MuMu Playerを起動しようとしたのに、エラーが出て起動しない・ローディング途中で止まる——こんな症状に悩んでいませんか？
MuMu Playerが起動しない原因はいくつかあり、症状によって対処法が異なります。
この記事では、症状別に原因と対処法を順番に解説します。MuMu Player 12（最新版）を対象としています。
まず：対応CPUかどうかを確認する
以下のCPUはMuMu Player 12の動作対象外です。
エミュレーターはどの対処法を試しても起動しません。
MuMu Player 12が動作しないCPUの例として、AMD Athlon シリーズ・AMD Phenom シリーズ・AMD Sempron シリーズ・AMD FX シリーズ・AMD A シリーズ（A4〜12）・Intel Xeon L シリーズなどが挙げられます。
これらのCPUを使用している場合は、別のエミュレーター（BlueStacks 5など）への移行を検討してください。
MuMu Playerの最低動作要件
| 項目 | 最低スペック |
|---|---|
| OS | Windows 7 / 8 / 10 / 11（64bit） |
| CPU | Intel Core i3以上 / AMD対応品（上記非対応CPU除く） |
| RAM | 8GB以上推奨 |
| GPU | DirectX 11.0以上 / OpenGL 4.3以上 |
| ストレージ空き容量 | 10GB以上 |
| 仮想化機能（VT） | BIOSで有効になっていること |
要件の最新情報はMuMu Player公式サイトのシステム要件ページで確認してください。
症状別の原因と対処法
症状1：「Hyper-Vまたは他の仮想マシンが動作中」というエラーが出る
原因：Hyper-VなどのWindowsの仮想化機能と競合している
仮想化ハードウェアを同時に使えるのは1つのソフトウェアのみです。
MuMu PlayerはHyper-VやWSL（Windows Subsystem for Linux）と同時に動作できません。
対処法：Hyper-Vを無効にする
- Windowsキーを押し「Windowsの機能の有効化または無効化」を検索して開く
- 「Hyper-V」のチェックを外す
- 同様に「仮想マシンプラットフォーム」「Windowsハイパーバイザープラットフォーム」のチェックも外す
- OKをクリックしてPCを再起動する
コア分離（メモリの整合性）が原因の場合：
「Windowsの機能」一覧にHyper-Vが表示されない場合は、コア分離が競合していることがあります。
- スタートメニューから「Windowsセキュリティ」を開く
- 「デバイスセキュリティ」→「コア分離の詳細」を開く
- 「メモリの整合性」をオフにする
- PCを再起動する
WSLを使っている場合： コマンドプロンプト（管理者）で
bcdedit /set hypervisorlaunchtype offを実行してPCを再起動すると、Hyper-Vのハイパーバイザーのみを停止できます。
症状2：「VTが有効になっていません」というエラーが出る（または99%で止まる）
原因：BIOSの仮想化機能（VT）が無効になっている
MuMu PlayerはAndroidの仮想マシンを動かすため、BIOSの仮想化機能（Intel VT-x / AMD-V）が必須です。
VTが有効かどうかの確認方法：
タスクマネージャー（Ctrl+Shift+Esc）→「パフォーマンス」タブ→「CPU」を選択し、右下の「仮想化：有効」と表示されているか確認してください。
BIOSでVTを有効にする手順（代表的なマザーボードの例）：
| メーカー | BIOSに入るキー | VT設定の場所 |
|---|---|---|
| ASUS | Delete | 「Advanced」→「CPU Configuration」→「Intel Virtualization Technology」 |
| MSI | Delete | 「Settings」→「Advanced」→「CPU Features」→「Intel Virtualization Tech」 |
| Gigabyte | Delete / F2 | 「Tweaker」または「M.I.T.」→「Advanced CPU Core Settings」 |
| ASRock | F2 | 「Advanced」→「CPU Configuration」→「Intel Virtualization Technology」 |
| HP | F10 | 「Advanced」→「System Options」→「Virtualization Technology (VTx)」 |
| Dell | F2 | 「Virtualization Support」→「Virtualization」→「Enable Intel Virtualization Technology」 |
BIOSを保存して再起動後、再度MuMu Playerを起動してください。
症状3：起動しない・クラッシュする（VTは有効なのに）
原因1：ドライバーのインストールに異常がある
PowerShellで手動ドライバーを再インストールします。
- スタートメニューを右クリックし「Windows PowerShell（管理者）」を開く
- 以下を入力してEnterを押す：
cd "C:\Program Files\MuMuVMMVbox\Hypervisor"- 続けて以下を入力してEnterを押す：
.\SupInstall.exe- 完了後、MuMu Playerを再起動する
それでも起動しない場合は、同じPowerShellで以下を実行してから再起動してください。
.\comregister原因2：MuMuVMMSVC.exeが起動していない
C:\Program Files\MuMuVMMVbox\Hypervisor フォルダを開き、MuMuVMMSVC.exe をダブルクリックして実行してから、MuMu Playerを起動してください。
それでも起動しない場合は MuMuVMMSVC.exe を右クリックし「管理者として実行」を試してください。
原因3：PingFangフォントとの競合
コントロールパネルの「フォント」セクションで「PingFang」を検索し、該当フォントを削除してからPCを再起動してください。
症状4：セキュリティソフトやファイアウォールにブロックされている
ウイルス対策ソフトがMuMu Playerのプロセスをブロックしていることがあります。
対処法：
- ウイルス対策ソフトを一時的に無効化してMuMu Playerを起動してみる
- 起動できた場合は、ウイルス対策ソフトの除外リストにMuMu Playerのインストールフォルダを追加する（通常は
C:\Program Files\MuMuPlayer12）
Windowsファイアウォールを一時的に無効化する方法：
「設定」→「Windowsセキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」→使用中のネットワーク（パブリック・プライベート）を選択→「Microsoft Defenderファイアウォール」をオフにする
確認後は必ずファイアウォールを再度有効にしてください。
症状5：ゲームやアプリが黒い画面になる・起動しない
MuMu Player自体は起動しているが、ゲームを起動すると黒画面になる場合です。
対処法1：レンダリングモードを変更する
MuMu Playerの右上のメニュー「≡」→「設定」→「詳細設定」→「レンダリング」の項目で、現在と別のモード（OpenGL・DirectX・Vulkanなど）に切り替えて試してください。
対処法2：グラフィックドライバーを更新する
- Windowsキー + X を押して「デバイスマネージャー」を開く
- 「ディスプレイアダプター」を展開してGPUを右クリックする
- 「ドライバーの更新」→「ドライバーを自動的に検索」を選択する
自動検索で更新されない場合は、GPU（NVIDIA / AMD / Intel）の公式サイトから最新ドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてください。
症状6：ロードが〇〇%で止まって進まない
起動中のロード画面で特定の数値で止まる症状の主な原因と対処法は以下のとおりです。
| 止まるパーセント | 主な原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 10% | VTが無効 | 症状2の対処法を参照 |
| 30〜40% | ドライバー異常 | 症状3の対処法を参照 |
| 60% | セキュリティソフトのブロック | 症状4の対処法を参照 |
| 99%または応答なし | Hyper-V競合・VT未検出 | 症状1・2の対処法を参照 |
| 100%で黒画面 | グラフィックドライバー問題 | 症状5の対処法を参照 |
上記で解決しない場合：再インストール
すべての対処法を試しても解決しない場合は、MuMu Playerをアンインストールしてから再インストールしてください。
アンインストール手順：
- コントロールパネル→「プログラムのアンインストール」を開く
- 「MuMuPlayer」を右クリックし「アンインストール」を選択する
- 完了後、
C:\Program Files\MuMuPlayer12フォルダが残っていれば手動で削除する - PCを再起動する
- MuMu Player公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールする
それでも起動しない場合
上記をすべて試しても改善しない場合は、MuMu Playerの公式サポートに問い合わせてください。
- メール： support@mumuglobal.com
- 公式サポートページ： MuMuPlayer サポート（Windows）
問い合わせの際は以下の情報をあわせて伝えると、サポートがスムーズに進みます。CPUとGPUのモデル名、WindowsのバージョンとビルドNo.（「設定」→「システム」→「バージョン情報」で確認可能）、MuMu Playerのバージョン、エラーメッセージ（スクリーンショット）を用意してください。
まとめ
MuMu Playerが起動しない場合の対処法を症状別に整理します。
「Hyper-Vエラー」が出る場合はHyper-VとWindowsの仮想化機能を無効にしてください。
「VT未検出」や「99%で止まる」場合はBIOSでVTを有効化し、Hyper-Vとの競合を解消してください。
「原因不明のクラッシュ」の場合はPowerShellでドライバーを再インストールし、MuMuVMMSVC.exeを手動実行してください。
ゲームが黒画面になる場合はレンダリングモードの切り替えとGPUドライバーの更新を試してください。
それでも解決しない場合はアンインストール後に最新版を再インストールするか、公式サポートに問い合わせるのが確実です。
参考情報源：
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