Nintendo Switchでゲームをプレイ中に、突然画面がフリーズしたり、「エラーが発生したので、ソフトが終了しました」というメッセージが表示されたりすることがあります。
この記事では、ゲームが強制終了してしまう主な原因と、すぐに試せる対処法を詳しく解説します。
ゲームが強制終了する主な原因
Nintendo Switchでゲームが強制終了する原因はいくつか考えられます。
ソフトウェア関連の原因
本体のシステムバージョンやゲームソフトが最新でない場合、不具合が発生しやすくなります。
Nintendo Switch本体は定期的にシステム更新が配信されており、2026年2月時点での最新バージョンは21.2.0です(2026年1月13日配信開始)。
データの破損
ダウンロードしたゲームソフトのデータやmicroSDカード内のデータが破損していると、ゲームが正常に動作しません。
特に、ダウンロード中に通信が途切れた場合や、本体の電源を不適切な方法で切った場合に破損が発生することがあります。
microSDカードの問題
microSDカードの不具合や相性問題により、ゲームが強制終了することがあります。
microSDカード自体の故障だけでなく、端子部の汚れや接触不良も原因となります。
ゲームカードの問題
パッケージ版のゲームを使用している場合、ゲームカードの端子部に汚れや傷があると、読み込みエラーが発生して強制終了します。
ゲームカードの抜き差しを頻繁に行うと、端子部が汚れやすくなります。
本体の過熱
長時間連続でゲームをプレイしていると、本体が高温になり、安全装置が働いてゲームが強制終了することがあります。
特に夏場や暖房の効いた部屋で、通気口が塞がれた状態でプレイすると過熱しやすくなります。
バッテリー不足
携帯モードでプレイ中にバッテリー残量が極端に少なくなると、本体が予期せずシャットダウンする場合があります。
バッテリーの経年劣化により、表示されている残量と実際の残量が異なることもあります。
ドックやコントローラーの問題
TVモードでプレイ時に正規のNintendo Switchドックを使用していない場合や、コントローラーの接続に問題がある場合も、ゲームが不安定になることがあります。
すぐに試せる基本的な対処法
ゲームが強制終了した際、まず試してほしい基本的な対処法を紹介します。
本体を再起動する
最も基本的で効果的な対処法は、本体の再起動です。
通常の再起動方法
本体が操作可能な状態であれば、通常の方法で再起動します。
- 電源ボタンを3秒間長押しする
- 「電源オプション」が表示される
- 「再起動」を選択する
強制終了(ハードリセット)の方法
本体がフリーズして操作できない場合は、強制的に電源を切る必要があります。
- 電源ボタンを12秒以上長押しする
- 本体の電源が完全に切れる
- 数秒待ってから、再度電源ボタンを押して起動する
この方法は本体が完全に反応しなくなった場合の最終手段です。
保存していないゲームのデータは失われる可能性があるため、通常の再起動で対処できる場合はそちらを優先してください。
本体とソフトを最新バージョンに更新する
本体のシステムバージョンとゲームソフトが最新でない場合、更新することで問題が解決することがあります。
本体の更新方法
- HOMEメニューで「設定」を選択
- 「本体」を選択
- 「本体の更新」を選択
- 更新データがある場合は自動的にダウンロードが開始される
インターネットに接続していれば、通常は自動的に更新データがダウンロードされます。
ダウンロード完了後、ソフトを起動する前に本体更新の案内が表示されるので、画面の指示に従って更新してください。
ゲームソフトの更新方法
- HOMEメニューで、更新したいソフトのアイコンにカーソルを合わせる(ソフトを起動しない)
- +ボタン(または−ボタン)を押す
- 「ソフトの更新」を選択
- 「インターネットで更新」を選択
ゲームソフトの更新は、本体がインターネットに接続されている必要があります。
原因別の詳細な対処法
基本的な対処法で改善しない場合は、原因を特定して対処します。
データの破損をチェックする
ダウンロードソフトのデータが破損している可能性がある場合、本体の機能を使ってチェックできます。
- HOMEメニューで「設定」を選択
- 「データ管理」を選択
- 「ソフトの詳細管理」を選択
- 問題が発生しているソフトを選択
- 「データの破損チェック」を選択
この操作では、セーブデータは削除されません。
破損が検出された場合は、次の「ソフトを再ダウンロードする」の手順を実行してください。
ソフトを再ダウンロードする
データの破損チェックで問題が見つかった場合、または特定のソフトでのみエラーが発生する場合は、ソフトを一度削除して再ダウンロードします。
- HOMEメニューで「設定」を選択
- 「データ管理」を選択
- 「ソフトの詳細管理」を選択
- 問題が発生しているソフトを選択
- 「ソフトを削除」を選択
- ニンテンドーeショップから再ダウンロードする
この操作でセーブデータは削除されません。
セーブデータは本体保存メモリーに保存されているため、ソフトを削除しても失われることはありません。
microSDカードの問題に対処する
microSDカードを使用している場合、以下の手順を試してください。
microSDカードを取り外してテストする
- 本体の電源を完全に切る
- microSDカードスロットカバーを開ける
- microSDカードを軽く押し込み、カチッと音がしたら手を離す
- microSDカードが少し飛び出すので、取り出す
- 本体を起動して、問題が改善するか確認する
microSDカードを取り外した状態で問題が解決する場合、microSDカードまたはカード内のデータに問題があります。
microSDカードをフォーマットする
microSDカードが原因と判明した場合は、フォーマット(初期化)を試します。
- HOMEメニューで「設定」を選択
- 「本体」を選択
- 「初期化」を選択
- 「microSDカードのフォーマット」を選択
フォーマットすると、microSDカード内のすべてのデータが削除されます。
スクリーンショットや動画を保存している場合は、事前にパソコンにバックアップしてください。
ダウンロードソフトは、購入したニンテンドーアカウントで再ダウンロードできます。
ゲームカードの端子を掃除する
パッケージ版のゲームで問題が発生する場合は、ゲームカードの端子部を確認してください。
- 本体の電源を切る、またはHOMEメニューに戻る
- ゲームカードを取り出す
- メガネ拭きのような乾いた柔らかい布で、端子部を優しく拭く
- 端子部を傷つけないよう注意する
- 再度ゲームカードを挿入する
ゲームカードの抜き差しは、ソフトを中断している状態では行わないでください。
必ずHOMEメニューに戻るか、本体の電源を切ってから行ってください。
過熱を防ぐ
本体が熱くなっている場合は、以下の対策を行います。
すぐにできる対策
- ゲームを一時中断する
- 本体をスリープモードにする、または電源を切る
- 通気の良い場所に本体を置く
- 30分〜1時間ほど冷却する
普段から気をつけること
本体の通気口を塞がないようにします。
特に携帯モードでプレイする際、布団の上や柔らかいソファの上に本体を置くと、背面の通気口が塞がれて熱がこもります。
ドックに挿した状態で長時間プレイする場合は、ドック周辺のスペースを確保して、熱がこもらないようにしてください。
バッテリーを充電する
携帯モードでバッテリー残量が少ない状態でプレイしている場合は、充電しながらプレイするか、十分に充電してからプレイしてください。
バッテリーの経年劣化が疑われる場合(購入から2〜3年以上経過している場合など)は、任天堂サービスセンターへの相談を検討してください。
TVモードでの問題に対処する
TVモードでのみ問題が発生する場合は、以下を確認してください。
正規のドックを使用しているか確認する
任天堂が公式にサポートしているNintendo Switchドック(型番:HAC-007またはHEG-007)を使用してください。
サードパーティ製のドックは、本体に不具合を起こす可能性があります。
ACアダプターをリセットする
- ACアダプターを本体とコンセントの両方から抜く
- 30秒ほど待つ
- ACアダプターをコンセントに接続し、その後本体に接続する
ドックと本体の接続を確認する
- 本体をドックから取り外す
- ドックの端子部に汚れや異物がないか確認する
- 本体をドックに再度挿入する
それでも改善しない場合
上記の対処法をすべて試しても問題が解決しない場合は、以下の方法を検討してください。
本体を初期化する(セーブデータは保持)
本体を初期化することで、システムの問題が解決することがあります。
セーブデータを保持したまま初期化する方法があります。
- HOMEメニューで「設定」を選択
- 「本体」を選択
- 「初期化」を選択
- 「本体の初期化(セーブデータを残す)」を選択
この方法では、セーブデータ、スクリーンショット、ユーザー情報は削除されません。
ただし、microSDカードに保存されていたソフトは使用できなくなるため、再ダウンロードが必要です。
任天堂サービスセンターに修理を依頼する
以下の場合は、本体のハードウェアに問題がある可能性があるため、任天堂サービスセンターへの修理依頼を検討してください。
- すべての対処法を試しても問題が解決しない場合
- 複数の異なるゲームで同じ問題が発生する場合
- 本体の電源が入らない、画面が映らないなどの症状がある場合
- 本体を落としたり、液体をこぼしたりした後に問題が発生した場合
任天堂サービスセンターへの修理依頼は、任天堂の公式サポートサイトから行えます。
保証期間内であれば、無料で修理を受けられる場合があります。
予防策
ゲームの強制終了を防ぐため、普段から以下の点に気をつけましょう。
定期的に本体とソフトを更新する
本体のシステムバージョンとゲームソフトを常に最新の状態に保ちます。
インターネットに接続していれば、通常は自動的に更新データがダウンロードされますが、定期的に手動で確認することをおすすめします。
適切な保管と使用
本体を高温多湿の場所に保管しないようにします。
直射日光の当たる場所や、暖房器具の近くは避けてください。
通気口を塞がないよう、本体周辺にはスペースを確保します。
microSDカードとゲームカードの扱い
microSDカードやゲームカードの抜き差しは、必ず本体の電源を切ってから、またはHOMEメニューに戻ってから行います。
ゲーム中に抜き差しすると、データが破損する可能性があります。
端子部に汚れや異物が付着しないよう、保管時には専用ケースを使用してください。
バッテリーの管理
バッテリー残量が極端に少ない状態で使用し続けないようにします。
残量が20%を切ったら充電することをおすすめします。
長期間使用しない場合でも、3〜6ヶ月に一度は充電してください。
バッテリーを完全に空の状態で長期間放置すると、バッテリーの劣化が早まります。
正規品の使用
ACアダプター、ドック、microSDカードは、任天堂が推奨する正規品または動作確認済みの製品を使用してください。
非正規品の使用は、本体の故障やデータ破損の原因となることがあります。
参考情報
この記事は、以下の公式情報源を参考に作成しました。
- 任天堂公式サポート「Nintendo Switchのサポート」
- 任天堂公式サポート「本体の画面が動かなくなり、何も操作できなくなりました」
- 任天堂公式サポート「ゲームソフトで遊ぶと『エラーが発生したので、ソフトが終了しました』と表示されます」
- 任天堂公式サポート「本体更新情報」
- Nintendo Support (North America)「Nintendo Switch Console Freezes, Locks Up, or Will Not Power Off」
- Nintendo Support (North America)「General Problems with Downloaded Software」
最新の情報や詳細な手順については、任天堂の公式サポートサイトをご確認ください。
コメント