LinkedInにログインできない！原因と対処法を徹底解説

LinkedInにログインしようとしたら、エラーが表示されてアクセスできない。
パスワードを入力しても「何か問題が発生しました」というメッセージが出る。
こんな経験をしたことはありませんか?

LinkedInは世界中のビジネスパーソンが利用する重要なプラットフォームです。
ログインできないと、重要な連絡を見逃したり、ビジネスチャンスを失ったりする可能性があります。

この記事では、LinkedInにログインできない原因と、それぞれの具体的な対処法を詳しく解説します。
「急にログインできなくなった」「パスワードを忘れた」「アカウントが停止された」など、さまざまな状況に対応した解決策を紹介します。

LinkedInにログインできない主な原因

まず、ログインできない主な原因を確認しましょう。
原因を特定することで、適切な対処法を選べます。

1. パスワードやメールアドレスの入力ミス

最も多い原因がこれです。

よくあるミス

• パスワードの大文字・小文字の間違い
• 全角・半角の入力ミス
• CapsLockがオンになっている
• 登録時とは別のメールアドレスを使っている
• パスワードの一部を忘れている

LinkedInのパスワードは大文字と小文字を区別します。
また、複数のメールアドレスを登録している場合、どのアドレスでログインしたか忘れることがあります。

2. ブラウザのキャッシュやCookieの問題

ブラウザに保存されている古いデータが原因で、ログインできないことがあります。

主な症状

• ログインボタンを押しても反応しない
• ページが正しく表示されない
• 何度もログイン画面に戻される

3. インターネット接続の問題

安定したインターネット接続がないと、ログイン処理が完了しません。

チェックポイント

• Wi-Fiや4G/5G接続が有効か
• 他のウェブサイトにアクセスできるか
• 通信速度が極端に遅くないか

4. 日付と時刻の設定が正しくない

意外な原因ですが、デバイスの日付と時刻が正しく設定されていないと、ログインできないことがあります。

これは、LinkedInのセキュリティシステムがサーバーの時刻とデバイスの時刻を照合するためです。

5. 2段階認証の問題

2段階認証を有効にしている場合、以下の理由でログインできないことがあります。

よくある問題

• 認証コードが届かない
• 認証コードの入力時間が切れた
• 登録した電話番号や認証アプリにアクセスできない
• プッシュ通知が表示されない

6. メールアドレスや電話番号にアクセスできない

登録時に使ったメールアドレスや電話番号が使えなくなった場合も問題が発生します。

具体例

• 会社を退職して仕事用メールが使えなくなった
• 携帯電話の番号を変更した
• メールサービスが終了した

7. アカウントが制限または停止されている

LinkedInの利用規約違反などにより、アカウントが制限されることがあります。

制限される理由

• スパム行為
• 不適切なコンテンツの投稿
• 偽のプロフィール情報
• 過度な接続リクエスト
• 著作権侵害

8. ブラウザやアプリの互換性問題

古いバージョンのブラウザやアプリを使っていると、ログインできないことがあります。

9. セキュリティソフトやファイアウォールの干渉

セキュリティソフトやファイアウォールがLinkedInへのアクセスをブロックしている可能性があります。

10. LinkedInのシステム障害

まれにですが、LinkedIn側のサーバー障害やメンテナンスでログインできないこともあります。

基本的なトラブルシューティング

まずは、以下の基本的な対処法を試してみましょう。

1. パスワードとメールアドレスを確認する

手順

1. 入力したメールアドレスが正しいか確認
2. パスワードを手動で入力（コピー&ペーストは避ける）
3. CapsLockがオフになっているか確認
4. パスワード表示機能（目のアイコン）で正しく入力されているか確認

複数のメールアドレスを試す
LinkedInに複数のメールアドレスを登録している場合、それぞれ試してみましょう。
登録したすべてのメールアドレスでログインできます。

2. パスワードをリセットする

パスワードを忘れた、または正しいパスワードがわからない場合は、リセットしましょう。

PC版でのパスワードリセット手順

1. LinkedInのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック
2. 登録したメールアドレスまたは電話番号を入力
3. 「次へ」をクリック
4. 受信したメールまたはSMSの認証コードを入力
5. 新しいパスワードを設定

モバイルアプリでのパスワードリセット手順

1. アプリのログイン画面下部にある「パスワードをお忘れですか?」をタップ
2. 登録したメールアドレスまたは電話番号を入力
3. 認証コードを入力
4. 新しいパスワードを設定

パスワードの要件

• 8文字以上
• 大文字と小文字、数字を含む
• 推測されにくいもの

3. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

古いキャッシュやCookieが原因の場合、これらをクリアすると解決します。

Google Chromeの場合

1. 右上のメニュー（⋮）をクリック
2. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
3. 「閲覧履歴データの削除」をクリック
4. 「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
5. 期間を「全期間」に設定
6. 「データを削除」をクリック

Safari（Mac）の場合

1. 「Safari」メニュー→「環境設定」
2. 「プライバシー」タブを選択
3. 「Webサイトデータを管理」をクリック
4. LinkedIn関連のデータを削除、または「すべて削除」

Microsoft Edgeの場合

1. 右上のメニュー（…）をクリック
2. 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
3. 「閲覧データをクリア」→「クリアするデータの選択」
4. 「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」を選択
5. 「今すぐクリア」をクリック

4. シークレットモード（プライベートブラウジング）で試す

シークレットモードでログインできる場合、キャッシュやCookie、拡張機能が原因です。

シークレットモードの開き方

• Google Chrome: Ctrl+Shift+N（Windows）/ Command+Shift+N（Mac）
• Safari: Command+Shift+N
• Microsoft Edge: Ctrl+Shift+N
• Firefox: Ctrl+Shift+P

シークレットモードでログインできた場合は、通常モードでキャッシュとCookieをクリアしましょう。

5. 別のブラウザを試す

今使っているブラウザに問題がある可能性があります。

試すべきブラウザ

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari（Mac）

LinkedInは最新版と、その1つ前のメジャーバージョンのブラウザを推奨しています。

6. 日付と時刻の設定を確認する

デバイスの日付と時刻が正しく設定されているか確認しましょう。

Windows 10/11の場合

1. 「設定」→「時刻と言語」
2. 「日付と時刻」を選択
3. 「時刻を自動的に設定する」をオンにする
4. タイムゾーンが正しいか確認

macOSの場合

1. 「システム環境設定」→「日付と時刻」
2. 「日付と時刻を自動的に設定」にチェック
3. タイムゾーンが正しいか確認

iPhone/iPadの場合

1. 「設定」→「一般」→「日付と時刻」
2. 「自動設定」をオンにする

Androidの場合

1. 「設定」→「システム」→「日付と時刻」
2. 「日付と時刻の自動設定」をオンにする

7. モバイルアプリの場合：アプリを再インストールする

モバイルアプリでログインできない場合は、アプリを削除して再インストールしましょう。

手順

1. LinkedInアプリをアンインストール
2. デバイスを再起動
3. App StoreまたはGoogle PlayからLinkedInアプリを再インストール
4. ログインを試す

8. インターネット接続を確認する

確認方法

1. 他のウェブサイトにアクセスできるか試す
2. Wi-Fi接続の場合、モバイルデータに切り替えて試す
3. モバイルデータの場合、Wi-Fiに切り替えて試す
4. ルーターを再起動する

9. サインアウトしてから再度サインインする

すでにログインしているはずなのに問題がある場合は、一度サインアウトしてから再度サインインしましょう。

手順

1. LinkedIn画面右上の自分のアイコンをクリック
2. 「サインアウト」を選択
3. 再度ログイン情報を入力してサインイン

10. LinkedIn.comを信頼済みサイトに追加する

セキュリティソフトやファイアウォールがLinkedInをブロックしている場合、信頼済みサイトに追加します。

具体的な手順は、使用しているセキュリティソフトにより異なります。
製品のマニュアルを参照してください。

メールアドレスや電話番号にアクセスできない場合

登録時のメールアドレスや電話番号が使えなくなった場合の対処法です。

別のメールアドレスや電話番号で試す

LinkedInに複数のメールアドレスや電話番号を登録している場合、別のものでログインできます。

本人確認によるアカウント回復

利用できるメールアドレスや電話番号がない場合、本人確認を通じてアカウントを回復できます。

手順

1. ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック
2. 登録されているメールアドレスまたは電話番号を入力して「次へ」
3. 認証コードの送信先を選ぶ画面で「このメールにアクセスできませんか?」をクリック
4. 複数の連絡先が登録されている場合、選択肢が表示される
5. いずれにもアクセスできない場合は「上記のいずれも利用できない場合」をクリック
6. 画面に表示されるQRコードをスマートフォンでスキャン
7. 新しいメールアドレスを入力（LinkedInプロフィールのリンクも任意で入力可能）
8. 政府発行の身分証明書の画像を提出

必要な身分証明書

• 運転免許証
• パスポート
• 政府発行の身分証明書

注意点

• 有効期限内のものを使用
• 鮮明な写真を撮影
• 身分証明書全体が写っていること
• 氏名がLinkedInプロフィールと一致していること

提出後、LinkedInが本人確認を行い、アカウントへのアクセスを復元します。

2段階認証に関する問題

2段階認証を有効にしている場合の特有の問題と対処法です。

認証コードが届かない

対処法

1. 迷惑メールフォルダを確認
2. SMSの場合、電波状況を確認
3. 「コードを再送」をクリック
4. 認証アプリの場合、時刻が正しく同期されているか確認

プッシュ通知が表示されない

LinkedInアプリでサインインを確認するプロンプトが表示されない場合：

対処法

1. デバイスの通知を確認
2. LinkedInアプリを開いてプロンプトを確認
3. インターネット接続を確認
4. それでも表示されない場合は「SMSを使用して確認」を選択

誤って「いいえ、私ではありません」を選択してしまった

サインイン確認プロンプトで誤って拒否してしまった場合：

対処法

1. サインイン画面に戻る
2. ページを更新
3. 再度ログインを試す
4. 新しいプロンプトが表示される

誤って「はい、私です」を選択してしまった

自分がサインインしていないのに承認してしまった場合：

緊急対処法

1. すぐにサインイン画面に戻る
2. ページを更新
3. 「パスワードのリセット」をクリック
4. パスワードを変更

ログインできなくなった場合は、LinkedInカスタマーサービスに連絡してください。

2段階認証でアプリにサインインできない

対処法

1. アプリを一度閉じる
2. ユーザー名とパスワードで再度サインイン
3. モバイルデバイスに送信された認証コードを入力
4. 問題が続く場合は、トラブルシューティングオプションを試す

アカウントが制限または停止されている場合

アカウントが制限されている場合の対処法です。

制限の理由を確認する

ログイン時にアカウントが制限されている旨のメッセージが表示されます。
メッセージに記載されている理由を確認しましょう。

本人確認を行う

アカウントが制限されている場合、本人確認を求められることがあります。

手順

1. 画面の指示に従ってQRコードをスキャン
2. 政府発行の身分証明書を撮影して提出
3. LinkedIn側で確認が完了するまで待つ

LinkedInカスタマーサービスに連絡する

自分で解決できない場合は、LinkedInのサポートチームに連絡しましょう。

連絡方法

1. LinkedInヘルプセンターにアクセス
2. 該当する問題のカテゴリを選択
3. 「お問い合わせ」オプションを探す
4. 詳細を説明してサポートをリクエスト

ネットワークブロックによるアクセス制限

特定のネットワークからのアクセスが多すぎると、自動的にブロックされることがあります。

対処法

1. 代替ネットワーク接続を使用する

• Wi-Fiからモバイルデータに切り替え
• 別のWi-Fiネットワークを試す
• VPNを使用している場合は無効にする

2. 24時間待つ
代替ネットワークを使用してから24時間経過すると、制限が自動的に解除されます。

3. カスタマーサービスに連絡
24時間経過しても問題が続く場合は、LinkedInカスタマーサービスに連絡してください。
制限は自動設定のため手動で解除できませんが、原因を調査してもらえます。

モバイルアプリ特有の問題

モバイルアプリでログインできない場合の追加対処法です。

iPhoneのSafari設定を確認

モバイルブラウザ（Safari）でLinkedInにアクセスする場合：

必要な設定

• JavaScriptがオンになっている
• プライベートブラウジングがオフになっている
• Cookieが有効化され、ブロックされていない

設定手順

1. iPhoneの「設定」→「Safari」
2. 「JavaScriptを使用」がオンになっているか確認
3. 「プライベートブラウズ」がオフになっているか確認
4. 「すべてのCookieをブロック」がオフになっているか確認

正しいメールアドレスを使用する

モバイルアプリでは、デスクトップ版のwww.linkedin.comで使用しているのと同じメールアドレスを入力してください。

パスワードの表示機能を使う

手順

• AndroidまたはiOS: パスワードボックスの「表示」をタップ
• モバイルブラウザ: パスワードボックスの「表示」をタップ

これにより、正しいパスワードを入力しているか確認できます。

LinkedIn側のシステム障害を確認する

上記の対処法を試してもログインできない場合、LinkedIn側のシステム障害の可能性があります。

確認方法

1. ダウンディテクターをチェック
Downdetectorなどのサービスで、他のユーザーも同様の問題を報告しているか確認できます。

2. SNSで確認
TwitterやFacebookで「LinkedIn ログインできない」などで検索し、同じ問題を抱えている人がいないか確認します。

3. LinkedIn公式アカウントを確認
LinkedInの公式TwitterアカウントやFacebookページで、システム障害の告知がないかチェックします。

4. 時間をおいて再試行
システム障害の場合、数時間後に自動的に解決することがあります。

よくあるエラーメッセージと対処法

特定のエラーメッセージが表示される場合の対処法です。

「何か予期しない問題が発生しました」

原因

• ブラウザのキャッシュやCookieの問題
• インターネット接続の問題
• ファイアウォールやセキュリティソフトの干渉

対処法

1. キャッシュとCookieをクリア
2. 別のブラウザまたはシークレットモードで試す
3. インターネット接続を確認
4. ファイアウォール設定を確認

「このアカウントは一時的に制限されています」

原因

• 短時間に複数回ログイン失敗した
• 疑わしい活動が検出された

対処法

1. しばらく時間をおいてから再試行（30分〜1時間）
2. パスワードリセットを試す
3. 別のデバイスやネットワークから試す

「メールアドレスが確認されていません」

原因

• 登録したメールアドレスの確認手続きが完了していない

対処法

1. 登録時に送られた確認メールを探す
2. メールにある確認リンクをクリック
3. 確認メールが見つからない場合は再送信をリクエスト

「認証コードが無効です」

原因

• コードの入力ミス
• コードの有効期限切れ
• 古いコードを使用している

対処法

1. 新しいコードをリクエスト
2. コードを正確に入力（スペースなし）
3. 受信したらすぐに入力

予防策：今後ログインできなくならないために

問題を解決したら、今後同じ問題が起きないよう対策しましょう。

1. 複数のメールアドレスを登録する

推奨設定

• 個人用メールアドレス1件
• 仕事用メールアドレス1件

こうすることで、一つのメールアドレスにアクセスできなくなっても、別のアドレスでログインできます。

追加方法

1. LinkedInにログイン
2. 右上の自分のアイコンをクリック
3. 「設定とプライバシー」を選択
4. 「アカウント」→「メールアドレス」
5. 「追加」をクリックして新しいメールアドレスを入力
6. 確認メールのリンクをクリックして認証

2. パスワード管理ツールを使う

安全なパスワード管理ツールを使うことで、パスワードを忘れるリスクを減らせます。

推奨ツール

• 1Password
• LastPass
• Bitwarden
• ブラウザ内蔵のパスワードマネージャー

3. 2段階認証を有効にする

セキュリティを強化し、不正アクセスを防ぎます。

設定方法

1. 「設定とプライバシー」→「サインインとセキュリティ」
2. 「2段階認証」を選択
3. 認証方法を選択（認証アプリまたはSMS）
4. 指示に従って設定を完了

4. 定期的にアカウント情報を更新する

確認すべき項目

• メールアドレスが現在も使用可能か
• 電話番号が最新か
• 復旧用メールアドレスが設定されているか

5. パスワードを定期的に変更する

セキュリティ強化のため、3〜6ヶ月ごとにパスワードを変更しましょう。

強力なパスワードの作り方

• 12文字以上
• 大文字・小文字・数字・記号を組み合わせる
• 辞書にある単語を避ける
• 他のサービスと同じパスワードを使わない

6. ログイン履歴を定期的に確認する

不審なログインがないか確認しましょう。

確認方法

1. 「設定とプライバシー」→「サインインとセキュリティ」
2. 「アクティブなセッションを確認」
3. 見覚えのないデバイスやロケーションがあれば、セッションを終了

7. バックアップ認証方法を設定する

2段階認証を使用する場合、複数の認証方法を設定しておきましょう。

推奨設定

• 認証アプリ（メイン）
• SMS（バックアップ）
• バックアップコード（緊急時用）

まとめ

LinkedInにログインできない問題は、多くの場合、適切な対処法で解決できます。

主な原因

1. パスワードやメールアドレスの入力ミス
2. ブラウザのキャッシュやCookieの問題
3. インターネット接続の問題
4. 日付と時刻の設定エラー
5. 2段階認証の問題
6. メールアドレスや電話番号へのアクセス喪失
7. アカウントの制限または停止
8. ブラウザやアプリの互換性問題
9. セキュリティソフトの干渉
10. LinkedInのシステム障害

基本的な対処法

1. パスワードとメールアドレスを再確認
2. パスワードをリセット
3. ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
4. シークレットモードで試す
5. 別のブラウザを使用
6. 日付と時刻の設定を確認
7. アプリを再インストール（モバイルの場合）
8. インターネット接続を確認
9. サインアウトして再サインイン
10. LinkedIn.comを信頼済みサイトに追加

アクセス回復方法

• 別のメールアドレスや電話番号で試す
• 本人確認を通じてアカウントを回復
• 政府発行の身分証明書を提出

予防策

• 複数のメールアドレスを登録
• パスワード管理ツールを使用
• 2段階認証を有効化
• 定期的にアカウント情報を更新
• パスワードを定期的に変更
• ログイン履歴を確認
• バックアップ認証方法を設定

ほとんどの場合、これらの対処法で問題を解決できます。
それでも解決しない場合は、LinkedInカスタマーサービスに連絡して支援を求めましょう。

LinkedInは重要なビジネスツールです。
アカウントに安全にアクセスできるよう、適切なセキュリティ対策と予防措置を講じておきましょう。

参考情報

本記事は以下の情報源を参考に作成しました。

日本語情報源

• LinkedInヘルプ「基本的なトラブルシューティングのヒント」
• LinkedInヘルプ「アカウントアクセス」
• LinkedInヘルプ「サインインのプロンプトが繰り返される」
• LinkedInヘルプ「メールアドレスにアクセスできない」
• LinkedInヘルプ「アカウントへのアクセスを回復するための本人確認」
• LinkedInヘルプ「2段階認証のサインインセキュリティプロンプト」

英語情報源

• LinkedIn Help「Basic troubleshooting tips」
• LinkedIn Help「Repeatedly Asked to Sign In」
• LinkedIn Help「No access to email address」
• LinkedIn Help「Can’t sign in to LinkedIn mobile」
• LinkedIn Help「Account Access」
• LinkedIn Help「Can’t sign in using two-step verification」