「Facebookページって何？」「個人アカウントと何が違うの？」
そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。
Facebookには、友達と交流するための「個人アカウント」とは別に、ビジネスや情報発信に特化した「Facebookページ」という仕組みがあります。
この記事では、Facebookページの基本から、個人アカウントとの違い、ビジネスで活用するメリットまで分かりやすく解説していきます。
Facebookページとは？基本を理解しよう
Facebookページとは、企業や店舗、ブランド、団体、著名人などが公式の情報発信やファンとの交流を目的として運営する、ビジネス向けのアカウントのことです。
「Facebookビジネスアカウント」とも呼ばれていて、海外では「Fanページ」という名前で親しまれています。
Facebook内のホームページのような存在
Facebookページは、Facebook内に開設できるホームページのようなもの。
個人ページとは別に作成でき、企業やブランドの公式な情報を発信したり、お客様とコミュニケーションを取ったりする場所として活用されています。
重要なのは、Facebookにログインしていない人でも閲覧できるという点です。
通常の個人アカウントはFacebookユーザーしか見られませんが、Facebookページは誰でも自由に見ることができます。
さらに、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果にも表示されるため、Facebook以外からの集客も期待できるんです。
誰でも無料で作成できる
Facebookページの作成に費用は一切かかりません。
個人のFacebookアカウントを持っていれば、誰でも無料で開設できます。
複雑な手続きも必要ないので、ビジネスを始めたばかりの方でも気軽にスタートできるのが魅力ですね。
個人アカウントとFacebookページの違い
ここでは、多くの人が混乱しがちな「個人アカウント」と「Facebookページ」の違いを詳しく見ていきましょう。
利用目的の違い
個人アカウント：
友達や家族との私的な交流が目的です。
Facebookの規約では、個人アカウントでビジネス活動（集客やセールス）を行うことは禁止されています。
違反すると、アカウントが停止される可能性もあるので注意が必要です。
Facebookページ：
ビジネスや情報発信を目的として設計されています。
企業名やブランド名で登録でき、商品の宣伝や顧客とのコミュニケーション、広告配信などが正式に認められているんです。
作成できる数の違い
個人アカウント：
原則として1人につき1つまで。
実名登録が必須で、複数のアカウントを持つことは規約違反になります。
Facebookページ：
1つの個人アカウントから複数のページを作成可能です。
例えば、店舗別、商品別、サービス別など、目的に応じていくつでもページを運営できます。
管理体制の違い
個人アカウント：
基本的に本人1人だけが使用します。
他の人にログイン情報を共有することは推奨されていません。
Facebookページ：
複数人で管理できる仕組みが整っています。
管理者、編集者、モデレーター、広告管理者など、役割を分けて運営することが可能です。
チームで効率的に運用できるのは大きなメリットですね。
フォロー・つながり方の違い
個人アカウント：
友達になるには、相手に友達申請を送り、承認してもらう必要があります。
相互承認が基本なので、一方的につながることはできません。
また、友達の上限は5,000人までと決まっています。
Facebookページ：
ユーザーは「いいね！」や「フォロー」をするだけで簡単につながれます。
相手の承認は不要で、フォロワー数に上限もありません。
気軽にフォローできるため、より多くの人にリーチしやすい設計になっているんです。
閲覧範囲の違い
個人アカウント：
Facebookにログインしている人だけが閲覧できます。
検索エンジンにも表示されないため、Facebook外からのアクセスは期待できません。
Facebookページ：
Facebookアカウントがない人でも自由に閲覧可能です。
GoogleやYahoo!の検索結果にも表示されるため、幅広い層にアプローチできます。
分析機能の違い
個人アカウント：
詳しいアクセス解析機能はありません。
投稿への反応は確認できますが、データ分析には向いていないんです。
Facebookページ：
「インサイト」という強力な分析機能が標準で使えます。
投稿のリーチ数、エンゲージメント率、フォロワーの属性（年齢、性別、地域など）、ページ訪問数など、詳細なデータを確認できます。
これらのデータを活用することで、効果的なマーケティング戦略を立てられるんです。
広告配信の違い
個人アカウント：
広告を出稿することはできません。
Facebookページ：
Facebook広告を配信できます。
詳細なターゲティング（年齢、性別、地域、興味関心など）が可能で、少額の予算から始められるのが特徴です。
また、Instagram広告とも連携できるため、より幅広いユーザーにアプローチできます。
Facebookページの主な特徴
ここでは、Facebookページならではの特徴をもう少し詳しく見ていきましょう。
実名制SNSならではの信頼性
Facebookは実名登録が基本のSNSです。
匿名性が高い他のSNSと比べて、ユーザーの発言や行動に責任が伴いやすい環境になっています。
そのため、炎上リスクが比較的低く、建設的なコミュニケーションが取りやすいんです。
ビジネス利用において、この信頼性の高さは大きなアドバンテージになります。
豊富なコンテンツ形式
Facebookページでは、さまざまな形式のコンテンツを投稿できます。
- テキスト投稿
- 写真・画像
- 動画
- リンク共有
- ライブ配信
- ストーリーズ（24時間で消える投稿）
- リール（短尺動画）
- アンケート
- イベント告知
目的に応じて最適な形式を選べるので、効果的な情報発信が可能です。
カスタマイズ可能なアクションボタン
ページには「Call to Action（行動喚起）」ボタンを設置できます。
設置できるボタンの例：
- 今すぐ電話
- メッセージを送信
- 予約する
- 今すぐ購入
- お問い合わせ
- 詳しくはこちら
- アプリをダウンロード
- ビデオを見る
訪問者に具体的な行動を促せるため、コンバージョン率の向上につながります。
ショップ機能との連携
Facebookページでは「Facebookショップ」という機能を利用できます。
商品カタログを作成し、Facebook上で直接販売することが可能です。
ECサイトとの連携もスムーズで、外部のオンラインストアへ誘導することもできるんです。
予約・サービス機能
美容室やレストラン、フィットネスジムなど、予約が必要なビジネスに便利な予約機能も用意されています。
お客様はFacebookページから直接予約でき、ビジネス側も予約管理がしやすくなります。
メッセンジャーとの連携
お客様からの問い合わせに、メッセンジャーで直接対応できます。
自動応答メッセージを設定することもでき、営業時間外でも基本的な情報を提供できるんです。
リアルタイムなコミュニケーションが取れるため、顧客満足度の向上につながります。
Facebookページを作成するメリット
では、実際にFacebookページを運営することで、どんなメリットがあるのでしょうか。
無料で始められるマーケティングツール
最大のメリットは、初期費用や運用費用が一切かからないこと。
一般的なウェブサイトを制作会社に依頼すると、数十万円から数百万円かかることもあります。
でもFacebookページなら、無料で公式の情報発信基地を持てるんです。
予算が限られている小規模ビジネスやスタートアップにとって、これは大きな強みですね。
幅広いユーザーにリーチできる
2025年時点で、Facebookの月間アクティブユーザーは世界で30億人を超えています。
日本でも約2,900万人が利用していて、特に30代以上のユーザーが多いのが特徴です。
Facebookページを活用することで、この巨大なユーザーベースにアプローチできます。
さらに、検索エンジンにも表示されるため、Facebook以外からの流入も期待できるんです。
ファンとの直接的なコミュニケーション
コメント機能やメッセンジャーを通じて、お客様と直接やり取りできます。
質問に答えたり、フィードバックを受け取ったり、感謝のメッセージを伝えたり。
こうした双方向のコミュニケーションが、ブランドへの愛着や信頼感を育てるんです。
個人アカウントのように承認が必要ないため、気軽にフォローしてもらえるのもポイントですね。
詳細なデータ分析が可能
インサイト機能を使えば、以下のような詳細なデータを確認できます。
- 投稿のリーチ数（何人に届いたか）
- エンゲージメント率（いいね、コメント、シェアの割合）
- フォロワーの属性（年齢、性別、地域、言語など）
- ページ訪問数
- 最もアクティブな時間帯
- どの投稿が人気だったか
これらのデータを分析することで、効果的なコンテンツ戦略を立てられます。
「どんな投稿が受けるのか」「いつ投稿すれば良いのか」といった疑問にも、データが答えを教えてくれるんです。
低コストで広告配信できる
Facebook広告は、少額の予算から始められます。
1日数百円からでも配信可能で、詳細なターゲティングができるのが魅力です。
例えば、「東京都在住の30〜40代女性で、ヨガに興味がある人」といった具合に、非常に細かく絞り込めます。
さらに、Instagram広告とも連携できるため、2つのプラットフォームで効率的にリーチを拡大できるんです。
複数人でページを管理できる
チームで運営する場合、それぞれのメンバーに適切な権限を付与できます。
主な役割：
- 管理者： すべての権限を持つ
- 編集者： 投稿の作成・編集、コメントへの返信などができる
- モデレーター： コメントやメッセージの管理ができる
- 広告管理者： 広告の作成・管理ができる
- アナリスト： インサイトの閲覧のみ可能
役割分担ができるため、効率的な運営が可能になります。
ブランドの信頼性が向上する
公式のFacebookページを持っていることで、ビジネスの信頼性が高まります。
お客様は「きちんと運営されている企業だ」という印象を持ちやすくなるんです。
また、お客様からのレビューや評価も表示されるため、良い評判が新規顧客の獲得につながります。
イベント機能で集客できる
Facebookページでは、イベントを作成して参加者を募集できます。
セミナー、ワークショップ、セール、新商品発表会など、さまざまなイベントに活用可能です。
参加者には通知が届くため、リマインダーとしても機能します。
グループ機能との連携
Facebookページとは別に、Facebookグループを作成して連携させることもできます。
グループは、より密接なコミュニティを形成するのに適していて、熱心なファン同士の交流を促せるんです。
ページで広く情報発信し、グループで深い関係性を築くという使い分けが効果的ですね。
Facebookページはどんな人・企業に必要？
では、具体的にどんな人や企業がFacebookページを活用すべきなのでしょうか。
地域密着型ビジネス
飲食店、美容室、整体院、クリーニング店など、地域のお客様をターゲットにするビジネスには特におすすめです。
Facebookは実名制で地域情報も登録されているため、地元の人へのアプローチに強いんです。
営業時間や住所、電話番号などの基本情報を掲載しておけば、新規顧客が見つけやすくなります。
小規模事業者・個人事業主
予算が限られている小規模ビジネスにとって、無料で始められるFacebookページは貴重なツール。
ホームページ代わりに使うこともできますし、定期的に情報発信することで顧客との関係を維持できます。
BtoC企業（一般消費者向けビジネス）
アパレル、化粧品、食品、雑貨など、一般消費者に商品を販売する企業。
商品の写真や動画を投稿してビジュアルで訴求したり、キャンペーン情報を発信したり。
お客様の声を集めたり、コミュニティを形成したりするのにも適しています。
イベント主催者・団体
コンサート、展示会、セミナー、ワークショップなどを定期的に開催する方。
Facebookのイベント機能を使えば、参加者募集から当日のリマインダーまで一元管理できます。
参加予定者同士の交流も生まれやすいんです。
コンテンツクリエイター・インフルエンサー
動画クリエイター、ブロガー、ポッドキャスターなど、コンテンツを発信している方。
ファンベースを構築し、作品を定期的にシェアする場所として活用できます。
個人プロフィールとは別にクリエイターページを持つことで、プロフェッショナルな印象を与えられるんです。
非営利団体・コミュニティ
NPO、ボランティア団体、サークル、同窓会など。
活動報告や参加者募集、寄付の呼びかけなどに無料で使えます。
会員同士のコミュニケーションの場としても機能するんです。
BtoB企業（企業間取引ビジネス）
実は、企業向けビジネスでもFacebookページは有効です。
特に30代以上のビジネスパーソンが多く利用しているため、決裁権を持つ層にリーチしやすいんです。
事例紹介、ホワイトペーパーの公開、ウェビナーの告知などに活用できます。
2025年のFacebookページ最新機能
Facebookは常に進化を続けています。
2025年時点での注目機能をいくつか紹介しましょう。
AI活用の分析機能
AI技術を活用した高度な分析ツールが導入されています。
顧客行動の予測、最適な投稿時間の提案、コンテンツのパフォーマンス予測など、より精度の高いマーケティングが可能になっているんです。
広告の自動最適化
広告運用においても、AIによる自動最適化が進んでいます。
予算配分やターゲティングを自動で調整してくれるため、広告運用の経験が少ない方でも効果的なキャンペーンを展開できるようになりました。
Instagram連携の強化
FacebookとInstagramの連携がさらに強化されています。
両プラットフォームで同時に投稿したり、広告を展開したり。
Meta Business Suite（旧Facebook Business Suite）を使えば、一元管理も簡単です。
ショート動画機能の充実
TikTokやInstagramのリールに対抗して、Facebookのリール機能も進化を続けています。
短尺動画は特に若い世代にアプローチしやすいため、積極的に活用したいところですね。
Facebookページ運用で注意すべきポイント
最後に、Facebookページを運用する際の注意点をいくつか挙げておきます。
定期的な更新が必要
ページを作っただけで放置すると、逆効果になることも。
更新が止まっているページは「営業していないのでは？」と思われてしまいます。
最低でも週に2〜3回は投稿するようにしましょう。
コメントやメッセージへの対応
お客様からのコメントやメッセージには、できるだけ早く返信することが大切です。
対応が遅いと、せっかくの機会を逃してしまいます。
通知設定をオンにして、見逃さないようにしましょう。
個人アカウントでのビジネス利用は禁止
繰り返しになりますが、個人アカウントでビジネス活動を行うのは規約違反です。
必ずFacebookページを作成して、そちらで活動してください。
違反するとアカウント停止のリスクがあります。
ネガティブなコメントへの対応
時には批判的なコメントが寄せられることもあります。
感情的にならず、冷静かつ誠実に対応することが重要です。
適切に対処すれば、むしろ信頼性を高めるチャンスになることもあるんです。
まとめ：Facebookページでビジネスを加速させよう
Facebookページは、企業や個人事業主が無料で使える強力なマーケティングツールです。
この記事のポイントをおさらい：
- Facebookページは個人アカウントとは別のビジネス向けアカウント
- 無料で作成でき、複数人で管理できる
- 誰でも閲覧可能で、検索エンジンにも表示される
- 詳細な分析機能や広告配信機能が使える
- 地域ビジネスから大企業まで幅広く活用できる
- 定期的な更新とお客様とのコミュニケーションが成功の鍵
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