Steamがずっとオフラインのまま？オンラインに戻らない原因と解決方法を徹底解説

Steamを起動したら、突然オフラインモードになっていて、どうやってもオンラインに戻らない。

「オンラインにする」ボタンを押しても何も起こらない。
フレンドと遊ぼうと思ったのに接続できない。
ゲームのアップデートもできない…

こんな状況に陥って、困っている人は意外と多いんです。

この記事では、Steamがオフライン状態から抜け出せない原因と、その解決方法を分かりやすく解説していきます。

まず確認：本当にインターネットに繋がっている？

トラブルシューティングを始める前に、一番基本的なことを確認しましょう。

インターネット接続をチェック

ブラウザを開いて、適当なウェブサイトにアクセスしてみてください。

• ウェブサイトが正常に表示される → インターネットには繋がっている
• 表示されない → インターネット接続に問題がある

もしインターネット自体に問題がある場合は、まずそちらを解決する必要があります。

Wi-Fiやモバイルデータの確認

• Wi-Fiのアイコンが表示されているか
• 機内モードになっていないか
• ルーターの電源は入っているか

これらを確認して、インターネットには問題ないのにSteamだけオフラインという状態を確認してから、次に進みましょう。

Steamがオフラインになる主な原因

インターネットには繋がっているのに、Steamだけオフラインになる原因はいくつかあります。

1. Steamサーバーの障害

Steamのサーバー自体に問題が発生している可能性があります。

これはあなたのパソコンの問題ではなく、Steam側の問題なので、こちらでできることは限られています。

2. ファイアウォールやセキュリティソフトがブロックしている

Windowsのファイアウォールやウイルス対策ソフトが、Steamの通信を遮断している可能性があります。

3. Steamのキャッシュファイルが破損している

Steamが保存している一時ファイル（キャッシュ）が壊れていると、正常に接続できないことがあります。

4. ネットワーク設定の問題

パソコンのネットワーク設定やインターネットオプションに問題がある場合があります。

5. Steam自体の一時的な不具合

アプリを長時間起動していたり、アップデート後に不具合が発生したりすることがあります。

【簡単】まず試すべき3つの基本対処法

難しい設定をいじる前に、まずはこの3つを試してみましょう。

対処法1：Steamを再起動する

一番シンプルですが、意外と効果的な方法です。

手順：

1. Steamを完全に終了する（×ボタンではなく、「Steam」→「終了」）
2. タスクマネージャーを開く（Ctrl + Shift + Esc）
3. 「プロセス」タブでSteam関連のプロセスがないか確認
4. もしあれば、右クリックして「タスクの終了」
5. Steamを再度起動する

対処法2：パソコンを再起動する

パソコン自体に一時的な不具合が起きている場合、再起動で解決することがあります。

Steam を完全に終了してから、パソコンを再起動してください。

対処法3：Steamサーバーの状態を確認する

問題がSteam側にある場合は、待つしかありません。

確認方法：

• 「Steam サーバー状態」で検索
• Downdetectorなどのサイトで確認
• Steamの公式Twitterをチェック

もしサーバーに問題があるなら、復旧を待ちましょう。

【中級】ダウンロードキャッシュをクリアする

基本対処法で解決しない場合は、Steamのキャッシュをクリアしてみましょう。

キャッシュクリアの手順

1. Steamを起動する
2. 左上の「Steam」メニューをクリック
3. 「設定」を選択
4. 左側のメニューから「ダウンロード」をクリック
5. 「ダウンロードキャッシュをクリア」ボタンをクリック
6. 確認ダイアログで「OK」をクリック
7. Steamが自動的に再起動する
8. ログイン画面が表示されるので、再度ログイン

注意点：
この操作でゲームデータが消えることはありません。ただし、再ログインが必要になるので、パスワードを忘れていないか確認してから実行してください。

【上級】フレンド設定を確認する

「起動するたびにオフラインになる」という場合は、設定が原因かもしれません。

フレンドリストの自動サインイン設定

手順：

1. Steamを起動
2. 左上の「Steam」→「設定」をクリック
3. 左側のメニューから「フレンド＆チャット」を選択
4. 「Steam起動時にフレンドリストにサインインする」のスイッチを確認
5. オフになっていたら、オンに切り替える

これで、次回からSteam起動時に自動的にオンライン状態になります。

【技術的】TCP接続に切り替える

Steamは通常UDP（User Datagram Protocol）という通信方式を使っていますが、これが原因で接続できないことがあります。

TCP（Transmission Control Protocol）に切り替えることで解決する場合があります。

TCP接続に切り替える手順

1. Steamのショートカットを探す

• デスクトップやタスクバーにあるSteamアイコン

1. ショートカットを右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 「ショートカット」タブをクリック
4. 「リンク先」の欄を確認

• 通常は "C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe" のような表示

1. 最後の引用符の後にスペースを入れて -tcp を追加

• 変更後："C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe" -tcp

1. 「適用」→「OK」をクリック
2. Steamを再起動

この設定により、より安定した接続方式でSteamが起動するようになります。

Windowsファイアウォールの設定を確認

ファイアウォールがSteamの通信をブロックしている可能性があります。

ファイアウォールでSteamを許可する手順

1. Windowsキーを押して「ファイアウォール」と入力
2. 「Windows Defender ファイアウォール」を開く
3. 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」をクリック
4. 「設定の変更」ボタンをクリック（管理者権限が必要）
5. リストの中から「Steam」を探す
6. 「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックが入っているか確認
7. チェックが入っていなければ、両方にチェックを入れる
8. 「OK」をクリック

これで、ファイアウォールがSteamの通信を許可するようになります。

インターネットオプションの設定を変更

Windowsのインターネット設定が原因の場合があります。

Enhanced Protected Modeを無効にする

手順：

1. Windowsキー + R で「ファイル名を指定して実行」を開く
2. control と入力してEnterキー（コントロールパネルが開く）
3. 「ネットワークとインターネット」をクリック
4. 「ネットワークと共有センター」を開く
5. 左下の「インターネットオプション」をクリック
6. 「詳細設定」タブを選択
7. 「セキュリティ」セクションまでスクロール
8. 「拡張保護モードを有効にする」のチェックを外す
9. 「適用」→「OK」をクリック
10. パソコンを再起動

この設定により、一部のセキュリティ機能が緩和され、Steamが接続しやすくなります。

ClientRegistry.blobファイルをリネームする

Steamの設定ファイルが破損している場合、このファイルをリセットすることで解決できます。

ClientRegistry.blobのリネーム手順

1. Steamを完全に終了
2. エクスプローラーを開く
3. Steamのインストールフォルダに移動

• 通常は C:\Program Files (x86)\Steam

1. 「ClientRegistry.blob」というファイルを探す
2. このファイルを右クリックして「名前の変更」
3. ClientRegistryold.blob に変更
4. Steamを起動

Steamが起動すると、新しいClientRegistry.blobファイルが自動的に作成されます。

これにより、破損した設定がリセットされ、問題が解決することがあります。

Winsockをリセットする

ネットワークの設定に問題がある場合、Winsock（Windowsのネットワーク通信の仕組み）をリセットすると解決することがあります。

Winsockリセットの手順

1. Windowsキーを押して「cmd」と入力
2. 「コマンドプロンプト」を右クリック
3. 「管理者として実行」を選択
4. 以下のコマンドを入力してEnterキー

   netsh winsock reset catalog

5. 次のコマンドを入力してEnterキー

   netsh int ip reset reset.log

6. パソコンを再起動

これで、ネットワーク関連の設定がリセットされ、Steamが正常に接続できるようになる可能性があります。

【最終手段】Steamの再インストール

ここまでの方法を試しても解決しない場合は、Steamを再インストールするのが確実です。

ゲームデータを残してSteamを再インストール

重要： Steamを再インストールしても、ゲームデータは消えません。ただし、念のためバックアップを取っておくと安心です。

手順：

1. Steamを完全に終了
2. Windowsの「設定」を開く
3. 「アプリ」→「アプリと機能」を選択
4. リストから「Steam」を探してクリック
5. 「アンインストール」をクリック
6. アンインストールが完了したら、Steam公式サイトから最新版をダウンロード

• https://store.steampowered.com/

1. ダウンロードしたファイルを実行してインストール
2. インストール完了後、ログイン

再インストールにより、破損したファイルがすべて新しくなり、多くの問題が解決します。

特殊なケース：セーフモードで起動してみる

通常の起動で問題がある場合、Windowsのセーフモード（ネットワーク有効）でSteamを起動してみると、原因が特定できることがあります。

セーフモードでの起動方法（Windows 10/11）

1. Windowsキー + I で「設定」を開く
2. 「更新とセキュリティ」（または「システム」）をクリック
3. 「回復」を選択
4. 「今すぐ再起動」をクリック
5. オプション選択画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
6. 再起動後、「5」キーを押して「セーフモードとネットワークを有効にする」を選択
7. セーフモードで起動したら、Steamを起動してみる

セーフモードで正常に動く場合は、常駐しているソフトウェアやドライバーが原因の可能性が高いです。

オフラインモードとオンラインモードの切り替え方法

念のため、正しい切り替え方法も確認しておきましょう。

オンラインモードに切り替える

Steamが起動している場合：

1. 左上の「Steam」メニューをクリック
2. 「オンラインにする」を選択

起動時に選択画面が出る場合：

• 「オンラインにする」ボタンをクリック

オフラインモードに切り替える

1. 左上の「Steam」メニューをクリック
2. 「オフラインにする」を選択
3. 「オフラインモードで再起動」をクリック

オフラインモードの制限について

オフラインモードでは、以下のことができなくなります：

• フレンドとのチャット
• マルチプレイヤーゲーム
• ゲームのアップデート
• 新しいゲームの購入やダウンロード
• Steam コミュニティ機能
• トレーディングカードの入手
• 実績の即時反映（オンラインに戻った時に同期される）

シングルプレイヤーゲームは問題なくプレイできます。

よくある質問

Q. 何度再起動してもオフラインになってしまいます

A. 「フレンド＆チャット」の設定で「Steam起動時にフレンドリストにサインインする」がオンになっているか確認してください。また、Steamのダウンロードキャッシュをクリアしてみることをおすすめします。

Q. 特定のゲームだけオフラインでプレイできません

A. そのゲームがオフラインプレイに対応していない可能性があります。また、ゲームに組み込まれているDRM（デジタル著作権管理）がオンライン認証を必要とする場合もあります。

Q. VPNを使っているとオフラインになりますか？

A. VPNによってはSteamの接続を妨げることがあります。一度VPNを切断して、Steamが正常に動くか確認してみてください。

Q. セキュリティソフトを無効にしても大丈夫ですか？

A. テストとして一時的に無効にするのは問題ありませんが、問題が解決したら必ずオンに戻してください。代わりに、セキュリティソフトの設定でSteamを例外に追加する方が安全です。

Q. Steamサーバーの障害はどのくらいで復旧しますか？

A. ケースバイケースですが、通常は数時間以内に復旧します。大規模な障害の場合は、Steam公式Twitterで情報が公開されることが多いです。

Q. 再インストールするとゲームも全部ダウンロードし直しですか？

A. いいえ、ゲームデータは別のフォルダに保存されているので、Steam本体を再インストールしてもゲームデータは残ります。ただし、万が一に備えてバックアップを取っておくと安心です。

トラブルシューティングの順番まとめ

どの方法から試せばいいか迷ったら、この順番で進めてください：

【初級】まず試すべきこと

1. Steamサーバーの状態を確認
2. インターネット接続を確認
3. Steamを再起動
4. パソコンを再起動

【中級】次に試すこと

5. ダウンロードキャッシュをクリア
6. フレンド設定を確認
7. Windowsファイアウォールの設定確認

【上級】それでもダメなら

8. TCP接続に切り替え
9. インターネットオプションの変更
10. ClientRegistry.blobをリネーム
11. Winsockリセット

【最終手段】

12. セーフモードで起動テスト
13. Steamの再インストール

まとめ：慌てず一つずつ試していこう

Steamがオフラインから抜け出せない問題は、原因がいくつもあるため、特定が難しいトラブルです。

この記事のポイント：

• まずはシンプルな再起動から試す
• インターネット接続とSteamサーバーの状態を確認
• ダウンロードキャッシュのクリアが効果的なことが多い
• フレンド設定でオフライン起動になっていないか確認
• TCP接続への切り替えも有効
• 最終手段は再インストール（ゲームデータは消えない）

多くの場合、ダウンロードキャッシュのクリアやフレンド設定の確認で解決します。

もし解決しない場合でも、この記事で紹介した方法を上から順番に試していけば、ほとんどのケースで解決できるはずです。

それでも解決しない場合は、Steam サポートに問い合わせることをおすすめします。公式サポートなら、あなたのアカウント固有の問題にも対応してもらえます。

快適なゲームライフが戻ってくることを願っています！