Facebookパスワード変更でWhatsAppにコードが届かない!

「WhatsAppメッセージを確認してください」
「WhatsAppアカウントに送信されたコードを入力してください」
「WhatsAppアプリをダウンロードしたけどコードが届かない!」

Facebookのパスワードを変更しようとしたら、突然WhatsAppへの認証コードが要求されて困っていませんか?しかも、アプリをインストールしてもコードが一向に届かない…

この問題は2024年後半から急増している、Facebookユーザーが直面する最も厄介なトラブルの1つです。特に乗っ取り被害に遭って急いでパスワード変更したいのに、WhatsAppのせいで変更できないのは本当に焦りますよね。

この記事では、FacebookのWhatsApp認証コードが届かない問題を完全解決します!

この記事で解決できること:

• WhatsAppとは何か?なぜ必要?
• WhatsAppにコードが届かない7つの原因と解決策
• 「別の方法を試す」を押してもWhatsAppしか選べない場合
• WhatsAppアプリの正しいインストール方法
• Advanced Protection有効時の対処法
• WhatsAppを使わない代替方法
• 乗っ取り時の緊急対応

2025年最新の情報に対応!今すぐ実践できる具体的な解決策をご紹介します。

WhatsAppとは?なぜFacebookで必要なの?

まず基本から理解しましょう。

WhatsAppって何?

WhatsApp(ワッツアップ)は、Meta社(旧Facebook社)が運営する無料のメッセージングアプリです。

主な特徴:

• LINEのような無料メッセージアプリ
• 音声通話・ビデオ通話も可能
• 世界中で20億人以上が利用
• 日本では知名度が低いが、海外では超人気

重要:
WhatsAppとFacebookは同じ会社(Meta)が運営しています!

なぜFacebookでWhatsAppが必要になる?

理由1:FacebookとWhatsAppの連携強化

Meta社が両サービスを統合しているため:

• Facebookアカウントの認証にWhatsAppを使用
• セキュリティ強化の一環
• 2段階認証の手段として

理由2:Advanced Protectionの有効化

Facebookが「より安全なアカウント保護」として:

• Advanced Protection(高度な保護)を推奨
• WhatsApp認証が自動的に有効になる場合がある

理由3:電話番号の重複

FacebookとWhatsAppで同じ電話番号を登録している場合:

• 自動的にWhatsApp認証が優先される
• 特に海外でWhatsAppを使った経験がある人

いつWhatsApp認証が要求される?

主な場面:

• パスワード変更時
• パスワードリセット時
• 2段階認証の設定時
• 不審なログインを検知した時
• 新しいデバイスからのログイン時

突然WhatsApp認証が必要になった!という人が急増しています。

WhatsAppにコードが届かない7つの原因と解決策

それでは、具体的な原因と解決策を見ていきましょう!

原因1:WhatsAppアプリをインストールしていない ★基本

症状:
「WhatsAppメッセージを確認してください」と表示されるが、そもそもアプリがない

解決策:WhatsAppをインストール

ステップ1:アプリをダウンロード

iPhone:

1. App Storeを開く
2. 検索で「WhatsApp」を入力
3. 「WhatsApp Messenger」をタップ
4. 「入手」→「インストール」

Android:

1. Google Play ストアを開く
2. 検索で「WhatsApp」を入力
3. 「WhatsApp Messenger」をタップ
4. 「インストール」

注意:
公式の「WhatsApp Messenger」をダウンロード!類似アプリに注意!

ステップ2:WhatsAppを起動

1. インストールしたアプリを開く
2. 利用規約に「同意して続ける」

ステップ3:電話番号を登録

重要:Facebookに登録している電話番号と同じ番号を使う!

1. 電話番号を入力
2. 国番号は「日本(+81)」を選択
3. 電話番号は最初の0を除いて入力

• 例:090-1234-5678 → 90 1234 5678

1. 「OK」をタップ

ステップ4:SMS認証

1. 入力した電話番号にSMSで認証コードが届く
2. 6桁のコードを入力
3. 自動的に認証される

ステップ5:名前とプロフィール設定

1. 名前を入力(Facebookと同じ名前推奨)
2. プロフィール写真は任意
3. 「次へ」

これでWhatsAppの初期設定完了!

ステップ6:Facebookに戻る

1. Facebookのパスワード変更画面に戻る
2. WhatsAppに届いた認証コードを確認
3. コードを入力

認証コードはWhatsAppアプリ内のチャットに届きます!

原因2:WhatsAppの電話番号が違う

症状:

• WhatsAppをインストールした
• でもコードが届かない
• Facebookと違う電話番号で登録してしまった

なぜ起こる?

FacebookとWhatsAppで異なる電話番号を登録している場合:

• Facebookが送ったコードが別の番号のWhatsAppに行く
• 自分のWhatsAppには届かない

解決策:

方法1:WhatsAppの電話番号を確認

1. WhatsAppを開く
2. 設定(歯車アイコン)→ アカウント
3. 登録されている電話番号を確認

Facebook登録の電話番号と同じですか?

方法2:WhatsAppの電話番号を変更

異なる場合:

1. WhatsAppを開く
2. 設定 → アカウント → 電話番号を変更
3. Facebookと同じ電話番号に変更
4. SMS認証を完了
5. もう一度Facebookでパスワード変更を試す

方法3:WhatsAppを削除して再インストール

最も確実:

1. WhatsAppアプリを削除
2. もう一度インストール
3. 今度はFacebookと同じ電話番号で登録
4. SMS認証を完了
5. Facebookでパスワード変更

原因3:WhatsAppの通知設定がOFF

症状:

• WhatsAppをインストールした
• 電話番号も正しい
• でもコードが届かない

なぜ起こる?

WhatsAppの通知設定がOFFだと:

• コードは届いているが通知されない
• アプリを開いても気づかない

解決策:

手順1:スマホ側の通知設定を確認

iPhone:

1. 設定 → 通知
2. WhatsAppを探す
3. 「通知を許可」をON
4. 通知スタイルを設定

Android:

1. 設定 → アプリと通知
2. WhatsAppを選択
3. 通知を「ON」

手順2:WhatsApp側の通知設定

1. WhatsAppを開く
2. 設定(歯車アイコン)→ 通知
3. すべての通知をONにする

手順3:スマホを再起動

1. スマホの電源を切る
2. 30秒待つ
3. 電源を入れる
4. もう一度Facebookでコードをリクエスト

原因4:WhatsAppアプリが最新版でない

症状:

• すべて設定したはずなのにコードが届かない
• アプリが古い

解決策:

手順1:アプリを最新版に更新

iPhone:

1. App Store → プロフィールアイコン
2. 下にスクロール
3. WhatsAppの「アップデート」をタップ

Android:

1. Google Play ストア
2. 「マイアプリ&ゲーム」
3. WhatsAppを更新

手順2:アプリを再起動

1. アプリを完全終了
2. もう一度起動

手順3:もう一度試す

Facebookでパスワード変更を再試行

原因5:コードがWhatsAppチャット内にある

症状:
「コードが届かない」と思っているが、実は届いている!

なぜ気づかない?

WhatsAppの認証コードは:

• SMSではなくWhatsAppアプリ内のチャットに届く
• 通知を見逃すと気づかない
• Facebookという名前のチャットに届く

解決策:

手順1:WhatsAppアプリを開く

1. ホーム画面からWhatsAppを起動
2. チャット一覧を確認

手順2:「Facebook」または「Meta」のチャットを探す

• 送信者名は「Facebook」または「Meta」
• チャットリストの一番上にあるはず

手順3:チャットを開く

1. FacebookまたはMetaのチャットをタップ
2. メッセージ内に6桁の認証コードが記載されている

例:
「あなたのFacebook認証コードは: 123456」

手順4:コードを入力

1. 6桁のコードをコピー
2. Facebookのパスワード変更画面に戻る
3. コードを貼り付け

これで解決!

原因6:ネットワーク接続の問題

症状:

• すべて設定済み
• でもコードが届くまで異常に時間がかかる
• または全く届かない

解決策:

手順1:インターネット接続を確認

• Wi-Fiに接続されている?
• モバイルデータ通信はON?
• 電波は良好?

手順2:Wi-Fiとモバイルデータを切り替え

Wi-Fiで失敗している場合:

1. Wi-FiをOFF
2. モバイルデータ通信に切り替え
3. もう一度コードをリクエスト

モバイルデータで失敗している場合:

1. Wi-FiをON
2. もう一度試す

手順3:機内モードのON/OFF

1. 機内モードをON
2. 10秒待つ
3. 機内モードをOFF
4. もう一度試す

原因7:WhatsAppとFacebookの連携が未完了

症状:

• WhatsAppをインストールした
• 電話番号も正しい
• でも認証コードが届かない

なぜ起こる?

WhatsAppとFacebookが正しくリンクされていない

解決策:

手順1:Facebookの設定を確認

1. Facebookにログイン
2. 設定 → セキュリティとログイン
3. 2段階認証
4. WhatsAppが認証方法として設定されているか確認

手順2:認証方法を確認

認証方法の一覧に:

• ✅ WhatsApp(+81 90-XXXX-XXXX)

このように電話番号付きで表示されていればOK!

表示されていない場合:

手順3:WhatsAppを認証方法に追加

1. 2段階認証の設定画面
2. 「認証方法を追加」
3. WhatsAppを選択
4. 電話番号を確認
5. WhatsAppに届いたコードで認証

これで連携完了!

「別の方法を試す」が使えない場合

最も困るパターンです!

症状

「別の方法を試す」をタップしても:

• またWhatsAppに戻される
• メールやSMSの選択肢が出ない
• WhatsApp以外の認証方法がない

なぜ起こる?

FacebookがWhatsApp認証を強制している場合:

• Advanced Protectionが有効
• セキュリティ設定でWhatsAppのみに制限
• 他の認証方法が無効化されている

解決策

方法1:何度か「別の方法を試す」を押す

1. 「別の方法を試す」をタップ
2. WhatsAppに戻される
3. もう一度「別の方法を試す」
4. 3〜4回繰り返す

別の選択肢が表示される場合があります!

表示される可能性がある選択肢:

• メールアドレスで認証
• SMS(ショートメール)で認証
• 信頼できる連絡先に連絡
• 本人確認書類を提出

方法2:別のデバイスで試す

スマホで失敗している場合:
→ PCブラウザで試す

PCで失敗している場合:
→ スマホで試す

デバイスによって表示される選択肢が異なる場合があります!

方法3:ブラウザを変える

PCの場合:

• Chromeでダメ → Edge、Firefox、Safariを試す
• シークレットモードを試す

方法4:Facebookサポートに連絡

最終手段:

1. https://www.facebook.com/help にアクセス
2. 「アカウントが乗っ取られた」を検索
3. https://www.facebook.com/hacked にアクセス
4. 指示に従って復旧申請

方法5:本人確認書類を提出

Facebookヘルプセンターから:

1. 本人確認フォームを探す
2. 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどをアップロード
3. 状況を詳しく説明
4. 審査を待つ(通常24〜48時間)

Advanced Protection有効時の対処法

Advanced Protectionとは?

Facebookの高度なセキュリティ保護機能:

• 乗っ取りや不正アクセスを防ぐ
• 自動的に有効になる場合がある
• WhatsApp認証が強制される

表示メッセージ:
「Advanced Protectionを有効化してください」
「より安全なアカウント保護のため」

問題点

Advanced Protectionが有効になると:

• WhatsApp認証のみが使える
• 他の認証方法が選べない
• WhatsAppがないとログインできない

解決策

方法1:WhatsAppを素直に使う(推奨)

1. WhatsAppアプリをインストール
2. Facebookと同じ電話番号で登録
3. Advanced Protectionを完了させる

これが最も確実で早い!

方法2:登録電話番号を更新できる場合

ログイン済みのデバイスがあれば:

1. そのデバイスからFacebookにアクセス
2. 設定 → 個人情報
3. 電話番号を確認・更新
4. 現在使える電話番号に変更
5. WhatsAppをその番号で登録

方法3:Facebookサポートに状況を説明

1. https://www.facebook.com/help/contact にアクセス
2. 「Advanced Protectionでログインできない」と説明
3. 本人確認書類を提出
4. WhatsApp以外の認証方法を依頼

乗っ取り時の緊急対応

アカウントが乗っ取られた時にWhatsAppが使えない!これは本当に緊急事態です。

即座に実行すること

ステップ1:ログイン中のデバイスから操作

別のデバイス(スマホ、タブレット、PC)でまだログインしている場合:

1. 今すぐそのデバイスからFacebookにアクセス
2. 設定 → セキュリティとログイン
3. 「ログインの場所」
4. 不審なデバイスをすべてログアウト
5. または「すべてのセッションからログアウト」

ステップ2:パスワード変更を試みる

ログイン中のデバイスから:

1. すぐにパスワード変更
2. WhatsApp認証が要求されたら:

• WhatsAppアプリをインストール(なければ)
• 認証を完了

時間との勝負です!

ステップ3:Facebookに乗っ取りを報告

1. https://www.facebook.com/hacked にアクセス
2. 「アカウントが乗っ取られた」を選択
3. 指示に従う
4. 本人確認書類を準備

ステップ4:友達に協力してもらう

1. 信頼できる友達に連絡
2. あなたのプロフィールを見てもらう
3. 「このアカウントを報告」
4. 「乗っ取られた可能性がある」を選択

ステップ5:関連アカウントのパスワードも変更

Facebookと同じパスワードを使っているサービス:

• Instagram
• Gmail
• その他のSNS

すべて即座にパスワード変更!

どうしてもログインできない場合

最終手段:

1. 新しいFacebookアカウントを作成(一時的)
2. そこから https://www.facebook.com/hacked にアクセス
3. 乗っ取られたアカウントを報告
4. 本人確認書類を提出
5. Facebookのサポートを待つ

注意:
復旧には数日〜数週間かかる場合があります。

WhatsAppを使いたくない場合の代替策

「WhatsAppは使いたくない!」という人のために。

認証方法を変更する

ログインできている状態で:

1. Facebook → 設定 → セキュリティとログイン
2. 2段階認証
3. WhatsApp認証を削除
4. 別の認証方法を追加:

• SMS認証
• 認証アプリ(Google Authenticator等)
• セキュリティキー

これで次回からWhatsAppなしで認証できます!

認証方法の優先順位を変更

複数の認証方法を設定している場合:

1. メイン認証方法を変更
2. WhatsAppをバックアップに設定
3. SMSまたは認証アプリをメインに

Facebookの電話番号を削除

注意:この方法はリスクあり

1. Facebook → 設定 → 個人情報
2. 連絡先情報
3. 電話番号を一時的に削除
4. パスワード変更
5. 再度電話番号を追加

リスク:

• アカウント復旧が困難になる可能性
• おすすめしません

素直にWhatsAppを使う(推奨)

実は最も簡単で安全:

1. WhatsAppをインストール
2. 認証を完了
3. パスワード変更後
4. WhatsAppをアンインストールしてもOK

次回はまたインストールが必要になりますが、これが最も確実です!

トラブルシューティング:状況別解決フロー

あなたの状況に合わせた解決手順です。

ケース1:WhatsAppアプリがそもそもない

今すぐやること:

1. ✅ App Store / Google Play ストアから「WhatsApp Messenger」をダウンロード
2. ✅ Facebookと同じ電話番号で登録
3. ✅ SMS認証を完了
4. ✅ 名前を設定
5. ✅ Facebookに戻る
6. ✅ WhatsAppアプリ内のチャットでコードを確認
7. ✅ コードを入力

これで解決!

ケース2:WhatsAppアプリはあるけどコードが届かない

チェックリスト:

1. ✅ 電話番号はFacebookと同じ?
   → 違う場合:WhatsAppの電話番号を変更
2. ✅ 通知設定はON?
   → スマホ設定とアプリ設定を確認
3. ✅ アプリは最新版?
   → App Store / Google Play ストアで更新
4. ✅ ネット接続は良好?
   → Wi-Fi⇔モバイルデータを切り替え
5. ✅ WhatsAppアプリ内のチャットを確認した?
   → 「Facebook」または「Meta」のチャットを開く
6. ✅ スマホを再起動した?
   → 電源OFF → 30秒待つ → 電源ON

ケース3:「別の方法を試す」を押してもWhatsAppしか選べない

試すこと:

1. ✅ 3〜4回「別の方法を試す」を連続で押す
2. ✅ 別のデバイス(PC⇔スマホ)で試す
3. ✅ 別のブラウザで試す
4. ✅ シークレットモード/プライベートブラウズで試す
5. ✅ 24時間待ってから再試行
6. ✅ Facebookサポートに連絡
7. ✅ 本人確認書類を提出

ケース4:乗っ取られてWhatsAppが使えない(緊急)

緊急対応:

1. ✅ ログイン中のデバイスがあれば即座にそこから全デバイスログアウト
2. ✅ WhatsAppを急いでインストール
3. ✅ 認証を完了してパスワード変更
4. ✅ https://www.facebook.com/hacked にアクセス
5. ✅ 友達に協力してもらいアカウントを報告
6. ✅ 関連サービスのパスワードも全部変更

時間が勝負!すぐに行動!

よくある質問(FAQ)

Q1:WhatsAppって何?日本では使わないの?

A:WhatsAppは海外で大人気のメッセージアプリです。

日本での状況:

• 日本ではLINEが主流でWhatsAppは普及していない
• でもFacebookの認証には使える
• インストールは無料、使わなくてもOK

海外では:

• 20億人以上が使用
• LINEのような存在
• Meta(Facebook)が運営

Q2:WhatsAppをインストールしないとパスワード変更できない?

A:状況によります。

WhatsAppが強制される場合:

• Advanced Protectionが有効
• 設定でWhatsApp認証のみに制限
• FacebookとWhatsAppで同じ電話番号

回避できる場合:

• 「別の方法を試す」でメール/SMS認証
• ログイン中のデバイスから設定変更
• 本人確認書類で復旧

推奨:
素直にWhatsAppをインストールするのが最速で確実!

Q3:WhatsAppのコードはどこに届く?

A:WhatsAppアプリ内のチャットに届きます!

届く場所:

• SMSではない!
• メールでもない!
• WhatsAppアプリのチャット

確認方法:

1. WhatsAppアプリを開く
2. チャット一覧を見る
3. 「Facebook」または「Meta」という名前のチャット
4. そこに6桁のコードが記載されている

Q4:WhatsAppアプリをインストールしたのにコードが届きません

A:以下を確認してください。

チェック項目:

1. 電話番号はFacebookと同じですか?
2. 通知設定はONですか?
3. アプリは最新版ですか?
4. ネット接続は良好ですか?
5. WhatsAppアプリ内のチャットを確認しましたか?

ほとんどの場合:
チャットは届いているが通知を見逃している!

Q5:WhatsAppで使う電話番号は何番?

A:Facebookに登録している電話番号と同じ番号です!

重要:
FacebookとWhatsAppで異なる番号を使うとコードが届きません!

確認方法:

Facebookの登録番号:

1. Facebook → 設定 → 個人情報
2. 連絡先情報
3. 電話番号を確認

この番号でWhatsAppを登録!

Q6:「別の方法を試す」を押してもWhatsAppしか選べません

A:以下を試してください。

1. 何度か押す:3〜4回連続で押すと別の選択肢が出る場合あり
2. 別のデバイス:PC⇔スマホを切り替える
3. 別のブラウザ:Chrome、Edge、Safari等
4. 24時間待つ:制限が解除される場合あり
5. Facebookサポート:最終手段

Q7:WhatsAppを使いたくないのですが…

A:使わない方法もあります。

ログインできている状態で:

1. 2段階認証の設定からWhatsAppを削除
2. SMS認証または認証アプリに変更
3. これで次回からWhatsAppなし

ログインできない場合:

• 一度WhatsAppで認証してログイン
• その後設定を変更
• WhatsAppをアンインストールしてOK

Q8:WhatsAppの認証コードは何桁ですか?

A:6桁です。

形式:
123456(数字6桁)

届くメッセージ例:
「あなたのFacebook認証コードは: 123456」
「Your Facebook code is: 123456」

Q9:WhatsAppのコードの有効期限は?

A:通常10分間です。

期限切れの場合:

1. Facebookで「コードを再送信」
2. 新しいコードが届く
3. 新しいコードを入力

注意:
何度も再送信すると一時的にロックされる場合があります!

Q10:WhatsAppを削除したらまた必要になりますか?

A:はい、次回認証時に必要になります。

パターン:

• 今回:WhatsAppで認証 → アンインストール
• 次回:またWhatsAppが必要 → 再インストール

面倒ですが、これがFacebookの仕様です!

推奨:
WhatsAppをインストールしたままにしておく(使わなくてもOK)

まとめ:WhatsApp認証問題を解決しよう

FacebookのWhatsApp認証コード問題について詳しく解説しました!

最重要ポイント:

WhatsAppとは

✅ Meta社(Facebook)が運営する無料メッセージアプリ
✅ 海外では20億人以上が使用
✅ 日本では知名度低いがFacebook認証に必要

コードが届かない主な原因TOP5

1. ✅ WhatsAppアプリをインストールしていない
   → 今すぐインストール!
2. ✅ 電話番号がFacebookと違う
   → Facebookと同じ番号で登録!
3. ✅ 通知設定がOFF
   → スマホ設定とアプリ設定を確認!
4. ✅ コードがチャット内にあるのに気づいていない
   → WhatsAppアプリを開いて「Facebook」のチャット確認!
5. ✅ アプリが最新版でない
   → App Store / Google Play ストアで更新!

解決の流れ

基本対応:

1. WhatsApp Messengerをインストール
2. Facebookと同じ電話番号で登録
3. SMS認証完了
4. WhatsAppアプリ内でFacebookからのチャット確認
5. 6桁のコードをFacebookに入力

「別の方法を試す」が使えない場合:

1. 何度か連続で押す
2. 別のデバイス・ブラウザで試す
3. Facebookサポートに連絡
4. 本人確認書類を提出

乗っ取り時の緊急対応:

1. ログイン中のデバイスから全ログアウト
2. WhatsAppを急いでインストール
3. https://www.facebook.com/hacked にアクセス
4. 友達に協力依頼
5. 関連サービスも全部パスワード変更

予防策

✅ WhatsAppをインストールしておく(使わなくてもOK)
✅ Facebookと同じ電話番号で登録
✅ 通知設定をONに
✅ 認証方法を複数設定(SMS、認証アプリ等)
✅ 2段階認証を有効化

最後に:

WhatsApp認証問題は確かに面倒ですが、ほとんどの場合はアプリをインストールして正しく設定するだけで解決します!

この記事の手順に従って、落ち着いて1つずつ試してください。特に乗っ取り被害の場合は時間が勝負なので、すぐに行動しましょう!

安全で快適なFacebookライフを楽しんでください!