「Snapchatで撮った写真がカメラロールに保存されない」「保存ボタンを押しても何も起きない」と困っていませんか？
Snapchatには独自の保存の仕組みがあり、設定が原因で保存できないケースが多いです。
この記事では、保存できない主な原因と、iPhone・Android別の対処法をわかりやすく解説します。
Snapchatの写真保存の仕組みを理解しよう
まず知っておきたいのが、Snapchatには「メモリーズ」と「カメラロール」の2つの保存先があるという点です。
| 保存先 | 説明 |
|---|---|
| メモリーズ | Snapchat内のクラウドに保存される領域。アプリを削除すると失われる可能性がある |
| カメラロール | スマートフォン本体の写真アプリ（iPhoneのフォトライブラリ、AndroidのGalleryなど）に保存される領域 |
デフォルトの設定では、撮影したスナップは自動的にカメラロールへは保存されません。
「保存した気がしたのに写真がない」というトラブルの多くは、この仕組みへの誤解が原因です（Snapchat公式ヘルプ「Snapをメモリーズやカメラロールに保存するには」）。
写真が保存できない主な原因
1. 保存先の設定がカメラロールになっていない
最も多い原因です。
Snapchatの設定で「メモリーズのみ」が選択されていると、カメラロールには何も保存されません。
2. アプリのアクセス権限が拒否されている
iPhoneまたはAndroidの設定でSnapchatに写真へのアクセスを許可していないと、カメラロールへのエクスポートができません。
過去に「許可しない」を選択したままになっているケースがよくあります。
3. 端末の容量不足
スマートフォンの空き容量が不足していると、「容量不足です」というエラーが表示されて保存が中断されます。
4. アプリの不具合・バグ
アプリを長時間起動したままにすると、一時的なバグが発生して保存機能が正常に動作しなくなることがあります。
5. アプリが古いバージョンのまま
古いバージョンのSnapchatには保存機能に影響するバグが含まれていることがあります。
6. キャッシュデータの蓄積
古くなったキャッシュデータが溜まると、アプリのパフォーマンスが低下して保存機能に支障が出ることがあります。
対処法
対処法1：保存先の設定を変更する（最初に確認）
Snapchatの設定から保存先をカメラロールに変更します。
iPhoneとAndroid、どちらも同じ手順で変更できます（Snapchat公式ヘルプ）。
- Snapchatを開き、画面左上のプロフィールアイコンをタップする
- 右上の歯車アイコン（設定）をタップする
- 下にスクロールして「メモリーズ」をタップする
- 「保存ボタン」をタップする
- 「メモリーズとカメラロール」または「カメラロールのみ」を選択する
この設定変更後は、保存ボタンを押すたびにカメラロールへも保存されるようになります。
対処法2：アプリのアクセス権限を確認する
iPhoneの場合
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 下にスクロールして「Snapchat」をタップする
- 「写真」をタップする
- 「読み取りと書き込み」（または「すべての写真」）に設定する
Androidの場合
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」→「Snapchat」→「権限」の順にタップする
- 「ストレージ」または「写真と動画」をタップして「許可」に変更する
対処法3：端末の空き容量を確認する
iPhoneの場合
- 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」の順にタップする
- 使用状況を確認し、空き容量が少ない場合は不要なアプリや写真を削除する
Androidの場合
- 「設定」→「ストレージ」の順にタップする
- 空き容量を確認し、必要に応じて不要なデータを削除する
目安として、1GB以上の空き容量があるかどうか確認することをおすすめします。
対処法4：アプリを再起動する
- Snapchatを完全に終了する（iPhoneはアプリスイッチャーからスワイプアップ、Androidはタスク一覧からスワイプ）
- Snapchatを再度起動して、保存が正常にできるか確認する
対処法5：アプリをアップデートする
古いバージョンに起因するバグは、アップデートで解消されることがあります。
iPhoneの場合
- App Storeを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップする
- アップデート一覧からSnapchatを探して「アップデート」をタップする
Androidの場合
- Google Playストアを開く
- 検索バーで「Snapchat」を検索する
- 「更新」ボタンが表示されていればタップする
対処法6：キャッシュをクリアする
- Snapchatを開き、左上のプロフィールアイコンをタップする
- 右上の歯車アイコンをタップする
- 「アカウントアクション」（または「プライバシー管理」）から「キャッシュをクリア」をタップする
- 確認画面で「クリア」を選択する
キャッシュをクリアしてもアカウントデータやメモリーズは削除されないので安心して実施できます。
対処法7：サインアウトして再ログインする
認証まわりの不具合が原因の場合に有効です。
- Snapchatの設定を開く
- 一番下までスクロールして「ログアウト」をタップする
- Snapchatを再起動してログインし直す
他の人から届いたスナップは保存できない
他のユーザーから届いたスナップは、基本的に保存できない仕様です。
これはプライバシー保護の観点からSnapchatが設けている制限で、無断での保存を防ぐ目的があります（Snapchat公式ヘルプ「Snapやフレンドのストーリーをチャットに保存する方法」）。
例外として、「制限なし（∞）」に設定されたスナップはチャット内への保存ができます。
スクリーンショットを撮った場合は相手に通知が届く仕様です。
まとめ
Snapchatで写真が保存できない場合、まず確認すべき順番は以下のとおりです。
- 保存先の設定が「カメラロール」になっているか
- アプリのアクセス権限（写真へのアクセス）が許可されているか
- 端末の空き容量が足りているか
この3点で解決しない場合は、アプリの再起動・アップデート・キャッシュクリアを順番に試してみてください。
他の人から届いたスナップは仕様上保存できない点も、あわせて覚えておきましょう。
参考情報源:
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