PCゲームで音が出ない原因と対処法【Windows 10/11対応】

PCゲームを起動したら急に音が出なくなった——そんなトラブルに焦った経験はありませんか。
音が出ない原因は「音量設定のミス」から「ドライバーの不具合」まで幅広く、順番に確認していくことがもっとも確実な解決方法です。
この記事では、Windows 10/11でPCゲームの音が出ないときに確認すべき原因と対処法を、Microsoftの公式情報をもとに解説します。

まず確認：「全体的に音が出ない」か「特定のゲームだけ音が出ない」か
対処法1：音量・ミュート設定を確認する
対処法2：音声出力デバイスを正しいものに変更する
対処法3：音声出力デバイスが有効になっているか確認する
対処法4：オーディオ機能拡張（Audio Enhancements）をオフにする
対処法5：立体音響（Spatial Sound）をオフにする
対処法6：Windowsオーディオトラブルシューターを実行する
対処法7：Windowsオーディオサービスを再起動する
対処法8：オーディオドライバーを更新・再インストールする
対処法9：Steamのゲームファイルの整合性を確認する
対処法10：PCを再起動する（シャットダウンではなく再起動）
Windows 11 24H2 更新後に音が出なくなった場合
まとめ

まず確認：「全体的に音が出ない」か「特定のゲームだけ音が出ない」か

症状によって確認すべき箇所が変わります。
ゲームを起動する前に、以下の2パターンのどちらに当てはまるか確認しましょう。

症状	主な原因	確認箇所
PCからまったく音が出ない	音量設定・出力デバイス・ドライバー	Windows全体の音声設定
特定のゲームだけ音が出ない	アプリの音量ミキサー・ゲーム内設定	音量ミキサー・ゲーム内設定

どちらの症状かを把握したうえで、以下の対処法を順番に試してください。

対処法1：音量・ミュート設定を確認する

もっとも基本的な確認です。
意図せずミュートになっていたり、音量がゼロになっているケースは意外と多くあります。

Windowsの音量確認手順：

タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリックする
音量スライダーが0になっていないか、×マークが付いていないか確認する
ミュートになっている場合はスピーカーアイコンをクリックして解除する

音量ミキサーでゲームの音量を確認する手順（Windows 10/11共通）：

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし「音量ミキサーを開く」を選択する
ゲームを起動中の場合、ゲームタイトルが音量ミキサーに表示される
ゲームの音量がゼロまたはミュートになっていたら調整する

注意：ゲームを起動中でないと音量ミキサーにゲームタイトルが表示されません。
ゲームを起動した状態で確認してください。

対処法2：音声出力デバイスを正しいものに変更する

PCに複数の音声出力デバイスが接続されている場合（ヘッドホン・スピーカー・ディスプレイなど）、Windowsが別のデバイスに音を出力していることがあります。
たとえば、スピーカーを使っているつもりなのにスピーカー内蔵なしのモニターが既定のデバイスに設定されているケースは実際によく起きます（Microsoft公式サポートより）。

Windows 11での確認・変更手順：

タスクバーのスピーカーアイコンをクリックする
音量スライダーの右側にある矢印（→）をクリックして、接続中のデバイス一覧を開く
スピーカーやヘッドホンなど、実際に音を出したいデバイスを選択する

Windows 10での確認・変更手順：

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし「サウンドの設定を開く」を選択する
「出力」セクションで正しいデバイスが選択されているか確認する

PS4/PS5コントローラーをPCに接続している場合は注意が必要です。
コントローラーを接続すると自動的に音声出力先がコントローラーに切り替わることがあります。
コントローラーを一度取り外して確認してみてください。

対処法3：音声出力デバイスが有効になっているか確認する

デバイスが誤って無効化されていると音が出ません。

Windows 11での手順：

「スタート」→「設定」→「システム」→「サウンド」の順に開く
「詳細」セクションで「サウンドの詳細設定」を選択する
「再生」タブから使用中のデバイスを選択して「プロパティ」を開く
「デバイスの使用方法」が「このデバイスを使用する（有効）」になっているか確認する

対処法4：オーディオ機能拡張（Audio Enhancements）をオフにする

Windowsのオーディオ機能拡張は音質改善を目的とした機能ですが、特定のアプリやゲームと競合して音が出なくなることがあります（Microsoft公式サポートより）。

Windows 11での手順：

「スタート」→「設定」→「サウンド」の順に開く
「出力」セクションから使用中のデバイスを選択する
「詳細設定」にある「オーディオ機能拡張」を「オフ」に設定する
設定を保存してゲームを再起動する

Windows 10での手順：

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし「サウンド」を選択する
「再生」タブで既定デバイスを右クリックして「プロパティ」を開く
「拡張機能」タブで「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れる
「OK」をクリックしてゲームを再起動する

対処法5：立体音響（Spatial Sound）をオフにする

立体音響機能が有効になっていると、ゲームによっては音が出なくなるケースがあります。
特定のゲームだけ音が出ない場合に試してみてください。

Windows 11での手順：

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし「サウンドの設定を開く」を選択する
「詳細」セクションで「サウンドの詳細設定」を選択する
「再生」タブから使用中のデバイスを右クリックして「プロパティ」を開く
「立体音響」タブを開き、「立体音響方式」が「オフ」になっているか確認する

対処法6：Windowsオーディオトラブルシューターを実行する

Windowsには音声問題を自動診断・修復するツールが内蔵されています。

Windows 11での手順：

「スタート」→「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」の順に開く
「その他のトラブルシューティングツール」を選択する
「オーディオの再生」の横にある「実行」ボタンをクリックする
画面の指示に従って診断・修復を完了する

Windows 10での手順：

「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」の順に開く
「オーディオの再生」を選択し「トラブルシューティングツールの実行」をクリックする

対処法7：Windowsオーディオサービスを再起動する

Windowsのオーディオ関連サービスが停止・誤作動している場合、再起動で解決することがあります。

Windows 10/11共通の手順：

タスクバーの検索ボックスに「サービス」と入力して開く
以下の3つのサービスをそれぞれ右クリックして「再起動」を選択する

Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Remote Procedure Call (RPC)

サービスを再起動したらゲームを起動して音が出るか確認してください。

対処法8：オーディオドライバーを更新・再インストールする

ドライバーが古い・破損している場合もゲームで音が出なくなる原因になります。
Windowsアップデート後に音が出なくなった場合は特に疑ってみてください（Microsoft公式サポートより）。

オーディオドライバーを更新する手順

タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して開く
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の横の矢印を展開する
オーディオデバイス（Realtek Audio、AMD High Definition Audioなど）を右クリックして「ドライバーの更新」を選択する
「ドライバーを自動的に検索」をクリックして更新を完了する

黄色い警告マーク（！）や赤いバツ印（×）がデバイスについている場合は、ドライバーに問題が生じているサインです。

Windowsアップデート後に音が出なくなった場合：ドライバーをロールバックする

デバイスマネージャーで対象のオーディオデバイスを右クリックして「プロパティ」を開く
「ドライバー」タブを選択し「ドライバーを元に戻す」をクリックする
画面の指示に従って処理を完了してPCを再起動する

それでも解決しない場合：ドライバーを再インストールする

デバイスマネージャーで対象のオーディオデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択する
「このデバイスのドライバーを削除しようとしています」のチェックボックスを入れて「アンインストール」をクリックする
PCを再起動する（再起動後にドライバーが自動的に再インストールされます）

対処法9：Steamのゲームファイルの整合性を確認する

Steamで特定のゲームだけ音が出ない場合は、ゲームのファイルが破損している可能性があります。

手順：

Steamのライブラリで対象ゲームを右クリックして「プロパティ」を開く
「インストール済みファイル」タブを選択する
「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックして完了を待つ

対処法10：PCを再起動する（シャットダウンではなく再起動）

シャットダウンと再起動はWindows 10/11では動作が異なります。
シャットダウンはメモリの状態を保存するため、不具合が残る場合があります。
音が出なくなったときはシャットダウンではなく「再起動」を選択してください（PCホスピタル公式サイトより）。

Windows 11 24H2 更新後に音が出なくなった場合

2024年11月頃以降、Windows 11のバージョン24H2へのアップデート後にオーディオ関連の不具合が複数確認されています。

Microsoftが公式に確認している問題：

USB DACを使用している環境でゲーム音量が突然100%になる問題（Creative Sound BlasterX G6など）
Dirac Audio（cridspapo.dll）を搭載する特定メーカーのPCで、スピーカーやBluetoothヘッドセットが機能しなくなる問題

Microsoftはこれらの問題を調査中で、アップデートによる修正を予定しています（Bleeping Computer、Neowin 各報道、2024年11月〜2025年3月時点）。
24H2へのアップデート後に音が出なくなった場合は、WindowsUpdateで最新の更新プログラムを確認するか、オーディオドライバーのロールバックを試してみてください。