dアニメストアがテレビで見れない！原因と完全解決ガイド

「dアニメストアをテレビで見ようとしたら、エラーが出て見れない…」

「Fire TV Stickで接続したのに、画面が真っ黒で何も表示されない」

「昨日まで見れていたのに、急に見れなくなった！」

そんな悩みを抱えていませんか。

dアニメストアをテレビで見れない問題には、10種類以上の原因があり、それぞれに適した解決方法があります。

接続機器の問題、同時視聴の制限、インターネット環境、アプリの不具合など、原因はさまざまです。

この記事では、dアニメストアがテレビで見れない原因を徹底解説し、デバイス別（Fire TV Stick、Chromecast、Apple TV、Android TVなど）の完全な解決方法をお届けします。

5分後には、大画面でアニメを楽しめるようになりますよ！

dアニメストアがテレビで見れない10の主な原因

dアニメストアがテレビで見れない原因を理解することが、問題解決の第一歩です。

1. 接続機器の不具合や接続不良

最も多い原因

Fire TV StickやChromecastなどの接続機器に不具合が発生していたり、HDMIケーブルが正しく接続されていない可能性があります。

よくある症状

• 画面が真っ黒
• 「信号なし」と表示される
• 映像が途切れる
• 音声だけ聞こえて映像が出ない

2. 同時視聴の制限

dアニメストアは、1つのdアカウントで同時に複数の端末で視聴することができません。

エラーメッセージ

「同一dアカウントによる複数端末の動画視聴はできません」

よくあるパターン

• 家族の誰かがスマホでdアニメストアを視聴中
• 別の部屋のテレビで視聴中
• パソコンでブラウザを開きっぱなし
• アプリを完全に終了していない

3. インターネット接続が不安定

dアニメストアの視聴には、安定したインターネット環境が必要です。

推奨速度

dアニメストアでは、ダウンロード速度3Mbps以上が推奨されています。

接続不良の原因

• Wi-Fiの電波が弱い
• ルーターの不具合
• 同時にたくさんのデバイスがWi-Fiを使用
• ポケットWi-Fiの通信制限

4. 日時設定が自動設定になっていない

デバイスの日時設定が手動になっていると、dアニメストアが正常に動作しないことがあります。

なぜ日時設定が重要なのか

dアニメストアは、ライセンス認証のために正確な日時情報を必要とします。

日時がずれていると、ライセンス認証に失敗し、視聴できなくなります。

5. アプリやデバイスのバージョンが古い

dアニメストアアプリやデバイスのOSが古いバージョンのままだと、正常に動作しないことがあります。

対応バージョン

• Fire TV：Fire OS 5.2以上
• Android TV：Android OS 7.0以上

6. dアニメストアのメンテナンス中

dアニメストアがメンテナンス中の場合、すべてのデバイスで視聴できません。

確認方法

• dアニメストア公式サイトでメンテナンス情報を確認
• Twitterで「dアニメストア 見れない」と検索

7. HDMIケーブルの接続不良

HDMIケーブルが正しく接続されていないと、映像や音声が出ません。

よくある問題

• HDMIケーブルが完全に差し込まれていない
• HDMIケーブルが破損している
• テレビのHDMI入力が別のチャンネルになっている

8. スマホのミラーリングが使えない

重要な注意点

dアニメストアは、iPhoneやAndroidのミラーリング機能に対応していません。

スマホの画面をテレビに映そうとすると、「この端末はコンテンツの外部出力を禁止しています」と表示されます。

ミラーリングができない理由

著作権保護（DRM）のため、スマホからの画面ミラーリングは制限されています。

9. dアカウントの問題

契約していないdアカウントでログインしている可能性があります。

よくあるパターン

• 複数のdアカウントを持っていて、違うアカウントでログイン
• 家族のアカウントでログインしている
• 契約が切れている

10. デバイスのメモリ不足

テレビやストリーミングデバイスのメモリが不足していると、アプリが正常に動作しません。

症状

• アプリが起動しない
• 起動しても途中でフリーズする
• 動作が極端に遅い

【基本編】まず試すべき5つの対処法

dアニメストアがテレビで見れない時、まずは以下の基本的な対処法を試してみましょう。

1. デバイスと接続機器を再起動する

最も効果的で簡単な方法は、デバイスを再起動することです。

Fire TV Stickの再起動方法

1. リモコンの「選択」ボタンと「再生/一時停止」ボタンを同時に長押し
2. または、電源コードを抜いて1分待ってから再接続

Chromecastの再起動方法

1. 電源コードを抜く
2. 1分間待つ
3. 電源コードを再接続

Apple TVの再起動方法

1. 設定→システム→再起動を選択
2. または、電源コードを抜いて30秒待ってから再接続

テレビ本体の再起動

1. テレビの電源を切る
2. 電源コードをコンセントから抜く
3. 1分間待つ
4. 電源コードを再接続して電源を入れる

注意点

HDMIポートから抜くのではなく、必ず電源コードから抜いてください。

2. HDMI接続を確認する

HDMIケーブルと端子の接続状態を確認しましょう。

確認ポイント

1. HDMIケーブルがテレビとデバイスの両方にしっかり差し込まれているか
2. HDMIケーブルが破損していないか
3. テレビの入力切替が正しいHDMI端子になっているか
4. 別のHDMI端子に差し替えて試す

3. 他のデバイスで同時視聴していないか確認

dアニメストアは同時視聴ができません。

確認手順

1. スマホのdアニメストアアプリを完全に終了
2. パソコンのブラウザでdアニメストアを開いていれば閉じる
3. 家族が他の端末で視聴していないか確認
4. すべてのデバイスでdアニメストアを終了してから、テレビで再度試す

4. インターネット接続を確認する

インターネット接続が正常かどうか確認しましょう。

確認方法

1. 他のアプリ（YouTubeやNetflixなど）が正常に動作するか試す
2. Wi-Fiルーターのランプを確認（正常に点灯しているか）
3. 他のデバイスでインターネットに接続できるか確認

インターネット速度が遅い場合

• Wi-Fiルーターを再起動
• ルーターに近づける
• 有線LANケーブルで接続（可能な場合）
• 同時接続しているデバイスを減らす

5. 日時設定を自動設定にする

デバイスの日時設定を確認しましょう。

Fire TV Stickの場合

1. 設定→端末→日付と時刻
2. 「自動タイムゾーン」と「ネットワークの時刻を使用」をオンにする

Android TVの場合

1. 設定→システム→日付と時刻
2. 「自動設定」をオンにする

Apple TVの場合

1. 設定→一般→日付と時刻
2. 「自動設定」をオンにする

【Fire TV Stick編】見れない時の解決法

Fire TV Stickで dアニメストアが見れない時の対処法を詳しく解説します。

解決法1：Fire TV Stickを完全に再起動する

手順

1. リモコンの「選択」ボタンと「再生/一時停止」ボタンを同時に5秒間長押し
2. 画面に「再起動しています」と表示されるまで待つ
3. 再起動が完了するまで待つ（約1分）

または

1. Fire TV Stickの電源コードをコンセントから抜く
2. 1分間待つ
3. 電源コードを再接続
4. Fire TV Stickが起動するまで待つ

解決法2：dアニメストアアプリを強制終了して再起動

手順

1. ホーム画面に戻る
2. dアニメストアアプリを長押し
3. メニューが表示されたら「アプリを強制停止」を選択
4. 5分間待つ
5. dアニメストアアプリを再度起動

解決法3：dアニメストアアプリのキャッシュを削除

手順

1. 設定→アプリケーション→インストール済みアプリケーションを管理
2. dアニメストアを選択
3. 「キャッシュを消去」を選択
4. 「データを消去」を選択（ログイン情報が消えます）
5. アプリを再起動してログインし直す

解決法4：dアニメストアアプリをアップデート

手順

1. ホーム画面で「アプリストア」を選択
2. 検索で「dアニメストア」を検索
3. アップデートが利用可能な場合は「アップデート」を選択

解決法5：dアニメストアアプリを再インストール

手順

1. 設定→アプリケーション→インストール済みアプリケーションを管理
2. dアニメストアを選択
3. 「アンインストール」を選択
4. アプリストアから「dアニメストア」を検索
5. 「ダウンロード」または「入手」を選択
6. インストール完了後、アプリを開いてログイン

解決法6：Fire TV本体のソフトウェアをアップデート

手順

1. 設定→My Fire TV→バージョン情報
2. 「アップデートをチェック」を選択
3. 利用可能なアップデートがあればインストール

解決法7：Fire TVを工場出荷時設定にリセット（最終手段）

手順

1. 設定→My Fire TV→工場出荷時の設定にリセット
2. 「リセット」を選択
3. リセット完了後、再度セットアップ

注意

すべての設定とアプリが削除されます。最終手段として使用してください。

【Chromecast編】見れない時の解決法

Chromecastで dアニメストアが見れない時の対処法です。

解決法1：Chromecastを再起動する

手順

1. Chromecastの電源コードをコンセントから抜く
2. 30秒間待つ
3. 電源コードを再接続
4. Chromecastが起動するまで待つ（約1分）

解決法2：スマホとChromecastを同じWi-Fiに接続

Chromecastはスマホからキャストする仕組みなので、同じWi-Fiネットワークに接続する必要があります。

確認方法

1. スマホのWi-Fi設定を開く
2. 接続しているWi-Fiネットワーク名を確認
3. Google Homeアプリを開く
4. Chromecastが接続しているWi-Fiを確認
5. 両方が同じネットワークか確認

解決法3：スマホのdアニメストアアプリを再起動

手順（iPhone）

1. ホームボタンを2回押す（または画面下から上にスワイプ）
2. dアニメストアアプリを上にスワイプして終了
3. 5分間待つ
4. dアニメストアアプリを再度開く

手順（Android）

1. 最近使用したアプリ一覧を開く
2. dアニメストアアプリを上にスワイプして終了
3. 5分間待つ
4. dアニメストアアプリを再度開く

解決法4：Chromecastのファームウェアを更新

手順

1. Google Homeアプリを開く
2. Chromecastデバイスを選択
3. 右上の歯車アイコン（設定）をタップ
4. デバイス情報→システムアップデートを確認
5. 利用可能なアップデートがあればインストール

解決法5：Chromecastを工場出荷時設定にリセット

手順

1. Chromecastの本体にあるボタンを25秒間長押し
2. LEDライトが点滅したら手を離す
3. リセットが完了するまで待つ
4. Google Homeアプリで再セットアップ

【Apple TV編】見れない時の解決法

Apple TVで dアニメストアが見れない時の対処法です。

解決法1：Apple TVを再起動する

手順

1. 設定→システム→再起動を選択
2. 「再起動」を確認

または

1. Siriリモコンの「戻る」ボタンと「TV/ホーム」ボタンを同時に5秒間長押し
2. Apple TVが再起動するまで待つ

解決法2：dアニメストアアプリを強制終了

手順

1. ホーム画面でdアニメストアアプリを選択（開かずに選択だけ）
2. Siriリモコンの「再生/一時停止」ボタンを2回押す
3. アプリスイッチャーが表示される
4. 上にスワイプしてアプリを終了

解決法3：dアニメストアアプリをアップデート

手順

1. App Storeを開く
2. 「購入済み」タブを選択
3. dアニメストアを探す
4. 「アップデート」が表示されていればタップ

解決法4：dアニメストアアプリを再インストール

手順

1. ホーム画面でdアニメストアアプリを長押し
2. 「Appを削除」を選択
3. App Storeから「dアニメストア」を検索
4. 「入手」をタップしてダウンロード
5. インストール完了後、アプリを開いてログイン

解決法5：tvOSを最新バージョンにアップデート

手順

1. 設定→システム→ソフトウェア・アップデート
2. 「ソフトウェアをアップデート」を選択
3. 利用可能なアップデートがあればインストール

解決法6：AirPlay使用時の注意点

AirPlayで視聴する場合

dアニメストアをAirPlayで視聴する場合、以下の点に注意してください。

• 再生速度は1.0倍速（等倍速）のみ対応
• 再生速度を変更すると画面が真っ黒になる
• Picture in Picture（PiP）は再生速度変更に非対応

【Android TV編】見れない時の解決法

Android TV（スマートテレビ）で dアニメストアが見れない時の対処法です。

解決法1：Android TVを再起動する

手順

1. リモコンの電源ボタンを長押し
2. 「再起動」を選択
3. または、テレビの電源コードを抜いて1分待ってから再接続

解決法2：dアニメストアアプリのキャッシュとデータを削除

手順

1. 設定→アプリ
2. dアニメストアを選択
3. 「キャッシュを消去」を選択
4. 「データを消去」を選択
5. アプリを再起動してログインし直す

解決法3：dアニメストアアプリをアップデート

手順

1. Google Play Storeを開く
2. 「マイアプリ」を選択
3. dアニメストアにアップデートがあれば「更新」を選択

解決法4：Android TVのシステムアップデート

手順

1. 設定→デバイス設定→バージョン情報
2. 「システムアップデート」を選択
3. 利用可能なアップデートがあればインストール

エラーコード別の対処法

dアニメストアで表示される主なエラーコードと対処法を紹介します。

エラーコード：M12881

原因

AirPlay再生中にiOSデバイス側に切り替えた時に発生

対処法

1. AirPlayを終了
2. dアニメストアアプリを再起動
3. 再度AirPlayで接続

エラーコード：C1-100702

原因

Androidアプリで画面がフリーズする不具合

対処法

1. dアニメストアアプリを再起動
2. アプリを最新版にアップデート
3. それでも解決しない場合はアプリを再インストール

エラーコード：3222 / 3050（PC）

原因

特定の作品で発生するライセンス関連のエラー

対処法

1. 時間をおいてから再度視聴
2. ブラウザのキャッシュを削除
3. 別のブラウザで試す

「同一dアカウントによる複数端末の動画視聴はできません」

原因

同時視聴している、または他の端末でアプリが完全に終了していない

対処法

1. すべてのデバイスでdアニメストアアプリを完全に終了
2. 5分間待つ
3. テレビで再度視聴を開始

インターネット環境を改善する方法

dアニメストアを快適に視聴するためのインターネット環境改善方法です。

Wi-Fiルーターを再起動する

手順

1. Wi-Fiルーターの電源コードを抜く
2. モデム（ある場合）の電源コードも抜く
3. 30秒間待つ
4. モデムの電源コードを先に接続（2分待つ）
5. Wi-Fiルーターの電源コードを接続
6. すべてのランプが正常に点灯するまで待つ（約3分）

有線LAN接続に切り替える

Wi-Fi接続が不安定な場合、有線LAN接続に切り替えることで改善します。

対応デバイス

• Fire TV Stick：イーサネットアダプター（別売り）が必要
• Apple TV：LANポートあり（直接接続可能）
• Android TV：機種によってはLANポート搭載

Wi-Fiの電波を強くする

改善方法

• ルーターをテレビに近づける
• ルーターを高い位置に設置
• 障害物（壁、金属製品）を避ける
• メッシュWi-Fiシステムを導入
• Wi-Fiの周波数を5GHz帯に変更（対応機器の場合）

インターネット速度をテストする

テスト方法

1. Fast.comやSpeedtest.netにアクセス
2. 「テスト開始」をクリック
3. ダウンロード速度を確認

目安

• 3Mbps以上：標準画質で視聴可能
• 5Mbps以上：高画質で視聴可能
• 10Mbps以上：快適に視聴可能

よくある質問と回答

dアニメストアをテレビで見る際のよくある質問に答えます。

Q1: スマホのミラーリングでテレビに映せますか？

A: いいえ、dアニメストアはスマホのミラーリング機能に対応していません。

iPhoneやAndroidの画面をテレビに映そうとすると、「この端末はコンテンツの外部出力を禁止しています」と表示されます。

Fire TV Stick、Chromecast、Apple TVなどの対応デバイスを使用してください。

Q2: 複数のテレビで同時に見れますか？

A: いいえ、dアニメストアは同時視聴に対応していません。

1つのdアカウントで同時に複数の端末で視聴することはできません。

Q3: Nintendo Switchで見れますか？

A: いいえ、Nintendo Switchはdアニメストアに対応していません。

PlayStation 4は対応していますが、Switchは非対応です。

Q4: HDMI端子がないテレビでも見れますか？

A: Android TV（スマートテレビ）であれば、HDMI端子がなくても直接アプリをインストールして視聴できます。

ただし、Android OS 7.0以上が必要です。

それ以外のテレビの場合は、HDMI端子が必要です。

Q5: 画面が真っ黒で何も表示されません

A: 以下を確認してください。

1. HDMI接続が正しいか確認
2. テレビの入力切替が正しいHDMI端子になっているか確認
3. デバイスの電源が入っているか確認
4. デバイスとテレビを再起動

Q6: 音声だけ聞こえて映像が出ません

A: 以下の方法を試してください。

1. HDMIケーブルを別の端子に差し替える
2. HDMIケーブルを交換する
3. デバイスの解像度設定を変更
4. テレビとデバイスを再起動

Q7: dアニメストアのアプリが見つかりません

A: お使いのデバイスがdアニメストアに対応しているか確認してください。

対応デバイス

• Fire TV（Fire OS 5.2以上）
• Android TV（Android OS 7.0以上）
• Apple TV（第4世代以降）
• Chromecast

Q8: Wi-Fiは繋がっているのに見れません

A: インターネット接続は正常でも、dアニメストア側に問題がある可能性があります。

1. 他のアプリ（YouTubeなど）が正常に動作するか確認
2. dアニメストアのメンテナンス情報を確認
3. デバイスの日時設定を自動設定にする
4. dアニメストアアプリを再起動

まとめ：dアニメストアがテレビで見れない問題を解決する手順

dアニメストアがテレビで見れない問題は、以下の手順で解決できます。

まず試すべき基本対処法（5分）

1. デバイスと接続機器を再起動（電源コードを抜いて1分待つ）
2. HDMI接続を確認（ケーブルがしっかり差し込まれているか）
3. 同時視聴を確認（他の端末でdアニメストアを終了）
4. インターネット接続を確認（他のアプリが動作するか）
5. 日時設定を自動設定に（デバイスの設定を確認）

Fire TV Stick の場合（10分）

1. Fire TV Stickを再起動（電源コード を抜いて再接続）
2. dアニメストアアプリを強制終了（長押し→強制停止→5分待つ→再起動）
3. キャッシュとデータを削除（設定→アプリケーション→キャッシュ消去）
4. アプリをアップデート（アプリストアで確認）
5. アプリを再インストール（アンインストール→再インストール）
6. Fire TVのソフトウェア更新（設定→バージョン情報→アップデート）

Chromecast の場合（10分）

1. Chromecastを再起動（電源コードを抜いて30秒待つ）
2. スマホとChromecastを同じWi-Fiに接続（Wi-Fi設定を確認）
3. スマホのアプリを再起動（アプリを終了→5分待つ→再起動）
4. Chromecastのファームウェア更新（Google Homeアプリで確認）
5. 工場出荷時設定にリセット（本体ボタンを25秒長押し）

Apple TV の場合（10分）

1. Apple TVを再起動（設定→システム→再起動）
2. アプリを強制終了（アプリスイッチャーで上にスワイプ）
3. アプリをアップデート（App Storeで確認）
4. アプリを再インストール（削除→再インストール）
5. tvOSを更新（設定→ソフトウェア・アップデート）

Android TV の場合（10分）

1. テレビを再起動（電源コードを抜いて1分待つ）
2. キャッシュとデータを削除（設定→アプリ→キャッシュ消去）
3. アプリをアップデート（Google Play Storeで確認）
4. システムアップデート（設定→システムアップデート）

原因別の解決法まとめ

原因	解決法	所要時間
接続機器の不具合	再起動・HDMI確認	5分
同時視聴制限	他の端末でアプリ終了	3分
インターネット不安定	ルーター再起動・有線接続	10分
日時設定の問題	自動設定に変更	2分
アプリが古い	アップデート・再インストール	5分
メンテナンス中	公式サイトで確認・待つ	–
HDMIケーブル不良	接続確認・ケーブル交換	5分
スマホミラーリング	対応デバイスを使用	–
dアカウント問題	正しいアカウントでログイン	3分
メモリ不足	キャッシュ削除・再起動	5分

トラブルシューティングのポイント

1. 簡単な方法から試す（再起動、接続確認など）
2. 一つずつ順番に試す（複数の方法を同時に試さない）
3. 各手順の後に動作確認（問題が解決したか確認）
4. メンテナンス情報を確認（公式サイトやTwitter）
5. 最終手段は再インストール（アプリやデバイスのリセット）

それでも解決しない場合

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、以下を試してください。

1. dアニメストア公式サポートに問い合わせ

dアニメストア公式サイトの「お問い合わせ」ページから問い合わせができます。

2. デバイスメーカーのサポートに問い合わせ

Fire TV、Chromecast、Apple TVなど、使用しているデバイスのサポートに問い合わせてください。

3. 別のデバイスで試す

可能であれば、別のデバイス（Fire TV Stick、Chromecast、Apple TVなど）で試してみてください。

デバイス固有の問題かどうかを判別できます。

4. 有線LAN接続を試す

Wi-Fi接続が原因の可能性がある場合、有線LAN接続に切り替えてみてください。

最後に

dアニメストアをテレビで見れない問題は、ほとんどの場合、簡単な対処法で解決できます。

解決のカギ

• デバイスの再起動（最も効果的）
• HDMI接続の確認
• 同時視聴の確認
• インターネット接続の確認
• 日時設定の自動設定

これらの基本的な対処法を試すだけで、多くの問題は解決します。

それでも解決しない場合は、アプリの再インストールやデバイスのリセットなど、より高度な方法を試してみてください。

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