SVICloud 9P 起動しない問題の原因と解決策【完全ガイド】

SVICloud 9Pを電源に接続したのに起動しない、ロゴ画面で止まってしまう、画面が真っ暗なまま…
このようなトラブルに直面していませんか?

SVICloud 9Pは、世界中の華僑や日本人向けに人気の高いAndroidスマートTVボックスです。
2023年5月に発売されたこのモデルは、2000以上のライブTVチャンネルと40万本以上のVODコンテンツを無料で楽しめる優れたデバイスですが、起動トラブルに悩まされることもあります。

この記事では、SVICloud 9Pが起動しない原因を詳しく解説し、それぞれの問題に対する具体的な解決策を提供します。
初心者でも実践できるよう、ステップバイステップで説明していきます。

SVICloud 9Pとは

基本仕様

SVICloud 9Pは、SviCloud Technology社が2023年にリリースしたAndroid 12.0ベースのスマートTVボックスです。

主な仕様:

• CPU: Amlogic S905Y4 A35
• RAM: 4GB
• ストレージ: 64GB
• Wi-Fi: 2.4G/5.0G デュアルバンド
• Bluetooth: 5.0
• 解像度: 最大8K対応
• OS: Android 12.0

主な特徴

1. 豊富なコンテンツ

• 2000以上のライブTVチャンネル(中国、香港、台湾、日本、韓国など)
• 40万本以上のHD映画・ドラマ
• スポーツチャンネル(NBA、NFL、サッカーなど)

2. 独自アプリ

• Yogurt TV(ヨーグルトTV): メインストリーミングアプリ
• Yogurt Kids: 子供向けコンテンツ
• Cherry TV: 成人向けコンテンツ(18歳以上、パスワード保護)
• カラオケアプリ

3. 便利な機能

• タイムシフト機能(7日間のライブチャンネル再生)
• AI音声リモコン
• 多言語字幕対応

起動しない問題の症状別分類

SVICloud 9Pの起動トラブルは、主に以下のパターンに分類されます。

症状1: 完全に電源が入らない

症状:

• 本体前面のLEDライトが点灯しない
• テレビ画面に何も表示されない
• リモコンに反応しない

主な原因:

• 電源ケーブルの接続不良
• ACアダプターの故障
• 本体の電源部品の故障

症状2: ロゴ画面で固まる

症状:

• SVICloudのロゴは表示される
• ロゴ画面から先に進まない
• 数分待っても変化がない

主な原因:

• システムファイルの破損
• ソフトウェアの不具合
• 内部ストレージの問題

症状3: 起動後すぐにフリーズ

症状:

• 一度は起動する
• ホーム画面が表示される
• その後、動作が停止する

主な原因:

• アプリケーションの競合
• メモリ不足
• ソフトウェアのバグ

症状4: リカバリーモードが表示される

症状:

• 通常の起動画面ではなく、英語のメニューが表示される
• 「Wipe data/factory reset」などのオプションが見える

主な原因:

• 前回の起動時にエラーが発生
• ユーザーが誤って電源ボタンを連打
• システムの自動リカバリー機能が作動

基本的な確認事項

トラブルシューティングを始める前に、以下の基本事項を確認してください。

1. 電源接続の確認

チェック項目:

• 電源ケーブルがしっかりと本体に接続されているか
• ACアダプターがコンセントに正しく差し込まれているか
• コンセント自体に電気が来ているか(他の機器で確認)
• 延長コードやタップを使用している場合、それらが正常に動作しているか

確認方法:
SVICloud 9Pの電源がオンになると、本体前面のLEDライトが点灯します。
ライトが点灯しない場合は、電源供給に問題があります。

2. HDMI接続の確認

チェック項目:

• HDMIケーブルがテレビとSVICloud 9Pの両方にしっかり接続されているか
• テレビの入力切替が正しいHDMI端子に設定されているか
• HDMIケーブルが破損していないか

確認方法:

1. テレビのリモコンで入力切替ボタン(「入力」「INPUT」など)を押す
2. HDMI1、HDMI2など、SVICloud 9Pを接続した端子を選択
3. 別のHDMIケーブルで試してみる

3. リモコンの確認

チェック項目:

• リモコンの電池が入っているか
• 電池の向きは正しいか
• 電池が消耗していないか(新しい電池で試す)
• リモコンとSVICloud 9P本体がペアリングされているか

ペアリング方法:

1. リモコンの「VOL-」と「VOL+」ボタンを同時に長押し
2. リモコンのLEDが点滅するまで押し続ける
3. ペアリングが完了すると、音声検索機能が使用可能になる

解決策1: 基本的な再起動

最も簡単で効果的な方法は、デバイスを完全に再起動することです。

方法A: 電源ケーブルを抜く

手順:

1. SVICloud 9Pの電源ケーブルをコンセントから抜く
2. 30秒〜1分間待つ(内部のキャパシタを完全に放電させる)
3. 電源ケーブルを再びコンセントに接続
4. SVICloud 9Pが自動的に起動するまで待つ

方法B: リモコンの電源ボタンを使用

手順:

1. リモコンの赤い電源ボタンを押す
2. SVICloud 9Pがシャットダウンするまで待つ
3. 10秒間待つ
4. 再度電源ボタンを押して起動

注意: この方法は、SVICloud 9Pが最低限動作している場合のみ有効です。

解決策2: リカバリーモードからの再起動

ロゴ画面で固まる場合、リカバリーモードから再起動を試みます。

手順

ステップ1: リカバリーモードに入る

1. SVICloud 9Pに電源が入っている状態にする
2. リモコンの赤い電源ボタンを5〜20回連続で素早く押す
3. リカバリーメニュー(英語の黒い画面)が表示されるまで続ける

ステップ2: システムを再起動

1. リモコンの上下矢印ボタンで「Reboot system now」を選択
2. OKボタン(中央の決定ボタン)を押す
3. SVICloud 9Pが再起動するまで待つ

所要時間: 通常30秒〜2分程度で起動します。

注意: この時点では「Wipe data/factory reset」は選択しないでください。
これを選択すると、すべてのデータが消去されます。

解決策3: 工場出荷状態へのリセット(初期化)

再起動で解決しない場合は、工場出荷状態へのリセット(ファクトリーリセット)を試します。

警告: この操作により、すべての設定、インストールしたアプリ、個人データが削除されます。
ただし、SVICloud独自のアプリ(Yogurt TVなど)は再インストール可能です。

方法A: 設定メニューからのリセット(推奨)

この方法は、SVICloud 9Pがホーム画面まで起動できる場合に使用します。

手順:

1. ホーム画面で「設定」(歯車アイコン)を選択
2. 「リセット」または「Reset」を選択
3. 「工場出荷時の設定にリセット」または「Factory data reset」を選択
4. 「すべてクリア」または「Clear all」を選択
5. 確認画面で「はい」または「Yes」を選択
6. SVICloud 9Pが自動的に再起動し、初期設定画面が表示される

所要時間: 3〜5分程度

方法B: リカバリーモードからのリセット

この方法は、ホーム画面にアクセスできない場合に使用します。

手順:

ステップ1: 電源を切る

• 電源ケーブルをコンセントから抜く

ステップ2: リカバリーモードに入る

1. 電源ケーブルを再接続
2. SVICloud 9Pが起動を始めたら、すぐにリモコンの赤い電源ボタンを連打(5〜20回)
3. リカバリーメニューが表示されるまで続ける

ステップ3: ファクトリーリセットを実行

1. リモコンの上下ボタンで「Wipe data/factory reset」を選択
2. OKボタンを押す
3. 次の画面で「Factory data reset」を選択
4. OKボタンを押す
5. リセット処理が完了するまで待つ(数分かかる場合があります)

ステップ4: システムを再起動

1. 処理完了後、メニューに戻る
2. 「Reboot system now」を選択
3. OKボタンを押す
4. SVICloud 9Pが再起動し、初期設定画面が表示される

所要時間: 5〜10分程度

方法C: 電源ボタンを押したままリセット(上級者向け)

手順:

1. 電源ケーブルをコンセントから抜く
2. リモコンの電源ボタンを押し続ける
3. 電源ボタンを押したまま、電源ケーブルをコンセントに接続
4. 数秒後にリカバリーメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続ける
5. 上記「方法B」のステップ3以降を実行

解決策4: リモコンのリセット

リモコンが正常に動作しない場合、リモコン自体をリセットします。

手順

ステップ1: 電池を取り外す

• リモコンの裏蓋を開けて電池を取り出す

ステップ2: リセット操作

1. リモコンの上矢印ボタン(↑)を押したままにする
2. ボタンを押したまま、電池を再び入れる
3. この間、ずっと上矢印ボタンを押し続ける
4. リモコンのLEDインジケーターが3回素早く点滅するまで待つ
5. 上矢印ボタンを離す

ステップ3: 再ペアリング

1. SVICloud 9Pの設定メニューに移動
2. 「Bluetooth」または「接続」を選択
3. リモコンが検出されるか確認
4. 必要に応じて「VOL-」と「VOL+」ボタンを同時に長押ししてペアリング

解決策5: HDMI/接続の問題の解決

起動しているのに画面に何も表示されない場合、HDMI接続の問題かもしれません。

トラブルシューティング手順

1. HDMIケーブルの交換

• 付属のHDMIケーブルが破損している可能性があります
• 別のHDMIケーブル(できれば高品質のもの)で試す

2. テレビの別のHDMI端子を試す

• テレビには通常複数のHDMI端子があります
• HDMI1で動作しない場合、HDMI2やHDMI3を試す

3. 解像度の問題
一部のテレビは、特定の解像度に対応していない場合があります。

解決方法:

1. リカバリーモードに入る(電源ボタン連打)
2. メニューが表示されない場合でも、以下の操作を試す:

• 上ボタンを2回押す
• OKボタンを1回押す
• 下ボタンを7回押す
• OKボタンを1回押す

1. これにより、解像度が720pにリセットされる可能性があります

4. テレビの設定確認

• テレビのHDMI設定で「拡張」や「フル」モードになっているか確認
• 一部のテレビでは「自動」ではなく手動設定が必要な場合があります

解決策6: 過熱対策

SVICloud 9Pは長時間使用すると熱くなることがあり、過熱が原因で起動しない場合があります。

対処方法

1. 冷却時間を設ける

1. SVICloud 9Pの電源を切る(電源ケーブルを抜く)
2. 1〜2時間完全に冷ます
3. この間、本体を風通しの良い場所に置く

2. 設置環境の改善

• SVICloud 9Pを密閉された場所(テレビ台の扉の中など)に置かない
• 本体の周囲に少なくとも10cmの空間を確保
• 通気口(本体周囲の穴)を塞がない
• 他の発熱機器(ゲーム機、レコーダーなど)の真上・真下に置かない

3. 追加の冷却

• 小型のUSB扇風機を本体に向けて設置
• 放熱性の高い金属製のテレビ台を使用

解決策7: ソフトウェアアップデート

古いソフトウェアバージョンが原因で起動問題が発生することがあります。

アップデート手順

この方法は、SVICloud 9Pが起動し、ネットワークに接続できる場合のみ有効です。

ステップ1: 設定画面を開く

1. ホーム画面で「設定」を選択
2. 「システム」または「端末情報」を選択

ステップ2: アップデートを確認

1. 「システムアップデート」または「ソフトウェア更新」を選択
2. 「更新を確認」をクリック
3. 利用可能なアップデートがあれば、ダウンロードとインストールを実行

ステップ3: 再起動

• アップデート完了後、自動的に再起動します
• 再起動には5〜10分かかる場合があります

注意: アップデート中は絶対に電源を切らないでください。
システムが破損する恐れがあります。

解決策8: ストレージの空き容量確保

内部ストレージがいっぱいになると、システムが正常に起動しないことがあります。

確認と対処方法

この方法は、SVICloud 9Pが起動できる場合のみ有効です。

ステップ1: ストレージ使用状況を確認

1. 設定→「ストレージ」を開く
2. 使用可能な空き容量を確認
3. 残り容量が5GB未満の場合は注意

ステップ2: 不要なアプリを削除

1. 設定→「アプリ」を開く
2. 使用していないアプリを選択
3. 「アンインストール」をクリック

ステップ3: キャッシュのクリア

1. 設定→「ストレージ」を開く
2. 「キャッシュデータ」を選択
3. 「削除」または「クリア」をクリック

ステップ4: 外部ストレージの使用

• SVICloud 9PにはUSBポートが2つあります
• USBメモリやUSB HDDを接続して、映画やアプリのデータを移動

ハードウェア故障の可能性

上記のすべての方法を試しても起動しない場合、ハードウェアの故障が考えられます。

故障の兆候

1. 完全に電源が入らない

• LEDライトが全く点灯しない
• 電源ケーブルを交換しても変化がない
• 複数のコンセントで試しても反応がない

2. 異臭や異音

• 本体から焦げたような臭いがする
• ブーンという異音が聞こえる
• カチカチという音がする

3. 画面のちらつきやノイズ

• 画面に縦線や横線が入る
• 色がおかしい
• ランダムにフリーズする

ハードウェア故障時の対処

1. 購入から15日以内
販売店に連絡して交換または返品を依頼してください。
SVICloudの公式販売店からの購入であれば、品質保証があります。

2. 保証期間内
販売店またはメーカーに連絡してください。

公式サポート連絡先:

• WhatsApp/WeChat: +853 63403380
• メール: sales@svicloudtvbox.com
• 技術サポートホットライン: Yogurt TVアプリ終了時に表示される番号

3. 保証期間外

• 販売店に修理の相談
• 新しいSVICloudモデル(10Pや10Sなど)への買い替えを検討

初期設定(リセット後)

工場出荷状態にリセットした後、または新品の場合は、以下の初期設定が必要です。

セットアップ手順

ステップ1: 言語設定

1. 電源が入ると言語選択画面が表示される
2. リモコンの矢印ボタンで「日本語」を選択
3. 「OK」を押して「次へ」

ステップ2: 免責事項

• 「続行」を押して同意する

ステップ3: リモコンのペアリング

1. 「VOL-」と「VOL+」ボタンを同時に長押し
2. リモコンのLEDが点滅するまで待つ
3. ペアリングが完了すると音声検索機能が使用可能になる

ステップ4: 日時設定

1. 現在の日付と時刻を設定
2. タイムゾーンを「GMT+9:00 東京」に設定
3. 「続行」をクリック

ステップ5: Wi-Fi接続

1. 利用可能なWi-Fiネットワークのリストから自宅のWi-Fiを選択
2. パスワードを入力(リモコンまたはUSBキーボードで入力)
3. 「接続」をクリック

ステップ6: アプリのインストール

Yogurt TVおよび関連アプリ:

1. ホーム画面でリモコンから「6868」を入力
2. アプリインストール画面が表示される
3. 「すべてインストール」をクリック
4. 以下の7つのアプリがインストールされます:

• Luca TV(Yogurt TV)
• Luka VOD
• Luca Kids
• その他の関連アプリ

X Channel / X Cinema:

1. ホーム画面でリモコンから「8989」を入力
2. 「すべてインストール」をクリック
3. 2つのアプリがインストールされる

アプリ起動時のパスワード:

• 初回起動時にパスワード「898989」の入力が必要な場合があります

ステップ7: その他の設定

• 画面解像度の調整(設定→ディスプレイ)
• オーディオ設定(設定→サウンド)
• 追加のアプリインストール(Google PlayストアまたはAPKファイル)

予防策とメンテナンス

起動問題を防ぐために、日常的に以下を実践してください。

日常的なメンテナンス

1. 適切なシャットダウン

• 使用後は必ずリモコンの電源ボタンでシャットダウン
• いきなり電源ケーブルを抜かない
• 長期間使用しない場合は、完全にシャットダウンしてから電源を抜く

2. 定期的な再起動

• 週に1回程度、完全に再起動する
• 長時間連続使用を避ける

3. ソフトウェアの更新

• 月に1回程度、システムアップデートを確認
• 利用可能なアップデートがあれば適用

4. ストレージの管理

• 定期的に不要なアプリを削除
• キャッシュを月に1回クリア
• 空き容量を常に10GB以上確保

5. 物理的な清掃

• 月に1回、柔らかい布で本体を拭く
• 通気口のホコリを掃除機またはエアダスターで除去
• 本体周辺を整理整頓し、通気を確保

設置環境

最適な設置場所:

• 風通しの良い場所
• 直射日光が当たらない場所
• 周囲に10cm以上の空間がある場所
• 他の発熱機器から離れた場所

避けるべき場所:

• 密閉されたキャビネットの中
• カーペットや布の上
• 他の機器の上に重ねて設置
• 湿気の多い場所

よくある質問

Q1: SVICloud 9Pの起動には通常どれくらい時間がかかりますか?

A: 正常な状態であれば、電源投入から完全起動まで25〜30秒程度です。
初回起動または工場出荷状態へのリセット後は、1〜2分かかる場合があります。
これ以上時間がかかる場合は、問題がある可能性があります。

Q2: 工場出荷状態にリセットすると、Yogurt TVのアカウントも削除されますか?

A: はい、ローカルのログイン情報は削除されますが、アカウント自体は削除されません。
リセット後、再度ログインすることで、以前の視聴履歴やお気に入りを復元できます。
ただし、ログイン情報(ユーザー名とパスワード)は事前に控えておいてください。

Q3: リモコンが全く反応しません。どうすればいいですか?

A: 以下を順番に試してください:

1. 電池を新しいものに交換
2. リモコンをリセット(上矢印ボタンを押しながら電池を入れ直す)
3. Bluetooth接続を確認(設定→接続→Bluetooth)
4. USBキーボードを接続して操作
5. それでも解決しない場合は、リモコンの故障の可能性があります

Q4: 保証書を紛失しました。修理は受けられますか?

A: 公式販売店から購入した場合、購入履歴があれば対応してもらえる可能性があります。
販売店に購入日と注文番号を伝えて相談してください。
ただし、非公式ルートで購入した場合は、保証を受けられない場合があります。

Q5: SVICloud 9PにAndroidの標準的なアプリ(NetflixやYouTubeなど)をインストールできますか?

A: はい、可能です。
Google Playストアからダウンロードするか、APKファイルを使用してインストールできます。
ただし、一部のアプリ(Netflix)は、地域制限やDRM保護により正常に動作しない場合があります。

Q6: 起動時に見慣れないエラーメッセージが表示されます。

A: エラーメッセージの内容を確認してください:

• 「System UI has stopped」: システムアプリのクラッシュ。工場出荷状態へのリセットが必要
• 「No command」: リカバリーモードのメインメニュー。電源+音量ボタンで操作可能
• 「Encryption unsuccessful」: 暗号化エラー。工場出荷状態へのリセットが必要

Q7: SVICloud 9Pを海外で使用できますか?

A: はい、使用できます。
SVICloud 9Pは国際版で、世界中どこでもインターネット接続があれば使用可能です。
ただし、一部のコンテンツは地域制限がかかっている場合があります。

Q8: 頻繁にフリーズしたり再起動したりします。

A: 以下の原因が考えられます:

1. メモリ不足 → 不要なアプリを削除
2. 過熱 → 通気を改善
3. ソフトウェアのバグ → システムアップデート
4. ストレージ不足 → 空き容量を確保
5. ハードウェアの問題 → 販売店に相談

Q9: 有線LAN接続は可能ですか?

A: はい、SVICloud 9PにはEthernetポートが搭載されています。
Wi-Fiより安定した接続が得られるため、可能であれば有線接続を推奨します。

Q10: SVICloud 9PとSVICloud 10Pの違いは何ですか?

A: 主な違い:

• 10P: より新しいCPU、より多いRAM/ROM、改善されたWi-Fi
• 9P: 2023年モデル、コストパフォーマンスが高い
  起動問題に関しては、両モデルとも同様のトラブルシューティング方法が適用できます。

まとめ

SVICloud 9Pが起動しない問題は、ほとんどの場合、ソフトウェアまたは接続の問題です。

基本的なトラブルシューティング手順:

1. 電源とHDMI接続を確認 – 最も基本的で重要
2. デバイスを再起動 – 電源ケーブルを抜いて再接続
3. リカバリーモードから再起動 – 電源ボタン連打
4. 工場出荷状態へのリセット – すべての設定が消去されるが効果的
5. ハードウェアの確認 – 過熱、ケーブルの破損など
6. サポートに連絡 – 上記がすべて失敗した場合

重要なポイント:

• 焦らず、基本的な方法から順番に試す
• 工場出荷状態へのリセット前に、重要なデータをバックアップ
• ハードウェア故障の兆候がある場合は、自分で修理しようとせず専門家に相談
• 非公式ルートで購入した場合、サポートを受けられない可能性がある

予防策:

• 適切なシャットダウンを心がける
• 定期的な再起動とメンテナンス
• 通気の良い場所に設置
• ソフトウェアを最新の状態に保つ

SVICloud 9Pは優れたデバイスですが、電子機器である以上、トラブルは避けられません。
この記事で紹介した方法を試すことで、ほとんどの起動問題は解決できるはずです。

それでも解決しない場合は、遠慮なく公式サポートに連絡してください。
適切なサポートを受けることで、SVICloud 9Pを長く快適に使用できます。