イーフト（eFootball）開かない完全解決ガイド!スマホで起動しない・落ちる時の対処法【Android/iPhone】

イーフト（eFootball）をタップしても開かない…

KONAMIのロゴが出た後に落ちる…

「ネットワークエラー」「通信のリトライ」と表示される…

せっかくの試合を楽しもうと思ったのに、アプリが開かないとストレスですよね。

実は、イーフトが開かない問題には、いくつかの典型的な原因があり、それぞれに適切な解決方法があります。
多くの場合、アプリの再起動やキャッシュクリアで解決できます。

この記事では、Android/iPhoneでeFootball（イーフト）が開かない・起動しない・落ちる問題について、詳しく解説します。
すぐに試せる方法から根本的な対処法まで、順番に紹介していきます。

イーフトのトラブルで困っている方は、ぜひ参考にしてください!

よくある症状パターン

まず、どんな症状があるか確認しましょう。

症状1:KONAMIロゴ後に落ちる

最も多い症状です。

特徴

• KONAMIのロゴマークが表示される
• ロゴが消えた直後にアプリが落ちる
• 画面が真っ黒になる(ブラックアウト)
• 何度試しても同じタイミングで落ちる

起動直後に落ちるパターンです。

症状2:「通信のリトライ」エラー

サーバー負荷の症状です。

特徴

• 「通信のリトライを行うことができます、リトライしますか?」と表示
• メンテナンス後によく発生
• サーバー混雑が原因
• リトライを繰り返せば入れることがある

運営側のアクセス制限です。

症状3:「ネットワークエラーが発生しました」

通信エラーの症状です。

特徴

• ログイン時にエラー
• プレイ中に突然表示
• ネット環境が原因の場合が多い
• 「再試行」を押しても変わらない

接続できない状態です。

症状4:タップしても反応しない

完全に開かない症状です。

特徴

• アイコンをタップしても無反応
• 一瞬画面が表示されてすぐ消える
• ローディング画面で止まる
• ホーム画面に戻される

起動自体ができません。

症状5:プレイ中に強制終了

ゲーム中に落ちる症状です。

特徴

• 試合中に突然終了
• メニュー操作中に落ちる
• 画面がフリーズしてから落ちる
• 試合結果が「負け」扱いになる

メモリ不足やアプリ不具合が原因です。

まず試すべき基本的な対処法

すぐに試せる方法から始めましょう。

対処法1:公式情報を確認

最初に運営側の問題かチェックします。

確認すべき情報

• eFootball公式Twitter(@efootball_JPN)
• KONAMI公式サイトのメンテナンス情報
• ゲーム内お知らせ
• 他のプレイヤーの報告(SNSなど)

メンテナンス中の場合

• 終了時刻まで待つ
• エキシビションマッチ(AI戦)はプレイ可能
• 定期メンテナンスは事前告知あり
• 緊急メンテナンスは突然実施される

運営側の問題なら、待つしかありません。

確認方法

公式Twitter:@efootball_JPNをチェック
公式サイト:https://www.konami.com/efootball/ja/
ゲーム内:ホーム画面の「お知らせ」

対処法2:イーフトアプリを完全に終了して再起動

最も簡単で効果的な方法です。

Android

1. 画面下部のマルチタスクボタンをタップ(□または≡)
2. 起動中のアプリ一覧が表示される
3. イーフトを見つける
4. イーフトを上にスワイプして終了
5. または「すべて閉じる」で全アプリ終了
6. ホーム画面からイーフトを再起動

完全に終了させることが重要です!

iPhone/iPad

1. ホームボタン2度押し(iPhone 8以前)
2. または画面下から上にスワイプして途中で止める(iPhone X以降)
3. 起動中のアプリが表示される
4. イーフトを上にスワイプして終了
5. ホーム画面からイーフトを再起動

バックグラウンドで動いているアプリを終了させます。

対処法3:スマホを再起動

アプリの再起動で解決しない場合に試します。

Android

1. 電源ボタンを長押し
2. 「再起動」または「電源を切る」をタップ
3. 電源を切った場合、少し待ってから電源ボタンで起動
4. 起動後、イーフトを開く

iPhone/iPad

1. 音量ボタン+サイドボタンを同時長押し(iPhone X以降)
2. または電源ボタン長押し(iPhone 8以前)
3. 「スライドで電源オフ」をスライド
4. 30秒待つ
5. サイドボタン(または電源ボタン)を長押しで起動
6. 起動後、イーフトを開く

メモリがクリアされ、多くの問題が解決します。

対処法4:他のアプリをすべて終了

バックグラウンドアプリがメモリを圧迫している場合があります。

手順

1. マルチタスク画面を開く
2. 起動中のすべてのアプリを確認
3. 不要なアプリを上にスワイプして終了
4. 特に重いアプリ(他のゲーム、動画編集など)を終了
5. イーフトを再起動

推奨メモリ

• 4GB以上のRAMがあると快適
• 3GB以下だと動作が不安定になることがある

メモリに余裕ができます。

対処法5:機内モードをオン→オフ

ネットワーク接続をリセットします。

手順

1. 設定アプリを開く
2. 「機内モード」をオンにする
3. 1〜2分待つ
4. 「機内モード」をオフにする
5. Wi-Fiまたはモバイルデータを再接続
6. イーフトを起動

ネットワーク信号がリフレッシュされます。

Android特有の解決方法

Androidユーザー向けの対処法です。

解決方法1:Android System WebViewを更新(重要!)

Androidで最も効果的な解決方法です。

Android System WebViewとは?

アプリ内でWebコンテンツを表示するためのシステムコンポーネントです。
イーフトはこれに依存しているため、古いバージョンだとアプリが開かなくなります。

更新手順

1. Google Playストアを開く
2. 検索バーに「Android System WebView」と入力
3. アプリを選択
4. 「更新」ボタンがあればタップ
5. 更新が完了するまで待つ
6. イーフトも最新版に更新
7. スマホを再起動
8. イーフトを起動

注意:Android System WebViewが古いと、多くのアプリが正常に動作しません。

解決方法2:イーフトのキャッシュをクリア

溜まったキャッシュが原因の場合があります。

手順

1. 設定アプリを開く
2. 「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
3. アプリ一覧から「eFootball」を探してタップ
4. 「ストレージ」または「ストレージとキャッシュ」をタップ
5. 「キャッシュを削除」をタップ
6. イーフトを再起動

重要:「データを削除」は押さないでください!
ゲームデータが消える可能性があります。

キャッシュとデータの違い

• キャッシュ削除:一時ファイルのみ削除、ゲームデータは残る
• データ削除:すべてのデータが削除される(ログイン情報も消える)

解決方法3:イーフトのデータを削除(最終手段)

キャッシュクリアで解決しない場合の最終手段です。

警告:以下のデータが削除される可能性があります

• ログイン情報
• ゲーム設定

手順

1. KONAMIIDでログインしているか確認(重要!)
2. 設定→アプリ→eFootball
3. 「ストレージ」をタップ
4. 「データを削除」をタップ
5. 確認メッセージで「OK」
6. イーフトを起動
7. KONAMIIDでログイン

KONAMIIDでログインしていれば、データは復元されます。

解決方法4:イーフトアプリを強制停止

アプリがバックグラウンドで異常動作している場合に有効です。

手順

1. 設定→アプリ→eFootball
2. 「強制停止」をタップ
3. 確認メッセージで「OK」
4. 数秒待つ
5. イーフトを起動

完全にアプリをリセットします。

iPhone/iPad特有の解決方法

iOSユーザー向けの対処法です。

解決方法1:App Storeでのアップデート問題を解決

2024年9月のアップデート時に発生した問題です。

症状

App Storeでイーフトを検索しても「開く」しか表示されない
「アップデート」ボタンが出ない
アップデートできない

解決方法:Game Centerを経由する

方法1:設定からGame Centerを経由

1. 設定アプリを開く
2. 「Game Center」をタップ
3. 「最近プレーしたゲーム」からイーフトを探す
4. イーフトの「アップデート」をタップ

方法2:App StoreからGame Centerを経由

1. Game Centerにログインしておく
2. App Storeでイーフトのダウンロードページを開く
3. 下にスクロール
4. 「Game Center」の「アチーブメント」をタップ
5. 適当なアチーブメントをタップ
6. 下にイーフトの「アップデート」が表示される

注意:Game Centerにログインしていないと表示されません。

解決方法2:イーフトアプリを削除→再インストール

最も確実な方法です。

手順

1. イーフトアイコンを長押し
2. 「Appを削除」をタップ
3. 「削除」を選択
4. App Storeを開く
5. 検索で「eFootball」と入力
6. 「入手」または雲アイコンをタップ
7. インストール完了後、イーフトを起動
8. KONAMIIDでログイン

安心ポイント:KONAMIIDでログインしていれば、データは復元されます。

解決方法3:iOSを最新版に更新

古いiOSが原因の場合があります。

手順

1. 設定→一般→ソフトウェアアップデート
2. 最新版があればダウンロードしてインストール
3. 更新完了後、スマホを再起動
4. イーフトを最新版に更新
5. イーフトを起動

互換性の問題が解決します。

解決方法4:イーフトアプリを最新版に更新

手順

1. App Storeを開く
2. 右上のアカウントアイコンをタップ
3. 下にスクロール
4. イーフトに「アップデート」ボタンがあればタップ
5. 更新完了後、イーフトを起動

バグ修正が含まれています。

共通の解決方法(Android/iPhone両対応)

両方のOSで試せる方法です。

解決方法1:インターネット接続を確認

ネットワークの問題かもしれません。

確認方法

1. Wi-Fiマークを確認(アンテナがあるか)
2. 他のアプリでネットに接続できるか試す
3. ブラウザでサイトを開いてみる

解決方法

• Wi-Fiをオフ→オンにする
• モバイルデータ通信に切り替える
• ルーターを再起動(電源を抜いて1分待つ→再接続)
• 別のWi-Fiネットワークに接続

推奨環境

• 安定したWi-Fi接続
• 4Gまたは5G回線
• 通信制限がかかっていない状態

ネットワークが原因なら、イーフトだけでなく全アプリで問題が起きます。

解決方法2:ストレージ容量を確保

空き容量不足が原因の場合があります。

必要な空き容量

• 最低1GB以上
• 推奨2GB以上

確認方法

Android

• 設定→ストレージ

iPhone

• 設定→一般→iPhoneストレージ

空き容量を増やす方法

• 不要なアプリを削除
• 写真・動画をクラウドに移動(Googleフォト、iCloudなど)
• ダウンロードファイルを削除
• キャッシュを削除

容量不足は様々なトラブルの原因です。

解決方法3:イーフトを最新版に更新

最も基本的ですが重要です。

Android

1. Google Playストア→「マイアプリ&ゲーム」
2. eFootball→「更新」

iPhone

1. App Store→アカウントアイコン
2. eFootball→「アップデート」

常に最新版にしておきましょう。

解決方法4:VPNを無効にする

VPNが干渉している場合があります。

手順

1. VPNアプリを開く
2. 接続を切断
3. またはVPNアプリを完全終了
4. イーフトを起動

注意:一部の国ではVPN使用が必要な場合があります。
ただし、VPNを使用すると接続が不安定になることがあります。

解決方法5:日付と時刻の設定を確認

日時がずれていると接続エラーが出ます。

手順

Android

1. 設定→システム→日付と時刻
2. 「日付と時刻の自動設定」をオン

iPhone

1. 設定→一般→日付と時刻
2. 「自動設定」をオン

正しい日時に修正されます。

メンテナンス・サーバー問題への対処

運営側の問題への対応方法です。

対処法1:「通信のリトライ」が出る場合

サーバー混雑時の症状です。

対処方法

1. 「リトライ」を何度も押し続ける
2. 5〜10回繰り返す
3. 入れない場合は10分待つ
4. 再度リトライを繰り返す

理由

• メンテナンス後のアクセス集中
• サーバー負荷軽減のためプレイ人数制限
• 何度もリトライすれば順番に入れる

根気よくリトライを繰り返しましょう。

対処法2:メンテナンス中の場合

確認方法

• eFootball公式Twitter
• ゲーム内お知らせ
• KONAMI公式サイト

メンテナンス中にできること

• エキシビションマッチ(AI戦)
• スカッド編成(一部制限あり)
• ゲームプランの確認

できないこと

• オンライン対戦
• ログインボーナス受取
• 契約選手の獲得

終了時刻まで待ちましょう。

対処法3:エラーコード「C_ERTH_0019in」

エラーメッセージ
「メンテナンス終了までお待ちください。メンテナンス中でも、ホームから[エキシビション]を選択することでvsAI戦をプレイすることができます。CODE:C_ERTH_0019in」

意味

• メンテナンス中
• 全プレイヤーが対象
• サーバーメンテナンスが原因

対処方法

• メンテナンス終了まで待つ
• エキシビションモードで練習
• 公式情報を確認

すべてのプレイヤーに出るエラーです。

詳細なトラブルシューティング

さらに詳しい対処法です。

対処法1:グラフィック設定を下げる

スペック不足の場合に有効です。

手順

1. イーフトを起動(起動できる場合)
2. ホーム→オプション→グラフィック設定
3. 「画質」を「標準」または「低」に設定
4. 「フレームレート」を「30fps」に設定
5. 設定を保存
6. 再起動

処理負荷が軽減されます。

対処法2:別のデバイスで確認

問題の切り分けです。

手順

1. 別のスマホ/タブレットがあれば試す
2. 同じKONAMIIDでログイン
3. 問題が再現するか確認

判断基準

• 別デバイスでも同じ→サーバー側の問題
• 別デバイスでは正常→端末側の問題

原因の特定に役立ちます。

対処法3:モバイルデータとWi-Fiを切り替える

ネットワーク環境を変更します。

手順

Wi-Fi→モバイルデータ

1. Wi-FiをOFFにする
2. モバイルデータをONにする
3. イーフトを起動

モバイルデータ→Wi-Fi

1. モバイルデータをOFFにする
2. Wi-FiをONにする
3. イーフトを起動

どちらかで接続できる場合があります。

完全な再インストール手順

すべて試してもダメな場合の最終手段です。

Android

1. イーフトのデータをバックアップ(KONAMIIDログイン確認)
2. 設定→アプリ→eFootball→「強制停止」
3. 「ストレージ」→「データを削除」
4. Google Playストアを開く
5. eFootball→「アンインストール」
6. スマホを再起動
7. Google Playストアから最新版をインストール
8. KONAMIIDでログイン

iPhone

1. KONAMIIDでログインしているか確認
2. イーフトを長押し→「Appを削除」
3. スマホを再起動
4. App Storeからイーフトをインストール
5. KONAMIIDでログイン
6. データが同期される

重要:必ずKONAMIIDでログインしてから削除してください!

よくある質問

Q&Aです。

Q1. イーフトが開かないのは、スマホが古いから?

A. 必ずしもそうではありません。

原因は様々:

• キャッシュの蓄積
• アプリの不具合
• ストレージ不足
• Android System WebViewが古い(Android)
• サーバーメンテナンス

古いスマホでも対処法を試せば解決します。
ただし、古すぎる機種(Android 7未満、iOS 12未満)は非対応の可能性があります。

推奨環境

• Android 7.0以上
• iOS 12.0以上
• RAM 4GB以上

Q2. KONAMIロゴ後に落ちるのはなぜ?

A. 複数の原因が考えられます。

最も多い原因:

1. Android System WebViewが古い(Android)
2. アプリの不具合
3. メモリ不足
4. OSバージョンが古い

対処法:

1. Android System WebViewを更新(Android)
2. スマホを再起動
3. 他のアプリをすべて終了
4. イーフトを再インストール

これで90%は解決します。

Q3. 「通信のリトライ」が何度も出ます

A. サーバー混雑が原因です。

対処法:

• リトライを何度も押し続ける
• 10分待ってから再試行
• メンテナンス直後は特に混雑
• 時間をずらしてアクセス

運営側の制限なので、根気よくリトライしましょう。

Q4. iPhoneでアップデートできません

A. Game Centerを経由してください。

手順:

1. 設定→Game Center
2. 最近プレーしたゲーム→イーフト
3. 「アップデート」をタップ

または:

1. App Storeでイーフトを開く
2. Game Centerのアチーブメントをタップ
3. 「アップデート」が表示される

2024年9月のアップデート時に発生した問題です。

Q5. キャッシュ削除とデータ削除の違いは?

A. 重要な違いがあります。

キャッシュ削除

• 一時ファイルのみ削除
• ゲームデータは残る
• 安全に実行できる

データ削除

• すべてのデータを削除
• ログイン情報も消える
• KONAMIIDでログインしていれば復元可能

まずはキャッシュ削除を試してください。

Q6. イーフト削除したらデータも消える?

A. KONAMIIDでログインしていれば大丈夫です。

確認方法

1. イーフトを開く(開ける場合)
2. オプション→データ連携
3. KONAMIIDとの連携状況を確認

連携していれば、再インストール後にログインするだけで復元されます。

警告:ゲストログイン(連携なし)の場合、削除するとデータが完全に消えます!

Q7. メンテナンスはいつ終わる?

A. 公式情報を確認してください。

確認方法

• eFootball公式Twitter(@efootball_JPN)
• KONAMI公式サイト
• ゲーム内お知らせ

メンテナンスは通常:

• 定期メンテナンス:事前告知あり、数時間
• 緊急メンテナンス:突然実施、1〜3時間

終了時刻は公式発表されます。

Q8. Android System WebViewって何ですか?

A. Androidでアプリ内Webコンテンツを表示するシステムです。

重要性

• イーフト本体より重要な場合がある
• これが古いとイーフトが動かない
• 他のアプリにも影響する

Google Playストアで必ず最新版に更新してください。

予防策

今後同じ問題を起こさないための対策です。

対策1:定期的にアプリを完全終了

習慣化

• 1日1回完全終了
• プレイ後は必ず終了
• バックグラウンドで放置しない

メモリ消費を抑えられます。

対策2:定期的にキャッシュをクリア

頻度

• 月に1回実施
• スマホが重く感じたら即実行

蓄積を防げます。

対策3:常に最新版に保つ

自動更新を有効化

Android

• Google Playストア→設定→「アプリの自動更新」→「オン」

iPhone

• 設定→App Store→「Appのアップデート」→オン

常に最新のバグ修正が適用されます。

対策4:ストレージに余裕を持つ

目安

• 常に2GB以上の空き
• 写真や動画は定期的に整理
• 不要なアプリは削除

容量不足は様々なトラブルの原因です。

対策5:KONAMIIDで必ずログイン

重要性

• データバックアップ
• 機種変更時の引継ぎ
• 再インストール時の復元

ゲストログインは絶対に避けましょう!

設定方法

1. イーフト→オプション→データ連携
2. KONAMIIDを作成/ログイン
3. 連携完了を確認

まとめ

スマホでイーフト(eFootball)が開かない問題について解説しました。

重要なポイントをまとめます。

最も多い原因

• Android System WebViewが古い(Android)
• サーバーメンテナンス/混雑
• キャッシュの蓄積
• メモリ不足
• アプリの不具合

基本的な対処法

1. 公式情報を確認(メンテナンス中か)
2. イーフトアプリを完全終了→再起動
3. スマホを再起動
4. 他のアプリをすべて終了
5. 機内モードをオン→オフ

Android特有の対処法

• Android System WebViewを最新版に更新(最重要!)
• キャッシュクリア
• データ削除(最終手段)
• 強制停止

iPhone特有の対処法

• Game Centerを経由してアップデート
• アプリ削除→再インストール
• iOS更新

共通の対処法

• インターネット接続確認
• ストレージ容量確保
• イーフトを最新版に更新
• VPNを無効化
• 日付と時刻の設定確認

メンテナンス・サーバー問題

• 「通信のリトライ」→何度も押し続ける
• メンテナンス中→終了まで待つ
• エラーコード「C_ERTH_0019in」→メンテナンス中の証

重要な注意点

• Androidは必ずAndroid System WebViewを更新
• データ削除前にKONAMIID連携確認
• キャッシュ削除は安全、データ削除は慎重に
• メンテナンス直後はサーバー混雑

トラブルシューティングの順番

1. 公式情報確認(メンテナンス中か)
2. 基本対処(アプリ再起動→スマホ再起動)
3. Android System WebView更新(Android)
4. イーフトアプリ更新
5. キャッシュクリア
6. データ削除
7. 再インストール

予防策

• 定期的にアプリを完全終了
• 月1回キャッシュクリア
• 常に最新版に保つ
• ストレージに余裕を持つ
• KONAMIIDで必ずログイン

スマホでイーフトが開かない問題は、ほとんどの場合、アプリの再起動とAndroid System WebViewの更新(Android)で解決します。

Androidの場合、KONAMIロゴ後に落ちる症状は、Android System WebViewを最新版に更新すれば90%解決します。

iPhoneの場合、アップデートできない問題は、Game Centerを経由すれば解決します。

絶対に忘れないでください:イーフトのデータを削除する前に、必ずKONAMIIDと連携しているか確認してください。
連携していないと、ゲームデータが完全に消えて復旧できません。

どうしても解決しない場合は、KONAMI公式サポートに問い合わせることをおすすめします。

問い合わせ方法

• アプリ内の「お問い合わせフォーム」
• メール受信設定:@faq.konami.com

この記事を参考に、イーフトのトラブルを解決してください!