「さっきまで普通に保存できてたのに…」
Adobeソフト（Acrobat、Photoshop、Illustratorなど）で、突然上書き保存ができなくなった経験はありませんか？
作業中のファイルが保存できないって、本当に焦りますよね。
でも大丈夫です。原因がわかれば、ほとんどの場合すぐに解決できます。
この記事では、Adobeソフトで上書き保存できない主な原因と、それぞれの解決方法をわかりやすく解説します。
主な原因は大きく3つ
Adobeソフトで上書き保存できない原因は、主に以下の3つに分類されます。
セキュリティ設定による保護
WindowsやAdobe自体のセキュリティ機能が、ファイルの保存を「危険な操作」と判断してブロックしていることがあります。
ファイルやフォルダの権限問題
保存先のフォルダやファイル自体に「読み取り専用」などの制限がかかっている可能性があります。
ソフトウェアの設定や不具合
Adobe側の設定や、ソフトのバージョン、一時的な不具合が原因のこともあります。
それでは、具体的な対処法を見ていきましょう。
Windows 10/11の「コントロールされたフォルダーアクセス」を確認
Windows 10以降には、信頼できないアプリによるファイル変更を防ぐ機能があります。
これがAdobeソフトをブロックしている可能性があります。
設定手順
- Windowsの「設定」を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」をクリック
- 「ウイルスと脅威の防止」を開く
- 「ランサムウェアの防止」→「ランサムウェアの防止を管理する」をクリック
- 「コントロールされたフォルダーアクセス」がオンになっている場合は、「保護されているフォルダーを介してアプリを許可する」をクリック
- 「許可されたアプリの追加」からAdobeソフト（AcrobatやPhotoshopなど）を追加
これで、WindowsがAdobeソフトのファイル保存を許可するようになります。
Acrobatの「保護モード」を無効化
Adobe Acrobat特有の問題として、保護モードが原因で保存できないケースがよくあります。
設定手順
- Acrobatを起動
- 「編集」→「環境設定」を開く
- 左メニューから「セキュリティ（拡張）」を選択
- 「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外す
- 「拡張セキュリティを有効にする」もオフにしてみる
- Acrobatを再起動
これだけで解決することが多いです。
サンドボックスによる保護も確認
同じ「セキュリティ（拡張）」画面で、「サンドボックスによる保護」の設定も確認してみてください。
チェックを外すことで保存できるようになる場合があります。
オンラインストレージ表示の設定を変更
Adobeソフトがクラウドストレージに接続しようとして、保存ダイアログが真っ白になることがあります。
Acrobat / Acrobat Readerの場合
- 「編集」→「環境設定」→「一般」を開く
- 以下のチェックを外す
- 「ファイルを開くときにオンラインストレージを表示する」
- 「ファイルを保存するときにオンラインストレージを表示する」
- Acrobatを再起動
Photoshopの場合
似たような設定がPhotoshopにもある場合は、同様にオフにしてみてください。
ファイルの「読み取り専用」を解除
ファイル自体に読み取り専用の制限がかかっていると、編集も保存もできません。
確認・解除手順
- 保存できないファイルを右クリック
- 「プロパティ」を選択
- 「全般」タブで「読み取り専用」にチェックが入っていないか確認
- チェックが入っていれば外す
- 「OK」をクリック
これで保存できるようになるはずです。
フォルダの権限を確認
保存先のフォルダに書き込み権限がないと、当然保存できません。
権限の確認・変更手順
- 保存先のフォルダを右クリック
- 「プロパティ」→「セキュリティ」タブを開く
- 自分のユーザー名を選択
- 「編集」をクリック
- 「書き込み」や「フルコントロール」にチェックが入っているか確認
- 入っていなければチェックを入れて「OK」
特にネットワークドライブや共有フォルダに保存する場合は、この権限設定が問題になりやすいです。
Windowsの「プレビューペイン」をオフにする
意外な盲点ですが、Windowsエクスプローラーのプレビューペインがファイルを開きっぱなしにしていることがあります。
これがAdobeソフトの保存をブロックすることがあるんです。
プレビューペインをオフにする方法
- エクスプローラーを開く
- 上部メニューの「表示」をクリック
- 「プレビューペイン」をオフにする
または、ファイルを保存する前に、そのファイルが入っているフォルダを一度閉じてから保存してみてください。
セキュリティソフトの除外設定
Nortonなどのセキュリティソフトが、Adobeソフトの動作を干渉している場合があります。
Norton使用者向けの対処法
- Nortonを開く
- 「設定」→「ファイアウォール」で、一時的に無効化してみる
- それで保存できた場合は、Adobeソフトのフォルダを「自動保護の除外項目」に登録
- 具体的には、Adobe Creative Cloudのインストールフォルダ全体を除外
他のセキュリティソフトでも、同様に「除外設定」や「信頼するアプリケーション」にAdobeソフトを追加することで解決できます。
一時的な対処法
セキュリティソフトを一時的に無効化して保存できるか試してみてください。
ただし、無効化する際はインターネット接続を切断するなど、安全に配慮してください。
ネットワークドライブの認証問題
共有サーバーやネットワークドライブに保存する場合、認証がうまくいっていないことがあります。
対処法
- エクスプローラーでネットワークドライブに一度手動でアクセス
- ユーザー名とパスワードで認証を済ませる
- その後、Adobeソフトで保存を試す
または、ネットワークドライブを自動接続設定にしておくと、この問題を回避できます。
ローカルに一時保存
どうしてもネットワークドライブに保存できない場合は、一旦デスクトップなどローカルに保存してから、手動でネットワークドライブにコピーする方法もあります。
別の保存方法を試す
上書き保存（Ctrl+S / Command+S）ができない場合でも、別の保存方法なら成功することがあります。
試してみる保存方法
「名前を付けて保存」を使う
上書き保存の代わりに、「ファイル」→「名前を付けて保存」から同じ名前で保存してみてください。
上書きするか確認されたら「はい」を選択。
別の場所に一旦保存
デスクトップなど、権限に問題のない場所に一旦保存してから、元の場所にコピー。
別の形式で保存
例えばPhotoshopなら、PSDではなくTIFF形式で一旦保存してから、再度PSDで保存し直す。
ソフトウェアのアップデート
Adobeソフトのバージョンが古いと、保存関連のバグがある可能性があります。
アップデート手順
- Creative Cloudデスクトップアプリを起動
- 「アプリ」タブを開く
- 使用しているソフト（AcrobatやPhotoshopなど）の横に「更新」ボタンがあればクリック
- 更新後、ソフトを再起動
最新バージョンにすることで、既知のバグが修正されている場合があります。
ソフトウェアの再インストール
設定をリセットしても解決しない場合は、一度アンインストールして再インストールしてみましょう。
注意点
再インストールする前に、以下を確認してください。
- 作業中のファイルは別の場所にバックアップ
- Adobeアカウントのログイン情報を控えておく
- カスタムした設定やプリセットは失われる可能性がある
手順
- Creative Cloudデスクトップアプリから該当ソフトをアンインストール
- PCを再起動
- 再度Creative Cloudデスクトップアプリからインストール
Illustrator / Photoshop特有の対処法
IllustratorやPhotoshopでは、ファイルの内容自体が原因で保存できないこともあります。
Illustratorの場合
不要なデータを削除
非表示レイヤー、使っていないスウォッチ、ブラシ、シンボルなどを整理してみてください。
「オブジェクト」→「パス」→「パスの削除」も有効です。
PDF互換ファイルのオプションを外す
別名保存時に「PDF互換ファイルを作成」のチェックを外してみてください。
環境設定をリセット
「編集」→「環境設定」→「一般」→「環境設定をリセット」を試してみてください。
Photoshopの場合
レイヤーを統合
レイヤーが多すぎると保存エラーになることがあります。
不要なレイヤーを削除するか、統合してみてください。
別の形式で保存
PSDで保存できない場合、TIFFやPSB形式で試してみてください。
仮想記憶ディスクの空き容量を確保
ストレージの空き容量が不足していると保存できません。
不要なファイルを削除して空き容量を増やしてください。
パソコンを再起動
意外とこれで解決することが多いです。
一時的なメモリの問題やプロセスの干渉が原因の場合、再起動で解消されます。
作業中のファイルを別名で一旦保存してから、PCを再起動してみてください。
まとめ
Adobeソフトで上書き保存できない原因と対処法をまとめました。
多くの場合、以下のいずれかで解決できます。
- Windows 10/11の「コントロールされたフォルダーアクセス」にAdobeを追加
- Acrobatの保護モードを無効化
- オンラインストレージ表示設定をオフ
- ファイルやフォルダの読み取り専用を解除
- プレビューペインをオフ
- セキュリティソフトの除外設定
- ソフトウェアのアップデート
- パソコンの再起動
まずはセキュリティ関連の設定から確認してみてください。
それでも解決しない場合は、ファイルの権限やソフトウェアの更新を試してみましょう。
どうしても解決しない場合は、一旦別の場所や別の形式で保存して、作業内容を失わないようにすることを最優先にしてくださいね。
コメント