「Battle.netで『プレイ中』と表示されるのにゲームが起動しない」「プレイ中に突然落ちる」——OW2を楽しみたいのに起動トラブルに見舞われると本当に困りますよね。
この記事では、起動しないケースとプレイ中にクラッシュするケースに分けて、原因と対処法を順番に解説します。
OW2の起動トラブルは大きく2パターン
症状によって原因と対処法が異なります。
まず自分の状況がどちらに当てはまるか確認してください。
| パターン | 主な症状 |
|---|---|
| ①起動しない | Battle.netが「プレイ中」表示のままでゲーム画面が出ない・黒画面がすぐ消える |
| ②プレイ中に落ちる | ゲーム中に突然クラッシュ・「レンダリングデバイスが見当たりません」エラーが出る |
まず確認：OW2の動作環境（2026年3月時点）
起動しない原因がスペック不足の場合、どの対処法を試しても根本解決にはなりません。
まず公式の動作環境と自分のPCを照らし合わせてみましょう。
以下はBlizzard公式サイトに記載されているWindows版OW2の動作環境です。
| 最低動作環境 | 推奨動作環境 | |
|---|---|---|
| OS | Windows 10 64-bit（最新Service Pack） | Windows 10 64-bit（最新Service Pack） |
| CPU | Intel Core i3 / AMD Phenom X3 8650 | Intel Core i7 / AMD Ryzen 5 |
| GPU | NVIDIA GTX 600シリーズ / AMD Radeon HD 7000シリーズ | NVIDIA GTX 1060・GTX 1650 / AMD R9 380・RX 6400 / Intel Arc A770 |
| メモリ | 6GB RAM | 8GB RAM |
| ストレージ | 50GB以上の空き容量 | — |
| 通信 | ブロードバンド接続 | — |
注意点が2つあります。
SLI/Crossfire（複数GPU構成）はOW2では非対応です。
また、Battle.netアカウントに電話番号（SMS認証）を登録していないとプレイできません。
【パターン①】Battle.netが「プレイ中」のままゲームが起動しない
原因
OW2のプロセスがバックグラウンドで残っていたり、ゲームファイルの破損・セキュリティソフトとの干渉などが主な原因として挙げられます。
手順1：PCとBattle.netを再起動する
最もシンプルですが、バックグラウンドに残ったOW2のプロセスが原因の場合はこれだけで解決します。
Battle.netを完全に終了してからPCを再起動し、改めてOW2を起動してください。
手順2：タスクマネージャーでOW2のプロセスを強制終了する
PCを再起動しても解決しない場合は、OW2のプロセスを手動で終了します。
Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開く- 「プロセス」タブで「Overwatch」または「Battle.net」に関連するプロセスをすべて右クリックして「タスクの終了」を選ぶ
- すべて終了後、Battle.netを起動してOW2を再度起動する
手順3：Battle.netのスキャンと修復を実行する
ゲームファイルが破損している場合はスキャンと修復で自動修正できます。
- Battle.netを起動する
- 左メニューからオーバーウォッチ2を選ぶ
- 「プレイ」ボタン横の歯車アイコンをクリックする
- 「スキャンと修復」を選ぶ
- スキャン完了後、OW2を起動し直す
手順4：ゲーム内オプションをリセットする
グラフィック設定がPCの環境と合わなくなっている場合、起動時にクラッシュすることがあります。
ブリザード公式サポートでも案内されている対処法です。
- Battle.netを起動する
- 「プレイ」ボタン横の歯車アイコンをクリックする
- 「ゲーム設定」を選ぶ
- オーバーウォッチ2の欄にある「ゲーム内オプションをリセット」をクリックする
- 「完了」を押してOW2を起動し直す
手順5：セキュリティソフトを一時的に無効化する
ウイルス対策ソフトがOW2のログオンモジュールを誤って脅威と判定し、起動をブロックするケースがあります。
セキュリティソフトを一時的に無効化してからOW2の起動を試してみてください。
起動できた場合はセキュリティソフトの設定でOW2を「除外リスト」に追加することで、以降は無効化せずにプレイできます。
手順6：グラフィックドライバーを更新する
古いグラフィックドライバーはOW2との互換性問題を引き起こす場合があります。
NVIDIAの場合はNVIDIA公式サイトから、AMDの場合はAMD公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
手順7：Battle.netのキャッシュを削除する
設定ファイルやキャッシュが壊れている場合、Battle.netの起動自体を妨げることがあります。
Battle.netを完全に終了した状態で以下のフォルダを削除してから再起動してください。
C:\ProgramData\Battle.net\Agent
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Battle.net※ProgramDataとAppDataは隠しフォルダです。エクスプローラーの「表示」→「隠しファイル」を有効にしてから操作してください。
手順8：OW2を再インストールする（最終手段）
上記をすべて試しても解決しない場合は再インストールします。
Battle.netのゲームデータは再インストールしても購入済みコンテンツ・アカウントデータは消えません（Battle.netアカウントに紐づいているため）。
【パターン②】プレイ中に突然落ちる・クラッシュする
「レンダリングデバイスが見当たりません」とは
プレイ中に最も多く報告されるエラーがこちらです。
ブリザード公式サポートによると、このエラーはGPUが応答を停止したときにWindowsのTDR（Timeout Detection and Recovery：タイムアウト検出と回復）機能が発動することで発生します。
グラフィックドライバーや熱問題、オーバーレイアプリとの干渉などが主な引き金です。
対処法1：グラフィックドライバーを更新する
プレイ中クラッシュの最も多い原因はドライバーの不具合です。
まずは最新のグラフィックドライバーへのアップデートを試してください。
NVIDIAはGeForce Experience（またはNVIDIAアプリ）からも更新できます。
対処法2：オーバーレイアプリを無効化する
Discordのオーバーレイ、GeForce ExperienceのIn-Gameオーバーレイ、Xbox Game Barなどのオーバーレイ機能はOW2と干渉してクラッシュを引き起こすことがあります。
Discordオーバーレイを無効化する方法：
- Discordを開いて「設定（歯車アイコン）」をクリックする
- 「ゲームオーバーレイ」を選ぶ
- 「ゲーム内オーバーレイを有効にする」をオフにする
Xbox Game Barを無効化する方法：
- Windowsの「設定」を開く
- 「ゲーム」→「Xbox Game Bar」に移動する
- 「Xbox Game Barを開くボタンを有効にする」をオフにする
GeForceのオーバーレイが不要な場合の設定方法はGeForceオーバーレイの出し方完全ガイド！Alt+Zで開けない時の対処法も解説をご覧ください。
対処法3：PCの温度（過熱）を確認する
PCの温度が上がりすぎると、保護のためにGPUが強制的に処理を止めてクラッシュが発生します。
ブリザード公式でも「オーバーヒートはパフォーマンス問題やクラッシュの原因になる」と明示しています。
GeForceパフォーマンス表示とは？fps・GPU温度をゲーム中に表示する完全ガイドを参考に、ゲーム中のGPU温度をリアルタイムで確認してみてください。
一般的にGPU温度が85〜90℃を超えるとサーマルスロットリングが発生し始めます。
過熱が原因の場合は以下を試してください。
- PCケース内のホコリを清掃する
- グラフィック設定を下げてGPU負荷を減らす
- PCケースの通気を改善する（設置場所を変えるなど）
対処法4：NVIDIAの電源管理モードを変更する
NVIDIAグラフィックカードを使用していて、GPUへの負荷が急変したときにクラッシュする場合は、電源管理モードの設定変更が効果的です。
- デスクトップを右クリックして「NVIDIAコントロールパネル」を開く
- 「3D設定の管理」をクリックする
- 「電源管理モード」を「パフォーマンス最大化を優先」に変更する
- 「適用」をクリックする
対処法5：Windowsのグラフィック設定でOW2を「高パフォーマンス」に設定する
ノートPCや内蔵グラフィック搭載PCの場合、OW2が内蔵GPUで動作してしまうことでレンダリングエラーが発生するケースがあります。
- Windowsの「設定」→「システム」→「ディスプレイ」を開く
- 「グラフィックス」をクリックする
- リストからOverwatch 2を選ぶ（なければ「参照」で追加）
- 「オプション」→「高パフォーマンス」を選んで保存する
対処法6：オーバークロックを無効化する
GPUやCPUのオーバークロック設定を行っている場合、OW2のような負荷変動の大きいゲームでレンダリングデバイスが応答しなくなることがあります。
ブリザード公式サポートでもオーバークロックが原因の一つとして明示されています。
一時的にオーバークロックを無効化してデフォルト設定に戻した状態で様子をみてください。
対処法7：バックグラウンドアプリを終了する
OW2実行中にバックグラウンドで動いているアプリとの競合がクラッシュを引き起こす場合があります。
タスクマネージャーを開き、ゲームプレイに不要なアプリ（ブラウザ・動画プレーヤーなど）を終了してからOW2を起動してみてください。
まとめ
OW2の起動・クラッシュトラブルは、残存プロセスの干渉・ゲームファイルの破損・グラフィックドライバーの問題・オーバーレイアプリの干渉・PCの過熱・オーバークロックが主な原因です。
試す順番を整理すると以下のようになります。
起動しない場合： PCの再起動→プロセス強制終了→スキャンと修復→ゲーム内オプションのリセット→セキュリティソフト無効化→ドライバー更新→キャッシュ削除→再インストール
プレイ中に落ちる場合： ドライバー更新→オーバーレイ無効化→GPU温度確認→電源管理モード変更→高パフォーマンス設定→オーバークロック無効化→バックグラウンドアプリ終了
それでも解決しない場合はBlizzardサポートへ問い合わせることをお勧めします。
参考情報源
- Blizzardサポート「オーバーウォッチ2が起動しない」（Blizzard Entertainment公式）
- Blizzardサポート「レンダリング デバイスが失われました」（Blizzard Entertainment公式）
- Blizzard公式「Overwatch 2 System Requirements」（Blizzard Entertainment公式・英語）
- インテル「オーバーウォッチ 2 レンダリングデバイスが失われました エラーの修正方法」（Intel公式）
- Blizzardフォーラム「OW2 PC版 起動ができない問題」（Blizzardコミュニティフォーラム）
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