SharePointが遅い原因と解決策を徹底解説|パフォーマンス改善の完全ガイド

「SharePointが遅くて仕事にならない」「ページの読み込みに時間がかかりすぎる」「ファイルのダウンロードが進まない」
こうしたSharePointのパフォーマンス問題に悩まされていませんか。

この記事では、SharePointが遅くなる主な原因から、具体的な解決策、予防のためのベストプラクティスまで詳しく解説します。

SharePointが遅い問題の影響
1. ビジネスへの影響
SharePointが遅くなる主な原因
パフォーマンス診断ツール
具体的な改善手順
ベストプラクティス
トラブルシューティング
まとめ
参考情報

SharePointが遅い問題の影響

SharePointのパフォーマンス問題は、単なる不便さ以上の影響を及ぼします。

ビジネスへの影響

生産性の低下: ユーザーが待ち時間に費やす時間が増加
ユーザー離れ: SharePointの利用率が下がる
業務の停滞: 重要な情報へのアクセスが遅れる
コスト増加: ITサポートへの問い合わせが増える

統計データ:

ページ読み込みが3秒を超えると、ユーザーの離脱率が大幅に上昇
SharePointページの最も遅い1%は、5,000ミリ秒以上かかる

SharePointが遅くなる主な原因

SharePointのパフォーマンス問題は、複数の要因が組み合わさって発生します。

1. ネットワークの問題

ネットワークは、SharePointパフォーマンスに最も影響を与える要素です。

インターネット回線の帯域不足(SharePoint Online)

症状:

ページ読み込みが全体的に遅い
ファイルのアップロード・ダウンロードに時間がかかる
多数のユーザーが同時にアクセスすると極端に遅くなる

原因:

インターネット回線の帯域が不足
利用者数に対して回線速度が不十分
ピーク時間帯のトラフィック集中

確認方法:

インターネット速度テストを実施
最低でも5~10Mbpsの帯域が必要

Wi-Fi環境の問題

症状:

Wi-Fi接続時のみ遅い
有線LAN接続だと改善される

原因:

古い規格のWi-Fiルーター(Wi-Fi 4など)
Wi-Fi電波が弱い
同時接続数が多い

解決策:

Wi-Fi 6対応ルーターへの更新
Wi-Fiアクセスポイントの増設
有線LAN接続への切り替え

VPN接続による遅延

症状:

VPN接続時のみ極端に遅い
直接接続だと問題ない

原因:

VPNの暗号化処理によるオーバーヘッド
VPNサーバーの負荷が高い
VPN経路の最適化不足

解決策:

VPN分割トンネリングの利用
Microsoft 365への直接接続を許可
VPNサーバーの増強

社内ネットワークインフラの問題

原因:

古いネットワークケーブルや機器
ネットワークスイッチの処理能力不足
トラフィックの混雑

解決策:

ネットワーク診断の実施
古いケーブル・機器の交換
VLANの導入
トラフィックシェーピング

2. 5000アイテム閾値の問題

SharePointには「5000アイテム閾値」という制限があります。

5000アイテム閾値とは

定義:
リストまたはライブラリのビューで一度に表示できるアイテムの上限が5,000件です。

影響:

5,000件を超えるとビューの表示が極端に遅くなる
クエリがタイムアウトする
エラーメッセージが表示される

解決策

方法1: ビューにフィルターを適用

ビューの編集を開く
フィルター条件を追加
結果が5,000件以下になるように設定

例:

「作成日が過去6ヶ月以内」のフィルター
「ステータスが進行中」のフィルター

方法2: インデックス列を作成

頻繁にフィルターする列を選択
列の設定→「インデックス付き列」を有効化
ビューのフィルター条件で、インデックス付き列を最初に指定

方法3: フォルダーで整理

ファイルを年度別・部門別などのフォルダーに分類
各フォルダー内が5,000件以下になるように管理

方法4: アーカイブ

古いアイテムを別のライブラリに移動
または削除して履歴を保持

3. Webパーツの過剰な使用

ページに大量のWebパーツを配置すると、読み込みが遅くなります。

原因

サーバー側の処理時間が増加
クライアント側のレンダリング時間が増加
各Webパーツが個別にデータを取得

症状

ページの初回読み込みが遅い
スクロールがカクカクする
ブラウザがフリーズする

解決策

1. Webパーツの数を制限

推奨:

1ページあたり5~10個程度
複雑なWebパーツは3~5個まで

対策:

必要なWebパーツのみ配置
情報を複数ページに分散
タブやアコーディオンで情報を折りたたむ

2. iFrame Webパーツを制限

iFrame Webパーツは特に重い処理です。

推奨:

1ページあたり最大3個まで
YouTube、Twitter、Jira、Power Appsなどの外部サービス

理由:

外部サービスのパフォーマンスに依存
各iFrameが独立して読み込まれる

3. 非表示のWebパーツを削除

SharePointページには、非表示のWebパーツが残っている場合があります。

確認方法:

ページを編集モードにする
Webパーツの数を数える
表示されているWebパーツと比較

対処:

不要なWebパーツを完全に削除
非表示ではなく削除する

4. 画像の最適化不足

大きな画像ファイルは、ページ読み込みを遅くします。

問題のある画像

高解像度の画像を圧縮せずに使用
数MB以上のファイルサイズ
適切な形式でない(PNGをJPEGにすべき、など)

解決策

1. 画像の圧縮

無料ツールで画像を圧縮:

TinyPNG
Squoosh
ImageOptim

推奨サイズ:

ヒーロー画像: 200KB以下
サムネイル: 50KB以下
アイコン: 20KB以下

2. 適切な画像形式を選択

用途	推奨形式	理由
写真	JPEG	ファイルサイズが小さい
ロゴ・アイコン	PNG	透明背景が可能
シンプルな図形	SVG	拡大しても劣化しない

3. レスポンシブ画像

異なるデバイス向けに最適化されたサイズを用意
SharePointの画像レンディションを活用

5. ナビゲーションの種類

SharePointには3種類のナビゲーションがあり、パフォーマンスに差があります。

ナビゲーションの種類と特徴

1. 構造ナビゲーション(Structure Navigation)

メリット:

設定が簡単
サブサイトが自動的に追加される
セキュリティトリミング対応

デメリット:

複雑なサイト構造で動作不良
非常に遅い

2. 管理ナビゲーション(Managed Navigation)

メリット:

メンテナンスが簡単
手動で管理できる

デメリット:

セキュリティトリミングされない
並び替えが面倒

3. 検索駆動型ナビゲーション(Search-driven Navigation)

メリット:

最も高速
複雑なナビゲーションでも快適
セキュリティトリミング対応

デメリット:

設定が複雑(マスターページのカスタマイズが必要)

推奨

小規模サイト: 管理ナビゲーション
大規模・複雑なサイト: 検索駆動型ナビゲーション
構造ナビゲーション: パフォーマンス問題が発生しやすいため避ける

6. カスタマイズの問題

カスタマイズは、SharePointのパフォーマンスを大幅に低下させる原因です。

問題のあるカスタマイズ

1. 非最適化されたカスタムコード

症状:

ページ読み込みが異常に遅い
特定のページでのみ発生

原因:

過剰なデータベースクエリ
非効率的なループ処理
メモリリーク

解決策:

コードレビューの実施
パフォーマンステストの実施
非同期処理の活用

2. 古いJavaScript/CSSカスタマイズ

原因:

SharePoint 2010や2013用のコードがモダンSharePointで動作不良
サポートされていないAPI使用

解決策:

SharePoint Framework(SPFx)への移行
古いカスタマイズの削除

3. 過剰なクライアント側スクリプト

原因:

大量のJavaScriptやCSS
最小化されていないスクリプト

解決策:

スクリプトの最小化(Minify)
不要なスクリプトの遅延読み込み
ブラウザキャッシュの活用

7. データ構造の問題

データの整理方法がパフォーマンスに影響します。

問題

1. 非構造化データの過剰

重複ファイル
分類されていないファイル
メタデータ不足

解決策:

メタデータタグの実装
コンテンツタイプの活用
定期的なデータクリーンアップ

2. 古いデータの放置

問題:

データベースの肥大化
検索インデックスの肥大化

解決策:

定期的なデータクリーンアップ
アーカイブポリシーの策定
不要ファイルの削除

3. 大きなリストの非最適化クエリ

解決策:

インデックス列の使用
フィルター付きビュー
フォルダー構造の活用

8. ブラウザとクライアントの問題

クライアント側の環境もパフォーマンスに影響します。

ブラウザの問題

1. 古いブラウザ

推奨ブラウザ:

Microsoft Edge(最新版)
Google Chrome(最新版)
Safari(最新版)

理由:

Microsoft 365向けに最適化
モダンWeb標準のサポート

2. ブラウザキャッシュの問題

症状:

古い情報が表示される
ページが正しく表示されない

解決策:

ブラウザのキャッシュをクリア
スーパーリロード(Ctrl + F5)

クライアントPCのスペック

推奨スペック:

メモリ: 8GB以上
CPU: デュアルコア以上
ストレージ: SSD

理由:

SharePointは多くの処理をクライアント側で実行
低スペックPCでは動作が遅い

9. データベースの問題(オンプレミス)

SharePointオンプレミスの場合、SQL Serverのパフォーマンスが重要です。

一般的な問題

1. SQLサーバーのリソース不足

確認方法:

タスクマネージャーでCPU・メモリ使用率を確認
80%以上の使用率が継続している場合は不足

解決策:

サーバーのメモリ増設
CPUのアップグレード
SSDの導入

2. データベース設定の問題

確認項目:

復旧モデル: Fullに設定
並列処理の最大次数(MAXDOP): 1に設定(SharePoint推奨)
最小サーバーメモリ: デフォルトの20億は多すぎ

3. データベースメンテナンス不足

必要な作業:

インデックスの再構築
統計情報の更新
データベースの整合性チェック

10. SharePointスロットリング

SharePointは、システムの健全性を保つためにスロットリングを実施します。

スロットリングとは

一時的にSharePointの使用を制限する機能です。

トリガー:

大量のファイルを連続アップロード
大量のデータを連続ダウンロード
短時間に大量のAPIリクエスト

症状

アップロード/ダウンロードが突然遅くなる
エラーメッセージが表示される
一時的にアクセスできなくなる

解決策

1. 処理を分散

大量のデータ処理を時間をあけて実行
夜間や休日に大量アップロードを実施

2. SharePoint移行ツール(SPMT)の使用

大量データ移行時に使用
スロットリングに配慮した設計

3. API呼び出しの最適化

バッチ処理の活用
リトライロジックの実装

パフォーマンス診断ツール

SharePointのパフォーマンス問題を診断するツールを紹介します。

1. SharePoint用ページ診断ツール

Microsoftが提供する無料のブラウザ拡張機能です。

対応ブラウザ

Microsoft Edge
Google Chrome

機能

ページのパフォーマンス分析
問題点の特定
改善提案の表示

使用方法

ブラウザ拡張機能をインストール
SharePointページを開く
拡張機能アイコンをクリック
「Start」をクリック
分析結果を確認

確認できる項目

ページ読み込み時間
Webパーツのパフォーマンス
画像の最適化状況
キャッシュの利用状況
ネットワークリクエスト

2. ブラウザの開発者ツール(F12)

すべてのモダンブラウザに搭載されています。

使用方法

SharePointページを開く
F12キーを押す
「ネットワーク」タブを選択
ページをリロード
各ファイルの読み込み時間を確認

重要な指標

SPRequestDuration:

レスポンスヘッダーに含まれる
サーバー側の処理時間(ミリ秒)
長い場合はサーバー側の問題

X-SharePointHealthScore:

サーバーの正常性スコア
0: 最良
10: 最悪

3. Microsoft 365管理センター

SharePoint Online全体のパフォーマンスを確認できます。

確認できる項目

サービスの正常性
インシデント情報
パフォーマンス傾向

具体的な改善手順

SharePointのパフォーマンスを改善する具体的な手順を紹介します。

ステップ1: 現状の把握

1-1. パフォーマンス測定

SharePoint用ページ診断ツールで分析
読み込み時間を記録
問題のあるページを特定

1-2. ユーザーヒアリング

どのページが遅いか
どの操作が遅いか
いつから遅くなったか

ステップ2: 簡単な対策から実施

2-1. ブラウザキャッシュのクリア

ブラウザの設定を開く
キャッシュと Cookie をクリア
ブラウザを再起動

2-2. 最新ブラウザへの更新

Microsoft Edge最新版を推奨
自動更新を有効化

2-3. 画像の最適化

大きな画像を特定
圧縮ツールで最適化
再アップロード

ステップ3: Webパーツの最適化

3-1. Webパーツの数を減らす

ページを編集モードにする
必要性の低いWebパーツを削除
情報を複数ページに分散

3-2. 非表示Webパーツの削除

編集モードでWebパーツを数える
非表示のWebパーツを特定
完全に削除

ステップ4: ナビゲーションの最適化

4-1. 構造ナビゲーションを避ける

管理ナビゲーションに切り替え
または検索駆動型ナビゲーション

4-2. ナビゲーション項目を制限

表示する項目を10個以下に
サブレベルは2階層まで

ステップ5: データの整理

5-1. 5000アイテム問題の解決

大きなライブラリを特定
フィルター付きビューを作成
インデックス列を追加

5-2. 古いデータのアーカイブ

アーカイブポリシーを策定
2年以上前のデータを別ライブラリに移動
定期的にクリーンアップ

ステップ6: ネットワークの確認

6-1. インターネット速度テスト

速度テストサイトで測定
5~10Mbps以上を確保

6-2. Wi-Fi環境の改善

有線LAN接続に切り替え
またはWi-Fiルーターを更新

ステップ7: カスタマイズの見直し

7-1. 古いカスタマイズの削除

使用していないカスタマイズを特定
削除または無効化
パフォーマンスの変化を確認

7-2. カスタムコードの最適化

専門家によるコードレビュー
SPFxへの移行検討

ベストプラクティス

SharePointのパフォーマンスを維持するためのベストプラクティスです。

1. 設計段階での配慮

サイト設計

シンプルな構造を心がける
深い階層構造を避ける(3階層まで)
目的別にサイトを分割

ページ設計

1ページ1目的
Webパーツは5~10個まで
重い処理を避ける

2. 定期的なメンテナンス

月次

パフォーマンス測定
ユーザーフィードバック収集
画像の最適化

四半期

データクリーンアップ
不要なWebパーツの削除
アーカイブの実施

年次

サイト構造の見直し
カスタマイズの棚卸し
ナビゲーションの最適化

3. ユーザー教育

トレーニング

SharePointの基本操作
ファイル命名規則
フォルダー構造

ガイドライン

ファイルサイズの制限(例: 100MB以下)
画像のアップロード前の圧縮
定期的な不要ファイル削除

4. モニタリング

継続的な監視

パフォーマンスメトリクスの定期確認
ユーザーからの報告の追跡
サービス正常性の確認

アラート設定

閾値超過時の通知
インシデント発生時の通知

5. CDN(コンテンツ配信ネットワーク)の活用

Microsoft 365 CDNを有効化することで、静的コンテンツの配信を高速化できます。

メリット

画像やJavaScriptファイルを高速配信
サーバー負荷の軽減
グローバル展開時に効果的

有効化方法

SharePoint管理者が設定:

SharePoint Online Management Shellを起動
CDNを有効化するコマンドを実行
パブリックCDNまたはプライベートCDNを選択

6. モダンエクスペリエンスの活用

クラシックからモダンへ

SharePoint Onlineでは、モダンエクスペリエンスの方が高速です。

理由:

クライアント側レンダリング
最適化されたコード
レスポンシブデザイン

移行方法:

クラシックページをモダンページに変換
クラシックWebパーツをモダンWebパーツに置き換え

7. サイトコレクションのウォームアップ

初回アクセス時の遅延を軽減する方法です。

問題

ASP.NETのJust-In-Timeコンパイラによる初回アクセスの遅延
キャッシュが空の状態

解決策

ウォームアップスクリプトの実行:

毎朝5時頃に自動実行
主要ページに自動アクセス
キャッシュを事前に生成

トラブルシューティング

よくある問題と解決策です。

問題1: 特定のページだけが遅い

原因

そのページのWebパーツが多すぎる
大きな画像が含まれている
カスタマイズに問題がある

解決策

SharePoint用ページ診断ツールで分析
Webパーツを減らす
画像を最適化
カスタマイズを無効化してテスト

問題2: すべてのページが遅い

原因

ネットワークの問題
サーバーの問題
ブラウザの問題

解決策

インターネット速度テストを実施
別のネットワークで試す
ブラウザキャッシュをクリア
別のブラウザで試す

問題3: ファイルのダウンロードが遅い

原因

ネットワークの帯域不足
ファイルサイズが大きい
SharePointスロットリング

解決策

有線LAN接続に切り替え
ファイルを圧縮
時間をあけて再試行

問題4: 検索が遅い

原因

検索インデックスの肥大化
検索スコープが広すぎる
検索クエリが複雑

解決策

検索スコープを絞る
不要なコンテンツソースを除外
検索インデックスの再構築

問題5: 午前中だけ遅い

原因

ピーク時間帯のトラフィック集中
ネットワーク帯域不足
同時アクセス数が多い

解決策

インターネット回線の増強
帯域管理の実施
利用時間の分散

まとめ

SharePointのパフォーマンス問題は、複数の要因が組み合わさって発生します。

重要なポイント:

主な原因を理解する

ネットワーク問題(最も重要)
5000アイテム閾値
Webパーツの過剰使用
画像の最適化不足
カスタマイズの問題

診断ツールを活用

SharePoint用ページ診断ツール
ブラウザの開発者ツール(F12)
SPRequestDurationの確認

段階的に改善

簡単な対策から実施
効果を測定
継続的に改善

ベストプラクティスを実践

シンプルな設計
定期的なメンテナンス
ユーザー教育
継続的なモニタリング

予防が重要

設計段階での配慮
データ整理のルール化
定期的なクリーンアップ

推奨される改善順序:

すぐにできること(難易度:低)

ブラウザキャッシュのクリア
画像の最適化
不要なWebパーツの削除

1週間以内(難易度:中)

5000アイテム問題の解決
ナビゲーションの最適化
データのアーカイブ

1ヶ月以内(難易度:高)

カスタマイズの見直し
ネットワークインフラの改善
サイト構造の再設計

SharePointのパフォーマンス改善は、一度やれば終わりではありません。
継続的なモニタリングと改善を行うことで、快適なSharePoint環境を維持できます。

まずは、SharePoint用ページ診断ツールで現状を把握し、簡単にできる対策から始めることをお勧めします。