「Steam版のApex Legendsを始めようとしたのに、EAアカウントと連携できない…」
Steam版のEAゲームをプレイしようとして、こんな問題に直面したことはありませんか？実は、SteamとEAアカウントの連携トラブルは多くのプレイヤーが経験する問題なんです。
この記事では、連携できない原因と、それぞれの解決方法について詳しく解説していきます。
SteamとEAアカウント連携とは
Steam版のEAゲーム（Apex Legends、The Sims 4、Battlefield、FIFA/EA SPORTS FCなど）をプレイするには、SteamアカウントとEAアカウントを連携する必要があります。
この連携は、最初にゲームを起動したときに一度だけ行えばOK。以降は自動的にログインされるようになります。
なぜ連携が必要なの？
EAのゲームは、どのプラットフォーム（Steam、PlayStation、Xbox）でプレイしても、EAのサーバーでゲームデータを管理しています。
そのため、Steam版のゲームでも、EAアカウントでのログインが必須なんです。連携することで、フレンドリスト、ゲーム進捗、アイテムなどのデータが紐付けられます。
連携できない主な原因
SteamとEAアカウントが連携できない原因は、いくつかのパターンがあります。
1. Steamオーバーレイが無効になっている
最も多い原因がこれです。
Steamオーバーレイが無効だと、ゲーム起動時にEAアカウントのログイン画面が表示されません。そのため、連携手続きを進めることができないんです。
2. すでに別のEAアカウントと連携済み
SteamアカウントがすでにEAアカウントと連携されている場合、別のEAアカウントとは連携できません。
過去に別のEAアカウントで一度でも連携してしまうと、そのSteamアカウントは他のEAアカウントとは連携不可能になります。
3. 同じプラットフォームは一度しか連携できない
EAアカウント側にも制限があります。
一度Steamと連携したEAアカウントは、連携を解除しても、別のSteamアカウントとは連携できません。同じプラットフォーム（Steam）とは、生涯で一度しか連携できないルールになっています。
4. 古いEAアカウントにアクセスできない
「自分のSteamアカウントが、アクセスできない古いEAアカウントと連携されている」というケースも多いです。
昔使っていたメールアドレスで作ったEAアカウントや、閉鎖されたメールアドレス（@disabled.ea.comなど）のEAアカウントと連携されていると、ログインもできず困ってしまいます。
5. ログイン情報が間違っている
単純に、EAアカウントのメールアドレスやパスワードを間違えているケースもあります。
特に複数のアカウントを持っている人は、どのアカウントでログインすべきか混乱しやすいですね。
6. 二段階認証の問題
EAアカウントで二段階認証を設定している場合、認証コードの入力に問題があると連携が進まないことがあります。
【解決方法1】Steamオーバーレイを有効にする
連携できない原因の大半はこれです。まず最初に試してみてください。
手順
ステップ1：Steamの設定を開く
Steamクライアントを起動し、左上の「Steam」→「設定」をクリックします。
ステップ2：ゲーム中の設定を確認
左側のメニューから「ゲーム中」を選択します。
ステップ3：オーバーレイを有効化
「ゲーム中にSteamオーバーレイを有効にする」にチェックを入れます。
ステップ4：設定を保存
「OK」をクリックして設定を保存します。
ステップ5：ゲームを再起動
Steam版のEAゲーム（Apex Legendsなど）を起動すると、EAアカウントのログイン画面が表示されるようになります。
これで多くの場合、連携できるようになります。
【解決方法2】連携されているEAアカウントを確認する
どのEAアカウントと連携されているか確認しましょう。
確認手順
ステップ1：EA公式サイトにアクセス
ブラウザでEA公式サイト（https://www.ea.com/）を開きます。
ステップ2：EAアカウントにログイン
右上の「ログイン」から、自分のEAアカウントでログインします。
ステップ3：アカウント設定を開く
ログイン後、プロフィール画像をクリックし、「アカウント設定」を選択。
ステップ4：接続済みアカウントを確認
左側のメニューから「接続」（Connected Accounts）を選択すると、連携されているプラットフォームアカウントが表示されます。
ここで「Steam」の項目を確認してください。すでにSteamアカウント名が表示されていれば、そのEAアカウントと連携済みということです。
【解決方法3】間違ったEAアカウントで連携してしまった場合
間違ったEAアカウントで連携してしまった場合の対処法です。
EA公式サポートに問い合わせる
現状、Steam連携を解除するには、EA公式サポートに問い合わせる必要があります。
問い合わせ手順
ステップ1：EAヘルプにアクセス
EA公式ヘルプ（https://help.ea.com/）を開きます。
ステップ2：問い合わせを開始
「問い合わせ」または「お問い合わせ」ボタンをクリック。
ステップ3：ゲームを選択
プレイしようとしているゲーム（Apex Legendsなど）を選択します。
ステップ4：プラットフォームを選択
「Steam」を選択。
ステップ5：トピックを選択
「アカウントの管理」→「アカウントのリンク」を選択。
ステップ6：連絡方法を選択
「チャット」または「メール」を選択します。
- チャット：営業時間内であれば、すぐに対応してもらえることがあります
- メール：通常3日以内に返答があります
問い合わせ内容の例
「Steam版のApex Legendsをプレイしようとしたところ、間違ったEAアカウントと連携してしまいました。Steamアカウント（○○○）と現在のEAアカウント（メールアドレス：○○○）の連携を解除していただけますでしょうか。」
具体的に、どのSteamアカウントと、どのEAアカウントの連携を解除したいのか明記しましょう。
注意点
連携解除しても進捗は移動できない
連携を解除して別のEAアカウントにリンクしても、ゲーム内の進捗状況、アイテム、ポイントなどは元のEAアカウントに残ります。データを移動することはできません。
6ヶ月間は再解除できない
一度連携を解除すると、6ヶ月間は再度の連携解除ができません。
【解決方法4】古いEAアカウントにアクセスできない場合
「SteamアカウントがアクセスできないEAアカウントと連携されている」というエラーメッセージが出る場合です。
対処法1：古いメールアドレスにアクセスできるか確認
まず、古いメールアドレスにまだアクセスできるか確認してみましょう。
アクセスできれば、そのEAアカウントでログインし、連携を解除できます。
対処法2：EAアカウントのパスワードをリセット
メールアドレスは覚えているけどパスワードを忘れた場合は、パスワードリセットを試みます。
手順
- EAログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック
- メールアドレスを入力
- 送られてきたメールのリンクから新しいパスワードを設定
対処法3：EAサポートに問い合わせる
古いメールアドレスにアクセスできない場合は、EAサポートに連絡して事情を説明します。
本人確認ができれば、連携解除やメールアドレスの変更をサポートしてもらえる可能性があります。
【解決方法5】ブラウザのキャッシュをクリアする
ブラウザのキャッシュやCookieが原因で連携エラーが起きることもあります。
手順
方法1：プライベートブラウザ（シークレットモード）を使う
最も簡単な方法です。
- ブラウザでシークレットモード（プライベートブラウジング）を開く
- EA公式サイトにアクセス
- Steamアカウントとの連携を試みる
方法2：キャッシュとCookieを削除
- ブラウザの設定を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択
- 「閲覧履歴データの削除」または「Cookieとサイトデータ」を選択
- 「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieおよびその他のサイトデータ」にチェックを入れて削除
【解決方法6】二段階認証を一時的に無効にする
二段階認証が連携を妨げている可能性がある場合は、一時的に無効化してみます。
手順
ステップ1：EAアカウント設定を開く
EA公式サイトにログインし、アカウント設定を開きます。
ステップ2：セキュリティ設定
「セキュリティ」タブを選択。
ステップ3：二段階認証を無効化
「二段階認証」の横にある矢印をクリックし、「コードを送信」を選択。認証コードを入力後、「オフにする」を選択します。
ステップ4：連携を試す
二段階認証をオフにした状態で、Steam連携を試みます。
ステップ5：再度有効化
連携が成功したら、セキュリティのため必ず二段階認証を再度有効化してください。
【解決方法7】別のブラウザを試す
使用しているブラウザに問題がある可能性もあります。
試すべきこと
- Google Chromeで連携できない → Microsoft EdgeやFirefoxで試す
- 拡張機能をすべて無効にしてから試す
- ブラウザを最新版にアップデート
よくあるエラーメッセージと対処法
「Your accounts can’t be linked…」
「あなたのアカウントは連携できません。SteamアカウントはすでにEAアカウント（○○○@disabled.ea.comなど）と連携されています」
原因
Steamアカウントがすでに別のEAアカウントと連携済み。
対処法
EAサポートに連絡して、古い連携を解除してもらう必要があります。
「Login credentials are not working」
「ログイン情報が機能しません」
原因
メールアドレスまたはパスワードが間違っている。
対処法
- 入力内容を再確認
- パスワードリセットを試す
- 別のEAアカウントでログインしていないか確認
「Error Code 4975」
EAの認証サーバーがリンクリクエストを拒否した場合に表示されます。
対処法
- EAアカウントから再ログイン
- パスワードをリセット
- 二段階認証を一時的に無効化
- ブラウザのキャッシュをクリア
ログイン画面が表示されない
原因
Steamオーバーレイが無効になっている。
対処法
Steamの設定で「ゲーム中にSteamオーバーレイを有効にする」にチェックを入れる。
連携する際の注意点
間違ったアカウントで連携しないように注意
一度連携すると、簡単には解除できません。
複数のEAアカウントを持っている場合は、どのアカウントでログインするか慎重に確認してください。
データは移行できない
Steamアカウントを別のEAアカウントに連携し直しても、ゲーム進捗やアイテムは移行されません。元のEAアカウントにデータは残ります。
連携は最初の起動時に一度だけ
連携は、Steam版のEAゲームを最初に起動したときに一度だけ行えばOKです。以降は自動的にログインされます。
正しいメールアドレスを使う
EAアカウント作成時は、必ずアクセス可能なメールアドレスを使用しましょう。連携解除やパスワードリセットの際に必要になります。
新規でEAアカウントを作成する場合
もし既存のEAアカウントがなく、新規で作成する場合の手順です。
手順
ステップ1：Steam版のゲームを起動
Apex Legendsなど、Steam版のEAゲームを起動します。
ステップ2：「新規アカウント作成」を選択
ログイン画面で「新規アカウント作成」または「Sign up」を選択。
ステップ3：必要事項を入力
- メールアドレス（必ずアクセス可能なもの）
- パスワード
- 生年月日
- 国/地域
ステップ4：メール認証
登録したメールアドレスに認証メールが届くので、リンクをクリックして認証します。
ステップ5：自動的に連携
認証が完了すれば、自動的にSteamアカウントとEAアカウントが連携され、ゲームをプレイできるようになります。
トラブル時のチェックリスト
連携できない場合は、以下の項目を順番にチェックしてみてください。
□ Steamオーバーレイが有効になっているか
最も多い原因です。Steamの設定で確認しましょう。
□ 正しいEAアカウントでログインしているか
複数アカウントがある場合は、どのアカウントを使うべきか確認。
□ メールアドレスとパスワードは正しいか
入力ミスがないか再確認してください。
□ すでに別のアカウントと連携済みではないか
EA公式サイトの「接続」ページで確認できます。
□ ブラウザのキャッシュをクリアしたか
シークレットモードで試すのが簡単です。
□ 別のブラウザで試したか
Chrome、Edge、Firefoxなど別のブラウザで試してみましょう。
□ 二段階認証が問題になっていないか
一時的にオフにして試すのも一つの手です。
□ EAのサーバーに問題がないか
EA公式のステータスページやTwitterで障害情報を確認しましょう。
まとめ
SteamとEAアカウントの連携ができない問題は、多くの場合、以下の方法で解決できます。
最も多い原因と解決法
- Steamオーバーレイを有効にする（最優先で確認）
- 正しいEAアカウントでログインしているか確認
- ブラウザのキャッシュをクリア
- 別のブラウザで試す
それでも解決しない場合
- EAサポートに問い合わせて連携解除を依頼
- 古いEAアカウントへのアクセスを回復
- 新規EAアカウントを作成（進捗は失われます）
重要なポイント
- 連携は慎重に。間違ったアカウントで連携しないよう注意
- データは移行できないので、正しいアカウントで連携する
- 連携解除には時間がかかる（3日程度）
- EAアカウントは必ずアクセス可能なメールアドレスで作成
SteamとEAアカウントの連携トラブルは面倒ですが、適切な手順を踏めば必ず解決できます。
まずはSteamオーバーレイの確認から始めて、それでもダメならEAサポートに相談しましょう。焦らず、一つひとつ確認していけば大丈夫ですよ。
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