Nintendo Switchでインターネットに接続できず、オンラインプレイやソフトのダウンロードができなくて困っていませんか？
実は、接続できない原因は「Switch本体」「Wi-Fiルーター」「インターネット回線」のいずれかにあることがほとんどです。
この記事では、原因の切り分け方から具体的な対処法まで順番に解説します。
まず確認！接続できない原因を切り分ける
対処法を試す前に、原因がどこにあるのかを確認しましょう。
スマートフォンやパソコンなど、Switch以外のデバイスでインターネットに接続できるか確認します。
- 他のデバイスも繋がらない → ルーターや回線側に問題がある
- 他のデバイスは繋がる → Switch本体の設定や環境に問題がある
この切り分けをしておくと、無駄な手順を省いてスムーズに解決できます。
【まず試す】基本の対処法4つ
多くのケースはこの4つで解決します。
順番に試してみてください。
1. Switchを再起動する
一時的なシステムの不具合が原因のケースは、再起動で解決することが多いです。
スリープモードではなく、完全な再起動を行いましょう。
- 本体上部左側の電源ボタンを3秒以上長押しする
- メニューが表示されたら「電源オプション」を選択
- 「再起動」を選択する
2. ルーターを再起動する
ルーターを長期間使い続けると、一時的なキャッシュやエラーが溜まり、接続障害の原因になることがあります。
電源プラグを抜いて30秒以上待ってから再度差し込み、ランプが安定するまで2〜3分待ちましょう。
3. Switchをルーターに近づける
任天堂公式サポートによると、Switchはルーターから2〜3m以内に置くことが推奨されています。
スマートフォンは問題ない距離でも、Switchは電波感度が低めなため、距離が離れると繋がりにくくなることがあります。
壁や棚などの障害物も電波を弱める原因になるので注意しましょう。
4. 機内モードがオフになっているか確認する
機内モードが有効になっていると、Wi-FiもBluetoothも含めてすべての無線通信が遮断されます。
知らないうちにオンになっているケースも少なくありません。
- HOMEメニューから「設定」を開く
- 「機内モード」を選択
- オフになっていることを確認する
【原因別】それでも繋がらないときの対処法
基本の4つを試しても解決しない場合は、以下の原因に合った対処法を試してみてください。
原因1：パスワードが間違っている・設定をやり直す
Wi-Fiのパスワードは大文字・小文字・数字・記号が混在することが多く、入力ミスが起こりやすいです。
ネットワーク設定を削除してから、もう一度設定し直すのが確実です。
- 「設定」→「インターネット」→「インターネット設定」を開く
- 接続中のSSID（ネットワーク名）を選択
- 「この接続を削除」を選んで削除する
- 再度SSIDを選択してパスワードを入力する
原因2：DNSエラーが発生している（エラーコード2110-3127など）
「DNSでの名前解決ができませんでした」というエラーが出る場合は、DNSサーバーを変更することで解決することがあります。
Googleが提供するGoogle Public DNSに変更する方法が一般的です。
- 「設定」→「インターネット」→「インターネット設定」を開く
- 接続中のネットワークを選択して「設定の変更」を開く
- 「DNS設定」を「手動」に変更
- プライマリDNSに
8.8.8.8、セカンダリDNSに8.8.4.4を入力 - 保存して接続テストを実施する
原因3：ルーターのセキュリティ設定が非対応
SwitchはWEP・WPA-PSK（AES）・WPA2-PSK（AES）のセキュリティ方式に対応しています。
古いルーターや特殊な設定がされているルーターでは、方式が合わずに繋がらないことがあります。
ルーターの管理画面からセキュリティ設定を確認し、対応方式に変更してみましょう。
原因4：MACアドレスフィルタリングが有効になっている
ルーターの設定で特定の端末以外の接続を制限するMACアドレスフィルタリングが有効になっていると、Switchが弾かれます。
普段からこの機能を使っている場合は、SwitchのMACアドレスをルーターの許可リストに追加する必要があります。
SwitchのMACアドレスは「設定」→「本体」→「本体の情報」から確認できます。
原因5：任天堂のネットワークに障害が発生している
Switch側でもルーター側でも問題がないのに繋がらない場合、任天堂のサーバー側で障害が発生している可能性があります。
任天堂サポート公式サイトでネットワーク状況を確認しましょう。
障害が発生中の場合は、復旧まで待つしかありません。
原因6：Nintendo Switch Onlineの期限が切れている
YouTubeなどは見られるのに、オンラインプレイだけができない場合は、Nintendo Switch Online（有料サービス）の期限切れが原因の可能性があります。
- HOMEメニュー下部の「Nintendo Switch Online」アイコンを選択
- 加入状況と期限を確認する
【最終手段】それでも解決しない場合
有線LAN接続に切り替える
Wi-Fiの問題を根本的に回避するなら、有線LAN接続が最も安定した選択肢です。
| モデル | 必要なもの |
|---|---|
| Nintendo Switch（通常モデル） | 別売りの有線LANアダプター＋LANケーブル |
| Nintendo Switch Lite | LANアダプター＋USB-Cハブ＋LANケーブル |
| Nintendo Switch（有機ELモデル） | LANケーブルのみ（ドックにLAN端子内蔵） |
有線接続できれば問題が解消される場合、原因はWi-Fi環境にあると特定できます。
本体の初期化を試す
設定に起因する問題の場合、初期化（工場出荷状態へのリセット）で解決することがあります。
セーブデータが削除されるため、事前にNintendo Switch Onlineのバックアップ機能を使ってデータを保存してから実施してください。
- 「設定」→「本体」→「初期化オプション」を開く
- 「本体の初期化」を選択する
任天堂への修理依頼を検討する
上記をすべて試しても改善しない場合は、Wi-FiチップなどのSwitch本体のハードウェア故障が疑われます。
任天堂の修理受付ページからオンラインで修理を申し込めます。
本体購入から1年以内の自然故障であれば、無償修理の対象になる場合があります。
まとめ
Nintendo Switchがインターネットに接続できない原因は、大きく「Switch本体の設定や不具合」「ルーター・回線の問題」「任天堂サーバーの障害」の3つに分かれます。
まずは再起動・近距離確認・機内モードチェックといった基本対処法を試し、それでも解決しない場合はDNS変更や有線接続切り替えを検討してみてください。
Switch本体のWi-Fiチップ故障が疑われる場合は、無理に操作を続けず、任天堂への修理依頼を検討しましょう。
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