Pinterestを始めようとしたら「利用できる年齢に達していません」というメッセージが表示されて困っていませんか？
このエラーは、実は年齢制限を満たしているはずなのに表示されることがあります。入力ミスやアカウント設定の問題など、さまざまな原因が考えられるんです。
この記事では、Pinterestの年齢制限の仕組みから、エラーが出る具体的な理由、そして確実に解決する方法まで、分かりやすく解説していきます。すぐにPinterestを使い始められるよう、ステップバイステップでお伝えしますね。
Pinterestの年齢制限とは？基本ルールを理解しよう
最低年齢は13歳から
Pinterestは13歳以上であれば利用できるサービスです。
これはアメリカの法律である「COPPA（Children’s Online Privacy Protection Act：児童オンラインプライバシー保護法）」に基づいて設定されています。13歳未満のお子さんの個人情報を守るための法律なんですね。
国によって異なる年齢制限
ただし、お住まいの地域によっては13歳より高い年齢制限が設けられていることがあります。
欧州連合（EU）加盟国では、同意年齢が13〜16歳の間で設定されているんです。例えば、ドイツでは16歳以上、フランスでは15歳以上といった具合です。
お住まいの国の法律によって異なるため、Pinterestはその地域の規制に従った年齢制限を適用しています。
なぜ年齢制限があるの？
年齢制限には、以下のような理由があります。
プライバシー保護
子どもの個人情報を不適切に収集することを防ぐためです。13歳未満の場合、保護者の同意なしに個人データを収集することは法律で禁止されています。
安全なコンテンツ提供
年齢に応じて適切なコンテンツを表示するためです。アルコールやタバコに関する広告など、未成年に不適切な内容を制限できます。
法的責任の回避
利用規約に同意できる法的能力を持つ年齢を基準にしています。サービスを利用する際の契約を結べる年齢である必要があるんですね。
「利用できる年齢に達していません」エラーが出る原因
生年月日の入力ミス
最も多い原因は、アカウント作成時の生年月日の入力ミスです。
うっかり年や月を間違えて入力してしまうと、システムが13歳未満と判断してエラーが表示されます。特にスマートフォンで入力する際は、タップミスが起こりやすいので注意が必要です。
日付フォーマットの違い
Pinterestは地域によって異なる日付フォーマットを使用しています。
- アメリカ式：月/日/年（MM/DD/YYYY）
- 日本・ヨーロッパ式：日/月/年（DD/MM/YYYY）
例えば、2010年3月5日生まれの場合、アメリカ式では「03/05/2010」、日本式では「05/03/2010」と入力します。このフォーマットを間違えると、意図しない年齢として登録されてしまうんです。
過去に13歳未満で登録した経歴
以前にPinterestアカウントを作ろうとして、13歳未満の年齢で登録してしまったことはありませんか？
同じメールアドレスやデバイスを使っていると、その情報が残っている可能性があります。Pinterestのシステムが以前の登録情報を記憶していて、新しいアカウント作成をブロックしているかもしれません。
連携アカウントの年齢情報の不一致
GoogleやFacebookなどのアカウントと連携してログインする場合、それらのサービスに登録されている生年月日とPinterestに入力した生年月日が一致しないと、エラーが発生することがあります。
連携サービス側に登録されている年齢情報がPinterestに自動的に送信され、入力した情報と矛盾が生じるためです。
ブラウザのキャッシュやCookieの問題
古い情報がブラウザに残っていると、正しい年齢を入力してもエラーが続くことがあります。
キャッシュ（一時保存データ）やCookie（ウェブサイトが保存する小さなデータファイル）に、以前の誤った年齢情報が保存されている可能性があるんです。
VPNやプロキシの使用
VPN（Virtual Private Network：仮想プライベートネットワーク）やプロキシサーバーを使用していると、あなたの実際の位置情報と異なる国からアクセスしているように見えることがあります。
そのため、Pinterestが適用すべき年齢制限や日付フォーマットを正しく判断できず、エラーが発生する場合があります。
アカウントの一時停止状態
過去にPinterestから年齢制限違反でアカウントが一時停止されたことがある場合、そのアカウントにログインしようとすると同じエラーメッセージが表示されます。
一時停止されたアカウントは、年齢確認の手続きを完了するまで利用できません。
エラーを解決する7つの方法
方法1：生年月日を正確に再確認する
まず、入力した生年月日が本当に正しいか、もう一度確認してみましょう。
特に以下のポイントをチェックしてください。
- 年（西暦）が正しいか
- 月と日を逆に入力していないか
- 数字の打ち間違いがないか
スマートフォンのカレンダー機能を使って入力すると、ミスを減らせますよ。
方法2：正しい日付フォーマットで入力する
Pinterestの登録画面で要求されている日付フォーマットを確認しましょう。
画面に表示されているプレースホルダー（入力欄のヒント）を見れば、どの順番で入力すればいいか分かります。例えば「MM/DD/YYYY」と表示されていれば、月/日/年の順で入力します。
確認方法
- 入力欄の上部や内部に表示されている形式を確認
- 国設定が正しいか確認（設定を変更すると日付フォーマットも変わることがあります）
方法3：別のブラウザやデバイスで試す
現在使っているブラウザやデバイスに問題がある可能性があります。
以下の方法を試してみてください。
別のブラウザを使う
- Chrome → Firefox や Safari に変更
- スマートフォンのブラウザ → パソコンのブラウザに変更
別のデバイスを使う
- スマートフォン → パソコンに変更
- タブレット → スマートフォンに変更
デバイスを変えることで、キャッシュやCookieの影響を受けずに新しく登録できることがあります。
方法4：キャッシュとCookieをクリアする
ブラウザに保存されている古いデータを削除すると、問題が解決することがあります。
Google Chromeの場合
- 右上の3つの点のアイコンをクリック
- 「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」を選択
- 「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
- 期間を「全期間」に設定
- 「データを削除」をクリック
Safariの場合
- 「Safari」メニュー→「環境設定」を開く
- 「プライバシー」タブを選択
- 「Webサイトデータを管理」をクリック
- 「すべてを削除」をクリック
キャッシュとCookieを削除した後、ブラウザを再起動してからPinterestに再度アクセスしてみましょう。
方法5：連携アカウントの年齢情報を確認する
GoogleやFacebookアカウントで登録する場合、それらのサービスに登録されている生年月日を確認してください。
Googleアカウントの確認方法
- myaccount.google.com にアクセス
- 「個人情報」をクリック
- 「生年月日」の項目を確認・修正
Facebookアカウントの確認方法
- Facebookにログイン
- 設定とプライバシー → 設定を開く
- 「個人の情報」セクションで生年月日を確認・修正
連携サービスの年齢情報を正しく更新してから、もう一度Pinterestでの登録を試してみましょう。
方法6：VPNやプロキシを無効にする
VPNやプロキシを使用している場合は、一時的に無効にしてからPinterestにアクセスしてみてください。
VPNを無効にする方法
- スマートフォン：設定アプリからVPNをオフにする
- パソコン：VPNアプリを終了するか、ネットワーク設定でVPNを切断する
VPNを切った状態で登録が成功したら、その後は通常通りVPNを使用しても問題ありません。
方法7：Pinterestサポートに問い合わせる
上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、Pinterestのサポートチームに直接問い合わせましょう。
問い合わせ方法
- help.pinterest.com にアクセス
- 画面下部の「お問い合わせ」を選択
- 「年齢確認」に関する問題を選択
- 状況を詳しく説明して送信
サポートチームからのメールには、年齢確認のための専用リンクが含まれていることがあります。そのリンクから手続きを進めてください。
アカウントが停止された場合の対処法
年齢確認のメールを確認する
Pinterestから「年齢制限を満たしていないため、アカウントが一時停止されました」というメールが届いた場合、そのメール内に記載されているリンクを確認してください。
このリンクから年齢確認の申し立てを行うことができます。
年齢確認プロセスの手順
Pinterestは、信頼できる第三者機関と提携して年齢確認を行っています。
確認の手順
- メール内のリンクをクリック
- 身分証明書の撮影を求められます
- 運転免許証
- パスポート
- マイナンバーカード（写真付き）
- 自分の顔写真（セルフィー）を撮影
- 提出して審査を待つ
重要な注意点
- フィルターや加工は使わないでください（本人確認ができなくなります）
- 写真はピントが合っていて、文字がはっきり読めるようにしてください
- その場で撮影した写真のみ有効です（カメラロールからの写真は使えません）
審査には最大1営業日かかります。結果はメールで通知されます。
申し立てが却下された場合
もし申し立てが認められなかった場合でも、諦めないでください。
次のステップ
- privacy-support@pinterest.com にメールを送信
- 状況を詳しく説明する
- 正しい生年月日を明記する
- 身分証明書のコピーを添付することも検討する
ただし、Pinterestに直接身分証明書を送る場合は、個人情報が含まれるため十分に注意してください。公式の年齢確認プロセスを通じて提出する方が安全です。
未成年ユーザーの安全機能
13〜17歳のユーザー向け自動保護設定
Pinterestは、10代のユーザーに対して自動的に安全設定を適用しています。
プライバシー保護
- 16歳未満のユーザーのボードとピンは、本人と招待したフォロワーにのみ表示されます
- プロフィールは非公開に設定され、検索結果に表示されません
コメント制限
- 18歳未満のユーザーが作成したピンには、自動的にコメントがオフになります
- 本人が設定でオンにすることも可能です
メッセージ機能の制限
- 相互フォローしているユーザーとのみメッセージのやり取りが可能です
- 知らない人からのメッセージを受け取ることを防ぎます
保護者パスコード機能
18歳未満のユーザーの保護者は、4桁のパスコードを設定して特定の設定をロックできます。
ロックできる設定
- アカウント管理の設定
- プライバシーとデータに関する設定
- ソーシャル機能の権限設定
この機能により、お子さんが誤って重要な設定を変更してしまうことを防げます。
不適切なコンテンツの報告方法
Pinterestで不適切なコンテンツを見つけた場合は、すぐに報告しましょう。
報告手順
- 報告したいピンやコメントの「…」（その他のオプション）アイコンをタップ
- 「報告」を選択
- 最も当てはまる理由を選択
- 詳細を入力して送信
Pinterestのチームが内容を確認し、コミュニティガイドライン違反があれば適切に対処してくれます。
よくある質問（Q&A）
13歳未満でもPinterestを使う方法はある？
いいえ、13歳未満の方がPinterestを利用することはできません。
これはPinterestの利用規約で明確に禁止されており、法律で定められた制限です。保護者の同意があっても、13歳未満のアカウント作成は認められていません。
13歳になるまで待つか、子ども向けの画像共有サービス（例：Kidoz、PopJamなど）を利用することをおすすめします。
間違えて13歳未満の年齢で登録してしまった
間違った年齢で登録してしまい、アカウントが停止された場合は、年齢確認プロセスを通じて修正できます。
Pinterestから届いたメールに記載されているリンクから、本人確認書類を提出して正しい年齢を証明してください。審査が通れば、アカウントが再開されます。
年齢確認で身分証明書を提出するのは安全？
Pinterestは、信頼できる第三者の年齢確認サービスと提携しています。
この提携会社は、プライバシー保護のベストプラクティスに準拠しており、定期的な監査を受けています。提出された身分証明書は年齢確認にのみ使用され、確認後は安全に削除されます。
ただし、Pinterest本体に直接メールで身分証明書を送ることは推奨されていません。必ず専用の年齢確認リンクから提出してください。
別のメールアドレスで新しいアカウントを作れば良い？
技術的には可能ですが、おすすめしません。
同じデバイスやIPアドレスから登録すると、Pinterestのシステムが以前のアカウントと関連付ける可能性があります。また、利用規約違反となり、永久的にアカウント作成を禁止される可能性もあります。
正しい手続きを通じて問題を解決する方が、長期的に安全です。
親のアカウントを使って良い？
13歳未満の場合は、親のアカウントを使うこともおすすめしません。
Pinterestのアルゴリズムは、ユーザーの年齢に基づいてコンテンツを表示します。大人向けのアカウントでは、お子さんに不適切なコンテンツが表示される可能性があります。
13歳になるまで待つか、年齢に適した代替サービスを利用することをおすすめします。
まとめ
Pinterestの「利用できる年齢に達していません」エラーは、主に以下の原因で発生します。
- 生年月日の入力ミス
- 日付フォーマットの間違い
- ブラウザのキャッシュやCookieの問題
- 連携アカウントの年齢情報の不一致
- VPN・プロキシの使用
- 過去のアカウント停止
これらの問題は、生年月日の再確認、キャッシュのクリア、別のブラウザやデバイスでの試行、連携アカウントの確認などで解決できることが多いです。
それでも解決しない場合は、Pinterestのサポートチームに問い合わせて、年齢確認プロセスを通じて正しい年齢を証明しましょう。
Pinterestは13歳以上であれば利用できる便利なサービスです。年齢制限は法律に基づく重要なルールなので、正しい年齢情報を登録して、安全にサービスを楽しんでくださいね。
この記事で紹介した方法を試せば、ほとんどの場合は問題を解決できるはずです。素敵なアイデアの発見を楽しんでください！
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