Steam Client Bootstrapperが応答していない時の解決方法【完全版】

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「Steamを起動しようとしたら『Steam Client Bootstrapperが応答していません』というエラーが出た！」
「ゲームをしようと思ったのに、Steamが全く動かない…」

Steamを使っているゲーマーなら、一度は遭遇したことがあるかもしれないこのエラー。突然現れて、ゲームができなくなると本当に困りますよね。

この記事では、Steam Client Bootstrapperの応答問題について、原因から具体的な解決方法まで詳しく解説します。

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Steam Client Bootstrapperとは？

まず、このエラーの主役である「Steam Client Bootstrapper」について理解しましょう。

Bootstrapperの役割

Steam Client Bootstrapperとは、Steamクライアントを起動するための最初のプロセスです。

具体的な役割：

  • Steamの実行ファイル（steam.exe）を起動
  • Steamサーバーに接続
  • 最新バージョンをチェック
  • 利用可能なアップデートをダウンロード・インストール

つまり、Bootstrapperは「Steamを立ち上げる準備をする係」みたいなものです。このBootstrapperが正しく動作しないと、Steam自体が起動できなくなってしまいます。

エラーの症状

このエラーは、以下のような形で現れます：

よくあるエラーメッセージ：

  • 「Steam Client Bootstrapperが応答していません」
  • 「Steam Client Bootstrapper has stopped working」
  • 「Steam Client Bootstrapperは動作を停止しました」

具体的な症状：

  • Steamを起動しようとしても何も起こらない
  • Steamのログイン画面で固まる
  • 起動後すぐにクラッシュする
  • アップデートが途中で止まる
  • ゲームライブラリを開くとフリーズする

エラーの原因

Steam Client Bootstrapperが応答しなくなる原因は、ユーザーのハードウェアや設定によって異なります。

主な原因

  1. 破損したSteamファイル
  • ダウンロードキャッシュの破損
  • アップデート中の中断
  • システムクラッシュによるファイル破損
  1. セキュリティソフトの干渉
  • ウイルス対策ソフトがSteamをブロック
  • Windowsファイアウォールの制限
  • 特にBitdefenderは問題を起こしやすい
  1. ネットワークの問題
  • Winsockの設定エラー
  • インターネット接続の不安定
  • VPNソフトとの競合
  1. 互換性の問題
  • 古いWindowsバージョンとの互換モード
  • Windows 10/11での互換性設定の誤り
  1. 管理者権限の不足
  • Steamが必要な権限を持っていない
  • ファイルへのアクセスが拒否される
  1. 古いまたは破損したドライバー
  • グラフィックドライバーの問題
  • システムドライバーの古さ
  1. ハードドライブのエラー
  • ファイルシステムの破損
  • ディスクエラー
  1. Cortanaとの競合（Windows 10/11）
  • Cortanaがリソースを占有
  • Steamとの競合
  1. 複数のドライブへのインストール
  • SteamがCドライブ、ゲームがDドライブなど
  • 異なるドライブ間での同期問題

解決方法

それでは、具体的な解決方法を見ていきましょう。簡単なものから順に試してください。

方法1：パソコンを再起動する

最も基本的ですが、意外と効果的な方法です。

手順：

  1. すべてのプログラムを閉じる
  2. スタートメニュー → 電源 → 「シャットダウン」
  3. 完全にシャットダウンしたら、数分待つ
  4. パソコンを起動
  5. Steamを起動してみる

なぜ効果があるの？
一時的なメモリの問題やプロセスの競合が解消されます。

方法2：Winsockをリセットする【最も効果的】

この方法は、多くのユーザーに効果があった解決策です。

Winsockとは、Windowsのネットワーク接続を管理するプログラムです。これをリセットすることで、ネットワーク関連の問題が解消されることがあります。

手順：

  1. コマンドプロンプトを管理者として開く
  • Windows 10/11の場合：
    • スタートボタンを右クリック
    • 「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択
  • Windows 7/8の場合：
    • スタートメニューをクリック
    • 「cmd」と入力
    • 「コマンドプロンプト」を右クリック → 「管理者として実行」
  1. コマンドを入力
   netsh winsock reset

Enterキーを押す

  1. 確認メッセージ
    「Winsockカタログをリセットしました」または「Successfully reset the Winsock Catalog」と表示されればOK
  2. パソコンを再起動
  3. Steamを起動

注意：
必ず管理者権限で実行してください。通常のコマンドプロンプトでは効果がありません。

方法3：ダウンロードキャッシュをクリアする

ダウンロードキャッシュには、Steamのアップデートや一時ファイルが保存されています。これが破損すると、Bootstrapperが正常に動作しなくなります。

Steamが起動できる場合：

  1. Steamクライアントを開く
  2. 左上の「Steam」→「設定」
  3. 左メニューから「ダウンロード」をクリック
  4. 「ダウンロードキャッシュをクリア」をクリック
  5. 確認画面で「OK」
  6. Steamが再起動し、ログインを求められる
  7. ログイン後、問題が解決しているか確認

Steamが起動できない場合：

この方法は使えないので、他の方法を試してください。

方法4：管理者としてSteamを実行する

Steamが必要な権限を持っていない場合、Bootstrapperが正常に動作しません。

手順：

  1. タスクマネージャーでSteamを終了
  • Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを開く
  • 「プロセス」タブで「Steam」関連のプロセスをすべて探す
  • 各プロセスを右クリック → 「タスクの終了」
  • 以下のプロセスも終了させる：
    • Steam Client Bootstrapper
    • Steam Client Service
    • Steam Client WebHelper
  1. Steamを管理者として実行
  • Steamのショートカットを右クリック
  • 「管理者として実行」を選択
  1. 常に管理者として実行するように設定（推奨）
  • Steamのショートカットを右クリック → 「プロパティ」
  • 「互換性」タブをクリック
  • 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
  • 「適用」→「OK」

方法5：互換モードを無効にする

互換モードが有効になっていると、Steamが正常に動作しないことがあります。

手順：

  1. タスクマネージャーでSteamのプロセスをすべて終了
  2. Steamのショートカットまたは実行ファイルを右クリック → 「プロパティ」
  3. 「互換性」タブをクリック
  4. 「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックを外す
  5. 「適用」→「OK」
  6. Steamを起動

方法6：セキュリティソフトを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、Steamをブロックしている可能性があります。

手順：

  1. Steamを許可リストに追加
  • セキュリティソフトの設定を開く
  • 「除外」または「例外」の設定を探す
  • Steamのインストールフォルダを追加（通常はC:\Program Files (x86)\Steam\）
  • steam.exeを個別に追加
  1. 一時的に無効化して確認
  • セキュリティソフトを一時的に無効にする
  • Steamを起動してみる
  • 問題が解決したら、セキュリティソフトが原因
  • 重要： 確認後は必ずセキュリティソフトを有効に戻す

Bitdefenderを使っている場合：

  • 設定 → 保護 → Protection Shieldをオフ
  • Steam起動後、すぐにオンに戻す
  • または、Steamを信頼済みアプリケーションに追加

方法7：ClientRegistry.blobファイルをリセットする

このファイルには、Steamの設定情報が保存されています。破損している場合、リセットすることで問題が解決することがあります。

手順：

  1. Steamをすべて終了（タスクマネージャーで確認）
  2. エクスプローラーでSteamのインストールフォルダを開く
  • デフォルト：C:\Program Files (x86)\Steam\
  1. 「ClientRegistry.blob」ファイルを探す
  2. ファイル名を「ClientRegistryOld.blob」に変更
  3. Steamを起動
  4. Steamが自動的に新しいClientRegistry.blobファイルを作成

方法8：Steam.cfgファイルを作成する

一部のユーザーで効果があった方法です。

手順：

  1. Steamのインストールフォルダを開く
  2. メモ帳を開く
  3. 以下の1行を入力：
   BootStrapperInhibitAll=Enable
  1. 「ファイル」→「名前を付けて保存」
  2. ファイル名：Steam.cfg（拡張子を必ず.cfgにする）
  3. 保存場所：Steamのインストールフォルダ
  4. ファイルの種類：「すべてのファイル」を選択
  5. 保存してSteamを起動

方法9：不要なファイルを削除して再インストール

注意：この方法を試す前に、SteamAppsフォルダをバックアップしてください。

手順：

  1. Steamをすべて終了
  2. Steamのインストールフォルダを開く
  3. 以下の2つを残して、他のすべてのファイル・フォルダを削除：
  • SteamAppsフォルダ（ゲームデータが入っている）
  • steam.exeファイル
  1. steam.exeをダブルクリックして起動
  2. Steamが自動的に必要なファイルをダウンロード・インストール

より安全な方法：
削除する代わりに、ファイルを別のフォルダに移動しておくと、問題があった場合に戻せます。

方法10：グラフィックドライバーを更新する

古いまたは破損したグラフィックドライバーが原因の場合があります。

手順：

  1. デバイスマネージャーを開く
  • スタートボタンを右クリック → 「デバイスマネージャー」
  • または、Win + X → 「デバイスマネージャー」
  1. ディスプレイアダプターを展開
  • 「ディスプレイアダプター」をダブルクリック
  1. ドライバーを更新
  • グラフィックカードを右クリック → 「ドライバーの更新」
  • 「ドライバーを自動的に検索」を選択
  1. インストール完了後、再起動

方法11：ハードドライブをチェックする

ファイルシステムのエラーが原因の場合があります。

手順：

  1. エクスプローラーを開く
  • Win + E
  1. Steamがインストールされているドライブを右クリック
  • 通常はCドライブ
  • 「プロパティ」を選択
  1. エラーチェック
  • 「ツール」タブをクリック
  • 「エラーチェック」の「チェック」をクリック
  • 「ドライブのスキャン」をクリック
  1. エラーが見つかった場合
  • 画面の指示に従って修復

コマンドプロンプトでのチェック（上級者向け）：

  1. コマンドプロンプトを管理者として開く
  2. 以下のコマンドを入力：
   chkdsk C: /f /r

（Cの部分は、Steamがインストールされているドライブに変更）

  1. 再起動を求められたら「Y」を入力
  2. 再起動後、自動的にチェックが実行される

方法12：Cortanaを無効にする（Windows 10/11）

Cortanaが原因で問題が起きている場合があります。

手順：

  1. レジストリエディタを開く
  • Win + R で「ファイル名を指定して実行」を開く
  • 「regedit」と入力してEnter
  • 警告が出たら「はい」をクリック
  1. 以下の場所に移動
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
  1. 新しい値を作成
  • 右側の空白部分を右クリック
  • 新規 → DWORD(32ビット)値
  • 名前：「AllowCortana」
  • 値：「0」（ゼロ）
  1. パソコンを再起動

注意： レジストリの編集は慎重に行ってください。誤った変更は、システムに深刻な問題を引き起こす可能性があります。

方法13：VPNを無効にする

VPNソフトが動作していると、Steamが正常に動作しないことがあります。

手順：

  1. VPNソフトを一時的に無効にする
  2. Steamを起動してみる
  3. 問題が解決したら、VPNが原因

VPNを使う必要がある場合：

  • VPNを有効にしてから5〜10分待つ
  • その後Steamを起動する
  • ネットワークの変更を検知しなくなるため、動作することがある

方法14：クリーンブート

他のプログラムやサービスがSteamと競合している可能性があります。クリーンブートで確認できます。

手順：

  1. システム構成を開く
  • Win + R → 「msconfig」と入力 → Enter
  1. サービスタブ
  • 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック
  • 「すべて無効」をクリック
  1. スタートアップタブ
  • 「タスクマネージャーを開く」をクリック
  • すべてのスタートアップ項目を無効にする
  1. 再起動
  2. Steamを起動して確認
  3. 問題が解決したら
  • サービスやスタートアップ項目を1つずつ有効にして、原因を特定
  1. 通常起動に戻す
  • システム構成で「通常スタートアップ」を選択
  • 再起動

方法15：Steamを完全に再インストール

上記のすべてが効果なかった場合、最終手段として完全再インストールを試します。

手順：

  1. ゲームデータをバックアップ
  • 重要：SteamAppsフォルダを別の場所にコピー
  • デフォルト：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps
  1. Steamをアンインストール
  • 設定 → アプリ → インストールされているアプリ
  • Steamを探して「アンインストール」
  1. 残っているファイルを削除
  • Steamのインストールフォルダを開く
  • すべてのファイルとフォルダを削除
  1. Steamを再ダウンロード
  • 公式サイトから最新版をダウンロード：https://store.steampowered.com/about/
  1. インストール
  2. ゲームデータを復元
  • バックアップしたSteamAppsフォルダを新しいSteamフォルダにコピー

特殊なケース

ケース1：複数ドライブへのインストール

SteamをCドライブに、ゲームをDドライブにインストールしている場合、Bootstrapperが過剰にCPUを使用することがあります。

解決方法：

  1. できるだけSteamとゲームを同じドライブにまとめる
  2. または、Steamライブラリフォルダを再設定する

ケース2：特定のページでフリーズ

ライブラリページやダウンロードページでのみフリーズする場合：

解決方法：

  1. ClientRegistry.blobをリセット（方法7）
  2. ダウンロードキャッシュをクリア（方法3）

ケース3：Xbox/PS4コントローラー接続時の問題

コントローラーを接続していると、Steamが応答しなくなることがあります。

解決方法：

  1. コントローラーを外す
  2. Steamベータ版からオプトアウト
  3. Steamを起動
  4. パソコンを再起動
  5. コントローラーを再接続

予防策

今後同じ問題を起こさないための予防策です。

1. 定期的なメンテナンス

  • 月に1回程度、ダウンロードキャッシュをクリア
  • Windowsの定期的なアップデート
  • グラフィックドライバーの定期的な更新

2. 安定したインターネット接続

  • 有線接続を推奨
  • Wi-Fiの場合は、ルーターの近くで使用
  • VPNは必要な時だけ使用

3. セキュリティソフトの設定

  • Steamを許可リストに追加
  • steam.exeを信頼済みアプリケーションに登録

4. ストレージの管理

  • Steamがインストールされているドライブに十分な空き容量を確保（最低20GB以上推奨）
  • 定期的なディスククリーンアップ

5. バックアップ

  • SteamAppsフォルダを定期的にバックアップ
  • 重要なゲームのセーブデータを外部ストレージに保存

よくある質問

Q. Steam Client Bootstrapperを削除できますか？

A. いいえ、削除できません。BootstrapperはSteamの必須コンポーネントです。Steamをアンインストールしない限り、削除すべきではありません。

Q. なぜ突然このエラーが出るようになったのですか？

A. 原因は様々です：

  • Windowsの自動アップデート
  • Steamのアップデート
  • セキュリティソフトの更新
  • ハードウェアの変更
  • ネットワーク設定の変更

Q. どの解決方法から試すべきですか？

A. 以下の順番で試すことをおすすめします：

  1. パソコンの再起動
  2. Winsockのリセット（方法2）
  3. 管理者として実行（方法4）
  4. ダウンロードキャッシュのクリア（方法3）
  5. セキュリティソフトの確認（方法6）

Q. Winsockリセットは安全ですか？

A. はい、安全です。Winsockのリセットは、ネットワーク設定を初期状態に戻すだけで、システムに悪影響はありません。

Q. 再インストールしてもゲームは消えませんか？

A. SteamAppsフォルダをバックアップしておけば、ゲームデータは保持されます。ただし、念のため必ずバックアップを取ってから再インストールしてください。

Q. Steam Betaに参加していますが、関係ありますか？

A. ベータ版は不安定な場合があります。問題が続く場合は、ベータからオプトアウトしてみてください：

  • Steam → 設定 → インターフェース → 「Steamクライアントベータへの参加」のチェックを外す

Q. 32ビット版と64ビット版の違いは？

A. タスクマネージャーで「Steam Client Bootstrapper (32 bit)」と表示されていても、これは正常です。Steamは32ビットアプリケーションですが、64ビットWindowsでも問題なく動作します。

Q. アンチウイルスソフトを無効にしても大丈夫ですか？

A. 一時的な確認のために無効にするのは構いませんが、確認後は必ず有効に戻してください。また、無効にしている間は危険なサイトにアクセスしない、不明なファイルをダウンロードしないなど、注意が必要です。

Q. Cortanaを無効にすると何か問題がありますか？

A. Cortanaを使用していない場合、無効にしても問題ありません。ただし、音声アシスタント機能を使っている場合は、他の方法を先に試してください。

Q. すべて試しても解決しない場合は？

A. Steamサポートに連絡してください：

  • https://help.steampowered.com/
  • 具体的なエラーメッセージ、試した解決方法、PCのスペックを伝えると、より的確なサポートが受けられます。

まとめ

Steam Client Bootstrapperの応答問題は、多くのゲーマーが経験するトラブルです。

最も効果的な解決方法：

  1. Winsockのリセット（方法2）
  • 最も多くのユーザーで効果があった方法
  • コマンドプロンプトで「netsh winsock reset」を実行
  1. 管理者として実行（方法4）
  • 権限不足が原因の場合に有効
  1. ダウンロードキャッシュのクリア（方法3）
  • 破損したキャッシュファイルを削除
  1. セキュリティソフトの設定（方法6）
  • Steamを許可リストに追加
  1. 互換モードの無効化（方法5）
  • 不要な互換モードを解除

トラブルシューティングのポイント：

  • 簡単な方法から順に試す
  • 各方法を試した後、必ずパソコンを再起動
  • 問題が解決したら、原因を覚えておく（今後の参考に）
  • 最終手段として再インストール

Steam Client Bootstrapperの問題は、ほとんどの場合、上記の方法のいずれかで解決できます。焦らず、一つずつ試してみてください。

それでも解決しない場合は、ハードウェアの問題やWindowsシステムの深刻なエラーの可能性があるため、専門家に相談することをおすすめします。

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