのLボタンが反応しない！」 （2025年12月）
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