DJソフト「rekordbox 7」を起動しようとしても、アイコンをダブルクリックしても何も起きない……そんな状況に突然陥ることがある。
原因はさまざまで、動作環境の非対応から設定の競合まで幅広い。
この記事では、よくある原因を一つひとつ解説し、試すべき対処法を順番に紹介していく。
まず確認：rekordbox 7の動作環境
起動しない問題の最初のチェックポイントは、PCがrekordbox 7の動作環境を満たしているかどうかだ。
rekordbox 7の動作環境（公式サイト）は以下のとおりだ。
対応OS:
- Windows 11
- Windows 10（最新サービスパック）
- macOS Ventura 13以降（Sonoma 14、Sequoia 15、Tahoe 26）
CPU（AVX2対応が必須）:
- Intel Core Ultra9 / Ultra7 / Ultra5
- Intel Core i9 / i7 / i5 / i3
- AMD Ryzen 1000シリーズ以降
- Apple M1シリーズ以降
RAM（メモリ）:
- 通常使用：8GB以上
- STEMS / GROOVE CIRCUIT使用時：16GB以上
ストレージ:
- 2GB以上の空き容量（楽曲ファイル保存領域を除く）
重要:CPUはAVX2に対応している必要がある。
AVX2に対応していない古いCPUを使っている場合、起動自体ができない可能性がある。
最新の動作環境は必ず公式ページで確認しよう → rekordbox公式 動作環境
主な原因と対処法
原因1：動作環境を満たしていない（AVX2非対応CPU）
rekordbox 7は内部処理が大幅に刷新されており、お使いのコンピューターがrekordboxの動作環境を満足していない場合、起動できないことがある。
特にAVX2（CPU拡張命令セット）への対応が必須で、2013年以前の古いCPUを使っている場合は非対応の可能性がある。
対処法:
- Windowsの場合：「設定」→「システム」→「バージョン情報」でCPU情報を確認する
- Macの場合：Appleメニュー→「このMacについて」でチップ情報を確認する
- CPUが非対応の場合、残念ながらrekordbox 7は使用できない
- その場合はrekordbox 6の使用を検討するか、公式FAQを確認する
原因2：PCの再起動が必要
一時的なシステムエラーで起動できないケースがある。
対処法:
- 開いているアプリをすべて閉じる
- PCを完全に再起動する（シャットダウン後に電源を入れ直す）
- 再起動後にrekordbox 7を起動する
原因3：管理者権限が足りない（Windows）
Windowsでは、インストール時や起動時に管理者権限が必要な場合がある。
対処法:
- デスクトップのrekordboxアイコンを右クリックする
- 「管理者として実行」を選択する
- これで起動すれば、ショートカットのプロパティから常に管理者権限で起動するよう設定できる
原因4：セキュリティソフトがブロックしている
セキュリティソフトがrekordbox 7の起動をブロックしている場合がある。
対処法:
- ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化する
- rekordbox 7が起動するか確認する
- 起動した場合は、セキュリティソフトの設定でrekordboxを例外（除外）リストに追加する
- VPNソフトを使用している場合も同様に一時的に無効化して確認する
原因5：Macでインストールフォルダが変わっている
Macではver. 7のrekordboxのインストールフォルダが「rekordbox 6」から「rekordbox 7」に変更されている。
ver.6を以前使っていた場合、DockのショートカットがVer.6の場所を参照したままになっていることがある。
対処法:
- Finderを開き「アプリケーション」をクリックする
- 「rekordbox 7」フォルダを開く
- 「rekordbox.app」をダブルクリックして起動する
- Dockに登録していた場合は設定を変更する（rekordbox.appをDockにドラッグして登録し直す）
原因6：ver.6とver.7の起動競合
1台のコンピューターでver.6とver.7を同時に起動することはできない。
対処法:
- タスクマネージャー（Windows）またはアクティビティモニタ（Mac）を開く
- rekordboxのプロセスが動いていないか確認する
- ver.6が起動していれば終了させてからver.7を起動する
原因7：インストールファイルの破損
ダウンロード中にインストーラーが破損していた場合、正常に起動できないことがある。
対処法:
- コントロールパネル（Windows）またはFinderのアプリケーション（Mac）からrekordbox 7をアンインストールする
- 公式サイトから最新版のインストーラーをダウンロードする
- インストーラーを実行して再インストールする
- 再起動後に起動を試みる
原因8：グラフィックドライバーが古い（Windows）
グラフィックドライバーの問題が原因でrekordbox 7が正常に起動しないことがある。
対処法:
- デバイスマネージャーを開く（Windowsキー＋X→「デバイスマネージャー」）
- 「ディスプレイアダプター」を展開してグラフィックカードを右クリックする
- 「ドライバーの更新」を選択する
- 最新ドライバーに更新後、rekordboxを起動する
それでも解決しない場合
上記の対処法をすべて試しても解決しない場合は、公式サポートへ問い合わせよう。
| OS | 原因の可能性 | 優先して試すこと |
|---|---|---|
| Windows | 管理者権限・AVX2非対応 | 管理者として実行→動作環境確認 |
| Mac | フォルダパスの変更 | rekordbox 7フォルダから直接起動 |
| 両OS | セキュリティソフトのブロック | ウイルス対策ソフトを一時無効化 |
| 両OS | インストールの破損 | アンインストール後に再インストール |
公式サポート窓口:
なお、電話での対応は行っていない。問い合わせはフォームのみとなっている。
まとめ
rekordbox 7が起動しない原因は主に8つに分類できる。
動作環境（AVX2対応CPU・RAM 8GB・OS対応）の未確認が最も多い原因で、次いでセキュリティソフトのブロック、Macでのインストールフォルダ変更（rekordbox 6→rekordbox 7）などが続く。
対処の順番は「PC再起動→管理者で実行→動作環境確認→セキュリティソフト確認→インストールフォルダ確認（Mac）→再インストール→グラフィックドライバー更新」と進めていくのが効率的だ。
それでも解決しない場合は、公式サポートへ問い合わせよう。
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