Steamのエラー完全解決ガイド!起動しない・ダウンロードできない時の対処法

「Steamでエラーが出てゲームができない…」

せっかく楽しみにしていたゲームが、エラーで起動できなかったり、ダウンロードが途中で止まったり。Steamを使っていると、様々なエラーに遭遇することがありますよね。

でも安心してください。Steamのエラーは、原因さえ分かれば、ほとんどの場合自分で解決できるんです!

この記事では、Steamでよく起こるエラーを網羅し、それぞれの原因と解決方法を詳しく解説します。Steam本体が起動しない、ゲームが起動しない、ダウンロードエラー、ディスク書き込みエラーなど、あらゆるトラブルに対応!

もう「エラーで遊べない」なんて言わせません。この記事を参考に、快適なSteamライフを取り戻しましょう!

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Steamエラーの基本を理解しよう

まずは、Steamのエラーについて基本を押さえておきましょう。

Steamのエラーが起こる主な原因

Steamでエラーが発生する原因は、大きく分けて以下の4つです。

1. Steam本体の問題

• Steamクライアントのファイル破損
• キャッシュの蓄積
• 古いバージョンのまま

2. PC環境の問題

• ウイルス対策ソフトがSteamをブロック
• ファイアウォールの設定
• グラフィックドライバの不具合
• システム要件を満たしていない

3. ネットワークの問題

• インターネット接続が不安定
• Steamサーバーの混雑やメンテナンス
• ダウンロード地域の設定

4. ゲームファイルの問題

• ゲームファイルの破損
• インストール途中での中断
• ストレージの容量不足

エラーコードの見方

Steamのエラーには、数字で表されるエラーコードが表示されることがあります。

代表的なエラーコード:

• エラーコード 7:キャッシュの問題
• エラーコード 16:ポートブロックの問題
• エラーコード 20:ウイルス対策ソフトの競合
• エラーコード 51:起動エラー
• エラーコード 53:サーバー混雑
• エラーコード 83:ネットワークタイムアウト
• エラーコード 105:サーバー接続エラー
• エラーコード E2:権限の問題
• エラーコード E87:様々な原因

エラーコードが表示された場合、それをメモしておくと、原因特定に役立ちます。

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まず試すべき基本対処法5つ

どんなエラーでも、まずはこの5つを試してみましょう。

対処法1:Steamとパソコンを再起動する

最も簡単で効果的な方法です!

多くの一時的なエラーは、再起動で解決します。

Steamの再起動方法:

1. Steamウィンドウ左上の「Steam」をクリック
2. 「終了」を選択
3. 数秒待ってから、Steamを再度起動

または、タスクマネージャーから:

1. Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを開く
2. 「Steam Client Service」「Steam Client WebHelper」など、Steamに関連するプロセスをすべて終了
3. Steamを再起動

パソコンの再起動:

Steamを終了してから、パソコン自体も再起動してみましょう。これだけで解決することも多いです。

対処法2:インターネット接続を確認する

Steamはオンラインサービスなので、インターネット接続が必須です。

確認方法:

1. ブラウザで任意のウェブサイトを開いてみる
2. 正常に表示されればネット接続はOK
3. 表示されない場合は、ルーターやモデムを再起動

ルーター・モデムの再起動手順:

1. パソコンの電源を切る
2. ルーター・モデムの電源を切る
3. 電源ケーブルを抜いて1〜2分待つ
4. 電源ケーブルを差し込み、起動を待つ
5. パソコンを起動してSteamを試す

対処法3:Steamサーバーの状況を確認する

Steam側のサーバーに問題がある場合もあります。

確認サイト:

• https://steamstat.us/

このサイトで、Steamの各サービスの稼働状況をリアルタイムで確認できます。

表示の見方:

• 緑色:正常稼働中
• 黄色:遅延発生
• 赤色:ダウン中

すべてのサービスが赤や黄色の場合、Steam側の問題なので、復旧を待つしかありません。

対処法4:ダウンロードキャッシュをクリアする

キャッシュが溜まると、様々なエラーの原因になります。

手順:

1. Steamを起動
2. 左上の「Steam」→「設定」
3. 「ダウンロード」タブを選択
4. 「ダウンロードキャッシュをクリアする」ボタンをクリック
5. 確認ダイアログで「OK」
6. Steamが再起動する
7. 再度ログインする

これで、ダウンロード関連のエラーが改善することがあります。

対処法5:ゲームファイルの整合性を確認する

特定のゲームでエラーが出る場合、ファイルが破損している可能性があります。

手順:

1. Steamライブラリを開く
2. 問題のゲームを右クリック
3. 「プロパティ」を選択
4. 「ローカルファイル」タブを開く
5. 「ゲームファイルの整合性を確認」をクリック
6. 検証が終わるまで待つ(数分〜数十分)

破損したファイルが見つかった場合、自動的に再ダウンロードされます。

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Steamが起動しない時の対処法

Steam本体が起動しない、または起動しても真っ白な画面になる場合の解決策です。

原因と症状

よくある症状:

• Steamアイコンをダブルクリックしても何も起こらない
• Steamのウィンドウが表示されるが真っ白
• 「Steamは現在利用できません」と表示される
• 起動直後にクラッシュする

対処法1:管理者として実行する

Steamに必要な権限がない場合があります。

手順:

1. Steamのショートカットを右クリック
2. 「管理者として実行」を選択

常に管理者として実行する設定:

1. Steamのショートカットを右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 「互換性」タブを開く
4. 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
5. 「適用」→「OK」

対処法2:Steam ClientRegistry.blobを削除する

この設定ファイルが破損していると、Steamが正常に起動しません。

手順:

1. Steamを完全に終了
2. Steamのインストールフォルダを開く

• 通常は C:\Program Files (x86)\Steam

1. 「ClientRegistry.blob」ファイルを探す
2. このファイルを削除(または別の場所に移動してバックアップ)
3. Steamを再起動

Steamが起動すると、新しいClientRegistry.blobファイルが自動生成されます。

対処法3:appcacheフォルダを削除する

キャッシュフォルダに問題がある場合があります。

手順:

1. Steamを完全に終了
2. Steamインストールフォルダを開く
3. 「appcache」フォルダを見つける
4. このフォルダを削除(または別の場所に移動)
5. Steamを再起動

次回起動時に、新しいappcacheフォルダが作成されます。

対処法4:Steamを再インストールする

上記の方法でも解決しない場合、再インストールが有効です。

注意:ゲームファイルは保持できます!

手順:

1. Steamを終了
2. Steamのインストールフォルダを開く
3. 「steamapps」フォルダと「userdata」フォルダを別の場所にコピー(バックアップ)
4. コントロールパネルから「プログラムと機能」を開く
5. 「Steam」を選択して「アンインストール」
6. 公式サイト(https://store.steampowered.com/about/)から最新版をダウンロード
7. 以前と同じ場所にインストール
8. バックアップした「steamapps」と「userdata」を戻す

これで、ゲームを再ダウンロードせずにSteamを再インストールできます。

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ゲームが起動しない時の対処法

Steam本体は問題ないのに、特定のゲームが起動しない場合の解決策です。

システム要件を確認する

最も基本的ですが、意外と見落としがちです。

確認方法:

1. Steamストアでゲームのページを開く
2. 下にスクロールして「システム要件」を確認
3. 自分のPCのスペックと比較

主なチェックポイント:

• OS(Windows 10/11など)
• プロセッサ(CPU)
• メモリ(RAM)
• グラフィックカード(GPU)
• DirectXのバージョン
• ストレージの空き容量

システム要件を満たしていない場合、ゲームは動作しません。

グラフィックドライバを更新する

古いグラフィックドライバは、ゲーム起動エラーの主要な原因です。

NVIDIA製グラフィックカードの場合:

1. GeForce Experienceアプリを起動
2. 「ドライバー」タブを開く
3. 「更新プログラムの確認」をクリック
4. 最新版があればダウンロード・インストール

AMD製グラフィックカードの場合:

1. AMD Radeon Softwareを起動
2. 設定から「更新」を選択
3. 最新版をダウンロード・インストール

または、製造元のWebサイトから:

• NVIDIA: https://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx
• AMD: https://www.amd.com/ja/support

ウイルス対策ソフトの除外設定

セキュリティソフトがゲームファイルをブロックすることがあります。

除外設定の手順(Windows Defenderの場合):

1. Windows設定を開く
2. 「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」
3. 「ウイルスと脅威の防止」をクリック
4. 「設定の管理」→「除外の追加または削除」
5. 「除外の追加」→「フォルダー」を選択
6. Steamインストールフォルダとゲームフォルダを追加

除外すべきフォルダ:

• C:\Program Files (x86)\Steam
• C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\(ゲーム名)

「アプリはすでに実行されています」エラー

ゲームが正常に終了せず、バックグラウンドで動き続けていることがあります。

対処法:

1. Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを開く
2. 「プロセス」タブで問題のゲームを探す
3. 見つけたら右クリック→「タスクの終了」
4. Steamも一度終了して再起動
5. 再度ゲームを起動

「実行ファイルが見つかりません」エラー

ゲームファイルが破損または削除されています。

対処法:

1. ゲームファイルの整合性を確認(前述の方法)
2. それでも解決しない場合、ゲームをアンインストールして再インストール

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ダウンロード・インストールエラーの対処法

ゲームのダウンロードやアップデート中にエラーが出る場合の解決策です。

「ディスク書き込みエラー」の対処法

最も多いエラーの一つです。

原因:

• ストレージの空き容量不足
• ハードディスクの不良セクタ
• 書き込み保護設定
• ウイルス対策ソフトの干渉

対処法1:ストレージ容量を確認

1. エクスプローラーを開く
2. 「PC」でドライブの空き容量を確認
3. 不足している場合、不要なファイルを削除
4. 最低でもゲームサイズの2倍以上の空きが理想

対処法2:管理者権限でSteamを実行

前述の「管理者として実行」の手順を参照してください。

対処法3:書き込み保護を解除

1. Steamを終了
2. Steamインストールフォルダを右クリック
3. 「プロパティ」→「セキュリティ」タブ
4. 「編集」をクリック
5. 自分のユーザーアカウントに「フルコントロール」権限を付与
6. 「適用」→「OK」

対処法4:ダウンロード先を変更

1. Steam設定を開く
2. 「ダウンロード」→「Steamライブラリフォルダ」
3. 別のドライブに新しいライブラリフォルダを追加
4. そちらにゲームをインストール

対処法5:ディスクエラーをチェック

1. エクスプローラーでドライブを右クリック
2. 「プロパティ」→「ツール」タブ
3. 「チェック」ボタンをクリック
4. 「ドライブのスキャン」を実行

「コンテンツファイルがロックされています」エラー

ファイルが他のプログラムで使用中です。

対処法:

1. 対象のゲームを完全に終了
2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化
3. Steam以外のすべてのプログラムを終了
4. Steamとパソコンを再起動
5. 再度ダウンロード・アップデートを試行

ダウンロード地域を変更する

特定地域のサーバーが混雑・不調の場合があります。

手順:

1. Steam設定を開く
2. 「ダウンロード」タブを選択
3. 「ダウンロード地域」のドロップダウンメニューを開く
4. 現在の地域以外を選択(例:東京→大阪、日本→韓国など)
5. Steamを再起動
6. ダウンロードを再試行

複数の地域を試してみて、最も速い地域を見つけましょう。

ライブラリフォルダーを修復する

ライブラリフォルダが破損している可能性があります。

手順:

1. Steam設定を開く
2. 「ダウンロード」→「Steamライブラリフォルダー」
3. フォルダーを右クリック
4. 「ライブラリフォルダー修復」を選択
5. 修復が完了するまで待つ

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Steam Cloudエラーの対処法

セーブデータの同期に関するエラーです。

Steam Cloudエラーとは?

Steam Cloudは、ゲームのセーブデータをクラウドに保存する機能です。

エラーが起こると:

• セーブデータが同期されない
• 「Steam Cloud同期エラー」と表示される
• ゲーム起動時に「ローカルとクラウドのどちらを使用するか」と聞かれる

対処法1:Steam Cloudを一時的にオフにする

手順:

1. Steamライブラリで問題のゲームを右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 「一般」タブを開く
4. 「Steam Cloudを有効にする」のチェックを外す
5. 「閉じる」
6. ゲームを起動

注意:

この設定をオフにすると、セーブデータはクラウドに保存されません。問題が解決したら、再度オンにしましょう。

対処法2:ローカルセーブデータを削除

ローカルのセーブデータが破損している場合があります。

注意:セーブデータが失われる可能性があります!

手順:

1. Steamライブラリでゲームを右クリック
2. 「プロパティ」→「ローカルファイル」→「参照」
3. ゲームフォルダが開く
4. 「save」または「saves」フォルダを探す
5. このフォルダを別の場所にバックアップ
6. 元のフォルダを削除
7. ゲームを起動

Steam Cloudから自動的にデータがダウンロードされます。

対処法3:Steamを再起動して同期を再試行

単純な一時的エラーの場合もあります。

手順:

1. Steamを完全に終了
2. 数分待つ
3. Steamを再起動
4. 自動的に同期が始まる

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エラーコード別の対処法

特定のエラーコードが表示された場合の解決策です。

エラーコード 7

原因:キャッシュやCookieの問題

対処法:

1. Steamからサインアウト
2. C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Steam を開く
3. このフォルダを削除またはリネーム
4. Steamに再ログイン

エラーコード 16・20・35

原因:ポートのブロック、ウイルス対策ソフトの競合

対処法:

1. ウイルス対策ソフトにSteamを除外設定
2. ファイアウォールでSteamを許可

必要なポート:

• HTTP: TCP 80
• HTTPS: TCP 443
• UDP: 27015〜27030
• TCP: 27015〜27030

エラーコード 51

原因:一般的な起動エラー

対処法:

1. コンピューターとSteamを再起動
2. ゲームファイルの整合性確認
3. ウイルス対策ソフトを一時的に停止

エラーコード 53

原因:Steamサーバーの混雑

対処法:

1. 時間をおいて再接続
2. ダウンロード地域を変更
3. Steamサーバーの状況を確認(steamstat.us)

エラーコード 83・105

原因:ネットワークタイムアウト、サーバー接続エラー

対処法:

1. インターネット接続を確認
2. ルーター・モデムを再起動
3. 数分待ってから再試行
4. DNSを変更してみる(Googleの8.8.8.8など)

エラーコード E2

原因:権限の問題、Family Sharingの不具合

対処法1:権限の設定

1. C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common を開く
2. 「common」フォルダを右クリック→「プロパティ」
3. 「セキュリティ」タブ→「編集」
4. 「Users」グループを追加
5. 「フルコントロール」にチェック

対処法2:Family Sharingを無効化

1. Steam設定を開く
2. 「ファミリー」タブ
3. Family Sharingを一時的に無効化
4. Steamを再起動

エラーコード E87

原因:様々な可能性(複合的な問題)

対処法:

1. 基本対処法5つをすべて試す
2. グラフィックドライバを更新
3. Visual C++再配布パッケージをインストール
4. DirectXを最新版に更新

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予防策:エラーを未然に防ぐ方法

日頃から以下の習慣をつけておくと、エラーが起きにくくなります。

定期的なメンテナンス

月1回のメンテナンス:

• ダウンロードキャッシュをクリア
• ディスククリーンアップを実行
• ウイルススキャンを実行
• ストレージの空き容量を確認

ソフトウェアを最新に保つ

常に最新版を使う:

• Steamクライアント:自動更新を有効に
• Windows:Windows Updateを実行
• グラフィックドライバ:定期的にチェック
• DirectX:最新版をインストール

バックアップを取る

重要なデータは保護:

• セーブデータを定期的にバックアップ
• Steamのバックアップ機能を活用
• 外付けHDDやクラウドストレージに保存

バックアップ方法:

1. Steamライブラリでゲームを右クリック
2. 「プロパティ」→「ローカルファイル」→「ゲームファイルをバックアップ」
3. 保存先を選択
4. バックアップ完了まで待つ

ストレージの健康状態をチェック

ハードディスクの寿命を確認:

• CrystalDiskInfoなどのツールを使用
• 定期的にエラーチェックを実行
• 不良セクタが見つかったら、ドライブ交換を検討

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それでも解決しない場合

ここまでの方法を試しても解決しない場合の最終手段です。

Windowsのクリーンブート

他のプログラムが干渉している可能性があります。

手順:

1. Windows + R で「ファイル名を指定して実行」
2. 「msconfig」と入力してEnter
3. 「サービス」タブを開く
4. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック
5. 「すべて無効」をクリック
6. 「スタートアップ」タブ→「タスクマネージャーを開く」
7. スタートアップ項目をすべて無効化
8. パソコンを再起動

この状態でSteamが動作するか確認してください。

Visual C++とDirectXを再インストール

多くのゲームが依存しているランタイムです。

Visual C++再配布パッケージ:

1. Microsoftの公式サイトからダウンロード
2. すべてのバージョン(2013, 2015-2022など)をインストール
3. x86版とx64版の両方をインストール

DirectX:

1. Microsoft公式サイトからDirectX End-User Runtimeをダウンロード
2. インストーラーを実行

Steamサポートに問い合わせ

公式サポートを利用しましょう。

問い合わせ方法:

1. https://help.steampowered.com/ にアクセス
2. 問題のカテゴリを選択
3. 「サポートに問い合わせる」をクリック
4. 詳細な状況を説明

問い合わせ時に用意する情報:

• エラーメッセージの全文(スクリーンショット推奨)
• エラーコード(表示されている場合)
• 試した対処法
• PCのスペック
• OSのバージョン
• Steamのバージョン

コミュニティで質問する

同じ問題を経験した人がいるかもしれません。

おすすめのコミュニティ:

• Steam Community フォーラム
• Reddit の r/Steam
• 日本語ゲームコミュニティサイト

質問する際は、具体的な情報を提供しましょう。

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よくある質問(Q&A)

Steamエラーに関するよくある疑問にお答えします。

Q1:エラーが出てもゲームデータは消えませんか?

A:ほとんどの場合、消えません。

Steamやゲームの再インストールでも、以下の場所にデータが保存されています:

• ゲームファイル:steamapps\commonフォルダ
• セーブデータ:userdataフォルダ、またはマイドキュメント

これらをバックアップしておけば安全です。

Q2:複数のエラーが同時に出ます

A:基本対処法から順番に試してください。

複数のエラーが出る場合、根本的な原因(ネットワーク、システムファイル破損など)があることが多いです。

推奨順序:

1. 再起動
2. キャッシュクリア
3. ファイル整合性確認
4. ドライバ更新
5. 再インストール

Q3:エラーは出ないけど動作が重い

A:エラーではありませんが、以下を試してください。

• バックグラウンドアプリを終了
• グラフィック設定を下げる
• ストレージの空き容量を増やす
• Steam Client WebHelperのCPU使用率をチェック

Q4:有料ゲームが遊べない場合、返金できますか?

A:条件を満たせば可能です。

Steamの返金ポリシー:

• 購入から14日以内
• プレイ時間が2時間未満

技術的な問題で遊べない場合も、この条件内なら返金申請できます。

Q5:すべて試しても解決しません

A:ハードウェアの故障の可能性も考えましょう。

チェックポイント:

• ハードディスク/SSDの健康状態
• メモリのエラーチェック
• グラフィックカードの動作確認
• 電源ユニットの出力

PCショップや修理業者に相談することをおすすめします。

Q6:エラーログはどこで見られますか?

A:イベントビューアーで確認できます。

手順:

1. Windows + R で「eventvwr」と入力
2. 「Windowsログ」→「アプリケーション」または「システム」
3. エラーを探す(赤いアイコン)
4. Steamやゲーム名で絞り込む

エラーコードや詳細情報が記録されています。

Q7:Macでも同じ方法で解決できますか?

A:基本的な考え方は同じですが、一部手順が異なります。

Mac版Steamの場合:

• インストール場所が異なる
• 管理者権限の設定方法が異なる
• ターミナルコマンドを使う場合がある

Mac専用のトラブルシューティングページを参照してください。

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まとめ:Steamエラーは必ず解決できる!

Steamのエラーについて、原因から解決方法まで詳しく解説しました。

この記事のポイント:

基本対処法5つ:

1. Steamとパソコンを再起動
2. インターネット接続を確認
3. Steamサーバーの状況をチェック
4. ダウンロードキャッシュをクリア
5. ゲームファイルの整合性を確認

症状別の対処法:

• Steam起動エラー:管理者実行、キャッシュ削除、再インストール
• ゲーム起動エラー:システム要件確認、ドライバ更新、除外設定
• ダウンロードエラー:容量確認、地域変更、権限設定
• ディスク書き込みエラー:空き容量、書き込み保護解除
• Steam Cloudエラー:Cloud無効化、セーブデータ削除

エラーコード:

• 各エラーコードごとに適切な対処法がある
• エラーコードをメモして検索すると情報が見つかりやすい

予防策:

• 定期的なメンテナンス
• ソフトウェアを最新に保つ
• バックアップを取る習慣
• ストレージの健康管理

解決しない場合:

• クリーンブート
• ランタイム再インストール
• Steamサポートに問い合わせ
• コミュニティで質問

Steamのエラーは、原因さえ特定できれば、ほとんどの場合自分で解決できます。

焦らず、この記事の手順を一つずつ試していけば、必ず快適にゲームを楽しめるようになりますよ。

それでは、楽しいSteamライフを!