Apex Legends 起動しない問題の原因と解決策【EA App・Steam・PS5・Switch対応】

Apex Legendsをプレイしようとしたら、ゲームが起動しない…
EA Appで「ゲームを起動中…」と表示されたまま進まない、Easy Anti-Cheatのエラーが出る、ロード画面でフリーズする…
このような問題に直面していませんか?

Apex Legendsは、世界中で人気のバトルロイヤルゲームですが、EA AppへのOriginからの移行、定期的なアップデート、Anti-Cheatシステムなどの影響で、起動できなくなることがあります。

この記事では、Apex Legendsが起動しない問題について、PC(EA App/Steam)、PS5、Nintendo Switch別に、原因と具体的な解決策を詳しく解説します。
2025年最新のシーズン25(Season 25)での問題にも対応しています。

Apex Legendsとは

基本情報

Apex Legends(エーペックスレジェンズ)は、Respawn Entertainmentが開発し、Electronic Arts(EA)が配信する基本プレイ無料のバトルロイヤルゲームです。

プラットフォーム:

• PC(EA App、Steam、Epic Games Store)
• PlayStation 4/5
• Xbox One/Series X|S
• Nintendo Switch
• モバイル(iOS/Android)

ゲームの特徴:

• 3人1チームのチーム制バトルロイヤル
• 個性豊かなレジェンド(キャラクター)
• 戦略的なチームプレイ
• 定期的なシーズンアップデート

推奨動作環境(PC)

最小動作環境:

• OS: Windows 10 64bit
• CPU: Intel Core i3-6300 / AMD FX-4350
• RAM: 6GB
• GPU: NVIDIA GeForce GT 640 / Radeon HD 7730
• ストレージ: 約60GB以上

推奨動作環境:

• OS: Windows 10 64bit
• CPU: Intel i5 3570K / AMD Ryzen 5
• RAM: 8GB
• GPU: NVIDIA GeForce GTX 970 / AMD Radeon R9 290
• ストレージ: SSD推奨、約60GB以上

注意: Windows 7は2023年以降サポート終了しています。

起動しない問題の症状別分類

症状1: EA Appでログイン後に何も起きない

症状:

• EA Appにメールアドレスとパスワードを入力してログイン
• ログイン後、ウィンドウが消える
• その後、何も起動しない
• 再度EA Appを開くとログイン画面に戻る

主な原因:

• EA AppとOriginの移行時の不具合
• キャッシュの問題
• Windows再起動の必要性

症状2: 「ゲームを起動中…」から進まない

症状:

• EA AppまたはSteamで「プレイ」をクリック
• 「ゲームを起動中…」「Launching game…」と表示
• その後、何も起こらない
• ゲームが起動しない

主な原因:

• セキュリティソフトのブロック
• 管理者権限の不足
• バックグラウンドプロセスとの競合

症状3: Easy Anti-Cheatエラー

症状:

• 「Easy Anti-Cheat Untrusted System File」エラー
• 特定のファイル(ui(01).dllなど)が信頼できないというメッセージ
• ゲームがクラッシュして起動できない

主な原因:

• シーズンアップデート後の既知の問題
• Anti-Cheatシステムとの互換性問題
• ゲームファイルの破損

症状4: 初期化中の画面でフリーズ

症状:

• Apex起動時の「初期化中…」画面で止まる
• PCがフリーズする(ブルースクリーンは出ない)
• 強制的にPCを再起動するしかない

主な原因:

• グラフィックドライバの問題
• システムリソース不足
• ゲームファイルの破損

症状5: ロード画面で強制終了

症状:

• Apexのロード画面(Ashなどのキャラクター表示)が一瞬表示
• その後、ランチャー(EA App/Origin)に戻る
• エラーメッセージは表示されない

主な原因:

• 他のプログラムとの競合
• セキュリティソフトの干渉
• DirectXやVisual C++ランタイムの問題

PC版(EA App / Steam)の解決策

解決策1: PCを再起動する

最も基本的ですが、意外と効果的な方法です。

手順:

1. すべてのアプリケーションを閉じる
2. PCを再起動
3. 再起動後、EA AppまたはSteamからApexを起動

効果: 一時的なメモリエラーやプロセスの競合が解消されます。

解決策2: EA Appのキャッシュをクリア

EA Appの移行時やログイン後に何も起きない問題に特に効果的です。

手順:

方法A: スタートメニューから

1. Windowsスタートメニューを開く
2. 「EA」を検索
3. EAアプリの横にある下向き矢印をクリックして展開
4. 「App Recovery」(アプリの回復)を選択
5. 確認ウィンドウが表示される
6. 「Clear Cache」(キャッシュをクリア)をクリック
7. PCを再起動
8. EA Appに再ログイン

方法B: 手動でキャッシュフォルダを削除

1. Win+Rで「ファイル名を指定して実行」を開く
2. %localappdata%\Electronic Arts\EA Desktopと入力してEnter
3. 「Cache」フォルダを削除
4. PCを再起動

解決策3: 管理者として実行

権限の問題で起動しない場合があります。

EA Appを管理者として実行:

1. EA Appのショートカットを右クリック
2. 「管理者として実行」を選択
3. UACダイアログで「はい」をクリック
4. Apex Legendsを起動

常に管理者として実行:

1. EA Appのショートカットを右クリック→「プロパティ」
2. 「互換性」タブをクリック
3. 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
4. 「適用」→「OK」

Steam版の場合:

1. Steamのショートカットを右クリック→「プロパティ」
2. 「互換性」タブ→「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
3. Steam経由でApexを起動

解決策4: ゲームファイルの修復

ゲームファイルが破損している場合に有効です。

EA Appの場合:

1. EA Appを開く
2. 左側のメニューから「ライブラリ」を選択
3. Apex Legendsを探す
4. 右上の「管理」アイコン(三点リーダー)をクリック
5. 「修復」を選択
6. 修復が完了するまで待つ(5〜15分)
7. ゲームを起動

Steamの場合:

1. Steamライブラリを開く
2. Apex Legendsを右クリック
3. 「プロパティ」を選択
4. 「ローカルファイル」タブをクリック
5. 「ゲームファイルの整合性を確認」をクリック
6. 検証が完了するまで待つ
7. ゲームを起動

解決策5: Easy Anti-Cheat「ui(01).dll」削除(シーズン24/25の問題)

2025年2月のシーズン25アップデート後、多くのプレイヤーが経験している問題です。
公式も推奨する回避策です。

手順:

ステップ1: Apexのインストールフォルダに移動

EA Appの場合:

1. EA Appを開く
2. ライブラリからApex Legendsを選択
3. 「管理」→「プロパティを表示する」をクリック
4. 「フォルダを開きます」をクリック
5. \Program Files\EA Games\Apex\paks\Win64フォルダに移動

Steamの場合:

1. Steamライブラリを開く
2. Apex Legendsを右クリック→「プロパティ」
3. 「ローカルファイル」タブ→「参照」をクリック
4. \paks\Win64フォルダに移動

デスクトップアイコンから:

1. デスクトップのApex Legendsアイコンを右クリック
2. 「ファイルの場所を開く」を選択
3. \paks\Win64フォルダに移動

ステップ2: ui(01).dllを削除

1. Win64フォルダ内で「ui(01).dll」ファイルを探す
2. ファイルを右クリック→「削除」
3. 管理者権限を求められた場合は「続行」をクリック
4. Apexを起動

注意: このファイルを削除しても、ゲームの動作に問題はありません。
公式が推奨する一般的な回避策です。

解決策6: セキュリティソフトの除外設定

セキュリティソフトがApexをブロックしている可能性があります。

Windowsファイアウォールの除外設定:

ステップ1: ファイアウォール設定を開く

1. コントロールパネルを開く
2. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリック
3. 「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」をクリック

ステップ2: Apexを追加

1. 「設定の変更」をクリック
2. 「別のアプリの許可」をクリック
3. 「参照」をクリック
4. Apexのインストールフォルダに移動
5. 「r5apex.exe」を選択して「追加」
6. 「プライベート」と「パブリック」の両方にチェック
7. 「OK」をクリック

Avast Free Antivirusの除外設定:

1. Avastを開く
2. 「設定」をクリック
3. 「一般」→「例外」を選択
4. 以下のパスを追加:
   C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe
   または
   C:\Program Files\EA Games\Apex\r5apex.exe
5. EA AppからApexを修復
6. ゲームを起動

Sophos Homeなど:
一部のセキュリティソフト(特にSophos Home)は、設定で除外しても内部的にブロックすることがあります。
この場合、一時的にアンインストールして起動を確認してください。

解決策7: 全画面表示の最適化を無効化

Windows 10/11の全画面表示最適化機能が問題を起こすことがあります。

手順:

1. Apexのインストールフォルダに移動
2. 「r5apex.exe」を右クリック→「プロパティ」
3. 「互換性」タブをクリック
4. 「全画面表示の最適化を無効にする」にチェック
5. 「適用」→「OK」
6. ゲームを起動

解決策8: グラフィックドライバの更新

古いグラフィックドライバが原因で起動しないことがあります。

NVIDIAの場合:

1. NVIDIA公式サイトにアクセス
2. グラフィックカードのモデルを選択
3. 最新のドライバをダウンロード
4. 「カスタムインストール」を選択
5. 「クリーンインストールの実行」にチェック
6. インストール完了後、PCを再起動

AMD Radeonの場合:

1. AMD公式サイトにアクセス
2. グラフィックカードのモデルを選択
3. 最新のドライバをダウンロード
4. インストール後、PCを再起動

Intel内蔵グラフィックの場合:

1. デバイスマネージャーを開く(Win+X→デバイスマネージャー)
2. 「ディスプレイアダプター」を展開
3. Intel HDGraphicsを右クリック→「ドライバーの更新」
4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択

注意: 最新ドライバで問題が発生する場合は、1つ前の安定版に戻すことも検討してください。

解決策9: Originのコマンドライン引数を削除

Originを使用している場合(まだ使用可能な環境)、コマンドライン引数が問題を起こすことがあります。

手順:

1. Originを起動
2. 「ゲームライブラリ」を選択
3. Apex Legendsを右クリック→「ゲームプロパティ」
4. 「詳細な起動オプション」タブを選択
5. 「コマンドライン引数」欄の内容をすべて削除
6. 「保存」をクリック
7. ゲームを起動

解決策10: Easy Anti-Cheatの再インストール

Easy Anti-Cheat自体が破損している場合があります。

手順:

1. Apexのインストールフォルダに移動
2. 「EasyAntiCheat」フォルダを開く
3. 「EasyAntiCheat_Setup.exe」をダブルクリック
4. Apex Legendsを選択
5. 「Repair Service」(サービスの修復)をクリック
6. 修復完了後、ウィンドウを閉じる
7. ゲームを起動

それでも解決しない場合:

1. EasyAntiCheatフォルダ全体を削除
2. Steam版の場合:

• Steamで「ゲームファイルの整合性を確認」を実行
• Easy Anti-Cheatが自動的に再ダウンロードされる

1. EA App版の場合:

• 「修復」機能を実行

解決策11: DirectXとVisual C++ランタイムの再インストール

DirectXやVisual C++ランタイムが破損または古い場合があります。

DirectX:

1. Microsoft DirectX End-User Runtimeをダウンロード
2. インストーラーを実行
3. 指示に従ってインストール
4. PCを再起動

Visual C++ 再頒布可能パッケージ:

1. Microsoft Visual C++ 最新サポート版にアクセス
2. 以下をすべてダウンロード・インストール:

• Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)
• Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)
• Visual C++ 2013 Redistributable (x64)
• Visual C++ 2013 Redistributable (x86)
• Visual C++ 2012 Redistributable (x64)
• Visual C++ 2012 Redistributable (x86)

1. すべてインストール後、PCを再起動

解決策12: データセンターの変更

接続の問題で起動できない場合があります。

手順:

1. Apexのタイトル画面まで起動できる場合
2. タイトル画面で少し待つ
3. 画面下部に「データセンター」のオプションが表示されるまで待つ(約1分)
4. データセンターを選択
5. 別の地域(例: 東京から台湾や香港)を選択
6. ゲームに入る

解決策13: ストレージ容量の確保

ディスク容量不足が原因の場合があります。

必要な空き容量: 最低20GB以上推奨(アップデート用の一時ファイルを含む)

確認方法:

1. エクスプローラーでCドライブを右クリック
2. 「プロパティ」を選択
3. 空き容量を確認

容量不足の場合:

1. 不要なファイルやアプリを削除
2. ディスクのクリーンアップを実行
3. 可能であれば、Apexを別のドライブ(SSDなど)に移動

解決策14: クリーンブート

バックグラウンドプロセスとの競合を特定します。

手順:

1. Win+Rで「msconfig」と入力してEnter
2. 「サービス」タブをクリック
3. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック
4. 「すべて無効」をクリック
5. 「スタートアップ」タブ→「タスクマネージャーを開く」
6. すべてのスタートアップ項目を無効化
7. PCを再起動
8. Apexを起動して問題が解決するか確認

解決した場合:
サービスやスタートアップ項目を1つずつ有効化して、原因を特定してください。

解決策15: Apexの再インストール

最終手段として、ゲームを完全に再インストールします。

EA Appの場合:

1. EA Appを開く
2. ライブラリからApex Legendsを選択
3. 「管理」→「アンインストール」
4. アンインストール完了後、PCを再起動
5. EA Appから再度Apex Legendsをインストール

注意: セーブデータやランクはEAアカウントに紐付けられているため、再インストールしても失われません。

PS5版の解決策

解決策1: PS5を再起動

手順:

1. PSボタン長押し→「PS5の電源を切る」
2. 完全に電源が切れるまで待つ(ランプが消える)
3. 電源ボタンを押して再起動
4. Apexを起動

解決策2: アップデートの確認

ゲームのアップデート:

1. ホーム画面でApex Legendsを選択
2. オプションボタンを押す
3. 「アップデートを確認」を選択
4. アップデートがあればインストール

システムソフトウェアの更新:

1. 設定→「システム」→「システムソフトウェア」
2. 「システムソフトウェアアップデートと設定」
3. 「システムソフトウェアを更新」
4. 利用可能なアップデートをインストール

解決策3: ゲームを再インストール

手順:

1. ホーム画面でApex Legendsを選択
2. オプションボタン→「削除」
3. 削除確認で「OK」
4. PlayStation Storeから再度ダウンロード

注意: セーブデータはPSNアカウントに保存されているため、再インストールしても失われません。

解決策4: ライセンスの復元

手順:

1. 設定→「ユーザーとアカウント」
2. 「その他」→「ライセンスを復元」
3. 「復元」を選択
4. 完了後、Apexを起動

Nintendo Switch版の解決策

解決策1: 本体の再起動

手順:

1. HOMEボタンを押してHOMEメニューへ
2. 電源ボタンを3秒長押し
3. 「電源オプション」→「再起動」を選択

解決策2: ソフトの更新

手順:

1. HOMEメニューでApex Legendsにカーソルを合わせる
2. 「+」ボタンを押す
3. 「ソフトの更新」→「インターネットで更新」
4. アップデート完了後、起動

解決策3: ストレージ容量の確認

必要容量: 約30GB以上

確認方法:

1. HOMEメニュー→「設定」
2. 「データ管理」→「本体/SDカードの空き容量」
3. 空き容量を確認

容量不足の場合:

1. 不要なソフトやスクリーンショットを削除
2. より大容量のmicroSDカードを使用

解決策4: ニンテンドーアカウント連携の確認

手順:

1. HOMEメニュー→「設定」
2. 「ユーザー」→該当するユーザーを選択
3. 「ニンテンドーアカウント連携」を確認
4. 連携が切れている場合は再連携

解決策5: ゲームの再ダウンロード

手順:

1. HOMEメニューでApex Legendsにカーソル
2. 「+」ボタン→「データの整理」→「ソフトの削除」
3. ニンテンドーeショップから再ダウンロード

よくある質問

Q1: EA AppとOriginの違いは何ですか?

A: EA Appは、Originの後継となる新しいEA公式ランチャーです。
2023年以降、OriginからEA Appへの移行が進められています。

主な違い:

• EA App: 新しいUI、高速化、より多くの機能
• Origin: 旧ランチャー、順次廃止予定

Originを起動すると、EA Appへの移行を促すメッセージが表示されます。
移行しても、ゲームデータやセーブデータは引き継がれます。

Q2: Apexを再インストールするとデータは消えますか?

A: いいえ、消えません。
Apex Legendsのプレイヤーデータ(ランク、スキン、レジェンド解除状況など)は、すべてEAアカウント(またはPSNアカウント、Nintendoアカウント)にクラウド保存されています。
再インストール後、同じアカウントでログインすれば、すべてのデータが復元されます。

Q3: Easy Anti-Cheat エラーは危険ですか?

A: いいえ、危険ではありません。
Easy Anti-Cheatは、チート行為を防ぐための正規のアンチチートシステムです。
エラーが出る場合は、システムファイルの問題や互換性の問題であり、ウイルスやマルウェアではありません。

Q4: Apexが起動しないのはサーバーの問題ですか?

A: 可能性はあります。
EA公式サーバーステータスページで確認してください。
サーバーダウンやメンテナンス中の場合、すべてのプレイヤーが影響を受けます。
Twitterで「Apex 起動しない」「Apex サーバー」などで検索すると、同じ問題を抱えている人がいるか確認できます。

Q5: Windows 7でApexはプレイできますか?

A: いいえ、できません。
Apex Legendsは2023年以降、Windows 7のサポートを終了しました。
Windows 10以降が必要です。

Q6: グラフィック設定を下げると起動しやすくなりますか?

A: 起動できない問題では効果は限定的ですが、起動後の安定性には効果があります。
特に推奨スペックギリギリのPCでは、以下の設定を試してください:

ビデオ設定:

• 解像度: 1920×1080またはそれ以下
• テクスチャストリーミング: なし
• グラフィック品質: 低
• 垂直同期: 無効

Q7: Steam版とEA App版の違いは?

A: ゲーム内容は同じですが、ランチャーが異なります。

Steam版:

• Steamライブラリで管理
• Steamフレンド機能が使える
• Steam実績が利用可能

EA App版:

• EA公式ランチャー
• EA独自のイベントや特典がある場合がある

どちらを使用しても、同じEAアカウントでログインすれば同じプレイヤーデータが使用できます。

Q8: アップデート後に起動しなくなりました。

A: シーズンアップデート後に起動しない問題は比較的よくあります。

対処法:

1. ゲームファイルの修復を実行
2. グラフィックドライバを最新版に更新
3. Easy Anti-Cheatを再インストール
4. ui(01).dllの削除(シーズン24/25の場合)
5. 公式フォーラムやTwitterで同じ問題の報告を確認

アップデート直後は、公式が修正パッチをリリースする場合もあるので、数時間〜1日待つことも選択肢です。

Q9: 別のアカウントでログインしたら起動しました。なぜですか?

A: アカウント固有の設定やキャッシュの問題が原因の可能性があります。
この場合:

1. 元のアカウントでログアウト
2. EA Appのキャッシュをクリア
3. PCを再起動
4. 元のアカウントで再ログイン

これで解決しない場合、EAサポートに連絡してアカウントの状態を確認してもらってください。

Q10: どうしても起動しない場合、どこに連絡すればいいですか?

A: 以下のサポートに連絡してください:

EA公式サポート:

• EA ヘルプセンター
• EA Answers HQ(フォーラム)
• チャットサポート: EA Appから直接アクセス可能

連絡時に用意する情報:

• PCスペック(CPU、GPU、RAM、OS)
• エラーメッセージのスクリーンショット
• 試した解決策のリスト
• EA アカウント情報
• プラットフォーム(EA App/Steam/PS5/Switchなど)

トラブルシューティングのフローチャート

どの解決策から試すべきか迷う場合、以下の順序で試してください:

レベル1: 基本的な対処

1. PCまたはコンソールを再起動
2. ゲームのアップデートを確認
3. サーバーステータスを確認

レベル2: EA App / ランチャーの問題

4. EA Appのキャッシュをクリア
5. 管理者として実行
6. ゲームファイルの修復

レベル3: Easy Anti-Cheat関連

7. ui(01).dllを削除(シーズン24/25)
8. Easy Anti-Cheatを再インストール

レベル4: セキュリティとドライバ

9. セキュリティソフトの除外設定
10. グラフィックドライバの更新
11. 全画面表示の最適化を無効化

レベル5: システム設定

12. DirectX・Visual C++の再インストール
13. クリーンブート

レベル6: 最終手段

14. Apexの再インストール
15. EA公式サポートに連絡

まとめ

Apex Legendsが起動しない問題は、多くの場合、設定の調整やファイルの修復で解決できます。

最も一般的な解決策:

1. EA Appのキャッシュクリア – ログイン後に何も起きない問題に効果的
2. ui(01).dllの削除 – シーズン24/25のEasy Anti-Cheatエラー対策(公式推奨)
3. ゲームファイルの修復 – 破損ファイルの修復
4. 管理者として実行 – 権限問題の解決
5. グラフィックドライバの更新 – 初期化中フリーズの対策

プラットフォーム別の重要ポイント:

PC(EA App/Steam):

• EA Appへの移行時の問題はキャッシュクリアで解決することが多い
• セキュリティソフトの除外設定は必須
• Easy Anti-Cheatエラーはシーズンアップデート後によく発生

PS5:

• アップデート確認が最優先
• ライセンスの復元を試す
• 本体ストレージ容量に注意

Nintendo Switch:

• 本体メモリ/SDカードの容量を確保
• ニンテンドーアカウント連携を確認
• システムソフトウェアを最新に

予防策:

• 定期的にグラフィックドライバを更新
• 十分なストレージ容量を確保
• セキュリティソフトに除外設定を追加
• シーズンアップデート直後は公式情報を確認

Apex Legendsは人気ゲームであるため、新しいシーズンやアップデートのたびに一時的な起動問題が発生することがあります。
この記事で紹介した方法を試すことで、ほとんどの問題は解決できるはずです。

それでも解決しない場合は、EA公式サポートやコミュニティフォーラムで最新情報を確認し、サポートチームに連絡してください。
多くの場合、同じ問題を抱えている他のプレイヤーの報告から解決策が見つかります。

良いApex Legendsライフをお楽しみください!