Facebookでビジネスページを作ろうとしたら、突然エラーメッセージが表示されて困っていませんか?
「ページポリシーに準拠しているか確認してください」「短時間にページを作成しすぎました」といったメッセージが出て、何度やっても作成できないことがあります。実は、この問題には複数の原因があって、それぞれに対処方法があるんです。
この記事では、Facebookページ作成時によくあるエラーの原因と、具体的な解決策を分かりやすく説明していきます。
Facebookページ作成エラーの主な原因
Facebookページが作成できないとき、いくつかのパターンがあります。まず、どんな原因があるのか見ていきましょう。
ページ名がFacebookのルールに違反している
Facebookには「ページ名に使ってはいけない言葉やルール」が存在します。
使用が禁止されている主な表現は以下の通りです:
- 不適切な言葉や他人の権利を侵害する可能性があるフレーズ
- 公式の代表者でないのに「公式」という言葉を使用すること
- すべて大文字で書かれた名前(例:FOOD)
- 大文字の使い方が間違っている名前(例:foOd)
- 一般的な言葉や商品カテゴリーだけの名前
「うちのお店の名前なのに、なんでダメなの?」と思うかもしれません。でも、Facebookは多くの人が使うプラットフォームなので、混乱を避けるため、ページ名には厳しいルールを設けています。
短期間にページを作りすぎている
Facebookは「スパム行為」を防ぐために、一定期間内に作成できるページ数に制限をかけています。
たとえば、1日に複数のページを作ろうとすると「最近ページを作成しすぎました」というエラーメッセージが表示されることがあります。初めてページを作る人でも、過去に削除したページがカウントされている場合があるんです。
特に、新しく作ったばかりのFacebookアカウントや、過去に何らかの問題があったアカウントの場合、この制限が厳しくなる傾向があります。
個人アカウントの情報が不十分
Facebookページを作るには、まず個人アカウント(プロフィール)が必要です。
個人アカウントを作ったばかりで、名前以外の情報をほとんど入力していない状態だと、ページ作成がブロックされることがあります。Facebookは「このアカウントは信頼できるのか?」を判断するために、アカウントの活動状況や登録情報をチェックしているからです。
ブラウザやデバイスの技術的な問題
古いブラウザを使っていたり、ブラウザのキャッシュ(一時保存データ)に問題があると、ページ作成時にエラーが発生することがあります。
また、特定のブラウザ拡張機能がFacebookの動作を妨げている可能性もあるんです。
住所が正しく登録できない
店舗型ビジネスのページを作る場合、住所登録で問題が起きることがあります。
Facebookは独自の市町村データベースを使って地図を表示しているため、Facebookに登録されていない市町村の場合、住所が正しく表示されなかったり、まったく表示されないことがあります。
エラー別の具体的な解決方法
ここからは、それぞれのエラーに対する具体的な対処法を説明します。
ページ名のエラーを解決する方法
ページ名でエラーが出る場合、以下の点をチェックしてください:
まず確認すべきこと
- ページ名に不適切な言葉が含まれていないか
- 「公式」という言葉を使っていないか(公式代表者でない場合)
- すべて大文字になっていないか
- 記号や特殊文字を過度に使っていないか
- あまりに短すぎる名前(2文字以下など)になっていないか
解決のポイント
正式な店舗名や会社名を使い、余計な装飾は避けましょう。たとえば「★★公式★★山田花店」ではなく、「山田花店」というシンプルな名前にします。
ページ名は後から変更できますが、頻繁に変更するとユーザーが混乱するので、最初から正しい名前で作成することをおすすめします。
「ページを作成しすぎました」エラーの対処法
このエラーが表示された場合、以下の方法を試してみてください:
待つことが基本
残念ながら、このエラーが出た場合、すぐに解決できる方法はありません。24時間から数日間待ってから、もう一度試してみましょう。
多くの場合、2〜3日経過すると制限が解除されて、ページが作成できるようになります。
不要なページを削除する
過去に作成したページが残っている場合、それを削除することで、新しいページが作成できるようになることがあります。
自分のアカウントで管理しているページを確認して、使っていないページがあれば削除を検討しましょう。
Business Manager(ビジネスマネージャ)を使う
個人アカウントから直接ページを作るのではなく、Facebookの「ビジネスマネージャ」というツールを使ってページを作成すると、エラーを回避できる場合があります。
ビジネスマネージャは、複数のFacebookページや広告アカウントを管理するための公式ツールです。
アカウントの信頼性を高める方法
新しいアカウントや情報が少ないアカウントの場合、以下のステップでアカウントの信頼性を高めましょう:
プロフィール情報を充実させる
- プロフィール写真を設定する
- カバー写真を追加する
- 自己紹介文を書く
- 住んでいる場所や出身地を登録する
- 仕事や学歴の情報を追加する
自然な活動をする
ページを作る前に、数日間は普通にFacebookを使ってみましょう。友達の投稿に「いいね」をしたり、コメントを書いたりする活動が、アカウントの信頼性向上につながります。
ただし、短時間に大量の「いいね」をしたり、同じコメントを何度も投稿するような行動は逆効果なので注意してください。
ブラウザの問題を解決する方法
技術的な問題が原因の場合、以下の方法を試してみてください:
キャッシュとクッキーをクリアする
- ブラウザの設定を開く
- 「履歴」または「プライバシーとセキュリティ」を選択
- 「閲覧データを削除」または「キャッシュをクリア」を実行
- Facebookからログアウトして、もう一度ログインする
別のブラウザやデバイスで試す
パソコンのChromeでうまくいかない場合、Firefoxや Microsoft Edgeを試してみましょう。または、スマートフォンのFacebookアプリから作成を試みるのも有効です。
デバイスやブラウザを変えることで、問題が解決することがよくあります。
ブラウザを最新版に更新する
古いバージョンのブラウザを使っていると、Facebookの新しい機能に対応していない場合があります。ブラウザが最新版になっているか確認して、必要なら更新しましょう。
住所登録の問題を解決する方法
住所が正しく表示されない場合の対処法です:
都道府県から入力する
市町村が認識されない場合、まず都道府県だけを入力してみましょう。その後、地図上のマーカー(ピン)を正しい場所にドラッグして移動させることができます。
手順
- 住所欄に都道府県名を入力
- 表示された地図を確認
- マーカーが間違った場所にある場合、マウスで正しい場所にドラッグ
- 「変更を保存」をクリック
後から修正する
住所の問題でページ作成が止まってしまう場合、一旦住所なしでページを作成して、後から住所情報を追加する方法もあります。
PC・スマホ別の作成手順のコツ
デバイスによって、ページ作成の手順や注意点が少し違います。
パソコンでの作成方法
パソコンからページを作る場合:
- Facebookにログイン
- 左側のメニューから「ページ」をクリック
- 「新しいページを作成」を選択
- ページ名とカテゴリを入力
- 「ページを作成」をクリック
パソコンの場合、画面が大きいので情報を入力しやすく、エラーメッセージも見やすいというメリットがあります。
スマートフォンでの作成方法
スマートフォンのFacebookアプリから作る場合:
- Facebookアプリを開く
- 右上のメニューアイコン(三本線)をタップ
- 「ページ」を選択
- 「作成」または「+」をタップ
- 必要事項を入力して作成
スマートフォンの場合、カテゴリ選択でうまく候補が表示されないことがあります。その場合は、パソコンとスマホの両方で試してみてください。デバイスによって動作が異なることがあるためです。
どうしても解決しない場合の最終手段
上記の方法をすべて試しても解決しない場合、以下の対応を検討してください。
Facebookのヘルプセンターに問い合わせる
Facebookには公式のヘルプセンターがあります。
- Facebookにログイン
- 右上の「?」マークまたはメニューから「ヘルプとサポート」を選択
- 「問題を報告」をクリック
- 該当するカテゴリ(「ページ、グループ、イベント」など)を選択
- 具体的な問題内容を記述
問い合わせる際は、表示されたエラーメッセージの内容や、試した対処法を詳しく書くと、サポートチームが問題を理解しやすくなります。
Meta Business Suiteを確認する
Meta Business Suite(メタビジネススイート)は、Facebookページやビジネスツールを管理するための統合プラットフォームです。
アカウントに制限がかかっていないか、Meta Business Suiteの「アカウント品質」ページ(facebook.com/accountquality/)で確認できます。
ここで何か警告や制限が表示されている場合、それを解決することでページ作成ができるようになる可能性があります。
よくある質問と回答
初めてページを作るのに「作成しすぎ」エラーが出るのはなぜ?
過去に削除したページがカウントされている可能性があります。また、アカウントが新しすぎる場合、予防措置として一時的に制限がかかることもあります。24〜48時間待ってから再度試してみてください。
カテゴリが選択できないときはどうすればいい?
カテゴリの候補がうまく表示されない場合、とりあえず近いカテゴリを選んでページを作成し、後から正しいカテゴリに変更する方法があります。カテゴリは後で変更できるので、まずはページを作成してしまうことを優先しましょう。
個人アカウントなしでビジネスページは作れる?
いいえ、Facebookページを作成するには、必ず個人アカウント(プロフィール)が必要です。個人アカウントを持っていない場合は、まず個人アカウントを作成してから、ビジネスページを作成する流れになります。
ページ作成後、すぐに公開しなくてもいい?
はい、大丈夫です。ページを作成した後、情報を充実させてから公開することができます。「ページを公開」というオプションがあるまでは、他のユーザーには表示されません。
まとめ
Facebookページが作成できない問題には、さまざまな原因があります。
主な対処法をもう一度まとめると:
- ページ名がFacebookのルールに従っているか確認する
- 短期間に複数のページを作成しようとしている場合は、数日待つ
- 個人アカウントの情報を充実させて、アカウントの信頼性を高める
- ブラウザのキャッシュをクリアしたり、別のブラウザやデバイスで試す
- どうしても解決しない場合は、Facebookのヘルプセンターに問い合わせる
エラーが出ても焦らず、一つずつ対処法を試していけば、ほとんどの場合は解決できます。
Facebookページは、ビジネスの宣伝や情報発信に非常に役立つツールです。少し時間がかかっても、諦めずに取り組んでみてください。無事にページが作成できたら、魅力的な投稿で多くの人とつながりましょう!
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