Chromeでmailtoリンクが起動しないときの解決方法【Gmail・Outlook対応】

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2026.03.06

Webサイトのメールアドレスリンクをクリックしても何も起きない、ChromeではなくOutlookが開いてしまう、Gmailが起動しない——mailtoリンクのトラブルには「Chromeの設定」と「Windowsの設定」という2つの設定が絡み合っていることが原因のほとんどです。
この記事では、どちらのメーラーを使いたいかのパターン別に、確認すべき設定を順番に解説します。

まず自分のパターンを確認する
手順①：ChromeのプロトコルハンドラーをONにする
手順②：GmailをmailtoのハンドラーとしてChromeに登録する（Gmailを使う場合）
手順③：ブロックされたハンドラーをリセットする
手順④：Windowsの「既定のアプリ」でmailtoの割り当てを変更する（Outlookなどを使う場合）
1. Windows 11の場合
2. Windows 10の場合
症状別・確認すべき設定まとめ
まとめ

まず自分のパターンを確認する

状況	対処法
Gmailで開きたいのに何も起きない	手順①②③を確認
Gmailで開きたいのに別のアプリが開く	手順①②＋手順④
OutlookなどデスクトップアプリYで開きたい	手順④を確認
一度は動いていたが急に反応しなくなった	手順③（ブロック設定のリセット）を確認

手順①：ChromeのプロトコルハンドラーをONにする

Chromeにはmailtoリンクを「どのアプリで開くか」を管理するプロトコルハンドラーという設定があります。
ここがOFFになっていると、Chromeはmailtoリンクをクリックしても何もしません。

Chromeのアドレスバーに以下を入力してEnterを押す

chrome://settings/handlers

「デフォルトの動作」の欄に「サイトにプロトコルの処理を求めることを許可する」が表示されていることを確認する
「ブロック」にチェックが入っている場合は「サイトにプロトコルの処理を求めることを許可する」に変更する

この設定がOFFだと、次の手順でGmailを許可する菱形アイコンが表示されません。

手順②：GmailをmailtoのハンドラーとしてChromeに登録する（Gmailを使う場合）

ChromeでGmailをmailtoリンクのデフォルト送信先として使うには、Gmail側での許可操作が必要です。
一度拒否・無視した場合はアイコンが表示されなくなるため、後述の手順③も確認してください。

ChromeでGmail（mail.google.com）を開く
アドレスバーの右端に菱形が2つ重なったアイコンが表示されているか確認する
アイコンをクリックすると「mail.google.comがすべてのメールリンクを開くことを許可しますか？」と表示される
「許可」を選択する

許可後は chrome://settings/handlers を開くと「メール」の欄に mail.google.com が追加されます。

アイコンが表示されない場合：
すでに一度「拒否」または「無視」した可能性があります。
手順③に進んでリセットしてください。

手順③：ブロックされたハンドラーをリセットする

過去に「拒否」を選んでしまうと菱形アイコンが二度と表示されなくなります。
以下の手順でリセットして、再び許可操作ができる状態に戻します。

Chromeのアドレスバーに以下を入力してEnterを押す

chrome://settings/handlers

「メール」または「mailto」の一覧に mail.google.com が表示されている場合、右側の「︙（縦3点）」をクリックする
「削除」を選択する
次に、ページ上部の「サイトにプロトコルの処理を求めることを許可する」スイッチを一度OFFにして、再度ONに戻す
ChromeでGmail（mail.google.com）を開き直す
アドレスバーに菱形アイコンが再び表示されるので「許可」を選択する

手順④：Windowsの「既定のアプリ」でmailtoの割り当てを変更する（Outlookなどを使う場合）

OutlookやThunderbirdなどのデスクトップアプリをmailtoリンクで開きたい場合は、Chromeの設定ではなくWindowsの「既定のアプリ」設定を変更します。

Windows 11の場合

Win + I で設定を開く
「アプリ」→「既定のアプリ」を選択する
検索ボックスに「mailto」と入力する
「MAILTO」プロトコルの欄に現在のアプリが表示されるのでクリックする
使いたいメールアプリ（Outlookなど）を選択して「既定値として設定」をクリックする

Windows 10の場合

スタートメニューから「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」を開く
「メール」の欄に表示されているアプリをクリックする
使いたいメールアプリを選択する

重要： Windows側でOutlookを設定しても、ChromeのプロトコルハンドラーにGmailが登録されたまま（かつデフォルトに設定されている）だと、ChromeはGmailを優先して開きます。
Outlookで開きたい場合は chrome://settings/handlers を開き、メール欄に登録されているGmailなどのエントリを削除しておく必要があります。

症状別・確認すべき設定まとめ

症状	確認する設定
何も起きない（Gmailを使いたい）	chrome://settings/handlers のプロトコルハンドラーをONに → GmailでアイコンをクリックしてAllowを選択
菱形アイコンが表示されない	handlers設定でmail.google.comを削除 → スイッチOFF→ON → Gmailを開き直す
OutlookなどデスクトップアプリYで開きたい	handlers設定のGmailエントリを削除 → Windowsの既定のアプリでmailtoにOutlookを設定
Chromeを再インストール後に動かなくなった	手順①から順番に再設定する

まとめ

ChromeでmailtoリンクをGmailで開くには、ChromeのプロトコルハンドラーをONにすることとGmailの許可操作（菱形アイコン）の2ステップが必要です。
アイコンが表示されない場合は chrome://settings/handlers で既存のエントリを一度削除してリセットすると、再び許可操作ができるようになります。

OutlookなどのデスクトップアプリYで開きたい場合は、ChromeのハンドラーからGmailを削除したうえで、Windowsの「既定のアプリ」のmailto設定をOutlookに変更してください。

参考情報源：