Epson Photo+（エプソン フォトプラス）のアイコンをクリックしても何も起動しない、またはエラーメッセージが表示されてしまう。
そんなトラブルに直面したことはないでしょうか？
Epson Photo+はプリンタードライバーと連携する仕組みのため、ドライバー関連の問題が起動トラブルの主な原因になります。
この記事では、Epson Photo+が起動しないときの原因と、原因別の対処法をわかりやすく解説します。
Epson Photo+とは
Epson Photo+（エプソン フォトプラス）は、エプソンが無料で提供しているWindows向けの写真・はがき印刷ソフトウェアです。
写真の補正や配置調整をしながら印刷できるほか、年賀状テンプレートやCDレーベル印刷にも対応しています。
なお、Epson Photo+を使用するには、エプソン純正のプリンタードライバーがインストールされている必要があります（エプソン公式オンラインマニュアルより）。
OS標準添付の汎用ドライバーでは動作しません。
Epson Photo+が起動しない原因
Epson Photo+が起動しない場合、主に以下の4つの原因が考えられます。
- プリンタードライバーがインストールされていない
- かんたんプリントモジュールがインストールされていない（または破損）
- Epson Photo+のバージョンが古い
- Epson Photo+本体のファイルが破損している
それぞれの原因について、確認方法と対処法を順に説明します。
対処法1：プリンタードライバーをインストールする
エラーメッセージで確認する
起動時に次のメッセージが表示された場合は、プリンタードライバーが未インストールの状態です。
「対象のプリンタードライバーがインストールされていません。プリンタードライバーをインストールしてからPhoto+を起動してください。」
この場合は、エプソン公式サイトからドライバーをダウンロードしてインストールします。
ドライバーのインストール手順
- エプソン「ドライバー・ソフトウェアダウンロード」にアクセスする
- 使用しているプリンターの型番を検索欄に入力する（例：EP-882A）
- 使用中のOSを選択する（Windows 10 / Windows 11）
- 「プリンタードライバー」の項目を探し、「ダウンロードに進む」をクリックする
- ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に沿ってインストールを進める
- インストール完了後、パソコンを再起動する（シャットダウンからの電源オンではなく「再起動」を選択）
- 再起動後にEpson Photo+を起動して動作を確認する
注意：PX-S05シリーズをお使いの場合
PX-S05シリーズは本体内蔵の簡易ドライバーではEpson Photo+を起動できません。
必ずエプソン公式サイトから通常のプリンタードライバーをダウンロードしてインストールしてください。
プリンタードライバーの仕組みや役割について詳しく知りたい方は、プリンタードライバーとは？インストールからトラブル解決まで完全ガイドもあわせてご確認ください。
対処法2：かんたんプリントモジュールをインストールする
かんたんプリントモジュールとは
かんたんプリントモジュールは、Epson Photo+などのエプソン製ソフトウェアがプリンタードライバーと連携するために必要なプログラムです。
通常、プリンタードライバーのインストール時に自動的に一緒にインストールされます。
しかし、何らかの理由でインストールされなかった場合、Epson Photo+は起動できません。
以下に当てはまる場合は、かんたんプリントモジュールが原因の可能性があります。
- プリンタードライバーはインストール済み
- Epson Photo+を一度アンインストールして再インストールしても改善しない
- エラーメッセージなしにアイコンをクリックしても何も起動しない
かんたんプリントモジュールのインストール手順
- エプソン「ドライバー・ソフトウェア基本情報（かんたんプリントモジュール）」にアクセスする
- 「使用許諾書に同意してダウンロード」をクリックしてファイルをダウンロードする
- ダウンロードした「kantan_w_S.exe」をダブルクリックして解凍する
- 生成された「KANTAN」フォルダを開き、「Setup.exe」をダブルクリックしてインストールを開始する
- 画面の指示に沿ってインストールを進める
- インストール完了後、Epson Photo+を起動して動作を確認する
ご注意： インストール完了後、デスクトップにショートカットアイコンは作成されません（エプソン公式ドキュメントより）。
対処法3：Epson Photo+を最新バージョンに更新する
エプソン公式サイトでは、以下の案内を行っています。
Windows版のEpson Photo+が起動しない場合や反応がない場合、Epson Photo+ バージョン3.7.0.0以降をご使用いただくことで解決する可能性がございます。
古いバージョンのまま使い続けることで、Windows 10 / 11との互換性の問題が発生する場合があります。
Epson Software Updaterでアップデートする手順
Epson Software Updater（エプソンのソフトウェア自動更新ツール）がインストールされている場合、以下の手順で更新できます。
- スタートボタンをクリックして「Epson Software」→「Epson Software Updater」を選択する
- 「必須のアップデート」と「おすすめのアップデート」の一覧が表示される
- 一覧に「Epson Photo+」が表示されている場合はチェックを入れて「インストール」をクリックする
- インストール完了後、Epson Photo+を起動して動作を確認する
Epson Software Updaterが見当たらない場合は、エプソン公式サイトのダウンロードページから直接最新版のEpson Photo+を入手してください。
対処法4：Epson Photo+を完全にアンインストールして再インストールする
通常の再インストールを試みても改善しない場合は、ファイルが残留している可能性があります。
以下の手順で残留ファイルも含めて完全に削除してから再インストールします。
完全アンインストールの手順
Step 1: プリンターとPCの接続を切断する
Wi-Fi経由で接続している場合は、Wi-Fiルーターを再起動します。
その後、プリンターの電源を切ります（以降の手順が完了するまで電源を入れないでください）。
Step 2: デバイスとプリンターから削除する
- Windowsの「スタート」を右クリックし「コントロールパネル」を開く
- 「デバイスとプリンター」を開き、使用しているEPSONプリンターのアイコンを右クリックして「デバイスの削除」を選択する
- 同じ名前のアイコンが複数ある場合は、すべて削除する
Step 3: ドライバーとPhoto+をアンインストールする
- コントロールパネルから「プログラムと機能」を開く
- 一覧から以下のプログラムを探し、それぞれアンインストールする
- EPSON Scan（またはEPSON Scan 2）
- EPSON [型番] プリンターアンインストール（例：EPSON EP-882A プリンターアンインストール）
- Epson Photo+
Step 4: 残留ファイルを手動削除する
- エクスプローラーを開き、「C:\Users[ユーザー名]\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation」フォルダを開く
※ AppDataが表示されない場合は「表示」タブで「隠しファイル」にチェックを入れる - 「PhotoPlus」「EPPlus.exe…」「EPPlusTool.exe…」の3フォルダが存在する場合は削除する
Step 5: パソコンを「再起動」する
この手順では必ず「再起動」を選択してください（「シャットダウン→電源オン」では不完全な場合があります）。
Step 6: WebInstallerでドライバーとPhoto+を一括インストールする
エプソンのWebInstallerを使うと、ドライバーとEpson Photo+を一括でインストールできます。
- 使用しているプリンターの型番に対応するWebInstallerをエプソン公式のサポート＆ダウンロードページから検索してダウンロードする
- ダウンロードしたWebInstallerを実行し、画面の指示に従って進む
- 接続方式を選択する画面が表示されたところで、プリンターの電源を入れて検知させる
- ドライバーのインストールに続いて「Epson Software Updater」が起動する
- 「必須のアップデート」をすべて選択し、「おすすめのアップデート」から「Epson Photo+」を選択してインストールする
- インストール完了後、パソコンを再起動してEpson Photo+を起動して確認する
Windowsでのプリンター設定全般については、Windowsプリンター設定完全ガイドやWindowsプリンター追加完全ガイドも参考にしてください。
対処法5：メモリ不足エラーが表示される場合
起動時に次のようなエラーが表示される場合は、別の原因が考えられます。
「処理を終了できません。メモリが足りない可能性があります。PHOTO+を終了し、コンピューターを再起動してください。再起動後もこのメッセージが出る場合はPHOTO+の使用できるメモリ容量を増やしてください」
この場合、以下を試してください。
- パソコンを完全に再起動する
- 他のアプリケーションをすべて閉じてからEpson Photo+を起動する
- タスクマネージャーでメモリの使用率を確認し、不要なプロセスを終了する
- セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）を一時的に無効にして起動を試みる
上記を試してもメモリエラーが続く場合、特定のPC環境（CPUメーカーやメモリ構成）との相性問題の可能性もあります。
その場合はエプソンのサポートセンターへ問い合わせることをおすすめします。
対処法の優先順位まとめ
| 状況 | 試すべき対処法 |
|---|---|
| 「プリンタードライバーがインストールされていません」と表示される | 対処法1：プリンタードライバーをインストール |
| エラーなし・何も起きない（再インストール済み） | 対処法2：かんたんプリントモジュールをインストール |
| 以前は動いていたが突然起動しなくなった | 対処法3：最新バージョンに更新 |
| 上記をすべて試しても改善しない | 対処法4：完全アンインストール→再インストール |
| 「メモリが足りない」と表示される | 対処法5：再起動・常駐アプリ終了 |
まとめ
Epson Photo+が起動しない原因の多くは、プリンタードライバーやかんたんプリントモジュールの問題です。
まずは「プリンタードライバーがインストールされているか」を確認し、インストール済みであれば「かんたんプリントモジュール」の追加インストールを試みてください。
それでも改善しない場合は、Epson Photo+のバージョン更新や完全アンインストール→再インストールが有効です。
ドライバー関連のトラブル全般については、プリンタードライバーとは？インストールからトラブル解決まで完全ガイドもあわせてご参照ください。
参考情報源：
コメント